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CYBERCENTER

CALIDAD Y SERVICIOS

Parque Principal – Los Córdobas

Cel: 3215959048 – 8985954
Email: cybercenter@gmail.com
TABLA DE CONTENIDO

OPORTUNIDAD DE NEGOCIO.............................................................................................................2
1.1 DESCRIPCION DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO....................................................2
1.1.2 FORMULACION DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO.........................................3
JUSTIFICACION......................................................................................................................................4
OBJETIVOS...............................................................................................................................................6
1.2 OBJETIVO GENERAL.............................................................................................................6
1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS....................................................................................................6

Dirección: Parque Principal - Los Córdobas (Córdoba)

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OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

1.1 DESCRIPCION DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

El Municipio de Los Córdobas, situado al norte del Departamento de Córdoba, se sitúa a 57

km de la capital departamental. Predominan las actividades económicas primarias como la

ganadería, la agricultura y la pesca, aunque en los últimos años se aprecia un crecimiento de las

actividades turísticas, predominando actividades socioeconómicas de intercambio de bienes y

servicios para el uso de sus habitantes cuenta con una población urbana de 5420 habitantes, de la

cual demandan un servicio de internet. Este proyecto enfoca su prioridad en estudiantes,

empleados del sector público y privado y demás, actualmente el sector no cuenta con este

servicio, afectando los procesos. Así mismo se ha evidenciado la falta de establecimientos que

brinden un servicio eficiente de internet y papelería, esta idea empresarial representa un nuevo

sector laboral en el mercado identificando las necesidades de un mercado insatisfecho.

Aprovechando la oportunidad de negocio deseamos presentar un nuevo servicio a los habitantes.

En el municipio de Los Córdobas, no hemos tenido un proyecto o una microempresa como

esta, por lo tanto, hemos puesto en marcha este proyecto para mejorar la calidad de vida de

nuestra comunidad y puede obtener comunicación y acceso a la tecnología con el resto del

mundo.

Los horarios de atención no son flexibles de acuerdo a las necesidades de la población, por lo

tanto se hace necesario la implementación de servicios más extendidos, este proyecto tiene

objetivo facilitar a los usuarios un espacio agradable y cómodo, donde puedan realizar trabajos,

proyectos, consultas, impresiones, fotocopias, scanner.

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2.1.2 FORMULACION DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

La empresa CYBERCENTER nace por la necesidad de la población en el Municipio de Los

Córdobas, debido a que no contamos con este servicio y en la comunidad hay muchos jóvenes

estudiantes que necesitan el servicio de internet, Aprovechando la necesidad de mercado

existente se cuenta con un salón apto para la instalación de los equipos necesarios para brindar un

excelente servicio a los clientes.

Por otra parte, mejora la calidad de comunicación entre varias personas que actualmente

carecen de herramientas de trabajo como el computador y buscan un lugar donde presten un

servicio de internet para cumplir con tareas, compromisos o simplemente por el entretenimiento,

también la empresa cuenta con el servicio de asistencia contable dirigida a microempresas del

sector.

La instalación de nuevas tecnologías y medios juegan un papel importante en el desarrollo del

estudio de los jóvenes, por el hecho de clarificar el papel de estos medios en la proyección

individual y social que tienen, lo cual nos llevaría a realizar no solo medios de acceso, sino que

además se establecerá un programa de capacitación básica en el manejo de Microsoft Excel,

Word, el uso del computador y el internet a niños, jóvenes y personas adultas de la comunidad.

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JUSTIFICACION

El servicio de Internet en esta comunidad se está haciendo indispensable, debido a que la

gente necesita mantenerse conectada e informarse de lo que está pasando en el mundo, ya sea

para conocer las noticias, comunicarse con las demás personas, ya sean familiares, amigos,

compañeros o simplemente independientes, de países lejanos, entretención, etc. Es por esa razón

que nos pusimos en la necesidad de implementar este importante Servicio, que permite que

muchos usuarios se mantengan conectados, además que los clientes pueda realizar trabajos e

imprimirlos.

