UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR.

FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA DE OCCIDENTE.

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICAS.

CATEDRA: MERCADEO INTERNACIONAL II.

DOCENTE: LIC. FRANCISCO ANTONIO LÓPEZ ROMÁN.

RESUMEN CAPÍTULO I Y II

ALUMNOS: Nº CARNET:

MÓNICA ELIZABETH CORTEZ COTA. CC10038

SANTA ANA, 14 AGOSTO DE 2014.

RESUMEN DE CAPITULO 1

“ALCANCES Y RETOS DEL MARKETING INTERNACIONAL”

Perspectiva global.

El comercio global fomenta la paz.

El comercio global prospera durante tiempos de paz.  El auge económico de Norteamérica durante
los últimos años de la dé-cada de los noventa se debió en gran parte al final de la Guerra Fría y a la
apertura de los países antiguamente comunistas al sistema comercial mundial. Sin embargo,
también debemos entender el importante papel que desempeña el comercio y marketing
internacional en fomentar de manera activa la paz. Empresas como Boeing, el exportador
estadounidense más grande, es quizá el ejemplo más prominente. Aunque
muchos podrían argumentar que las ventas militares de Boeing (ae-ronaves y misiles) no promueven
exactamente, a lo largo de los años esa parte del negocio sólo ha constituido cerca de20% de la actividad
comercial de la compañía. Hasta el último año, de los cerca de 60 mil millones de dólares en ingresos anuales, casi
65% provino de las ventas de aviones comerciales alrededor del mundo y otro 15% de tecnologías espaciales y
de comunicaciones.

“Nunca antes en la historia de Estados Unidos el comercio internacional había abarcado y afectado
tan profundamente a las empresas estadounidenses grandes y pequeñas. Un auge económico
global, sin precedente en la historia económica moderna, se ha abierto paso al tiempo
que el poder de la eficiencia, de la productividad y de los mercados abiertos no regulados se extiende en el
mundo. Poderosas fuerzas económicas, técnicas, industriales, políticas y demográficas convergen para crear los
cimientos de un nuevo orden económico global en el cual se construirá la  estructura de un sistema
económico y de mercado de un solo mundo.”  Cualquier ejecutivo con experiencia en el comercio
internacional comprobará que las cosas nunca suceden como se planifican en el comercio global. Sigue
siendo necesario planificar y pronosticar, pero los mercados, en particular los internacionales, son, a
final de cuentas, impredecibles. Las fluctuaciones naturales en los mercados se controlan mejor mediante la
creación de relaciones interpersonales y comerciales sólidas y portafolios amplios de empresas. La
flexibilidad significa supervivencia.

De todos los sucesos y tendencias que afectan ahora al comercio global, cuatro sobresalen como
los más dinámicos, aquellos que influirán la forma del comercio internacional más allá de los
caminos actuales llenos de baches y con miras en el futuro: 1) el crecimiento rápido de la
Organización Mundial del Comercio y las áreas regionales de libre comercio, por ejemplo, el
Tratado de Libre Comercio de América del Norte y la Unión Europea, 2) la tendencia a aceptar  el
sistema de libre mercado entre los países en desarrollo de Latinoamérica, Asia y Europa del Este,
3) el efecto creciente de la internet y otros medios globales en la disolución de fronteras
nacionales y 4) la obligación de manejar adecuadamente los recursos y el ambiente global
para beneficio de las generaciones futuras.
Actualmente, la mayoría de las actividades comerciales tiene un alcance global. La técnica, la
investigación, el capital de inversión, la producción, el marketing, la distribución y las redes de
comunicaciones adquieren dimensiones globales.
Cada vez es menos factible que las empresas eviten la influencia de la internacionalización de la
economía de Estados Unidos, la globalización de los mercados mundiales y el crecimiento de los mercados
emergentes.

El reto del marketing internacional es desarrollar planes estratégicos que sean competitivos en
mercados cada vez más globales. Para una cantidad creciente de compañías, ser internacional y a
no es un lujo sino una necesidad para su supervivencia económica.

La internacionalización de las empresas estadounidenses.

El interés actual en el marketing internacional se puede explicar mediante las estructuras
competitivas cambiantes relacionadas con las modificaciones de las características de la demanda
en los mercados de todo el mundo. Con la creciente globalización de los mercados, las compañías
se encuentran inevitablemente enredadas con clientes, competidores y proveedores foráneos,
incluso dentro de sus propias fronteras.
Enfrentan competencia en todos los frentes por parte de compañías nacionales y compañías
extranjeras. Una parte importante de Estados Unidos se hacen en el exterior.
Muchas compañías estadounidenses reconocidas ahora están controladas por extranjeros.  Las
inversiones de multinacionales de Estados Unidos en el exterior no son nada nuevo. Se han extendido en el
mundo en forma masiva desde finales de la Segunda Guerra Mundial, comprando empresas e invirtiendo en
plantas de manufactura. Lo que es relativamente nuevo para las compañías de Estados Unidos es que sus
competidores globales compitan con ellos en su propio mercado, Estados Unidos. Las compañías que nunca
se aventuraron al exterior, sino hasta hace poco, ahora buscan mercados extranjeros. Las
compañías que ya tienen operaciones en el exterior se dan cuenta de que tienen que ser más
competitivas para tener éxito en la competencia con multinacionales extranjeras. Observan que es
necesario gastar más dinero y tiempo mejorando sus posiciones de marketing foráneo, debido a que la
competencia por estos mercados crecientes se ha intensificado. Para la compañía que se aventura hacia el
marketing internacional por primera vez, al igual que aquellas que ya lo han hecho, el requisito es
el mismo: un compromiso integral y completo con los mercados extranjeros y, para muchas, nuevas
formas de operación.

