Manual de Organizacion y Funciones (MOF)

MUEBLES F.
Manual de organizació n
y funciones
(MOF)
Omar Alejandro Espitia - Miguel Angel Vivas – Julieth castro
En este documento se encontrara especificado las áreas de acción que tiene la empresa, como
también su funcionalidad y requisitos para obtener una oportunidad laboral en ella de igual
modo información detallada sobre su procedencia objetivos y funciones por cada una de sus
áreas y puestos de trabajo.
CÓDIGO:
MANUAL DE FUNCIONES Y A PARTIR DE: 05 DE AGOSTO
ORGANIZACIONES (MOF) VERSION: 01
TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción……………………………………………………………1
2. Antecedentes Históricos……………………………………………...1
3. Objetivo del manual de organización y funciones (MOF)………..2
4. Base legal o normativa………………………………………………..2
5. Organigrama…………………………………………………………...4
6. Objetivo general de la dependencia………………………………...5
7. Funciones generales de la dependencia…………………………...5
8. Funciones genéricas y específicas de cada área………………….7

8.1 Funciones genérica……………………………………….7
8.2 Funciones específicas ……………………………………7
9. Descripción de los puestos ………………………………………….8
2. MANUAL DE FUNCIONES………………………………………….9
2.1Organización del manual………………………………….9
2.2Niveles Jerárquicos………………………………………...10
2.3Cargos y sus funciones……………………………………11

CÓDIGO:
INTRODUCCIÓN
El presente Manual tiene el propósito fundamental de establecer y describir el

Sistema Organizacional de Muebles F.P, a través del cual se establecen los
deberes de los empleados que conforma la empresa, con el fin de demostrar la
capacidad para proporcionar consistentemente servicios que cumplan con los
requisitos de sus Clientes.
ANTECEDENTES HISTORICOS
En el año 1994 el Enrique Flórez Prieto inicia el negocio de carpintería en el

domicilio ubicado en la cuidad e Duitama, con solo 4 personas laborando entre
ellos el mismo. El esfuerzo y dedicación permite que se compre un terreno situado
en Calle18N 43-82 Juan Grande (Duitama).
Años después surge la idea de darle un giro al negocio aprovechando el terreno

comprado y con la ayuda de un crédito se crea la empresa Muebles F.P, iniciando
sus servicios en el año del 2004, como una empresa local dedicada a la
comercialización y producción de muebles. Donde surgió la idea de complementar
el servicio de envíos de los productos, como un valor agregado al Cliente.
En ese entonces se comienza con un equipo de trabajo compuesto por 4 personas

dando como resultando un crecimiento, gracias a la calidad en sus productos y
servicio, calidez y atención personalizada, así como precios competitivos a sus
clientes. Cuenta actualmente en el 2019 con una plantilla general de 12 personas,
haciendo más productiva la empresa y mejorando sus servicios con mejor
maquinaria, equipo y herramienta especializada para la elaboración de muebles y
cocinas integrales.
CÓDIGO:
OBJETIVO DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN
El objetivo que se buscó para la realización del presente manual de organización

es el de que todos los miembros de la organización y quien estén interesados en
ella, conozcan la estructura organizacional de la empresa, es decir, como se
encuentra administrada, coordinada y controlada en su recurso humano, material y
financiero.
BASE LEGAL O MARCO NORMATIVO
Ley 909 de 2004: Una de las últimas leyes formuladas por la Presidencia de la
República y el Departamento Administrativo de la Función Pública, que cierra el
ciclo del proceso de modernización de la función pública y que repercute
significativamente en la administración de personal, es la Ley 909 del 23 de
Septiembre de 2004.
Esta ley reglamenta el empleo público, la carrera administrativa y la gerencia

