INFORMACIÓN AL CLIENTE

Centro de Atención Telefónico: (0800) 666-3637

[Reclamos por falta de suministro, inconvenientes en la prestación, (0800) 666-EMERGENCIAS
amenaza a la seguridad pública, etc.] (las 24 hs.)
[Consulta o reclamos comerciales] (sólo de 8:00 hs. a 16:00 hs.)
Correo Electrónico:
atencion@energiasanjuan.com.ar
[Deben incluir Nº Suministro, Teléfonos de Contacto, Motivo del Reclamo]
Centro de Denuncias de Ilícitos:
“Exclusivo para denuncias de fraudes o hurto de energía, las que serán gestionadas (0800) 333-6862
en horario de atención al público) (de Lunes a Viernes de 8 a 16 hs.)” denuncias@energiasanjuan.com.ar
En caso de que no haya tenido una respuesta satisfactoria a su reclamo, por parte de la Distribuidora, Ud. tiene derecho a efectuar su reclamo ante el E.P.R.E. (Ente Provincial Regulador de la Electricidad).
Domicilio en calle Laprida 12 este - Capital, llamando a la linea gratuita 0800-333-6666 - Lineas Rotativas 0264 429 1800
Las facturas deben recibirse siete (7) días antes de la fecha de su vencimiento, como mínimo. De no recibir la s mismas con una anticipación de cinco (5) días previos a su vencimiento, deberá solicitar un duplicado a Energía San Juan S.A.
NUESTROS LOCALES DE ATENCION COMERCIAL:
Departamento / Localidad Domicilio Departamento / Localidad Domicilio
SAN JUAN CAPITAL MENDOZA 50 sur - CAPITAL VALLE FÉRTIL Gral. ACHA 73 norte - SAN AGUSTÍN - VALLE FÉRTIL
CALINGASTA Av. ARGENTINA s/n - CALINGASTA 25 DE MAYO ABERASTAIN s/n. - Vª Sta. ROSA - 25 DE MAYO
BARREAL PTE. ROCA s/n - BARREAL - CALINGASTA TAMBERÍAS JUEZ RAMÓN DÍAZ s/n. - TAMBERÍAS -CALINGASTA
JÁCHAL SARMIENTO 193 sur - SAN JOSÉ DE JÁCHAL ALBARDÓN B. MITRE 1880 - Vª SAN MARTÍN - ALBARDÓN
IGLESIA SANTO DOMINGO 4136 - RODEO - IGLESIA SARMIENTO RIVADAVIA 286 - Vª MEDIA AGUA - SARMIENTO

