CREATIVIDAD E

INNOVACIÓN
ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES II
 Ayudar en forma práctica a
convertirnos en pensadores más
creativos.
OBJETIVOS Aprender a confiar en ideas para
desarrollarlas y criticarlas.
Estar constantemente
escuchando, observando y
ejecutando de manera creativa.
 Creatividad
Tipos de creatividad
Características de las
personas creativas
CONTENIDO
Actividades implícitas
Bloqueos de la creatividad
Técnicas de las creatividad
Fases del método creativo
Innovación
Cultura innovadora
Inspiración
Trasformar los resultados de
las investigaciones en
innovaciones
Obsolescencia o decadencia
 Proceso de presentar un problema a la
mente con claridad, imaginándolo,
visualizándolo, suponiéndolo, meditándolo,
contemplándolo, para luego dar origen a una
idea, concepto, noción o esquema, según
CREATIVIDAD líneas nuevas o no convencionales.
(conceptos)

Crear es producir algo de la nada, es instituir

un nuevo empleo, es establecer, fundar,
introducir por vez primera una cosa.
 CREATIVIDAD ESTÉTICA
Se refiere a las artes y se expresan en la
literatura, música, pintura, escultura, etc.

TIPOS DE CREATIVIDAD TECNOLÓGICA

CREATIVIDAD Se manifiesta fundamentalmente en la
industria y, es base de sustentación del
proceso que se conoce como globalización.
 1. LA CREATIVIDAD MIMÉTICA
La mímesis supone una imitación o remedo, es una de las maneras
más primitivas de crear, y la base del proceso de aprendizaje.

2. LA CREATIVIDAD BISOCIATIVA
Este tipo de creatividad se basa en la fluidez a partir de la diversidad
CLASIFICACIÓN DE de ideas, la flexibilidad que le demos a las ideas y la posibilidad de
CREATIVIDAD reubicarlas en otros ámbitos y el flujo de ideas que nacen cuando estás
SEGÚN inspirado.
JEFFREY THOMAS
DEGRAFF 3. LA CREATIVIDAD ANALÓGICA
Los más grandes innovadores han utilizado analogías para resolver
problemas complicados. Las analogías nos permiten pasar
información de un dominio a otro para lidiar con problemas
desconocidos. Las analogías te permiten pensar fuera de los
parámetros comunes y dar lugar a nuevas ideas. Puedes tomar lo
conocido e intentar crear una analogía hacia lo desconocido, un
proceso que en el mundo del arte se conoce como
“desfamiliarización”.
 4. LA CREATIVIDAD NARRATIVA
Las historias suelen seguir un orden coherente, en general
basado en la cronología. Suponen una mezcla compleja de
personajes, acciones, tramas y gramática. La manera en la
que cuentas la historia también incide en su atractivo.
CLASIFICACIÓN DE Además es sencillo deconstruirlas y crear algo nuevo, por
CREATIVIDAD lo que puede ser sumamente útil para pensar de maneras
SEGÚN diferentes.
JEFFREY THOMAS
DEGRAFF
5. LA CREATIVIDAD INTUITIVA
La intuición no es algo que podamos amoldar con tanta
facilidad, sino que debes lograr vaciar tu mente. Existen
numerosas formas de lograrlo (meditación, yoga,
cánticos…), pero supone crear un estado de consciencia tal
para que las ideas empiecen a fluir con naturalidad.
 Viktor Lowenfeld estableció ocho características
básicas, las que posteriormente fueron
ratificadas por el profesor John Guilford:
CARACTERÍSTICAS
DE LAS PERSONAS  Sensibilidad  Capacidad y redefinición
CREATIVAS
 Fluidez  Capacidad de abstracción
 Flexibilidad  Capacidad de síntesis
 Originalidad  Coherencia de organización
 CREATIVO NO CREATIVO
Ingenioso Apático
Entusiasta Cansado
Positivo Negativo
Revolucionario Conservador
Seguro de sí mismo Inseguro
¿QUIÉN ES Audaz Temeroso
CREATIVO? Constructivo Destructivo
Rebelde Sumiso
Extrovertido Introvertido
Soñador Materialista
Reflexivo Indiferente
Vive intensamente Sobrevive
Es diferente Es uno más…
 CREATIVO ANTE NO CREATIVO
Tiene interés Retos Desinterés
Tiene obligación Inquietudes No le importa
CREATIVO Busca mejorar Malestar Apatía

versus Asume responsabilidad

Participa
Angustia
Inconformidad
Irresponsable
Observa
NO CREATIVO Es criticado Presiones Critica
Persistente Deseos Claudica
Sentido del humor Problemas Se amarga
Acción Frustraciones Evasión
Emprende Satisfacciones Depende
 DEFINICIÓN La Creatividad se inicia con una actividad mental.
OPERATIVA Está impulsada por problemas específicos.

DE LA Su resultado se manifiesta a través de soluciones novedosas.