pública, propone normas sobre planes y plantas de empleos, cuadros funcionales,
sistemas de información administrativa, criterios de mérito para el acceso a cargos
de nivel directivo y evaluaciones de gestión.
“Es esta ley un conjunto normativo que, con los decretos leyes y reglamentarios
que la complementen, representará para el Estado un instrumento de
modernización de la Administración Pública y de desarrollo de su talento humano,
donde el criterio predominante será la dificultad en el acceso al Servicio Público y
la permanencia con fundamento exclusivo en el buen desempeño.”
De acuerdo con la Ley 909, se establecen como procesos de Gestión del Talento
Humano los siguientes:
CÓDIGO:
ƒ Selección: La provisión de los empleos se efectúa teniendo en cuanta los

cargos establecidos en el Manual de funciones y que corresponden a la estructura
organizacional, establecida jurídicamente. La vinculación de personas a empleos
de carácter temporal o transitorio se realiza de la siguiente manera:
a) Establecimiento de la justificación técnica para la creación del cargo y la

disponibilidad presupuestal.
b) Selección con base en las listas del Banco Nacional de listas de elegibles. En
caso de que no haya listas, las Entidades tienen la facultad de evaluar a posibles
candidatos, previo análisis de los perfiles y competencias de los cargos.
c) Autorización de nombramientos por parte de la Comisión Nacional del Servicio

Civil
d) Prórroga del nombramiento hasta que se publiquen las listas de elegibles,

previa autorización de la Comisión. e) Nombramiento mediante los actos
administrativos pertinentes.
CÓDIGO:
ORGANIGRAMA
GERENTE
Gerencia
SECRETARIA CONTADOR
administrativa
Jefe de producción Jefe de ventas
Operarios Vendedores
CÓDIGO:
OBJETIVO GENERAL DE LA DEPENDENCIA
Consolidar a la empresa como líder del mercado de muebles mediante la

integración de personal capacitado para afrontar todas las labores requeridas para
la venta de un producto de calidad que supla las necesidades de nuestros clientes
y generen beneficios que lleven al crecimiento de la compañía.
FUNCIONES GENERALES DE LA DEPENDENCIA
 Promover el espíritu emprendedor en todos los trabajadores que

conforman las áreas de la empresa.
 Promover y direccionar el desarrollo general de la empresa.
 Propender por el desarrollo productivo de la empresa y generar en
ella propuestas innovadoras.
 Inducir a la empresa al mejoramiento de condiciones de entorno
institucional
 Disponer y cumplir de un conjunto de principios normativos.
 Fortalecer los procesos empresariales que contribuyan al desarrollo
 Fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo y en equipo
 Reconocimiento de la conciencia, el derecho y la responsabilidad de
cada personas
CÓDIGO:
FUNCIONES GENÉRICAS Y ESPECÍFICAS DE CADA ÁREA
Funciones Genéricas área administrativa:
 Definir y planificar las metas además de fijar las estrategias para

alcanzarlas y trazar planes para integrar y coordinar las actividades.
 Vigilar el desempeño actual y emprender las acciones correctivas que
hicieran falta.
Funciones específicas área administrativa:
 Determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se hacen,
cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las
decisiones.
 Motivar a los trabajadores, influir en los los equipos mientras hacen su
trabajo, elegir el mejor canal de comunicación y ocuparse de cualquiera otra
manera del comportamiento de los empleados.
Objetivos del área de producción:
Ccoordinar y ejecutar los distintos procesos del proceso productivo, con el fin de
hacer llegar el producto final al consumidor con todos los estándares mínimos de
calidad.
Funciones Genéricas área de producción:

 Identificar los insumos necesarios en el proceso productivo
 Planificar todas las tareas y procesos necesarios para lograr llegar
al target de producto en el tiempo establecido.
Funciones específicas área de producción:
 Asegurar la calidad del producto que se va a entregar a los clientes.
 Innovar y mejorar en la elaboración de los productos.
CÓDIGO:
Funciones Genéricas área de ventas:
 Implantar una Metodología de Ventas con la cual se pueda generar

mayores ventas.
Funciones específicas área de ventas:
 Evolución de la fuerza de ventas en tamaño y perfiles desde las

necesidades actuales a las futuras.
DESCRIPCION DE LOS PUESTOS
Gerente: Es el cargo que ocupa el director de la empresa el cual tiene

dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a
terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de
planeamiento, organización , dirección y control a fin de lograr objetivos
establecidos.
Secretaria: Persona que ejerce como asistente de dirección o

administrativo, encargada de supervisar los asuntos, sobre todo aquello que
requiera confidencialidad.
Administrador de personal: Es el que lleva a cabo la organización,

desarrollo, planeación y coordinación de estrategias para promover el
desempeño eficiente del personal.
Contador: Se dedica a manejar, aplicar e interpretar la contabilidad de la

empresa con el fin de producir informes para la gerencia y para terceros.
Jefe de producción: Es el responsable de todo lo referente a los procesos

productivos para lograr la eficiencia y producto de calidad, también vela por
el correcto funcionamiento de maquinarias y equipos.
Jefe de ventas: Planifica y organiza el trabajo de un equipo de vendedores,

sin salirse de un presupuesto acordado.
CÓDIGO:
Operarios: Participan directamente del proceso de producción, manejar

máquinas y herramientas específicas y necesarias para lograr la
transformación de productos, interpretar planos, gráficos de diseño y
entender los planes de producción, seguir paso a paso las especificaciones
de la misma.
Vendedores: Retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes ,lograr

determinar volúmenes de venta altos y mantener o mejorar la participación
en su zona de ventas generando una utilidad o beneficio entre ellos .
CÓDIGO:
MANUAL DE FUNCIONES
ORGANIZACION DEL MANUAL
La estructura del manual se presenta por dependencias y niveles jerárquicos:
Gerente, secretaria, contador, jefe de producción, jefe de ventas, operarios y

vendedores.
En cada nivel jerárquico se especifica los requisitos exigidos para el desempeño

como educación, experiencia, edad entre otros. Se hace la descripción de:
1- Objetivo del cargo
2- Personal a su cargo
3- Funciones especificas
4- Requerimientos físicos y /o habilidades
NIVELES JERARQUICOS
-NIVEL DIRECTIVO: Son los cargos de la Alta Dirección que cumplen las
funciones de formular y plantear las políticas institucionales, planes, programas y
proyectos.
-NIVEL EJECUTIVO: Comprende los cargos de la dirección, jefatura, evaluación y

control de las Dependencias internas, encargadas de ejecutar y desarrollar las
políticas, planes programas y proyectos.
-NIVEL PROFESIONAL: Agrupa los cargos cuya naturaleza demanda la ejecución

y aplicación de los conocimientos propios de cualquier carrera profesional,
diferente a la técnica profesional y tecnológica, reconocida por la ley.
CÓDIGO:
Adicionalmente y según la complejidad y requisitos exigidos por el cargo, le

puedan asignar funciones de coordinación, supervisión y/o control de
Dependencias internas.
-NIVEL TÉCNICO: Comprende los cargos cuyas funciones exigen el desarrollo de

procesos y procedimientos en labores técnicas misionales y de apoyo.
Adicionalmente y, según la complejidad y requisitos exigidos por el cargo, le
puedan asignar funciones de coordinación de Dependencias Internas.
CARGOS Y SUS FUNCIONES
NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE
PERSONAL A SU CARGO: Gerencia administrativa.
OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar a la empresa Muebles F.P al

cumplimiento de sus objetivos, revisando y analizar los reportes
administrativos y operativos para la toma de decisiones para con ello efectuar
la toma de decisiones de la organización.
UBICACIÓN DEL PUESTO: El puesto de Administrador general ocupa el

primer nivel jerárquico dentro de la organización, no depende de ningún otro
nivel y tiene bajo su cargo directo a la gerencia administrativa e indirectamente
a todos los empleados en general
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
CÓDIGO:
 Gestionar a la empresa hacia el logro de objetivos.

