AEROTRANSPORTES

ARAUCANIA PROPUESTA DE SERVICIO

DEPARTAMENTO COMERCIAL CRISTOBAL OREZZOLI LL.


Introducción

Mediante este documento pretendo informar un resumen de las tres áreas en las
cuales me interesa aportar al desarrollo integral de la empresa. El enfoque esta
dirigido a mejorar la imagen de la empresa en su mas amplia gama, desde la
experiencia del cliente para generar un vinculo hasta la reputación aeronáutica de la
misma, la cual considero de vital importancia para la futura recomendación de
clientes.

1. Redes Sociales

Utilizare el “modelo JetBlue” que esta enfocado en 3 puntos:

• Comunicación fluida, credibilidad y humanidad de la empresa.

• Crear contenido persuasivo, que sea capaz de ser descubierto y compartido.
• Efectuar promociones y publicitarlas para agrandar el alcance.

La clave en este segmento es entender el propósito de la marca, poner a la personas

en primer lugar es clave y una manera de hacerlo es efectuando una comunicación
fluida entre la empresa y sus clientes o seguidores, quienes comenzaran a sentir el
business engagement por parte de nosotros.

El contenido es la tarea mas compleja, voy a enfocarme en muy buenas fotografías

acompañadas de historias, anécdotas de pasajeros y datos interesantes del mundo
aeronáutico y recalcar nuestros dogmas de seguridad para crear confianza. Por ultimo
vender la isla, nosotros PODEMOS captar nuevos clientes.

Publicidad tal como YouTube, Google AdWords y Facebook Announcement han sido
consideradas como la mejor opción de mercados “nicho”, ya que con una buena
campaña puedes llegar a tus potenciales clientes de manera mas eficaz invirtiendo
muy bajos montos. En Facebook podemos por ejemplo, compartir publicaciones con
concursos (regalar pasajes a la isla sujeto a disponibilidad) no presenta costos y
es un gran atractivo para la gente.

Por ultimo, para nuestro nicho lo mas importante es identificar nuestros clientes
actuales y trabajar con ellos, formar una base de datos de todos quienes sean clientes
nuestros y de la competencia e invitarlos a todos a ser parte de nuestra integración
social sin olvidar el e-mail marketing.

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2. Experiencia de vuelo

3. Reputación aeronáutica

En primer lugar, la revista Vortexx Magazine podría hacer un reportaje sobre nosotros,
las ambulancias aéreas, vuelos a Juan Fernández y entrevistas a sus ejecutivos con
la cual aumenta el sentido de actividad y credibilidad de la empresa, la noticia puede
ser su establecimiento de base en AMB o simplemente nuestros programas para esta
temporada. Esta revista esta en todos los FBO, escuelas de vuelo, empresas aéreas y
tiene una cobertura gratis a miles de altos ejecutivos, estas publicaciones se pagan
por pagina, no obstante con algún vuelo a la isla o traslado aeromédico
probablemente puedan hacer un gran reportaje (Ver Media Kit de Vortexx).

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4. Resumen

Las labores a realizar son las siguientes:

1) Aumentar continuamente numero de seguidores, y capturar a clientes a nuestra

pagina.
2) Continuidad y movimiento con concursos, contenido interesante y feedback
constante con ellos.
3) Publicidad interactiva: Google AdWords y YouTube. Captar clientes
estratégicos en USA y enviar publicidad a través de estos medios.
4) E-Mail marketing, creación de afiches y promover el servicio de ambulancia.
5) Gestionar aparición en revista aeronáutica “Vortexx”.
6) Incursionar en bases de datos, identificar clientes y afiliar clientes de la
competencia.

5. Remuneración

Solo Redes Sociales (Instagram y Facebook): 300.000 Líquidos.

Redes sociales, publicidad interactiva, email marketing, gestión en revistas

y paginas web especializadas (Horas de Oficina): 500.0000 Líquidos.