Nota 1: Aclaración de los importes de ENERGÍA Nota 2. Aclaración de los importes por IMPUESTOS Y CONTRIBUCIONES
CARGO FIJO: Corresponde a la mitad del valor del CARGO FIJO BIMESTRAL de la Tarifa T1 CARGO UNICO MUNICIPAL: Determinado según Resolución EPRE N° 038/2021
INGRESOS BRUTOS: Es igual al 1,0101% de la suma de: Total Energía, Bonificaciones, Recargos
aplicada. Punitorios, Interés por Mora, Interés Cuota Convenio, Interés Cuota Crédito, Derecho de
CARGO VARIABLE: Se obtiene al multiplicar la mitad del consumo bimestral en kWh por el precio Conexión/Rehabilitación y Gastos Emergentes de Inspección. (Ley Nº 151-I del Estado Provincial de San
unitario correspondiente en $/kWh. Juan)
PERCEPCION I.B. Res. DGR 925/2010: Percepción del Impuesto sobre los ingresos Brutos. Podrá ser
El cargo fijo y cargo variable que figura en la presente, está referido a los parámetros tarifarios computada como pago a cuenta del impuesto a los I.B.
aprobados por el EPRE. En el caso que el consumo corresponda a valores tarifarios de dos periodos IVA 21% (Consumidor Final No Responsable Exento): Es igual al 21% de la suma de: Total Energía, Subsidios,
distintos, el valor que figura es el precio ponderado de los cargos unitarios de ambos periodos. Bonificaciones, Derechos de Conexión y Rehabilitación, Recargos Punitorios, Interés por Mora, Interés Cuota
CARGO FIJO NO FACTURADO: Corresponde al valor del CARGO FIJO BIMESTRAL multiplicado por Convenio, Interés Cuota Crédito, Gastos Emergentes de Inspección e Ingresos Brutos.
IVA 27% (Responsable Inscripto Sujeto No Categorizado Monotributos): Es igual al 27% de la suma de: Total
la cantidad de bimestres considerados con E.N.R. Se considera el valor tarifario vigente a la fecha de
Energía, Subsidios, Bonificaciones, Derechos de Conexión y Rehabilitación, más Ingresos Brutos de la
emisión de la factura. suma de Total Energía, Bonificaciones y Derecho de Conexión/Rehabilitación.
ENERGIA NO REGISTRADA: Se obtiene al multiplicar el consumo considerado en Acta de IVA 21% (Responsable Inscripto Sujeto No Categorizado Monotributos): Es igual al 21% de la suma de:
Comprobación por el precio unitario correspondiente en $/kWh. Se considera el valor tarifario Recargos Punitorios, Interés por Mora, Interés Cuota Convenio, Interés Cuota Crédito, Gastos Emergentes de
Inspección e Ingresos Brutos de la suma de Recargos Punitorios, Interés por Mora, Interés Cuota Convenio,
vigente a la fecha de emisión de la factura.
Interés Cuota Crédito, Gastos Emergentes de Inspección.
RECARGO: Es el 40% de la energía no registrada (E.N.R.) Percepción IVA 13,5% (Sujeto No Categorizado): Es igual al 13,5% de la suma de: Total Energía, Subsidios,
RECARGO BFP: En el caso que el factor de potencia inductivo (Cos fi) fuese inferior a 0,85 ENERGIA Bonificaciones, Derechos de Conexión y Rehabilitación, IVA 27% e Ingresos Brutos de la suma de Total
SAN JUAN está facultada a aumentar los cargos indicados anteriormente en un 10% si el Cos fi es Energía, Bonificaciones y Derecho de Conexión/Rehabilitación.
Percepción IVA 10,5% (Sujeto No Categorizado): Es igual al 10,5% de la suma de: Recargos Punitorios, Interés
inferior a 0,85 hasta 0,75 y en un 20% si el cos. fi es inferior a 0,75.
por Mora, Interés Cuota Convenio, Interés Cuota Crédito, Gastos Emergentes de Inspección, IVA 21% e
RECARGO PUNITORIO: Es un recargo que se cobra al Cliente por no pagar o por haber pagado la Ingresos Brutos de la suma de Recargos Punitorios, Interés por Mora, Interés Cuota Convenio, Interés
factura fuera de término y la Tasa aplicada es un 3% del Total da Energía con Subsidio o Total Energía Cuota Crédito, Gastos Emergentes de Inspección.
según corresponda. Fondo para la Línea de Interconexión en 500kV: Ley 789 -A del Estado Provincial de San Juan.
Aporte Fondo Plan Infraestructura PIEDE: Ley 863-A del Estado Provincial de San Juan.
INTERES POR MORA: Es el interés que se cobra al cliente que no pagó dentro de los cinco días de
EN EL CASO QUE EL SERVICIO ESTE SUBSIDIADO POR EL GOBIERNO DE LA PROVINCIA SE
Vencida la Factura, a partir del Vencimiento hasta la fecha de Pago o la Próxima Fecha de Facturación EFECTUARÁN LOS DESCUENTOS CORRESPONDIENTES CONFORME LAS DISPOSICIONES Y
la que suceda primero y se calcula sobre el Total del mes descontándose de este, Tasa de Alumbrado NORMAS VIGENTES. LA BASE IMPONIBLE DEL IVA FACTURADO TIENE DEDUCIDO EL SUBSIDIO
Público y Recargo Punitorio. La tasa que se aplica es la de descuento del Banco de la Nación OTORGADO POR EL GOBIERNO.
Argentina. BONIFICACIÓN E.P.R.E.: En caso de corresponder, la base de los impuestos, tasas y contribuciones tiene
deducido el importe de la bonificación.
CUOTA CONVENIO: Es la cuota de un convenio de pago efectuado más los intereses de la
financiación.
CUOTACREDITO: Es la cuota de un crédito otorgado al cliente más los intereses de la financiación.
DERECHO DE CONEXIÓN / REHABILITACIÓN: Es el importe establecido en cuadro tarifario y este
puede financiarse cobrando un interés de financiación.
GASTOS EMERGENTES INSPECCIÓN: Es un monto asignado por la inspección de ENR.