 Gestionar las actividades y funciones del personal administrativos
 Decidir inversiones de capital.
 Autorizar compras especiales.
 Gestionar la eficiencia de los recursos.
 Revisar y analizar reportes de ingresos
 Revisar reportes de inventarios
 Realizar la fijación de precios
 Revisar actas administrativas y ejercer acciones correctivas y
preventivas.
 Elaborar políticas generales de la empresa.
 Promover el trabajo en equipo
PERFIL DEL PUESTO

Para ocupar el puesto de gerente se necesitan los siguientes requisitos:
EDAD: 25-40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
EXPERENCIA MINIMA: 2 años en gerencia
ESCOLARIDAD NECESARIA: Licenciatura en administración
REQUERIMIENTOS FISICOS: No requiere un esfuerzo físico.
CONOCIMIENTOS Y/O HABILIDADES COMPLEMENTARIAS
 Don de mando.
 Análisis de datos.
 Comunicación asertiva.
 Trabajo en equipo.
 Toma asertiva de decisiones.
 Trabajo bajo presión.
CÓDIGO:
NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE PRODUCCIÓN
JEFE INMEDIATO: Gerencia administrativa
PERSONAL A SU CARGO: Cortadores, ayudantes, Pintor

CONTACTOS EXTERNOS: Proveedores y público en general.
OBJETIVO DEL PUESTO: Se encarga de la buena utilización de la maquinaria,

el correcto funcionamiento de los procesos y que la materia prima se encuentre
en buen estado. Además de que se tengan todos los pedidos listos en tiempo y
forma.
CÓDIGO:
UBICACIÓN DEL PUESTO: El jefe de producción se encuentra en el tercer nivel

jerárquico de la organización y depende de la gerencia administrativa.
 Recibir órdenes de trabajo y colocarlo en el tablero de producción.

 Realizar cortes y cepillados según solicite el cliente.
 Atención al cliente cuando se requieran trabajos muy específicos.
 Revisar que la materia prima este en buenas condiciones.
 Estibar tablas.
 Verificar accesorios de carpintería.
PERFIL DEL PUESTO

Para ocupar el puesto de Jefe de producción se necesitan los siguientes
requisitos:
EDAD: 30-50 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
EXPERENCIA MINIMA: 2 a 3 años en puesto similar.
ESCOLARIDAD NECESARIA: Secundaria terminada.
REQUERIMIENTOS FISICOS: se requiere esfuerzo físico intenso en forma
continua, ya que se debe cargar materiales pesados.
 Buen trato con el público.

 Buena actitud.
 Trabajo bajo presión.
CÓDIGO:
NOMBRE DEL PUESTO: GERENCIA ADMINISTRATIVA
JEFE INMEDIATO: Gerente general.
PERSONAL A SU CARGO: Auxiliar administrativo, jefe de ventas, jefe de

producción.
CONTACTOS INTERNOS: Todos los empleados en general.

CONTACTOS EXTERNOS: Clientes, instituciones bancarias y proveedores
OBJETIVO DEL PUESTO: Tiene como finalidad tener el control administrativo de

los ingresos y egresos de todos los recursos de la organización. Implicando el
pago de nómica, captura de información contable y bancaria, y atender las
necesidades de los trabajadores
CÓDIGO:
UBICACIÓN DEL PUESTO: El puesto de gerente administrativo se encuentra en

el segundo nivel de la estructura organizaciones, dependiendo de la gerencia
general y teniendo a su cargo directo a él jefe de ventas y al jefe de producción.
 Revisar y analizar los cortes de caja diarios.