Definición de marketing internacional

El marketing internacional es el desempeño de las actividades comerciales diseñadas para
planificar, asignar precios, promover y dirigir el flujo de los bienes y servicios de una compañía
a los consumidores o usuarios de más de un país con el fin de obtener ganancias.
El objetivo de las empresas es obtener ganancias mediante la promoción, asignación de precios y
distribución de productos para los cuales existe un mercado. Cuando esto ocurre, ¿cuál es la
diferencia entre el marketing doméstico y el internacional?

La competencia, las restricciones legales, los controles gubernamentales, el clima, los

consumidores volubles y una variedad de otros elementos incontrolables pueden afectar, y de hecho lo
hacen, los resultados de ganancias de los planes de marketing que parecen estar bien realizados.
Lo que hace que el marketing sea interesante son las dificultades para moldear los elementos
controlables de las decisiones de marketing (producto, precio, promoción, distribución e
investigación) dentro del marco formado por los elementos incontrolables del mercado
(competencia, política, leyes, conducta del consumidor, nivel tecnológico y otros) en forma que los objetivos del
marketing sean alcanzados.
La tarea del marketing internacional
La labor del profesional de marketing internacional es más complicada que la del agente de
marketing doméstico debido a que el primero debe lidiar con al menos dos niveles de
incertidumbre incontrolable en lugar de uno. Los elementos incontrolables de todos los entornos
comerciales crean la incertidumbre, pero cada país extranjero en el cual opera una compañía
agrupa un conjunto propio de factores incontrolables.

Aspectos del entorno nacional.

Los aspectos incontrolables del entorno doméstico que con frecuencia están fuera del control de las
compañías. Entre éstos se encuentran elementos en el país de origen que pueden tener un efecto directo
en el éxito de una iniciativa en el extranjero: fuerzas políticas y legales, clima económico y
competencia. Una decisión política relacionada con la política doméstica de un país extranjero
puede tener un efecto directo en el éxito del marketing internacional de una compañía.

El clima económico de una nación representa otra variable incontrolable importante que se da en
el país de origen y que tiene efectos profundos en la posición competitiva de los mercados extranjeros. La
capacidad de invertir en plantas e instalaciones, en mercados locales o exteriores es, hasta cierto
punto, de la vitalidad económica doméstica. En general es cierto que el capital tiende a fluir hacia
un uso óptimo; sin embargo, el capital debe ser generado antes de que pueda tener movilidad.
Además, si las condiciones económicas internas se deterioran, cabe la posibilidad de imponer
restricciones en contra de la inversión y compras en el exterior con el fin de fortalecer la economía
doméstica.

Aspectos del entorno extranjero.

Una empresa que opera en distintos países extranjeros puede encontrar polos extremos en la
estabilidad política, la estructura de clases y el clima económico (elementos críticos para las
decisiones comerciales). Las dinámicas cambiantes en algunos países ilustran aún mejor los
problemas del cambio dramático en los climas culturales, políticos y económicos a lo largo de
periodos relativamente cortos. Entre los elementos más importantes del entorno internacional
incontrolable,  están las fuerzas político-legales, las fuerzas económicas, las fuerzas competitivas,
el nivel tecnológico, la estructura de distribución, la geografía e infraestructura y las fuerzas
culturales.

El nivel técnico es un elemento incontrolable que con frecuencia es malinterpretado debido a las
enormes diferencias que pueden existir entre los países desarrollados y subdesarrollados. Es
probable que no exista el nivel necesario de experiencia técnica, ni que haya personal disponible para
proporcionar el soporte de producto y que la población carezca de un nivel adecuado de conocimientos
técnicos para dar mantenimiento al equipo. 

Una empresa se enfrenta con aspectos políticos y legales ya sea que opere en su país de origen o en
un país extranjero. Sin embargo, los aspectos externos a menudo se acentúan por el “estatus de extranjera”
de la compañía, el cual aumenta la dificultad de evaluar y pronosticar de manera correcta el clima
dinámico del comercio internacional. Existen dos dimensiones en el estatus de extranjera de una
empresa con operaciones en el exterior: es extranjera en el sentido de que la empresa está controlada
por extranjeros y es extranjera en el sentido de que la cultura del país anfitrión es ajena a la
administración. 
Adaptación ambiental necesaria, la labor de ajuste cultural es la más desafiante y crítica que
deben enfrentar los agentes de marketing internacional, pues deben ajustar sus esfuerzos de
marketing a culturas con las cuales no están acostumbrados. Al relacionarse con mercados que no
les son familiares, los profesionales de marketing deben estar conscientes de los marcos de
referencia que utilizan para tomar decisiones o para evaluar el potencial de un mercado, debido a que sus
juicios se derivan de la experiencia producto de la aculturación de su país de origen. Después de
establecer un marco de referencia, éste se convierte en un factor importante en la determinación
o modificar la reacción de un mercadólogo ante las situaciones, ya sean sociales o no sociales.

