¡Hola! Es hora de hablar de tus metas.

Todo negocio tiene objetivos diferentes. Es importante saber con exactitud lo

que quieres conseguir con tu estrategia online para poder establecer tus
prioridades de forma adecuada y poner tu plan en marcha. Porque no querrás
agobiarte, ¿verdad?

Esta misma pregunta se hizo Juanma, dueño de una cadena de ópticas

tradicionales, cuando decidió lanzar su tienda online: Opticalling.

[El dueño de una pequeña empresa real habla sobre cómo establecieron sus
objetivos online para reflejar los objetivos de su negocio y cómo les ayudó
priorizar varios aspectos de los medios digitales que utilizaban.]

Existen distintas formas en las que el mundo digital puede ayudar a tu negocio.
Por ejemplo, creando relaciones en redes sociales, a través de la venta online
o encontrando nuevos clientes. O incluso conservando tus clientes actuales.

Una buena manera de empezar es hacerse una pregunta muy fácil: ¿por qué
quiero tener presencia en Internet?

Imagina que eres el dueño de una peluquería. Tus objetivos podrían ser: cortar
el pelo a un mayor número de gente, facturar más servicios especiales que los
tradicionales lavar y cortar o vender más productos de los que ofreces.

Pero antes de que cualquier cliente quiera aparecer por tu tienda, tiene que
saber que existes. Este es un objetivo importante que Internet puede ayudarte
a conseguir.

Así que vamos a empezar por aquí: darte a conocer en la web.

Una forma fácil de conseguirlo es anunciar tu negocio en los directorios locales

disponibles en la red. Así, cuando la gente busque un peluquero con la ayuda
de un buscador o en mapas online, aparecerá tu establecimiento.

Después, puedes crear un sitio web para publicar información sobre tu negocio.
Puedes incluir datos útiles como horarios de apertura, la dirección física de la
peluquería, tus tarifas o los servicios que ofreces. Incluso podrías publicar fotos
y vídeos para atraer a nuevos clientes.

Otra opción es crear una página en redes sociales como Facebook, Google+ o
Twitter donde compartir fotos de tus peinados, hacer ofertas especiales y
conectar en tiempo real con tus clientes.

A medida que empieces a cumplir los objetivos que te marques, más gente te
conocerá. Es normal que tus prioridades evolucionen con el tiempo y que, por
ejemplo, pases de centrarte en aumentar el tráfico a tu sitio web a trabajar para
convertir dichas visitas online en clientes reales de tu establecimiento.
También puedes añadir nuevas funcionalidades a tu web, como la solicitud de
cita previa, una sección de "opiniones" donde los clientes puedan hablar
favorablemente sobre ti o incluso una tienda online donde vender tus productos
capilares y de estética.

Una vez que utilices el medio digital para atraer visitas y convertirlas en clientes
reales, puedes empezar a expandir tu negocio invirtiendo en publicidad online.

Sean cuales sean tus objetivos en Internet, e independientemente de lo cerca

que estés de conseguirlos, tus prioridades irán cambiando con el tiempo y
creciendo conforme lo haga tu negocio.

Para asegurarte que estás cumpliendo con tus metas, es importante que midas
tus progresos durante todo el proceso. Esto es posible gracias a
la Analítica web. La analítica web te permite saber qué está funcionando, así
como los aspectos que deberías mejorar.

Retomaremos más tarde este punto, pero debes saber que, gracias a las
herramientas digitales, dispones de diferentes opciones para medir el éxito de
tu estrategia online.

Recapitulemos. Antes de comenzar en el mundo digital, debes tener una idea

clara de lo que pretendes conseguir exactamente. Después, asigna prioridades
a tus diferentes objetivos online y así te será más fácil cumplirlos.

En los vídeos siguientes, te ayudaremos a planificar tu estrategia digital. En

primer lugar, analizaremos diferentes opciones para establecer tu presencia
online.

A continuación, veremos diferentes formas de promocionar tu marca en

Internet.

Y por último, te explicaremos cómo puedes medir y mejorar tus acciones en las
plataformas digitales.