 Realizar cotizaciones para ventas en tienda
 Recepción de materiales para la empresa
 Revisar estado saldo bancos.
 Pago a proveedores y servicios.
 Elaboración y pago de nómina.
PERFIL DEL PUESTO

Para ocupar el puesto de gerencia administrativa se necesitan los siguientes
requisitos:
EDAD: 20-35 años.
SEXO: Indistinto.
ESTADO CIVIL: Indistinto.
EXPERENCIA MINIMA: Un año en área administrativa.
ESCOLARIDAD NECESARIA: Licenciatura en administración o afín terminada o
trunca.
REQUERIMIENTOS FISICOS: No se requiere un esfuerzo físico. 31 8.2.5
 Habilidad para la interpretación de datos.
 Habilidad para el manejo de gente.
 Toma de decisiones
 Manejo de Microsoft office
CÓDIGO:
NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE VENTAS.
JEFE INMEDIATO: Gerencia administrativa.
PERSONAL A SU CARGO: Vendedores.
OBJETIVO DEL PUESTO: Es responsable de que se realicen las actividades

administrativas en el almacén, se tengan los materiales y mercancía necesarios,
así como el control de la caja.
UBICACIÓN DEL PUESTO: La encargada de tienda ocupa el tercer nivel

jerárquico de la organización, el cual depende directamente de la gerencia
administrativa y tiene a su cargo al personal de ventas.
 Verificar que se realicen las actividades administrativas.

 Recibir y revisar mercancía entregada
CÓDIGO:
 Control de caja (pagos y cobros)

 Facturación a clientes de público en general
 Verificar que se hayan entregado los envíos a domicilio.
 Monitorear camionetas de reparto
 Elaborar inventarios
PERFIL DEL PUESTO

Para ocupar el puesto de jefe de ventas se necesitan los siguientes requisitos:
EDAD: 20-40 años.
SEXO: Femenino.

EXPERENCIA MINIMA: Un año en área administrativa.
ESCOLARIDAD NECESARIA: Bachillerato terminado
REQUERIMIENTOS FISICOS: No se requiere un esfuerzo físico.
 Trabajo en equipo
 Operaciones matemáticas básicas
 Comunicación asertiva
 Coordinación de actividades administrativas
 Trabajo bajo presión
 Conocimientos en facturación.
CÓDIGO:
NOMBRE DEL PUESTO: SECRETARIA
JEFE INMEDIANTO: Gerente
OBJETIVO DEL PUESTO: Revisar y verificar la información que le llega al

gerente, como auxiliar administrativo proporcionando la información previamente
seleccionada y llevando un registro de las tareas que se llevan a cabo en la
empresa y priorizando las actividades que requieren atención inmediata y las que
pueden esperar, para hacer eficaz y fácil el trabajo del gerente.
UBICACIÓN DEL PUESTO: La encargada se encuentre ubicada en los mandos

medios y sus órdenes dependen del gerente, sin personal a su cargo.
PERFIL DEL PUESTO:
Para ocupar el puesto de secretaria se necesitan los siguientes requisitos:

EDAD: 20-40 años.
SEXO: Femenino.
ESTADO CIVIL: Preferencia soltera

CÓDIGO:
EXPERENCIA MINIMA: Un año

ESCOLARIDAD NECESARIA: Bachillerato terminado
REQUERIMIENTOS FISICOS: No se requiere un esfuerzo físico.
 Confidencialidad
 Operaciones matemáticas básicas
 Comunicación asertiva
 Trabajo bajo presión
 Manejo de programas de Microsoft en general
FUNCIONES ESPECIFICAS:
-Empatía y buen trato hacia la gente
-Ser capaz de resolver problemas en poco tiempo
-Ser la mano derecha de su superior y llevar su agenda
-Capacidad de autogestión y de cumplir con varias tareas de forma simultánea
-Priorizar las tareas importantes sin dejar de lado las secundarias
-Gestión entre departamentos
-Atención telefónica
-Organización logística
-Correcta redacción y ortografía
-Tramitación y archivo de documentos
-Proactividad (tener iniciativa)

CÓDIGO:
NOMBRE DEL PUESTO: CONTADOR
JEFE INMEDIATO: Gerente general.
OBJETIVO DEL PUESTO: Tiene como finalidad tener el control administrativo de los
ingresos y egresos de todos los recursos de la organización. Implicando el pago de nómica,
captura de información contable y bancaria, y atender las necesidades de los trabajadores,
situación financiera de la empresa, estado de pérdidas y ganancias y pronósticos de ventas
para los siguientes años.
UBICACIÓN DEL PUESTO: El puesto se encuentra en los mandos medios, no tiene

personal a su cargo.
FUNCIONES ES:PECIFICAS
 Vocación e interés por la contabilidad.
CÓDIGO:
 Capacidad de análisis y síntesis.