IMPORTANTE
Se recomienda tener en cuenta que de acuerdo al Régimen de Suministro de Energía En el campo correspondiente a "SALDO ANTERIOR" no se incluyen deudas de S.E.S. S.E.
Eléctrica vigente, la falta de pago de la factura dentro de los 5 días corridos La presente factura se emite a nombre del titular del suministro de Energía Electrica.
posteriores a la fecha de vencimiento, faculta a ENERGÍA SAN JUAN para disponer la Si por cualquier causa se modificará esta situación, el nuevo ocupante deberá efectuar el
suspensión del suministro de Energía Eléctrica, (Anexo III, Art. 5º, Inc. B). Producida cambio de nombre en la sucursal respectiva. Si su condición es Consumidor Final,
la suspensión o corte, se deberá concurrir a la sucursal respectiva a cancelar la deuda Responsable Monotributo o Sujeto No Categorizado, el IVA discriminado se informa sólo al
y gestionar la rehabilitación o conexión del suministro. efecto de su control y no podrá tomarse como crédito fiscal.
“SALDO ANTERIOR FACTURACIÓN VENCIDA" y "A LA EMISIÓN DE LA La Contribución Municipal y los impuestos sobre los Ingresos Brutos y Lote Hogar, se
PRESENTE SU SERVICIO ESTA EN CONDICIONES DE SER SUSPENDIDO". Si discriminan en las facturas con carácter informativo, a fin de que el cliente conozca su
estos mensajes aparecen en su factura y regularizó su situación con posterioridad a la incidencia en el precio del servicio y no modifica el precio final (con impuesto), estos rubros
fecha de emisión, rogamos disculparnos. no tienen carácter de percepción de pago a cuenta.
En caso de no haber cancelado el saldo anterior, la inclusión de este en la factura no
significa un nuevo plazo para pago, por lo que ENERGÍA SAN JUAN podrá aplicar la
norma respectiva.
Entidades Recaudadoras habilitadas para el cobro de Facturas dentro y fuera del período de vigencia y Cupones de Pago:
En la WEB www.energiasanjuan.com.ar, SAN JUAN SERVICIOS, LOTIPAGO (Agencias de Quiniela), COBRO EXPRESS y locales de Atención de Energía San Juan
Entidades Recaudadoras habilitadas para el cobro de Facturas, dentro del período de vigencia:
En la WEB www.energiasanjuan.com.ar, SAN JUAN SERVICIOS, BCO. SAN JUAN S.A., BCO.CREDICOOP y BCO.SUPERVIELLE, MUN. ULLUM, MONTEMAR CIA.
FINANCIERA, PAGO FACIL, RAPIPAGO, COBRO EXPRESS y PRONTO PAGO.
Otra forma para el pago de sus facturas dentro del período de vigencia:
Débitos Automáticos: BANCO SAN JUAN S.A. y TARJETAS: DATA, FIEL y NARANJA
PAGO DIRECTO: cancela su factura en la fecha de vencimiento, adhiriéndose a este servicio en cualquier entidad bancaria adherida a COELSA.
Red Link: Cajeros automáticos o a través de www.pagoslink.com.ar

LA VIOLENCIA DE GÉNERO ES UN DELITO, DENÚNCIELO (0800) 666-6351 (0800) 222-4002

Maltrato Infantil y violencia familiar 144 / 102
Emergencias 911 REV.: 25-03-2021