SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DE LA CIUDAD DE MÉXICO

UNIVERSIDAD ROSARIO CASTELLANOS

LICENCIATURA A DISTANCIA EN
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

ALUMNO:
SERGIO ARTURO GUERRERO TERREROS
LD1802_0358

ASIGNATURA:
ADAPTACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN ABIERTA
LAIT8203

TUTOR:
HECTOR MANUEL AMAYA LEÓN
 FORO DE INTEGRACIÓN DEL APRENDIZAJE.
¡UN MODELO A SEGUIR!

Contesta el siguiente interrogatorio, donde las respuestas se dirijan a la

planeación y diseño de un modelo de negocios de tipo turístico y que su servicio,
se pueda vincular con los servicios que ofrece la Agencia de Viajes “Azteca
Tours”, utilizando recursos tecnológicos como puede ser el software de
Freemium o de Open Source.

1. ¿Qué voy a vender?

2. ¿A quién se lo voy a vender?

3. ¿Por qué complementa al servicio de la Agencia de Viajes?

4. ¿Cómo lo voy a vender?

5. ¿Cómo lo voy a distribuir?

6. ¿Con qué recursos cuento?

7. ¿Cuánto me va a costar su planeación y cuánto su emprendimiento?

8. ¿Cuál va a ser la estructura de costos?

9. ¿Cómo voy a generar mis ingresos?

a) ¿Qué actividades en general tengo que emprender?

b) ¿Cómo podrías vincular el recurso tecnológico para la comercialización

del Modelo de Negocios que construiste?
 Introducción.

Un modelo de negocio es una manifestación de cómo una empresa o industria

concibe y entrega valor a sus posibles clientes. Dicha entrega de valor se hace a
través de la interacción de diversas variables que deben de identificarse y mejorar
durante la actuación del modelo de negocio.

Los modelos de negocio se han estudiado por diversos expertos en operaciones,

sin embargo, el paso del tiempo ha posibilitado que las empresas o industrias
encuentren nuevas variables innovadoras que permitan mejorar la producción y
entrega de valor y la forma en la que se cobra a los clientes.

Uno de los acontecimientos que más ha permitido innovar en las empresas o

industrias es la llegada del internet, y con ello la de los modelos de negocio
digitales. Este tipo de modelo de negocio aprovecha la tecnología para mejorar los
servicios de las empresas e industrias para realizar propuestas de valor y
monetización.

Para aquellos que están iniciando un negocio, la mejor forma de representar cómo
funcionará tu empresa o industria es a través de un modelo de negocios, pero
¿cuál es el modelo de negocio que debemos aplicar?, lo más probable es que se
encuentre en alguna de las siguientes categorías de modelos de negocio:

 Enterprise.
 Saas o Software como servicio (Software as a service).
 Suscripción.
 Transaccional.
 Marketplace.
 Comercio electrónico o e-commerce.
 Modelo basado en anuncios y monetización de datos de clientes.
 Venta de hardware.
 Open Source o Código abierto.
 Freemium.

Open Source.

Se caracteriza por utilizar software de libre acceso, lo que da capacidad a ahorrar

dinero en software para utilizarlo en otras cosas necesarias para la empresa o
industria. Gracias a este modelo de negocio de código abierto tenemos tres
ventajas clave:

 Gran distribución a través de licencias libres de software.

 Suscripciones de pago para clientes premium y empresariales.
 El éxito depende en gran medida de la capacidad del proyecto para
involucrar a la comunidad de desarrolladores y colaboradores en el trabajo
en el código fuente para mejorarlo.
Freemium.

Se caracteriza por ofrecer un producto o contenido de forma gratuita mientras se

reserva el buen contenido para que sea de pago. A veces, el contenido de
Freemium incluye publicidad o marketing integrado, aunque se espera que los
ingresos las ganancias gracias a los usuarios premium sean suficientes.

Las empresas o industrias que opten por este modelo deben asegurarse de tener
lo siguiente:

 Una base sólida de clientes empresariales.

