Una empresa del sector de servicios

considera que la gestión es un intercambio

en la que ambas partes ganan (ganar-
ganar). Recientemente ha invertido fuertes
cantidades de dinero en la capacitación de
su personal en temas de atención al cliente
y negocios internacionales, pero ha
observado que no ha ganado. ¿Qué le
recomendarías con una visión en la gestión
por competencias?
Identificar las competencias que son determinantes en el éxito del negocio para
implementar una gestión basada en competencias en todo el proceso de recursos
humanos.

Buscar una capacitación en los dos temas que tengan su base en el desarrollo de
competencias del recurso humano.

Hacer una evaluación con base en competencias para poder justificar si hay una
ganancia o no en las dos áreas capacitadas.
CORRECTO:
Con una visión en la gestión por competencias se recomienda identificar las
competencias que son determinantes en el éxito del negocio para implementar una
gestión basada en competencias en todo el proceso de recursos humanos.

Unidad 3. Técnicas para desarrollar el

talento
¿Cómo se define a la rotación de puestos
de acuerdo a las OSHA?
El tiempo que un empleado dedica al conocimiento de otras áreas afines a la suya
para promover el cambio.
 El proceso periódico de movimiento de trabajadores entre diferentes tareas para
minimizar actividades monótonas y la sobrecarga de determinados tendones o
músculos.

La estrategia de desarrollo de talento basada en el conocimiento de su área y de

otras.
CORRECTO:
La rotación es el proceso periódico de movimiento de trabajadores entre diferentes
tareas para minimizar actividades monótonas y la sobrecarga de determinados
tendones o músculos, de acuerdo con la OSHA.
CORRECTO:
La rotación es el proceso periódico de movimiento de trabajadores entre diferentes
tareas para minimizar actividades monótonas y la sobrecarga de determinados
tendones o músculos, de acuerdo con la OSHA.