El criterio de autorreferencia y etnocentrismo: obstáculos importantes

La clave para el éxito en el marketing internacional es la adaptación a las diferencias ambientales

de un mercado a otro. La adaptación es un esfuerzo consciente por parte del profesional de
marketing internacional para prever las influencias de los factores foráneos y locales
incontrolables en la mezcla del marketing y, luego, efectuar los ajustes necesarios en la mezcla para
minimizar los efectos. Los principales obstáculos en el éxito del marketing internacional son el
Criterio de auto-referencia (CAR) [self-reference criterion, SRC] de la persona y un etnocentrismo
asociado. El CAR es una referencia inconsciente a los valores culturales, experiencias y
conocimiento propios como base para tomar decisiones. El etnocentrismo está estrechamente relacionado,
es decir, la noción de que la cultura propia o la compañía conoce la mejor forma de hacer las cosas.

El etnocentrismo y el CAR pueden influir al evaluar si es apropiada una mezcla de marketing

diseñada en el país para un mercado extranjero. Si los profesionales de marketing no están pre-
venidos, podrían evaluar una mezcla de marketing basándose en sus experiencias (por ejemplo, sus CAR) en
Estados Unidos sin distinguir plenamente las diferencias culturales que requieren adaptación. La
forma más efectiva para controlar la influencia del etnocentrismo y el CAR es reconocer sus efectos
en nuestra conducta. A pesar de que prácticamente es imposible que alguien aprenda con profundidad
todas las culturas y esté consciente de todas las diferencias importantes, reconocer la necesidad
de ser sensibles a las diferencias y formular preguntas cuando se hacen negocios con otra cultura nos
puede ayudar a evitar muchos de los posibles errores en el marketing inter-nacional. 

Para evitar errores en las decisiones comerciales, es necesario realizar un análisis transcultural de
distintos países que aísle las influencias del CAR, y se debe estar atento al etnocentrismo. Como un
marco de trabajo para este tipo de análisis se sugieren los pasos siguientes.

1. Definir el problema u objetivo comercial de acuerdo con las características, hábitos o normas
culturales del país de origen.

2. Definir el problema u objetivo comercial de acuerdo con las características, hábitos o normas
culturales del país extranjero por medio de una consulta a los nativos del país de destino. No hacer
juicios de valor.

3. Aislar la influencia del CAR en el problema y examinarlo cuidadosamente para entender la

forma en que complica el problema.

4. Redefinir el problema sin la influencia del CAR y resolver la situación óptima del objetivo
comercial.
Desarrollo de una conciencia global La persona de negocios exitosa del siglo XXI debe tener una
conciencia global y un marco de referencia que vaya más allá de una región, o incluso un país, y
que comprenda el mundo. Tener una conciencia global significa 1) ser tolerante respecto a las
diferencias culturales y 2) tener conocimientos de culturas, historia, potencial de los mercados
mundiales y de las tendencias de la economía global, la sociedad y políticas. Una persona con
conciencia global tiene conocimientos acerca de las culturas y la historia. La conciencia global
también se relaciona con el conocimiento de los mercados mundiales potenciales y las tendencias
de la economía global, las sociedades y la política.

Por último, una persona con conciencia global debe estar al día de las tendencias de la economía
global, la sociedad y la política debido a que las expectativas financieras de un país pueden
cambiar cuando estas tendencias cambian de dirección o se aceleran.

La conciencia global también se puede obtener a través de las relaciones personales con gente de
otros países. Pero tal vez el enfoque más efectivo es contar con un personal de alto nivel ejecutivo
o una junta de directores de diversas culturas.

ETAPAS DE LA PARTICIPACIÓN DEL MARKETING INTERNACIONAL.

Cualquiera de las 5 etapas puede describir la participación del marketing internacional de una
compañía.

1. Marketing foráneo directo:

La compañía que se encuentra en esta etapa no cultiva de manera activa clientes fuera de sus
fronteras nacionales; sin embargo, es posible que los productos de la compañía lleguen a
mercados extranjeros, ya sea por medio de vendedores de mayoreo o distribuidores que venden
en el extranjero.

2. Marketing foráneo poco frecuente.

En esta etapa las ventas en mercados extranjeros se realizan cuando los bienes están disponibles,
con poco interés, o ninguno, de mantener una representación continua en el mercado. A medida
que la demanda doméstica aumenta y absorbe los excedentes, la actividad de ventas en el
extranjero se retrae. Los excedentes temporales ocasionados por las variaciones en los niveles de
producción o la demanda pueden dar como resultado el marketing ocasional en el exterior.

3. Marketing foráneo regular.

En este nivel, la compañía tiene una fuerza productiva permanente dedicada a la producción de
bienes que se venderán en los mercados extranjeros, la compañía puede emplear intermediarios
extranjeros o domésticos en el exterior o puede tener su propio equipo de ventas o subsidiarias de
ventas en mercados extranjeros importantes.