Las soluciones a que se alude son de aplicación inmediata.
CREATIVIDAD
 Bloqueo Perceptual: actúa impidiendo captar
ciertos detalles que se escapan a quien está
acostumbrado a ver los hechos de forma
tradicional, de forma única.
BLOQUEOS Bloqueo Cultural: deriva de las reglas que toda
DE LA sociedad impone en cuanto a conducta de sus
CREATIVIDAD miembros.
Bloqueo Emocional: hay personas que ante
cualquier emoción fuerte ya no pueden
reaccionar para buscar respuestas, para ser
creativos.
 Inteligencia: capacidad intelectual.

ELEMENTOS Imaginación: la facultad de crear o inventar

DE LA ideas.
CREATIVIDAD
Percepción: capacidad de observar, de
distinguir, de darse cuenta.
 JUEGO DE
TRITURACIÓN SUPERPOSICIONES ANALOGÍAS
PALABRAS
Consiste en Es una técnica que Es un tipo particular Parte de que todos
estimular la se orienta a buscar de superposición. los productos deben
imaginación multitud de Se orienta a evocar tener un nombre,
mediante ejercicios estímulos en la imagen de mejor si es
de destrucción, o lugares como objetos extraños a atractivo, fácil de
bien, de centros la investigación y de recordar. En este
TÉCNICAS modificaciones comerciales, tomarlos al azar. Se caso, las palabras
mentales de un museos, salas de buscan imágenes de son fundamentales.
PARA LA objeto, para que exposiciones, objetos sugeridos Esta técnica invita a
surja la idea de otro catálogos de por el propio modificar un
CREATIVIDAD nuevo. productos, etc., producto objeto de conjunto ordenado
partiendo del estudio y se de palabras, sobre
principio que los investiga en qué todo aquellas
objetos más medida los objetos estructuras que
incongruentes con cercanos pueden permiten designar
la idea de proyecto contribuir a los objetos de
que se impulsa perfeccionar el que estudio.
pueden aportar se diseña.
nuevas ideas.
 Determinar los hechos Determinar la idea Determinar la solución
1. Definir el problema con 1. Pensar y expresar ideas 1. Evaluar y comprobar las
toda claridad. como posibles soluciones provisionales.
2. Recolectar y analizar los soluciones. 2. Decidir la solución final.
FASES DEL datos. 2. Escoger entre las ideas 3. Si el plan es realista,
expresadas, agregar ponerlo en práctica.
MÉTODO otras,
combinarlas.
modificarlas,

CREATIVO
 La implementación de nuevas ideas o cambios,
grandes o pequeños, que reúnen el potencial de
contribuir a los objetivos de negocio que tiene la
organización.
INNOVACIÓN
(conceptos) El proceso de innovación a nivel empresarial consta de
tres etapas que se relacionan entre sí: generación de
una idea; solución de un problema y, su implantación,
seguida, probablemente, por la difusión.
 REVOLUCIONARIA O RADICAL:
Significa rupturas importantes en los productos o
procesos, generando una nueva industria o un cambio
PRINCIPALES importante en la industria madura.
TIPOS DE
INNOVACIÓN EVOLUTIVA O INCREMENTAL:
Está compuesta por pequeñas mejoras que se
incrementan a productos y procesos, los cuales tienen
lugar dentro de la empresa y son necesarios para su
supervivencia
 Aceptar la ambigüedad
Tolerar lo poco práctico
Pocos controles externos
CARACTERÍSTICAS
DE LA CULTURA Tolerar el riesgo
INNOVADORA Tolerar el conflicto
Enfocarse en los fines, y no en los medios
Enfocar la empresa como un sistema abierto
 Gran confianza en sí mismos.
Perseverancia.
Energía.
RASGOS DE LOS Actitud de apertura a correr riesgos.
PROMOTORES DEL
Liderazgo dinámico.
CAMBIO
Convicción personal en su misión.
Generan compromisos para apoyar su misión.
 La inspiración es el momento en el que todos sus
esfuerzos se conjugan para llegar a un feliz término.
En el mundo global hay retos, oportunidades y riesgos
que se tienen que enfrentar.
INSPIRACIÓN
Hay que acercarse más al cliente.
La innovación, es obtener provecho de esa inspiración
y convertirla en un producto o servicio útiles, o en una
forma diferente de realizar las actividades o funciones.
 En innovaciones de los productos, servicios, procesos.
Creación del valor.
TRANSFORMAR LOS Que permitan asegurar la competitividad de la
RESULTADOS DE LA empresa y ser la base del éxito futuro.
INVESTIGACIONES: Además de la eficiencia en productos, servicios, área
financiera, se logra con actividades y prestaciones de
beneficio social, de acuerdo a la estrategia empresarial.
 OBSOLESCENCIA:
Desuso de máquinas, equipos y tecnologías (aplicación
del conocimiento) debido al insuficiente desempeño
comparado con nuevas máquinas, equipos y tecnologías
introducidos al mercado.
OBSOLESCENCIA O
DECADENCIA
DECADENCIA:
Deterioro de los sentidos y de la capacidad mental,
provocada por el paso del tiempo o por alguna
enfermedad.
IDEAS SIMPLES
PARA
ESTIMULAR LA
CREATIVIDAD
 OTRAS
TÉCNICAS PARA
ESTIMULAR LA
CREATIVIDAD