GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE 6

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE:

 Denominación del Programa de Formación: Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente,

Seguridad y Salud Ocupacional.
 Código del Programa de Formación: 122128
 Nombre del Proyecto: Diseño de un sistema de gestión de forma individual o integrada en
empresas de diferentes sectores de la ciudad de Ibagué, aplicando la NTC ISO 9001:2015, NTC ISO
14001:2015, NTC ISO 45001:2018 y decreto 1072:2015.
 Fase del Proyecto: Análisis
 Actividad de Proyecto: Diseñar la estructura de la información a documentar de la empresa objeto
de estudio.
 Competencia: Documentar los procesos necesarios para la implementación mantenimiento y
mejora de los sistemas de gestión, de forma individual o integrada; según procedimientos
establecidos por la empresa.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Construir la documentación del sistema de gestión, bajo
lineamientos de la organización y normas vigentes.
 Actividad de aprendizaje: Construir los formatos y plantillas para el registro de evidencias del
sistema de gestión y el establecimiento de procesos como información documentada.
 Duración de la Guía: 80 horas

2. PRESENTACIÓN

Cuando los SIG son amplios, es imposible recordar cómo se relaciona cada proceso con los demás. Si
además se considera que posteriormente el sistema tendrá que ser modificado, se apreciará que el
propósito de la documentación no es solamente instruir sobre cómo solucionar un problema, sino
informar a los futuros responsables, sobre cómo fue resuelto el problema. Pero la documentación no
sólo es para los responsables del SIG, también las partes interesada de la empresa necesitan de ayuda
para saber cómo funciona el sistema; e incluso el consumidor final requiere de información
documentada que le permita evaluar su compra.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Descripción de la(s) Actividad(es)

- Consulte terminología asociada a los registros, formatos, procesos documentados e
información documentada de los sistemas de gestión.
- Identifique los procesos que como mínimo se deben mantener como información
documentada, según los requisitos de las normas vigentes.

GFPI-F-019 V3
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 Ambiente Requerido:
Espacio con capacidad para 35 aprendices que cumpla con condiciones de seguridad y salud para
el trabajo, dentro del campus o fuera según corresponda.

 Materiales:
Devolutivos: Escritorios, sillas, tablero, televisor, video Beam, equipo de cómputo.
Consumibles: Marcadores, hojas de papel, tinta de impresora, lapiceros, lápiz.

A. Pregunta Problematizadora
Con su equipo de trabajo ya estructurado de máximo 5 personas, analice y responda el siguiente
interrogante:
¿De acuerdo a las normas ISO NTC 9001:2015, ISO NTC 14001:2015 e ISO NTC 45001:2018, en el
apartado referente a INFORMACIÓN DOCUMENTADA, ellas consideran necesario documentar toda
la información de la organización?, de acuerdo a su respuesta, ¿Por qué?

B. Actividades de Reflexión inicial.

Si se desea reflejar la información correspondiente a los procesos de una organización, en documentos
que soporten el sistema de gestión, es importante que el formato en el que se construye la
documentación también se uniforme para la misma, es decir que manuales, procedimientos,
objetivos, políticas, instructivos de la organización, guarden en su forma y contenido una estructura
similar.

Consulte a través de la biblioteca SENA o a través de buscadores de internet diferentes documentos

entre Manuales, Procedimientos e Instructivos, y analice con su equipo de trabajo, la manera como se
presenta su estructura y formato (Encabezado, Contenido y final del documento), de información
documentada de sistemas de gestión en organizaciones.

Mediante una mesa redonda liderada por el Instructor, se analizarán los resultados obtenidos y se
clarificará la importancia que tienen los formatos y estructura de la información documentada de una
organización frente a los diferentes sistemas de gestión.

Los aprendices deberán elaborar un resumen de las ideas principales planteadas y debatidas en la
mesa redonda para que en un documento Word sean subidas al LMS bajo las indicaciones del
Instructor.

C. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

C1. Con el equipo de trabajo deberán tomar la ISO NTC 9001:2015, ISO NTC 14001:2015 e ISO NTC
45001:2018 y determinar la información documentada que es exigida por cada una de ellas.
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Deberán elaborar una presentación en donde de manera clara expliquen la información documentada que
exigen cada una de las normas.

El material lo guardarán para ser subido al LMS como evidencia de producto del desarrollo de la presente
guía, bajo directrices del instructor.