El principal objetivo es satisfacer las necesidades del mercado doméstico, sin embargo, a medida
que aumenta la demanda en el exterior, se asigna cierta producción para estos mercados, y es
probable que los productos sean adaptados para satisfacer las necesidades de estos mercados de
manera individual.
 4. Marketing internacional.

Las compañías que pasan por esta etapa participan de lleno en las actividades de marketing
internacional. Estas compañías buscan mercados en todo el mundo y venden productos que son el
resultado de una producción planificada de los mercados de varios países. Por lo general, esto
requiere no sólo del trabajo de marketing, sino también de la producción de bienes fuera del
mercado de origen. En este punto, una empresa se convierte en una compañía con marketing
internacional o con marketing multinacional.

5. Marketing global.

En esta etapa el cambio más profundo es la orientación de la compañía hacia los mercados y las
actividades de planificación asociadas. En esta etapa, las compañías consideran al mundo, incluso
sus mercados de origen, como un solo mercado. Las decisiones de segmentación de los mercados
ya no se enfocan en fronteras nacionales, sino que los segmentos de mercados se definen por los
niveles de ingreso, patrones de uso u otros factores que a menudo se extienden a otros países o
regiones.

La transición entre el marketing internacional y el marketing global se cristaliza cuando la

compañía sobrepasa la mitad de sus ingresos en ventas en el exterior. El mejor personal de la
compañía comienza a buscar tareas internacionales y la operación completa comienza a tomar una
perspectiva global.

ORIENTACION ESTRATÉGICA.

Existen tres enfoques relativamente distintos que dominan el pensamiento estratégico de las
compañías que participan en los mercados internacionales.

1. Orientación de la extensión del mercado doméstico.

La compañía que busca ampliar las ventas de sus productos domésticos en mercados extranjeros
ilustra la orientación hacia el mercado internacional, la empresa considera que sus operaciones
internacionales son un aspecto secundario y una prolongación de sus operaciones domésticas; el
principal motivo es vender el exceso de su producción doméstica. El comercio nacional es su
prioridad y ve las ventas en el extranjero como una extensión redituable de sus operaciones
domésticas.

2. Orientación del mercado Multi-doméstico.

Una compañía que se guía por este concepto entiende que los mercados de otros países son muy
diferentes, por lo que el éxito en ese mercado requiere un programa prácticamente independiente
en cada país. Las compañías con esta orientación ofrecen sus productos de acuerdo con cada país
y realizan estrategias de marketing de acuerdo con el país; el mercado doméstico y cada uno de
los mercados de los distintos países necesitan mezclas de marketing distintas en poca interacción
entre ellas. El control normalmente está descentralizado como reflejo de la creencia de la
singularidad de cada mercado requiere aportaciones y controles de mercados locales.

3. Orientación del mercado global.

La compañía que se guía por esta orientación o filosofía de marketing global, su actividad de
marketing es global y su cobertura de mercado es el mundo entero.
El concepto de marketing global considera como unidad el conjunto entero de mercados
nacionales, identifica grupos de compradores potenciales con necesidades parecidas como
segmentos del mercado global y desarrolla un plan de marketing que intenta estandarizar cuando
sea eficaz culturalmente y económicamente.

Preguntas del capítulo 1: Alcances y retos del marketing internacional

1. defina los siguientes conceptos:

 Marketing internacional: Se define como la administración de la mezcla del marketing

coma tanto la concepción el precio la distribución como la forma de dar a conocer el
producto fuera de las fronteras de un país para lograr un intercambio de valor para
satisfacer objetivos individuales y organizacionales

 Elementos incontrolables: factores externos a la empresa que se vinculan a la actividad

mercadológica y que afectan directamente entre los cuales se mencionan los factores
políticos demográficos culturales económicos etc. de los cuales la empresa no puede
influir pero debe tomar en cuenta para adaptarse a ellos.

 Elementos controlables: factores internos a la empresa como son el marketing mix el

personal estrategias etcétera sobre estos la empresa tiene el dominio total pero que se
ven influidos por los elementos incontrolables

 Entorno doméstico incontrolable: elementos del país de origen sobre los cuales la
empresa dispone su actividad empresarial y mercadológica que se deben de tomar muy en
cuenta ya que son cambiantes e impredecibles ejemplos de ellos son el entorno
demográfico cultural económico entre otros.

 Entorno extranjero incontrolable: definido como todos aquellos elementos sobre los
cuales la empresa planea prevé organiza sus recursos dentro de la actividad en otro país se
pueden mencionar el idioma el clima político el comportamiento del consumidor entre
otros.

 CAR: referencia inconsciente a los valores culturales experiencias y conocimientos propios

como base en la toma de decisiones.

 Conciencia global: conocimiento y aceptación de los elementos culturales históricos

tendencias económicas de las diferentes culturas del mundo siendo tolerante y
respetando para adaptarse a cada situación en el mercado global

 Marketing global: estrategias mercadológicas aplicadas por una empresa ya sea global o
con productos globales para una gran parte del mundo o para todo el mundo en donde se
adapta la administración del marketing mix al mundo por medio de estrategias básicas a
cada país en donde la empresa se desarrolla.

