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1.2. Complejidad
Es entendida como la presencia de la variedad de información, diversidad y
riqueza visual; es decir, es el grado en que una variedad de componentes
caracterizan el estímulo ambiental.
Otros trabajos han encontrado una especial relación entre Complejidad y
ciertas características de los ambientes tanto naturales como construidos-
concluyendo que, en general, las personas responden más favorablemente a los
ambientes naturales porque estos tienen un nivel de información moderado,
con menos “intensidad” que los ambientes construidos (Berlyne, 1971), y por
lo tanto, carecen del grado de Complejidad que pueden alcanzar las
construcciones humanas (Kaplan y Wendt, 1972; Wohlwill, 1868, 1976,
citados por Corraliza, 1987).
1.3. Sorpresa
Esta sub escala hace diferencia entre los atributos del estímulo actual y las
expectativas que se tenían o el grado en que no se confirman. Esta propiedad
pone en relación las expectativas de la persona con respecto a un ambiente y la
satisfacción genérica producto de alcanzar o no tales expectativas. En la escala
de diferencial semántico de Küller (1972) Se consideró relevante la inclusión
de una variable capaz de medir la cualidad “sorprendente” del ambiente. Entre
las ocho cualidades que componen este instrumento esta variable está bajo el
descriptor de originalidad (Corraliza, 1987; Hartig et al., 1997).
1.4. Incertidumbre:
La cual se produce cuando se activan respuestas simultáneas y contrapuestas.
La propiedad de Incertidumbre contiene una doble acepción. Por un lado,
Berlyne definió una incertidumbre o incongruencia que puede generarse a
partir de la percepción de partes que no se ajustan al contexto ambiental. Nasar
(2000) relacionó esta definición con los atributos de legibilidad y Coherencia
(Kaplan y Kaplan, 1989) puesto que harían referencia al mismo “Conflicto”
perceptivo o “contraste” que, en un grado intermedio, aumenta la preferencia a
partir de la reducción de la incertidumbre.
Por otra parte, la otra faceta de la incertidumbre se asocia a la “Ambigüedad” y
vaguedad en la información que se tiene de un ambiente, entendida como una
promesa de más información. Esta segunda acepción se relaciona, por ejemplo,
con otras variables importantes para la predicción de preferencia como la
variable ocultación de vistas (Ulrich, 1983), apertura o visión sin restricciones
(Nasar, 1988) y la variable misterio (Herzog, 1989).