 Un embudo de conversión optimizado para cambiar usuarios gratuitos en
usuarios premium.
 Una infraestructura tecnológica que puede manejar una amplia base de
usuarios gratuitos.
Desarrollo.

1. ¿Qué voy a vender?

En la actualidad la agencia de viajes “Azteca Tours” ofrece servicios de ventas

de paquetes turísticos en todo México para que se facilite a los posibles clientes
un viaje placentero y sin preocupaciones. Por lo tanto, lo que voy a vender, son
dichos paquetes turísticos de alta calidad a los posibles clientes.

Además, tenemos la oportunidad de ofertar nuevos paquetes turísticos

vinculándolos a experiencias específicas de placer (comida, hospedaje,
actividades, descanso, lugar, etc.) para darles un plus a nuestros paquetes que
logren atraer más posibles clientes.

2. ¿A quién se lo voy a vender?

Estos paquetes turísticos están enfocados para todo el público en general que
desee adquirir una experiencia turística de alta calidad.

Público en específico que busque experiencias de placer específicas

(vacaciones con experiencia gastronómica incluida, vacaciones con
experiencia de actividades extremas incluidas, vacaciones con experiencia de
relajamiento incluido, etc.).

Empresas que quieran premios a sus empleados, universidades que necesitan

realizar prácticas de campo en otros estados, organizaciones
gubernamentales o no gubernamentales que necesiten realizar convenciones
o algún otro tipo de actividad.

3. ¿Por qué complementa al servicio de la Agencia de Viajes?

Este nuevo modelo de negocios de tipo turístico complementara a la agencia

de viajes “Azteca Tours” porque:

 Ofrecerá una auténtica y única al ofrecer paquetes turísticos con

experiencias específicas incluidas.
 Nos ayudará a atraer a un mercado objetivo que quiere tener
experiencias específicas en sus paquetes turísticos.
 Utilizaremos recursos tecnológicos que nos ayudarán a tener una mayor
presencia y con esto ser más conocidos y atraer más posibles clientes.
4. ¿Cómo lo voy a vender?

Mediante el método tradicional con ventas personales físicamente en el

establecimiento.

Ventas por teléfono y correo.

Ventas por medio de anuncios como: revistas, panfletos de negocios locales,

periódicos, propaganda, etc.

Ventas mediante el uso de la tecnología como: correo electrónico, página de

internet, aplicación de celular y mediante las redes sociales (WhatsApp,
Facebook, Telegram, Instagram, Pinterest, etc.).

5. ¿Cómo lo voy a distribuir?

Actualmente en este mundo digital tener una página web es esencial y por el
rubro de ventas debemos de contar con una página web llamativa que tenga
imágenes y muestre de una forma clara nuestros diversos paquetes turísticos.

Las redes sociales también son una gran herramienta ya que es la forma en la
que la gente se encuentra conectada y es una de las primeras herramientas
que ocupan para realizar búsquedas.

Obviamente no debemos de descuidar nuestro establecimiento ya que

nuestra primera imagen y por lo tanto debe estar presentable y debe de
reflejar lo que estamos comercializando.

Como mencionamos anteriormente también podemos poner anuncios en

revistas, panfletos de negocios locales y periódicos.

6. ¿Con qué recursos cuento?

Contamos con los recursos humanos de la agencia de viajes que son parte
fundamental para tener éxito.

Contamos con nuestro establecimiento y todo el inmobiliario y equipo con el

que cuente.

Los recursos tecnológicos físicos (laptops, computadoras de escritorio,

tabletas, smartphones, etc.) y los recursos tecnológicos virtuales (software,
página web, aplicación de smartphones, cuentas de redes sociales, etc.).
7. ¿Cuánto me va a costar su planeación y cuánto su emprendimiento?

En este punto resulta imposible saber a ciencia exacta cuanto nos costará su
planeación y emprendimiento sin hacer un estudio profundo de costos ya que
esto depende de diversos factores como: costos de internet, hosting de la
página web, inscripciones a redes sociales empresariales, costo de anuncios,
costos de servicios generales del establecimiento, pagos de sueldos de los
empleados, costos de las reservaciones dependiendo de la región turística,
costos de actividades extras, costos de guías, costos de transporte, etc.