 Orientación global: tomar a cada país como un grupo de países un solo mercado global
estandarizando la mezcla del marketing hasta donde sea culturalmente factible y efectivas
en costo y que genere los mayores beneficios todo esto dependiendo de cada clase de
producto para poder adaptar una orientación que sea la más adecuada en cada país.
2. analice y discuta lo siguiente: “La tarea del personal de marketing es la misma sin importar
que se realice en dime box Texas o dar es salaam Tanzania”

Como dice la afirmación el fin es el mismo en cada país o lugar del mundo crear emociones en los
consumidores pero cabe recalcar que la forma en que se realizará en cada mercado será diferente
tomando en cuenta que lo que puede ser exitoso en dime box puedes fracasar en Tanzania debido
a que cada mercado cuenta con características diferentes y peculiares que deben ser comprendida
a la perfección para que se aplica la tarea mercadológica y ésta cumpla su cometido

3. ¿Cómo se puede explicar el creciente interés en el mercado internacional por parte de las
compañías de Estados Unidos?

Sencillamente la mayoría de empresas estadounidenses han adoptado una orientación global

debido a que pueden ver las oportunidades que este mercado ofrece por otro lado han habido
una creciente integración de mercados por parte de países como china Rusia Alemania Brasil entre
otros que globalizan sus actividades para lograr mayor beneficio en otras palabras la empresa
estadounidense se ven obligadas a adoptar esta orientación debido a que de lo contrario se verían
en desventaja ante sus competidores.

4. Las cuatro fases de la participación del marketing internacional.

Marketing foráneo indirecto: en esta etapa la empresa no realiza un esfuerzo explícito de vender
los productos en el extranjero más bien se venden pero de manera contingencial por esfuerzos de
personas ajenas a la empresa.

Marketing foráneo poco frecuente: la empresa se dedica a vender los productos en el extranjero a
reír de excedentes en la producción pero que al cumplir con la oferta en el extranjero se nivela en
el mercado doméstico la empresa y se disminuye la participación en el extranjero.

Marketing foráneo regular: la empresa se dedica a satisfacer y atender mercados extranjeros

utilizando intermediarios o vendiendo directamente los productos sin perder de vista que el
objetivo es tener satisfecho el mercado doméstico pero dedicando cierto esfuerzo al mercado
internacional.

Marketing internacional: la empresa en esta etapa planifican y pronostican ventas en el extranjero

siendo estos mercados una parte esencial de los objetivos de la empresa para esto la empresa
puede llegar hacer inversiones en otros países para lograr los objetivos organizacionales.

Marketing global: en esta etapa la empresa del mundo como un solo mercado incluyendo el
doméstico la segmentación deja de ser por factores geográficos y pasa a ser por elementos
económicos como ingreso patrones de uso otros factores.

5. Discuta las condiciones que han conducido al desarrollo de los mercados globales.

Desde hace muchos años la forma de hacer negocios ha evolucionado por ende el marketing ha
tenido que evolucionar de la misma forma. Las empresas deben producir un bien para venderlo y
bastaba vender en el mercado doméstico para lograr los objetivos pero aparecen los empresarios
visionarios con nueva forma de hacer las cosas y ven en los mercados extranjeros una gran
oportunidad esto sumado a los avances tecnológicos en forma de producción en tecnología la
integración de los mercados financieros con todos los mercados ha hecho que se busca maximizar
beneficios incursionar en mercados que antes parecían imposibles además la liberación de
fronteras a través de tratados de libre comercio aúnan más a la globalización de mercados. En fin
las empresas y los países están más conscientes que global es una necesidad no una tendencia y
quién está dentro de esta lógica se queda atrás.

6. Señale la diferencia entre una compañía global y una compañía multinacional.

Una compañía multinacional maneja sus operaciones en el extranjero producción en el país

doméstico mientras que una empresa global ubicación operaciones en localidad estratégicamente
definidas para lograr cubrir la demanda en el exterior.

7. Señale la diferencia entre los tres conceptos de marketing internacional: Las diferencias se
marcan cuando se toma en cuenta que como extensión solo se refiere a que se incursiona al
mercado internacional por necesidad de vender un exceso de producción pero el objetivo principal
es el mercado domestico mientras que en el concepto de marketing multi-doméstico la empresa
reconoce la importancia y las oportunidades que genera el mercado extranjero teniendo en
cuenta que cada país es diferente y que se necesitara adapta comunicaciones y estrategias a cada
uno y por último, la orientación de mercado global guía a la empresa a tomar el mundo como un
solo mercado aspirando a obtener eficiencia debido a la estandarización de la mezcla de marketing
ya que se ve el mundo como una sola unidad de ahí que cada orientación tiene sus ventajas y
desventajas pero al saber aprovechar las ventajas y difuminar las desventajas la empresa tendrá
oportunidades de éxito.

8. Plan de vida para tener una conciencia global:

Para lograr este cometido se adopta un enfoque multifactorial donde la contratación de personal
con orientación global es la base.

Qué parte de la experimentación en los mercados extranjeros. Durante los primeros dos años la
empresa manejará sus operaciones a través de intermediarios. Este período servirá para
comprender y conocer todos los aspectos de todas las culturas en donde se tienen operaciones.

Pasar de ti para manejar la distribución de forma directa y además llevar a otro nivel los
programas de promoción que pueden ser más específicos manejados por el departamento de
promoción de la empresa por dos años más.

