SEÑOR:

Empresa de Distribución Eléctrica de Lima Norte (EDELNOR).

Asunto : Solicito la exoneración de deuda por cobro indebido, y el

cobro justo de acuerdo al consumo mensual y a la vez la
restituir el servicio de energía eléctrica.

Referencia : 264432

De mi mayor consideración.-

Por medio del presente documento, Yo, MANUEL MARIO SALAZAR GUERRA,
identificado con DNI. N° 4257927, con domicilio en la Av. Tacna 592- Interior 96 – Lima
Cercado, me presente con el debido respeto y digo:

Que, por convenir a mis derechos vengo a formular mi reclamo por el abuso que comente su
empresa de personas indefensas como yo, puesto que mi consumo normal es mensual es de 31
Kwh., por cada mes, cifra multiplicado por 0. 4788 o algunos meses 0.4639 CENTIMOS.
Detallado mi consumo máximo es de s/. 20.46 soles mensuales,

Reposic. Mant. De Conex 1.04

Cargo Fijo 2.45
Cargo por Energía 14.57
Intereses Compensatorios 0.32
Ref – Fus o Interrup (S/R) 7.88
Sub total mes actual 14.57
I.G. V. 2.22
TOTAL MES ACTUAL 16.79

Aporte por Ley N° 28749 3.05

Recargo por mora 0.40
Redondeo mes actual -0.44
TOTAL IMPORTE s/. 20.46

En esta oportunidad presento mi reclamo porque no cuento con energía eléctrica, y de esta
manera están vulnerando mis derechos como ser humano, amparándose en sus leyes que solo
les favorece a ustedes. Las riquezas que captan están en pocas manos y la pregunta es cómo
puedo salir adelante si soy asaltado de esta manera y cuando el pueblo se levanta nos tildan de
revoltosos, violentitas solo porque reclamos nuestros derechos de abusos de parte de ustedes.
No puedo entender los abusos que ustedes comenten a nivel nacional y como prueba les adjunto
videos del Agustino y Sayan donde se ve el abuso que comente. Mirando de hombro para abajo
a las personas de bajos recursos económicos como yo. Prueba de ello es que cuando presente
mi reclamo me atendieron con menosprecio siendo ustedes los que cometen abusos sin
impórtales la condición económica de las personas.

Mis derechos.

1. A contar con un suministro de energía eléctrica en buenas condiciones y elegir

libremente su opción tarifaria.
2. A recibir un servicio de calidad de acuerdo con estándares de la norma técnica de
calidad de los servicios eléctricos. También al cobro de acuerdo con la lectura mensual
de su medidor. Y no al cálculo como me dijeron una vez cuando llame por teléfono al
01 517 - 1717, como si uno no pagara el servicio por el personal que está en su
obligación tomar lectura, y no que el usuario este llamando mensualmente para
informar cuanto a lectura el medidor y en otros ocasiones de no contar con dinero para
llamar tener que llevar los apuntes diarios de todo el mes a las agencias de EDELNOR
como si fuera nuestro trabajo.

3. A recibir la factura todos los meses y a no tener cortes el primer mes de deuda.
 4. A ser compensado en caso de sufrir interrupciones del servicio y a ser informado antes
de los cortes programados. También a presentar reclamos y ser atendido.
5. A solicitar la contrastación del Sistema de Medición del medidor por empresas
autorizadas por EDELNOR, cuya razón social y lista de precios deben ser exhibidos
en las vitrinas informativas de los concesionarios, la cual nunca cumplen porque saben
en su conciencia de los robos que hacen y claro como no les convienen no mandan a la
empresas que uno escoge para realicen la contrastación del Medidor.

El servicio básico de Energía Eléctrica es un derecho humano y no puede ser de negocio

privado según la ONU, y por eso que me pregunto cómo es posible el tremendo
enriquecimiento cobrando se manera abusiva e ilícita que es lo peor.

Solo decirle que luchare hasta el final defendiendo mis derechos de abusos como estos, porque
lo único que estoy reclamando son mis derechos de ENERGIA ELECTRICA con una tarifa
justa según el consumo y no con inventos aduciendo que me están cobrando al cálculo como
me dijeron en muchas ocasiones. Cuando llame por teléfono.

Asimismo yo no entiendo el argumento de cuando pregunte por teléfono 01 517 17 17, de

porque no han venido a hacer lectura del medidor me respondieron que el portero del edificio
no les dejo entrar, algo que no es cierto ya que cuando salió la fecha de corte el personal sin
problemas hizo el CORTE DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Por todas estas maneras de proceder
de parte de ustedes es indignante viendo cómo se manejan en todas las formas y estilos solo a su
favor. Sin impórtales la condición humana que uno vive en pleno siglo XXI y en la capital sin
contar con esta energía mientras ustedes disfrutan y seguramente con costos bajos de esta
energía.

Esperando que considere mi reclamo estoy dispuesto a pagar el monto mensual un aproximado
de S/. 20.00 Soles mensuales, por los 6 meses que me mantuve con el servicio de energía
eléctrica. De están manera sufro el abuso de parte de EDELNOR.

Asimismo los meses que transcurrieron después del corte me siguen cobrando a pesar de no
contar con el servicio.

Adjunto:
- DVD de los abusos que cometen
- Copia de Recibo de Luz de Octubre a Noviembre 2016

Atentamente,

------------------------------------------------------------
MANUEL MARIO SALZAR GUERRA
DNI. N° 42577927