Bogotá D.

C, 22 de Julio de 2020

Señores:
ASEGURADORA EL LIBERTADOR
Ciudad

Asunto: DERECHO DE PETICIÓN EN INTERES PARTICULAR

Yo, Luz Ángela Ortiz Santos identificada con cédula de ciudadanía número 52.709.184
expedida en Bogotá y domiciliada en Carrera 27B # 67-45/49 apto 301 de la ciudad de Bogotá
D.C, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política
de Colombia, Ley 1755 del 30 de junio de 2015, el derecho al debido proceso que se consagra
el artículo 29 de la Constitución Política de Colombia, el decreto legislativo N° 579 de 2020 "Por
el cual se adoptan medidas transitorias en materia de propiedad horizontal y contratos de
arrendamiento, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica" y demás
normas concordantes, por medio del presente me permito solicitar se atienda la petición que
más adelante formulare, de conformidad a los siguientes

HECHOS: El día 17 de abril de 2020 se radico ante Renta Bien vía correo electrónico y
basados en el decreto N° 579 de 2020, la propuesta de pago para los canones de
arrendamiento del inmueble del cual soy arrendataria, esto debido a el confinamiento
obligatorio y la declaración del Estado de emergencia en el país por el gobierno, viendo
afectada mi actividad económica como trabajador independiente en un Restaurante.

Desde ese mismo momento me intente comunicar con la aseguradora cosa que fue imposible
vía telefónica, pasados los días y después de insistir logre comunicarme con la asesora
Verónica Gaitán quien respondió que se comunicaría conmigo para dar respuesta, cosa que no
sucedió, razón por la cual reitere vía correo electrónico 14 de mayo de 2020. Mi codeudora
Jineth Velandia se comunicó vía telefónica con la asesora Angie Rojas quien le manifestó que
tenían acumulado el trabajo debido al alto volumen de solicitudes y nuevamente manifestó
que se comunicarían, y en efecto no sucedió, el día 4 de junio de 2020, envío correo a la
asesora Angie Rojas manifestándole mi preocupación por la falta de respuesta sin obtener
contestación.
Al comunicarme nuevamente con la oficina de la aseguradora el día 9 de Julio de 2020, me
informan que mi caso se encuentra en cobro jurídico y que está asignado al señor Andrés
Felipe Rincón, razón por lo cual ese mismo día le escribí al señor al correo suministrado por la
aseguradora, solicitando información sobre mi caso para evaluar la situación y llegar a un
acuerdo favorable. A la fecha no he recibido contestación de su parte.

Por lo tanto, con base en lo esbozado en el acápite anterior, solicito lo siguiente:

PETICIÓN: Solicito me informen el estado actual del proceso jurídico que llevan en mi contra,
las acciones de parte de ustedes para notificación del proceso y la evaluación de mi caso para
llegar a un acuerdo favorable en el pago de los canones de arrendamiento atrasados del
inmueble en que habito, teniendo en cuenta la oportunidad de mi solicitud que ha sido reiterada
desde meses anteriores.

ANEXOS: Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos:
Documento radicado propuesta de pago, correos electrónicos remitidos a la aseguradora y al
abogado asignado.

NOTIFICACIONES: Recibiré notificaciones en la dirección Carrera 27B # 67-45/49 apto 301

Bogotá D.C, correo electrónico: luzangelao@hotmail.com, celular 3132165402

Luz Ángela Ortiz Santos

Cédula N° 52.709.184 de Bogotá