Al final durante este período 4 años la empresa estar adquiriendo una conciencia global plena
donde podrá respetar todos los aspectos de la cultura de cada país región o continente

9. Discuta los tres factores necesarios para lograr una conciencia global:

Ser tolerante: la empresa debe respetar y ser tolerante de todas y cada una de las culturas para
lograr una aceptación generalizada y ganar un posicionamiento positivo en la mente del
consumidor global.

Conocimiento de la cultura e historia: este conocimiento es importante para entender la conducta

del mercado de las personas en sala de junta. La historia es importante comprender la y conocer la
porqué de la raíz de ella se puede conocer la forma en que las personas actúa ya que esta
actuación se ve influenciada por la historia de su país.
 Conocimiento de los mercados mundiales potenciales: se debe de conocer las tendencias debido
a que en las siguientes décadas habrá enormes cambios en los potenciales de mercado en casi
todas las regiones del mundo y todos ellos deben ser observados continuamente por la persona
con conciencia global.

10. Defina y discuta el concepto de orientación global:

Orientación global: se define como lele inicio de una estrategia global en donde se ve el mundo
como un solo mercado tomando en cuenta cada país y cada región con sus características
peculiares para lograr una sola estrategia global que sea culturalmente factible y efectiva en costo.

Hoy en día una empresa no puede estar aislada del resto del mundo debido a la competencia
extranjera las empresas se hacen un cada día más competitivas y estar aislado de todas ellas
significa perder oportunidades en el mercado extranjero por ende obtener una orientación global
no es una obligación pero sí una necesidad.

11. Visite la pagina principal del sitio del Bureau of economic analysis (www.bea.doc.gov).
Seleccione la sección intenational Articles y busque la información más reciente sobre las
inversiones extranjeras directas en Estados Unidos ¿Qué país tiene la inversión más alta en
dólares en Estados Unidos? ¿Cuál le sigue en importancia?

Los máximos inversores directos según la BEA son El Reino Unido con 414,590 millones de dólares
en todas las operaciones de mercado seguido de Japón que tiene inversiones directas en Estados
Unidos por 238,140 millones de dólares.

Según informe del Bureau of economic analysis en septiembre de 2012.

CAPITULO 2: EL ENTORNO DINAMICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL.

Barreras comerciales: un campo minado para el agente de marketing internacional.

La historia indica las disputas comerciales que ha tenido el país de Japón, ya que tiene barreras
comerciales y aranceles muy altos para que otros países no puedan vender en Japón, sin embargo
este país no es el único que se aprovecha de estas ventajas del mercado abierto, ya que la mayoría
de los países ponen barreras a las exportaciones de otros países.

Las barreras comerciales, arancelarias y de otro tipo representan los principales problemas que
deben de afrontar los agentes de marketing internacionales. El comercio mundial siendo una
actividad económica importante, debido a esto la tendencia de los países controlan el comercio
internacional a sus beneficios, en base a esto se creo la Organización Mundial del Comercio (OMC)
y que ha sido unas de las victorias más importantes del libre comercio en décadas.

Del siglo XX al XXL.

La primera mitad del siglo xx se vi afectada por una depresión económica mundial que ocurrió en
medio de las dos guerras mundiales, pero que no logro destruir la mayor parte del mundo
industrializado.
Después de la segunda guerra mundial, como un medio para detener la expansión del comunismo
Estados Unidos se dispuso a difundir el ideal del capitalismo a todas partes del mundo posible, ya
que creo el Plan Marshall para ayudar la reconstrucción de Europa uso la ayuda financiera y el
desarrollo industrial para reconstruir Japón y aporto otros fondos que fueron canalizados por
medio de la Agency for International Development y otros grupos diseñados para promover el
crecimiento económico del mundo. El comercio internacional había llegado a un alto total después
de la Primera Guerra Mundial cuando las naciones siguieron el ejemplo de la promulgación de la
Ley la cual elevo el promedio de los aranceles de EEUU de mas de 20,000 productos.

El comercio mundial y las multinacionales estadounidenses.

En los años sesentas las corporaciones multinacionales de Estados Unidos enfrentaron retos
importantes de dos frentes: la resistencia a la inversión directa extranjera y la competencia
creciente en los mercados de exportación. Las inversiones grandes por parte de empresas
estadounidenses en Europa y Latinoamérica ocasionaron que estos países se preocuparan por el
dominio creciente de las multinacionales de Estados Unidos. La competencia intensa para las
empresas de Estados Unidos durante los años ochenta y principios de los noventa ocasionó
cuestionamientos similares a los que se escuchaban en Europa dos décadas atrás: cómo mantener la
fuerza competitiva de las empresas estadounidenses, evitar que multinacionales extranjeras dominen los
mercados e impedir la compra de Estados Unidos.

La primera década del siglo XXI mas allá.

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) estima que las economías
de los países miembro crecerán un promedio de 3% anual durante los próximos 25 años, la misma
tasa que los 25años anteriores. El Banco Mundial pronostica que cinco países (Brasil, China, India,
Indonesia y Rusia) cuya participación en el comercio mundial es casi un tercio de la de la Unión
Europea, para el 2020 tendrán una participación 50% mayor a la de la UE.