 Interés por la investigación.
 Capacidad de cuestionamiento y crítica.
 Búsqueda constante de la superación.
 Disposición para el trabajo en equipo.
 Capacidad para el trabajo bajo presión.
 Agilidad de pensamiento.
 Habilidad para negociar.
 Capacidad de retención.
 Responsabilidad y compromiso social.
 Capacidad creativa y de innovación.
 Capacidad de organización
PERFIL DEL PUESTO

Para ocupar el puesto de contador se necesitan los siguientes requisitos:
EDAD: 20-40 años.
SEXO: Indistinto.
EXPERENCIA MINIMA: Dos años
ESCOLARIDAD NECESARIA: Profesional en Contaduría publica.
REQUERIMIENTOS FISICOS: Perfecta salud visual
 Pronósticos de ventas
 Planeación de presupuesto equitativo en cada año
 Habilidad para la interpretación de datos.
 Habilidad para el manejo de gente.
 Toma de decisiones
CÓDIGO:
NOMBRE DEL PUESTO: OPERARIOS
JEFE INMEDIATO: Jefe de producción
OBJETIVO DEL PUESTO: Ejecutar actividades de construcción, ensamble y

transformación de materia prima en producto terminado para la comercialización.
UBICACIÓN DEL PUESTO: El puesto se encuentra en el nivel operativo (III) en el

organigrama
 Recibir materiales
 Medir, cortar y ensamblar los muebles
 Pintar
CÓDIGO:
 Verificar la calidad del producto

 Empacar y preparar el producto para la venta
PERFIL DEL PUESTO

Para ocupar el puesto de Operario se necesitan los siguientes requisitos:
EDAD: 20-40 años.
SEXO: Indistinto.
ESCOLARIDAD NECESARIA: Bachiller y técnico en carpintería
REQUERIMIENTOS FISICOS:
Fuerza, Agilidad y Perfectas condiciones visuales y musculares.
 Buena forma física.
 Capacidad para sobrellevar un trabajo rutinario.
 Capacidad para trabajar en equipo.
 Capaz de lidiar con trabajos que implican desorden.
 Capaz de prestar atención al detalle.
 Capaz de realizar acciones como agacharse o levantar cosas.
 Capaz de seguir instrucciones.
 Capaz de trabajar con las manos de forma habilidosa.
 Capaz de utilizar herramientas.
 Conoce la normativa de salud y seguridad en la construcción.
 Habilidad para los números.
 Habilidades prácticas.
CÓDIGO:
NOMBRE DEL PUESTO: Vendedores
JEFE INMEDIATO: Jefe de ventas
OBJETIVO DEL PUESTO: Expedir productos al cliente y ofrecer un servicio óptimo

para crear fidelidad y satisfacción del mismo.
UBICACIÓN DEL PUESTO: El puesto se encuentra en el nivel operativo (III) en el

organigrama, con jefe inmediato el jefe de ventas
 Acomodar y organizar los productos de manera agradable al cliente
 Proporcionar un excelente servicio al cliente
 Lograr la satisfacción del cliente destacando las propiedades del producto
CÓDIGO:
 Tener ventas de contado mucho más que las ventas a crédito
PERFIL DEL PUESTO

Para ocupar el puesto de ventas se necesitan los siguientes requisitos:
EDAD: 20-40 años.
SEXO: Indistinto.
ESCOLARIDAD NECESARIA: Bachiller y técnico en servicio al cliente y ventas
REQUERIMIENTOS FISICOS:
- Entusiasmo al recibir a los clientes
-Paciencia a la hora de mostrar el producto consecutivamente

-Sinceridad al atribuir el producto
-Responsabilidad
-Honradez con la llegada del dinero y entrega de cuentas

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MUEBLES F.