Brindar y facilitar el uso de computadores a todas aquellas personas que no cuenten con la

posibilidad de adquirir una por cuenta propia, a través del servicio de internet a un precio

accesible. Ofreciendo también el apoyo para obtener una clave de internet y contar con un buzón

de e-mail, redes sociales y chats para personas que no cuenten con una computadora o que no

cuenten con señal para internet.

La informática es en la actualidad una herramienta de cambio y como un factor cuyo valor

radica en su intervención dentro de todos los sectores, potenciándolos significativamente cuando

se utiliza en forma adecuada, o limitando su competitividad en el caso contrario. Ésta tiene su

valor cuando va en pro de la sociedad como una herramienta para lograr fines más trascendentes.

Con base en esto, el objetivo de la Informática es "lograr su pleno aprovechamiento como

instrumento de apoyo para elevar la productividad y competitividad en los sectores público,

privado y social, y con ello, propiciar el bienestar de la sociedad en este sector del Municipio de

Los Córdobas.

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Este proyecto busca mejorar la calidad de la comunicación entre varias personas,

complementar el aprendizaje y beneficiar a los usuarios del municipio, porque muchas personas

carecen de herramientas de trabajo como un computador y buscan lugares donde presten un

servicio de internet para cumplir con tareas, compromisos o simplemente por el entretenimiento,

también seria generadora de empleos

Se va a contribuir con el crecimiento del Municipio y se van a satisfacer necesidades tanto de

niños como de adultos. En los niños estas necesidades se va a cubrir a través del servicio de

computadores con acceso a internet, para la práctica y aprendizaje, que van a contribuir con el

buen desempeño escolar, permitiéndoles no solo rendimiento sino también crecimiento personal,

además va a ser una ventaja para los padres que no cuentan con recursos económicos.

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OBJETIVOS

1.2 OBJETIVO GENERAL

Crear una sala de internet en el Municipio de Los Córdobas que genere un espacio de

interconectividad innovador, con su funcionamiento basado en profundos conceptos tecnológicos

y comerciales, manteniendo un esquema de servicio al cliente dirigido, cumplible y medible, con

el fin llegar más cercano de satisfacción total en la prestación de nuestros servicios.

1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Tener el mejor equipo de internet para prestar un mejor servicio.

Prestar la mejor asesoría contable para los usuarios que reciban nuestro servicio.

Obtener equipos de alta tecnología para brindar mejor calidad en el servicio de copiados,

impresión y scanner.

Integrar el negocio dentro de la competencia actual y lograr ser líder en el sector.

Mantener informada a la clientela de promociones, descuentos y beneficios que se

ofrezcan.

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Poner a disposición de los clientes toda la información que ellos necesiten en el ámbito de

Internet, páginas de interés, programas y otros.

Ofrecer un servicio de fotocopiado rápido y de alta calidad y que además brinde un

levantamiento de texto y anillado de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

Ofrecer una amable y amena atención con el fin de lograr empatizar con los clientes.

Llevar contabilidad sistematizada dentro del servicio.

Dar privacidad y comodidad a los usuarios a la hora de utilizar nuestros servicios.

Contar con un equipo de trabajo de total confianza y aporte nuevas ideas.

Elevar el interés y la motivación de las personas a entrar en el mundo globalizado e

intercomunicado completamente, permitir a las personas el desarrollo de documentos.

Ofrecer una amable y buena atención con el fin de lograr empatizar a los clientes.

Llevar el manejo de cuentas como caja menor, libro diario, estado de ganancias y

pérdidas, facturas, comprobantes y demás otros

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Ofrecer asesorías permanentes en el diligenciamiento de los documentos fuentes de la

contabilidad (comprobantes de egreso, comprobantes de ingreso, recibos de caja, facturas

de ventas).

Facilitar un buen servicio a nuestros clientes encaminados a que nos puedan referenciar

con sus conocidos para así poder generar más empleo y mejorar nuestra calidad de vida

como propietario de la empresa CYBERCENTER.

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