Balanza de pagos.

Cuando los países comercian, hay transacciones financieras entre compañías o consumidores de
diferentes naciones. Se exportan e importan productos y servicios, se intercambian obsequios
monetarios, se realizan inversiones, pagos en efectivo y se reciben órdenes de pago, además se toman vacaciones y
se viaja al extranjero. En pocas palabras, en un periodo hay un flujo constante de dinero hacia dentro y fuera de
un país.

El estado financiero de una balanza de pagos consiste en tres cuentas: la cuenta corriente (un
registro de toda la mercancía exportada, importada y servicios más las transferencias de fondos
unilaterales); la cuenta de capital(un registro de la inversión directa, portafolio de inversiones y
movimientos de capital de corto plazo hacia otros países, y desde ellos); y la cuenta de reservas
oficial (un registro de las exportaciones e importaciones de oro, aumento o disminución en el
intercambio de la divisa y el aumento o disminución de los pasivos en los bancos centrales
extranjeros). De las tres, la cuenta corriente es fundamental en el comercio internacional.

El proteccionismo.

A pesar de que el Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT) ha sido efectivo en la reducción de aranceles,
los países siguen recurriendo a medidas como el proteccionismo Las naciones utilizan barreras legales,
barreras cambiarias y barreras psicológicas para restringir la entrada de bienes indeseables.
Proteccionismo lógico e ilógico:
Existen incontables razones para mantener restricciones gubernamentales en el comercio que
están influidas por el proteccionismo, pero todos los argumentos se pueden clasificar, en esencia, de la manera
siguiente: 1) protección de una industria inmadura, 2) protección del mercado local,3) necesidad
de mantener el dinero en un lugar, 4) fomento de la acumulación de capital, 5) conservación del
estándar de vida y los salarios reales, etc. La mayoría de los proteccionistas afirman que los aranceles son
necesarios debido a alguna de las tres premisas que reconocen los economistas, sin importar que estos
argumentos tengan relación con sus productos.
El hecho de que a final de cuentas el consumidor es el que carga con el costo de los aranceles y otras medidas de
protección se soslaya cómodamente

Barreras comerciales.

Las barreras se aplican en contra de las importaciones y las empresas extranjeras. Si bien las
razones para aplicar estas barreras pueden ser económicas o políticas, las fomenta la industria
local. Ya sea que las barreras sean económicamente lógicas o no, el hecho es que existen.

Aranceles.

Es un impuesto que impone un gobierno sobre los bienes que entran a sus fronteras. Los aranceles
se pueden utilizar como un impuesto que genera ingresos o para desalentar la importación de
bienes, o por ambas razones.

Cuotas.

Una cuota es una unidad específica, o límite en dinero, aplicado a un tipo particular de bien. Las
cuotas imponen una restricción absoluta en la cantidad de un artículo específica que puede ser
importado.

Restricciones voluntarias de exportación.

Son un acuerdo entre el país que importa y el país exportador sobre una restricción en el volumen de las
exportaciones. Se dice que una RVE es voluntaria debido a que el país exportador establece los límites, pero
en general está impuesto porque existe la amenaza de cuotas más duras y aranceles aplicados por el país
importador si no se establece una RVE.

Boicot y embargos:

Un boicot gubernamental es la restricción absoluta en contra de la compra e importación de

ciertos bienes de otros países. Un embargo es el rechazo a vender aun país específico. Un boicot
público puede ser formal o informal y puede estar apoyado por el gobierno o por alguna industria.

Barreras monetarias:

El bloqueo de divisas se utiliza como arma política y respuesta a situaciones difíciles en la  balanza
de pagos. En efecto, el bloqueo detiene todas las importaciones o todas las importaciones hasta
cierto nivel. El bloqueo se lleva a cabo al prohibir que los importadores intercambien su divisa
nacional por la divisa del vendedor.
Estándares:

Entre las barreras no arancelarias de esta categoría se encuentran las normas para  proteger la
salud y calidad de los productos. Con frecuencia, las normas se utilizan de una manera rigurosa en
extremo o discriminatoria para restringir el comercio, pero el generoso volumen de regulaciones
en la categoría ya es de por sí un problema.

Barreras anti dumping:

Las barreras comerciales arancelarias y no arancelarias han sido eliminadas o reducidas por medio
de los esfuerzos del GATT y la OMC. En la actualidad existe una nueva barrera no arancelaria: han surgido leyes
anti-dumping como un método para cerrar el paso a los bienes foráneos a un mercado.
Las leyes anti-dumping fueron diseñadas para evitar que los productores foráneos utilicen
Precios proratorios.

 Ley de recopilación de comercio y competitividad.

Data de 1988, tiene muchas facetas, pero se concentra en brindar ayuda a las empresas para que sean
más competitivas en los mercados mundiales y, además, corrige la injusticia percibida en las
actividades comerciales. La ley comercial fue diseñada para enfrentarse al déficit comercial,
proteccionismo y la imparcialidad en general de nuestros socios comerciales.
El Fondo Monetario Internacional y el Grupo del Banco Mundial son dos instituciones globales
creadas para ayudar a las naciones a que se conviertan en economías viables y se sostengan. Las dos instituciones
desempeñan un papel importante en el entorno del comercio internacional ya que ayudan a
mantener la estabilidad en los mercados financieros y apoyan a los países que buscan desarrollarse y
reestructurarse desde el punto de vista económico.

