Fundación universitaria Tecnológico Comfenalco Cartagena

Presentado por:

Sebastián Hernández Castellón

Presentado a:

Ricardo Gutiérrez

Tecnología gestión negocios internacionales

Electiva

Cartagena-Colombia

29/06/2020
 Responsabilidad Social según Carroll

Carroll (1983) definió con más detalle el concepto de la RSC, indicando que “La RSE

implica la realización de un negocio de manera que sea económicamente rentable,

respetuoso de la ley, ético y socialmente solidario. Por tanto, ser socialmente responsable,

significa que la rentabilidad y la obediencia a la ley son ante todo las condiciones para

debatir la ética de la empresa y el grado en el que se apoya a la sociedad, con las

contribuciones de dinero, tiempo y talento”.

Es decir, es asegurar que los impactos de nuestra compañía sean positivos para los

ecosistemas y la sociedad. Ahora bien, cómo lograr que esas acciones no solo sean

positivas, sino que nos generen conexiones emocionales con nuestros grupos de interés.

Dove fue una de estas compañías que logro generar engagement (cautivar, crear marcas

amadas).

Dove

Vínculo con la comunidad; educación

Desde hace unos años, Dove encontró que vender jabones y cremas entrando de lleno a la

pelea de enlistar atributos y ventajas diferenciales, iba a ser un camino muy difícil. Era

entrar al océano rojo en vez de al azul; de modo que decidió impulsar el empoderamiento y

la dignidad de la mujer.

Desde Evolution hasta Legado, sus videos, casi siempre virales, han dado muestra de cómo

una marca puede hacer marketing cruzándolo con un tema profundamente social. A fin de

sustentar toda esta labor, la marca desarrolló su Proyecto para la Autoestima Dove, que ha

llegado a más de 13 millones de jóvenes con programas de fortalecimiento de la autoestima

y se ha comprometido a tocar 15 millones de vidas, a finales de 2015. Su iniciativa ofrece

educación de autoestima a los jóvenes (sobre todo niñas) de 7 a 17 años a través de clases

en escuelas, actividades para los mentores, recursos en línea para los padres y las

asociaciones con organizaciones juveniles de todo el mundo.

La responsabilidad social es un asunto redondo que revierte en beneficio de todos los

actores que intervienen en el comercio y que, por ello mismo, nos puede ayudar a darnos

cuenta de hasta qué punto la influencia de las personas consumidoras es clave para que las

empresas adopten medidas socialmente responsables.