C2. Con el equipo de trabajo deberán tomar el Decreto 1072 de 2015 y determinar las exigencias que
hace con relación a la información documentada, de igual forma hacerlo con la Resolución 0312 de
2019.

Deberán elaborar una presentación en donde de manera clara mencionen la información documentada
que exige la norma.

El material lo guardarán para ser subido al LMS como evidencia de producto del desarrollo de la presente
guía, bajo las directrices del instructor.

C3. Con el equipo de trabajo deberán tomar la GTC-ISO/TR 10013, leerla y analizarla para identificar la
estructura que deben contener la información documentada en los sistemas de gestión.

Con el equipo de trabajo deberán elaborar un documento en donde se extracte las estructuras de la
información documentada que establece ésta norma y compartirla con los demás compañeros de los
diferentes equipos de trabajo, acompañado de una breve explicación.

Deberán guardar el archivo para que éste sea subido al LMS bajo las orientaciones del instructor.

D. Actividades de transferencia del conocimiento:

D.1 Establecer el listado de la información documentada por cada norma (ISO 9001:2015, 14001:2015,
45001:2007) y Decreto 1072 de 2015, resolución 0312 de 2019, con el fin de ir construyendolos en la
empresa seleccionada y tenerlos listos para cuando iniciemos con el proceso de implementación.

D.2 Crear y establecer los diferentes formatos y estructuras que aplicarán a la empresa objeto del
proyecto.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento: Identifica los documentos del Cuestionario de preguntas

Cuestionario registrado en SIG, teniendo en cuenta la relacionadas con el Resultado de
plataforma LMS - Listas de estructura documental, los Aprendizaje.
Chequeo de conocimiento requerimientos normativos y
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Evidencias de Desempeño: los lineamientos de la Producir textos escritos - Método

Manejo de las exposiciones y
mesas redondas
individualmente.
Evidencias de Producto:
Archivos de cada actividad en el
LMS.
organización. expositivo - Mapas conceptuales
Elabora procedimientos - Uve heurística - Mentefacto -
documentados exigidos por las
Estudio de casos - Representación
normas vigentes (ISO 9001, ISO
14001, 45001) en forma manual de roles - Juegos de simulación -
y/o apoyada en el software de Método de proyectos - Debate -
documentación disponible de foros
acuerdo con lineamientos de la
organización. Revisión de los archivos y su
 Elabora el manual del SIG, de correspondiente contenido
acuerdo con las normas relacionándolos con lo solicitado.
vigentes (ISO 9001, ISO 14001,
45001) y la cultura
organizacional.
 Elabora la documentación del
Sistema integrado de gestión
cumpliendo con normas
de redacción y ortografía.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Construya su propio concepto con relación a lo aprendido durante la formación.

Manual, Instructivo, protocolo, registro, formato, información documentada, estructura documental,

documentación, documento.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

 Resolución 0312 de 2019, por la cual se establecen los estándares mínimos del sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo.
 Universidad Complutense Madrid (2006). La Documentación: Concepto y Contexto Científico.
España. http://pendientedemigracion.ucm.es/info/multidoc/prof/fvalle/tema2.htm
 Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (2015). Sistemas de Gestión de la
Calidad – Requisitos NTC-ISO 9001. Colombia. ICONTEC.
 Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (2015). Sistemas de Gestión Ambiental –
Requisitos con orientación para su uso NTC-ISO 14001. Colombia. ICONTEC.
 Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (2007). Sistemas de Gestión en
Seguridad y Salud Ocupacional – Requisitos NTC-ISO 45001. Colombia. ICONTEC.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) EQUIPO DE DESARROLLO Instructores Centro de Julio de 2017

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CURRICULAR. Industria

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es) Diana Consuelo Yara Instructor Centro de Agosto de Ajustes en el

Cómbita Industria y la 2017 contenido de la
Construcción guía.

Autor (es) Angélica María Urrea Instructores Centro de Septiembre Ajustes.

González, Jacid Industria y la de 2017
Montoya Torres, Juan Construcción
Camilo Meneses
Martínez, Edgar
Mauricio Galicia Rivera,
Beatríz Ramírez Tamayo

Autor Angélica María Urrea Instructora Centro de octubre de Ajustes.

González Industria y la 2017
Construcción

Angélica María Urrea Instructora Centro de Septiembre Ajustes en el

González Industria y la de 2018 contenido de la
Construcción guía.

Katherine Ibeth Instructor de Centro de Octubre de Aprobación

Castañeda Morales pedagogía Industria y la 2018
Construcción