3. Objetivo del manual de organización y funciones (MOF)………..2

4. Base legal o normativa………………………………………………..2

6. Objetivo general de la dependencia………………………………...5

7. Funciones generales de la dependencia…………………………...5

8. Funciones genéricas y específicas de cada área………………….7

8.2 Funciones específicas ……………………………………7

9. Descripción de los puestos ………………………………………….8

2.1Organización del manual………………………………….9

2.3Cargos y sus funciones……………………………………11

El presente Manual tiene el propósito fundamental de establecer y describir el

En el año 1994 el Enrique Flórez Prieto inicia el negocio de carpintería en el

Años después surge la idea de darle un giro al negocio aprovechando el terreno

En ese entonces se comienza con un equipo de trabajo compuesto por 4 personas

OBJETIVO DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN

El objetivo que se buscó para la realización del presente manual de organización

BASE LEGAL O MARCO NORMATIVO

Esta ley reglamenta el empleo público, la carrera administrativa y la gerencia

ƒ Selección: La provisión de los empleos se efectúa teniendo en cuanta los

a) Establecimiento de la justificación técnica para la creación del cargo y la

c) Autorización de nombramientos por parte de la Comisión Nacional del Servicio

d) Prórroga del nombramiento hasta que se publiquen las listas de elegibles,

Jefe de producción Jefe de ventas

OBJETIVO GENERAL DE LA DEPENDENCIA

Consolidar a la empresa como líder del mercado de muebles mediante la

FUNCIONES GENERALES DE LA DEPENDENCIA

 Promover el espíritu emprendedor en todos los trabajadores que

FUNCIONES GENÉRICAS Y ESPECÍFICAS DE CADA ÁREA

Funciones Genéricas área administrativa:

 Definir y planificar las metas además de fijar las estrategias para

Funciones específicas área administrativa:

Objetivos del área de producción:

Funciones Genéricas área de producción:

Funciones Genéricas área de ventas:

 Implantar una Metodología de Ventas con la cual se pueda generar

Funciones específicas área de ventas:

 Evolución de la fuerza de ventas en tamaño y perfiles desde las

DESCRIPCION DE LOS PUESTOS

Gerente: Es el cargo que ocupa el director de la empresa el cual tiene

Secretaria: Persona que ejerce como asistente de dirección o

Administrador de personal: Es el que lleva a cabo la organización,

Contador: Se dedica a manejar, aplicar e interpretar la contabilidad de la

Jefe de producción: Es el responsable de todo lo referente a los procesos

Jefe de ventas: Planifica y organiza el trabajo de un equipo de vendedores,

Operarios: Participan directamente del proceso de producción, manejar

Vendedores: Retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes ,lograr

ORGANIZACION DEL MANUAL

La estructura del manual se presenta por dependencias y niveles jerárquicos:

Gerente, secretaria, contador, jefe de producción, jefe de ventas, operarios y

En cada nivel jerárquico se especifica los requisitos exigidos para el desempeño

1- Objetivo del cargo

4- Requerimientos físicos y /o habilidades

-NIVEL EJECUTIVO: Comprende los cargos de la dirección, jefatura, evaluación y

-NIVEL PROFESIONAL: Agrupa los cargos cuya naturaleza demanda la ejecución

Adicionalmente y según la complejidad y requisitos exigidos por el cargo, le

-NIVEL TÉCNICO: Comprende los cargos cuyas funciones exigen el desarrollo de

CARGOS Y SUS FUNCIONES

NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE

PERSONAL A SU CARGO: Gerencia administrativa.

OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar a la empresa Muebles F.P al

UBICACIÓN DEL PUESTO: El puesto de Administrador general ocupa el

 Gestionar a la empresa hacia el logro de objetivos.

PERFIL DEL PUESTO