 ESTRATEGIAS GERENCIALES

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ÚLTIMO Intento 1 41 minutos 67.5 de 75

Calificación para este intento: 67.5 de 75
Presentado 14 sep en 13:04
Este intento tuvo una duración de 41 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial
contemporánea son:

Organizacionales, productivas y gerenciales.

Sicológicas, conductuales y organizacionales.

Administrativas, organizacionales y sociales.

¡Correcto!

Gerenciales, organizacionales y sociales.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la empresa con los
diferentes grupos de interés y cómo se logra un equilibrio entre ellas de tal manera
que se de cabida en igualdad de condiciones a los objetivos individuales y los
comunitarios alcanzando tanto beneficios económicos como sociales. De lo
anterior se puede concluir que el gobierno corporativo hace parte fundamental del
diseño organizacional ya que:

el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y ésta determina

las condiciones de diseño a seguir.

permite establecer una guía, para la integración de las personas, la información y

la tecnología de una organización.

logra un mayor grado de coordinación entre los intereses de los individuos, las
empresas y la sociedad en general.
¡Correcto!

implica una conexión entre la organización con los demás sistemas de la empresa
con el fin de crear un sistema sinérgico.

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que
nuestros clientes toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:

Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?

¡Correcto!

Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada

vez más específicas.

Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y

servicios?

Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por
niveles con diferentes agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada
nivel se ocupa de un número limitado de temas y problemas, y de la manera como
consolidan y logran la estrategia. Luego la alta dirección en general concentra su
reflexión en el siguiente aspecto:

Las metas y los resultados a largo plazo.

¡Correcto!

Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.

Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés

particular.

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves
para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.
¡Correcto!

Opciones 1 y 2.

Sólo la opción 2.

Opciones 2 y 3.

Sólo la opción 3.
Pregunta 6
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Ana María colaboradora esencial en la organización Crear, cuanta con un equipo
de colaboradores bastante reacios al cambio, algunos conflictivos, ella emprende
una gestión de cambio, desarrolla actividades que empiezan a generar conciencia
diferente en el equipo, comparte experiencias exitosas con temas a los cuales sus
colaboradores no les llamaba la atención; genera empatía con ellos y logra
motivarlos a nuevos retos; con el tiempo la mayoría de los colaboradores genero
cambios muy positivos con creencias nuevas y argumentadas; se convirtieron en
un equipo muy productivo a esto le podemos llamar por parte de Ana María:

Liderazgo autentico

Liderazgo transaccional

Respondido

Liderazgo lateral

Respuesta correcta

Liderazgo transformacional o carismático

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender
que existe un universo de oportunidades esperando por la pregunta correcta para
ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su equipo, sugiere es:
¡Correcto!

Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o
comprar nuestros productos y servicios.?
Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra nuestros
servicos y productos?

Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente?

Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, más valora
nuestro cliente?

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Entre los equipos de alta dirección se encuentran los “comités de dirección”.
¿Hacia dónde está orientada la participación y visión de estos comites en la
empresa?

Hacia una agenda de trabajo cerrada abordando solamente las necesidades del
departamento
¡Correcto!

Hacia la generacion de valor para la empresa a través de sus departamentos

Hacia la realización de un trabajo de tipo individual

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
El Gerente de una empresa de Telecomunicaciones orientara una charla a sus
colaboradores de las características del hardware y software de los últimos
celulares que la organización va a sacar al mercado. ¿Qué habilidades debe tener
el Gerente al momento de dar esta capacitación?
¡Correcto!

Habilidades Técnicas

Habilidades Sociales
Habilidades Conceptuales

Habilidades Gerenciales

Pregunta 10

7.5 / 7.5 ptos.

Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy
valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, describir las reacciones
sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es
tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de:

Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Describir las mejoras en los productos o servicios.

¡Correcto!

Descubrir nuevas necesidades del mercado.