LA COBRANZA DEL SIGLO XXI

Misión
Apoyar la Gestión de Riesgo Financiero de empresas de cualquier tamaño y de los diferentes
sectores económicos capacitando al personal encargado para que con soluciones efectivas
incrementen la recuperación de cartera, reduciendo el riesgo financiero.

Objetivos
Mejorar las decisiones de otorgamiento de crédito, para lograr minimizar el riesgo logrando que la
cartera sea recuperable de forma efectiva

Suministrar conocimiento para tomar las mejores decisiones de crédito no solo de la naturaleza
del cliente, sino también en cuanto a su capacidad de pago y demás condiciones.

Realizar el correcto análisis y estado de cartera por edades de vencimiento, identificando los
clientes Pareto, establecer estrategias, prioridades, de cobro efectivo acordes con la situación
particular en cada caso en particular

Generar alertas de los casos de difícil recaudo y establecer acciones tendientes a minimizar el
riego de morosidad o inclusive el castigo de cartera

Identificar claramente las instancias de gestión de cobranza realizando la labor especifica en

cada una de ellas

Generar indicadores para mejorar la productividad y establecer parámetros comparativos de

gestión acordes con los objetivos del área

Conocer técnicas modernas de cobranzas para recuperar la cartera sin afectar las relaciones
comerciales con los clientes

Comprender la importancia del área de cartera en la elaboración del flujo de caja

Dirigido:
Jefes de crédito y cartera, analistas, auxiliares y a toda persona que esté involucrado e interesada
en conocer el proceso de gestión de crédito, diagnostico financiero, análisis de la situación de la
cartera y la gestión de cobranzas.

Buscamos que los asistentes a la capacitación se apropien y se empoderen de los conocimientos

para su desempeño con nuestra metodología teórico practica
Temario:

 Análisis del estado de cartera por vencimiento para la cobranza efectiva

 La curva de la cartera, clientes Pareto, estrategias de cobro según vencimientos

 Impacto de la gestión de cobranza en las finanzas de la compañía

 Responsabilidad del área de cartera y la generación del efectivo

 El enfoque de la cobranza moderna y los métodos tradicionales de cobro

 Comunicación, negociación y conciliación

 Cobrador, negociador o profesional de cobranzas

 Gestión de las deudas de difícil recaudo y riesgos de cartera

 Análisis financiero de cartera

 La cartera y el flujo de caja

Capacitador:
Oscar Fernando Gutiérrez, es un profesional en Administración de empresas con énfasis
financiero, egresado de la Universidad de la Salle, con diplomado y especialización en
administración financiera. Durante más de veinte años se ha desempeñado en el área financiera y
de crédito y cartera en empresas del sector financiero, sector real y de servicios

Docente universitario de la Corporación Unificada Nacional – CUN, durante más de ocho años,
teniendo a cargo asignaturas como Análisis de crédito, análisis financiero, gerencia financiera,
administración financiera y Presupuestos