Preguntas de capitulo 2.

 Balanza de pagos: Cuando los países comercian, hay transacciones financieras entre
compañías o consumidores de diferentes naciones. Se exportan e importan productos y
servicios, se intercambian obsequios monetarios, se realizan inversiones, pagos en efectivo y se
reciben órdenes de pago, además se toman vacaciones y se viaja al extranjero.

 La balanza comercial es el registro de las importaciones y exportaciones de un país

durante un período.

 Cuenta corriente (un registro de toda la mercancía exportada, importada y servicios más
las transferencias de fondos unilaterales)

 Cuenta de capital (un registro de la inversión directa, portafolio de inversiones y

movimientos de capital de corto plazo hacia otros países, y desde ellos)

 Cuenta de reservas oficial (un registro de las exportaciones e importaciones de oro,

aumento o disminución en el intercambio de la divisa y el aumento o disminución de los
pasivos en los bancos centrales extranjeros)
  El proteccionismo es el desarrollo de una política económica para proteger los productos
del propio país, imponiendo limitaciones a la entrada de productos.

 Arancel: en pocas palabras, es un impuesto que impone un gobierno sobre los bienes que
entran a sus fronteras.

 Cuota: es una unidad específica, o límite en dinero, aplicado a un tipo particular de bien.

 Las restricciones voluntarias de exportación (RVE) o acuerdos ordenados de mercado

(AOM) son similares a las cuotas. Las RVE comunes en textiles, ropa, acero, agricultura y
automóviles son un acuerdo entre el país que importa el país exportador sobre una restricción en
el volumen de las exportaciones.
 Precio predatorio: se conoce con el nombre de precios predatorios la práctica de vender
un producto o servicio a un precio muy bajo, con la intención de expulsar a los
competidores fuera del mercado, o crear barreras de entrada para los potenciales nuevos
competidores.

 GATT: Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (General Agreementon Tariffs andTrade.

 FMI: El Fondo Monetario Internacional.

 Derechos especiales de giro, DEG Special Drawing Rights, SDR una de sus invenciones más útiles. Debido
a que tanto el oro como el dólar de Estados Unidos perdieron su utilidad como el
medio básico de intercambio financieros, la mayoría de las estadísticas monetarias se
relaciona con los DEG y no con los dólares.

 OMC: Organización Mundial de Comercio.

2. Globalización económica en El Salvador:

En El Salvador, las empresas multinacionales han llegado a sustituir a las nacionales. Este factor se
relaciona con la competitividad. Las empresas extranjeras tienen las características y el capital
necesario para competir en un mercado tan cambiante, caso contrario a las empresas nacionales,
que, a pesar de poder ofrecer productos de calidad, los recursos monetarios son limitados y a la
hora de enfrentarse a otras empresas no les queda más que irse a la quiebra.
En el ámbito cultural la globalización también tiene sus consecuencias. En nuestro país, por
ejemplo, se ha perdido, ya sea para bien o para mal, gran parte de las costumbres y tradiciones
que se solían realizarse y se han adoptado varias de de otras partes del mundo. La globalización
nos afecta a todos y depende de nosotros establecer el balance. Hay que conocer y vivir con ella,
pero no vivir para ella.

3. Diferencia entre balanza de pagos, cuenta corriente y balanza comercial:

La balanza por cuenta corriente registra los cobros y pagos procedentes del comercio de bienes y
servicios y las rentas en forma de beneficios, intereses y dividendos obtenidos del capital invertido
en otro país.
 Balanza comercial: utiliza como fuente de información básica los datos recogidos por el
Departamento de Aduanas de la Agencia Tributaria. En ella se registran los pagos y cobros
procedentes de las importaciones y exportaciones de bienes tangibles.

Balanza de pagos: Recogerá todos los ingresos y pagos derivados de la compraventa de servicios
prestados entre los residentes de un país y los residentes de otro, siempre que no sean factores de
producción (trabajo y capital) ya que estos últimos forman parte de las rentas.

4. Explicación del papel del precio como regulador del libre comercio:

En un libre mercado el precio se rige por el libre juego entre la oferta y la demanda, por ejemplo si
hay exceso de oferta el precio tiende a bajar y si hay exceso de demanda el precio tiende a subir,
pero si la oferta es igual a la demanda, se dice que el precio está en equilibrio y un precio de
equilibrio de algún modo regula (iguala) la oferta con la demanda de un bien ó servicio.

5. “Teóricamente, el mercado es un mecanismo de regulación automático, competitivo

y autor regulador, el cual ofrece el bienestar máximo al consumidor y regula de la
manera más adecuada el uso de los factores productivos”

Esta interv ención del Estado en la esfera económica puede presentarse en una doble modalidad:
la “regulación” por la que el gobierno fija, limita o altera los comportamientos de las empresas
privadas recortando su poder decisoria en beneficio de la colectividad u otros, la otra modalidad,
la “nacionalización”, por la que el Estado asume las funciones del sector privado cuando las
regulaciones no son capaces de ordenar la iniciativa privada o esta es inexistente.