CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

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 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En la economía a nivel mundial, la existencia y el desarrollo de las

pequeñas y medianas empresas, también llamadas Pymes, juegan un gran
papel en el crecimiento económico y social de cada país, las cuales además
de complementar las funciones de las grandes empresas, generan fuentes
de ingreso, empleos y mejoras en el área del comercio, expuesto por
Lafuente (2007).
Las Pymes, según este mismo autor son empresas que poseen un
número no mayor de trescientos (300) trabajadores y sus niveles de ventas
son proporcionalmente moderados, en la mayoría de los casos estas
empresas, coordinan y comparten actividades en la cadena productiva,
reforzando el desarrollo de las tecnologías, distribución, comercialización y
servicios de los productos. Este tipo de empresas cuentan con
características distintivas y pueden ser clasificadas según la cantidad de sus
trabajadores y/o las ventas promedio anuales conforme al Estado o Región
donde pertenezcan.
Actualmente, en Venezuela las pequeñas y medianas empresas (Pymes)
se han visto involucradas de gran manera en el crecimiento de la economía
de los países a nivel mundial, su influencia ha sido notable ya que fomentan
la creación de empleos y la regeneración de las economías regionales. A su
vez Rieta, Suárez y Galdón (2004) comentan que la pequeña y mediana
empresa ha suscitado un creciente interés a todos los niveles: socio-
económico, industrial y político, colocándolas en el punto de mira de
numerosos estudios.

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 En los últimos años las Pymes, se han visto afectadas tanto por la crisis
mundial como por la falta de apoyo financiero, ocasionando que estas
empresas no prevalezcan en el tiempo. Una de sus mayores debilidades es
que ejecutan todas sus actividades y procesos sin la definición previa de sus
objetivos y sin tomar en cuenta un estándar de procesos que les permitan la
toma de decisiones correctas, optimizar sus recursos y ser empresas
competitivas en el mercado
En los actuales momentos de acuerdo a artículos publicados por
Venamcham (2015), la industria química está pasando por una serie de
cambios que parte desde los problemas con las liquidaciones de importación
de materia prima hasta la suspensión de créditos de proveedores
extranjeros; si bien es cierto, que las pymes no están exentas de ésta
problemática, para dicho sector se le hace más cuesta arriba recuperarse por
la poca inversión que en algunos casos se recibe o por ausencia de
oportunidades que le permitan obtener los permisos de los entes encargado
de esas gestiones, causando que no puedan obtener la materia prima
importada y depender de otras empresas nacionales que si realizan los
trámites pero al haber un atraso en las gestiones se pierden las
oportunidades de producir a tiempo y así estar al nivel de los competidores
que a nivel internacional han podido diversificar sus procesos y convertirse
en fuertes competidores.
En este sentido, la empresa Energy Freight de Venezuela, S.A., posee
una estructura organizativa pequeña con una capacidad económica limitada,
aunado a esto, carece de la capacidad y conocimiento necesarios que le
permita dominar la totalidad del marco referenciar y compendio normativo de
las obligaciones que en materia fiscal y aduanera existe en Venezuela, para
llevar acabo importaciones de materia prima en el ramo de productos
químicos, toda vez que el no cumplimiento de estas normativas, pueden
derivar en el embargo de la mercancía en las aduanas, y al mismo tiempo, el
pago de multas de un 70% del valor de la mercancía, el pago de cuotas

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compensatorias si no se comprueba el origen de la mercancía, o sanciones
por el incumplimiento de regulaciones o restricciones no arancelarias, al no
saber poder soportar el origen de la mercancía, además del costo financiero
por atrasos en la logística de comercialización.
Razón por la cual el estudio pretende analizar los procesos de importación
de productos químicos en la empresa Energy Freight de Venezuela, S.A.,
mediante la descripción de los procedimientos administrativos para el
proceso de importación de productos químicos, el señalamiento de las vías
para la importación, apoyado sobre la base legal correspondiente.

Formulación del Problema

Por las razones antes expuestas, surge la interrogante: ¿Cómo son los
procesos de importación de productos químicos en la empresa Energy Freight de
Venezuela, S.A.?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Analizar los procesos de importación de productos químicos en la

empresa Energy Freight de Venezuela, S.A.

Objetivos Específicos

Describir los procedimientos administrativos para el proceso de

importación de productos químicos llevados a cabo por la empresa Energy
Freight de Venezuela, S.A.
Señalar las vías para la importación de productos químicos utilizados por
la empresa Energy Freight de Venezuela, S.A.
Indicar la normativa legal relacionada con el proceso de importación de
productos químicos.

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 Justificación de la Investigación

La presente investigación, se sustenta principalmente en la gran

importancia que tiene para las pequeñas y medianas empresas, el contar con
el conocimiento básico, para llevar acabo importaciones de mercancía, y así
poder ahorrar los costos iniciales, como la contratación de profesionales en
la materia
Es por ello, que la investigación tiene una justificación teórica, por cuanto
se sustenta sobre postulados de autores tales como: Rivas (2009), Asuaje
(2002), entre otros, así como la base legal referida a la Ley Orgánica de Aduanas
(2014) y su Reglamento, exponiendo teorías en función de la variable objeto de
estudio dirigida al Proceso de Importación.
En cuanto a su justificación práctica el estudio a través del análisis de los
procesos de importación de productos químicos en la empresa Energy
Freight de Venezuela, S.A., pretende ofrecer posibles soluciones al problema
planteado mediante recomendaciones emanadas de las conclusiones en
función de los objetivos de la investigación.
En relación al punto de vista metodológico, el estudio brinda aportes
importantes a otras investigaciones relacionadas con la presente, mediante
métodos de investigación descriptivos, ofreciendo una herramienta de
recolección de información válida.
Finalmente desde el punto de vista social, el estudio pretende mejorar los
procedimientos administrativos en la importación de productos químicos que
beneficiarán a los empleados de tan prestigiosa empresa además de aquellas
personas que se una u otra forma se relacionan con los productos químicos.

Delimitación de la Investigación

La presente investigación se realizó en la empresa Energy Freight de

Venezuela, S.A., ubicada Maracaibo, estado Zulia; en el durante el periodo

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de abril hasta diciembre de 2015, la misma se encuentra enmarcada en al
área de la administración aduanera, apoyada sobre la base de autores tales
como: Rivas (2009), Asuaje (2002), entre otros, así como la base legal referida a la
Ley Orgánica de Aduanas (2014) y su Reglamento.