Lo importante en este punto es tener en consideración que siempre cuando

se emprende un nuevo proyecto debemos de contar con una inversión inicial
por lo cual resulta importante realizar un estudio profundo de costos para
poder establecer precios justos y competitivos a nuestros posibles clientes.

8. ¿Cuál va a ser la estructura de costos?

Algunos de los costos a considerar en esta estructura de costos son:

 Costos de hospedaje.
 Costos de transporte.
 Costos de alimentos.
 Costos de actividades extras.
 Costos de servicios extras.
 Costos de guías.
 Costos de marketing.
 Costos de servicios generales del establecimiento.
 Costos de la tecnología utilizada.

Por lo tanto, la estructura de costos va a depender nuevamente de diversos

factores y de igual forma debe de realizarse un estudio profundo de todos
estos costos.

9. ¿Cómo voy a generar mis ingresos?

Mediante la venta de paquetes turísticos sencillos y con experiencias

específicas físicamente en nuestro establecimiento ya sea presencialmente o
por teléfono o correo.

Mediante la venta de paquetes turísticos sencillos y con experiencias

específicas por medio de la tecnología (página web, correo electrónico, redes
sociales y aplicación de smartphones.
Mediante la venta de paquetes turísticos sencillos y con experiencias
específicas a la medida a empresas, universidades u organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales.

a) ¿Qué actividades en general tengo que emprender?

 Concretar alianzas estratégicas con los hoteles para que de estar

forma pueda ofrecer precios competitivos.
 Concretar alianzas estratégicas con las empresas de transporte
(autobuses, avión, etc.) para que de estar forma pueda ofrecer precios
competitivos.
 Concretar alianzas estratégicas con las empresas que realizan
actividades diversas de entretenimiento (discotecas, bares, deportes
extremos, spas, restaurantes, etc.) para que de estar forma pueda
ofrecer precios competitivos.
 Realizar estudios de mercado y de costos para saber cuánto dinero va
a costar la planeación y el emprendimiento.
 Realizar actualización de nuestras redes sociales, página web y
aplicación para smartphones y en caso de no tener alguna de ellas
hacerla.
 Reforzar la relación con nuestros socios y buscar nuevos socios para
este nuevo proyecto.

b) ¿Cómo podrías vincular el recurso tecnológico para la comercialización

del Modelo de Negocios que construiste?

 Mediante publicidad física (anuncios en revistas, periódicos y

panfletos de negocios locales, propaganda, etc.) y publicidad virtual
(en redes sociales, página web, aplicación de smartphones, etc.).
 Realizar marketing enfocado a nuestros posibles clientes.
 Realizando visitas a empresas, universidades, organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales para ofertar nuestros
paquetes turísticos sencillos, con experiencias específicas y
personalizados para sus eventos, premios, prácticas de campo, etc.
Fuentes Consultadas.

1. García Ruiz, María Elena y Lena Acebo, Francisco Javier. (2021). Avances en

educación, TIC e innovación: aportaciones para la mejora empresarial y

social. Editorial Dykinson, S.L.

2. Guevara Plaza, Antonio, Caro Herrero, José Luis, et al. (2015). Sistemas

informáticos aplicados al turismo. Pirámide.

3. Bigné, J. Enrique, Font, Xavier y Andreu, Luisa. (2000). Marketing de

destinos turísticos: análisis y estrategias de desarrollo. ESIC Editorial.

4. Ejarque, Josep. (2016). Marketing y gestión de destinos turísticos. Pirámide.

5. Ortega Candel, José Manuel. (2020). Desarrollo seguro en ingeniería del

software. Aplicaciones seguras con Android, NodeJS, Python y C++.

Marcombo.

6. Eíto Brun, Ricardo. (2014). Gestión de contenidos. Editorial UOC, S.L.

7. Guérin, Brice. (2018). Gestión de proyectos informáticos. Desarrollo, análisis

y control. Ediciones ENI.

8. Anthony, M. (1996). Matehematics for economics and Finance (electronic

resource): Methods and Modelling. Cambrige University Press.