UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE CONTABILIDAD

Y FINANZAS

PROYECTO DE INVERSION

CABINAS DE INTERNET “C@BIN T”

NOTA 14

PRESENTADO POR:

 MILEYDI AYAY CASTAÑEDA

 JHON CUEVAS ROJAS
 JHON CLEVER CORDOVA

ASIGNATURA : FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE

INVESTIGACION

LIMA, PERU 201

Colocar INDICE

INTRODUCCION

Hoy en día Internet es una herramienta indispensable para poder tener

acceso a la información de forma rápida, fácil y segura.

En estos tiempos hay tres factores importantes para el ser humano, los
cuales son:

 La tecnología.
 El internet.
 La información.

Por lo tanto es indispensable contar con un lugar el cual brinde estos tres
factores, además que sea económico y que este cerca del domicilio del
usuario. Este servicio se puede brindar a quienes no tienen esta
herramienta, a través del alquiler de computadoras, mejor conocidos como
cabinas de internet.

El establecimiento de una cabina de internet requiere planificación

cuidadosa y prudente, porque la calidad de los servicios que ofrezca está
directamente relacionada con la planificación. Una atención cuidadosa al
principio ayudará a eliminar los problemas a largo plazo y por supuesto, la
flexibilidad del encargado es muy importante.

La fase de planificación implica la realización de un anteproyecto previo al

diseño de la estructura. Involucra una gran cantidad de ideas y borradores,
así como también una evaluación a fondo de todos los recursos disponibles
para el proyecto.

Teniendo en cuenta que el mercado objetivo son los estudiantes, junto con
el público en general que habita o transita por el distrito de Chorrillos.

 
CAPÍTULO I

MARCO TEORICO

1.1. ANTECEDENTES

La noción de Cabinas Públicas en Perú es la consecuencia un modelo

alternativo de red nacional en un país en vías de desarrollo, que, sin
descuidar al público objetivo del modelo comercial, puede rápidamente y
con poca inversión, lograr que un alto porcentaje de la población pueda
interactuar con el mundo utilizando estas nuevas tecnologías (acceso
universal). Este proyecto no está fundamentado exclusivamente en
motivaciones “sociales o de desarrollo” sino también en la lógica de los
mercados de escala que posibilitan que sea auto sostenido. Además se
adapta a la realidad económica y de infraestructura disponible en un país
en vías de desarrollo como el nuestro.

En general, cuando hablamos de Internet, influenciados por la prensa

especializada, creemos que hay un modelo único basado en los accesos
telefónicos, en la información concentrada en general en inglés y para
gente que tiene computadoras en su casa. Todas las estrategias de
desarrollo comercial del Internet abonan este pre-concepto y están
orientadas a un público que reúna estas condiciones asimilando el
desarrollo de esta industria en la región, a como lo está haciendo Estados
Unidos, con un mercado maduro, que después de 20 años de desarrollo,
representa el 73 % del total de usuarios de Internet en el mundo.

Creemos que las Cabinas Públicas no sólo cumplen la función de permitir

el “acceso” al Internet sino que, por el contrario, deben estar orientados a la
producción de información, a lograr intercambio de negocios y
conocimiento en el ámbito nacional y a la generación de un canal de
distribución de la misma. No será posible pensar en “mercados virtuales” si
no creamos una red interna, nacional, de productos orientados a resolver
los problemas principales de la población del país, ayudar a resolver los
problemas de integración, de consolidación cultural, de idioma, de
preparación para la competitividad. En definitiva, de ayudar al desarrollo
económico y social de nuestros países generando un mercado nacional.

El concepto de Cabina Pública describe centros donde la población tiene la

posibilidad de participar y de acceder pro-activamente en el uso de las
nuevas tecnologías de información posibilitando el acceso a ésta,
brindando servicios de comunicación, biblioteca y capacitación, y recibir
servicios de comunicación, educación, capacitación, esparcimiento cultural,
apoyo a los negocios, etc. La configuración definitiva de los servicios que;
 orientado específicamente a posibilitar la promoción de la puesta en línea
de información local.

Las Cabinas deben estar también orientadas a la diseminación de cultura e

información, al estímulo del intercambio comercial y de negocios, al
conocimiento en el ámbito nacional e internacional y a la generación de un
canal de distribución de la información.

Internet es una gran comunidad, Internet es una red de redes mundial que
actualmente conecta a más de treinta mil redes, diez millones de servidores
o computadores principales y a más de sesenta millones de personas
(usuarios finales); es también Internet un lugar donde se están amasando
grandes fortunas rápidamente, en las siguientes páginas se explica en que
consiste todo aquello.

En Internet los usuarios finales, personas e instituciones, intercambian

información apoyándose unos a otros. El intercambio de información se
realiza utilizando diferentes herramientas, tales como el correo electrónico,
conversación electrónica, transferencia de archivos y consulta de millones
de bancos de datos en formato sólo texto o cien por ciento multimedia que
incluyen texto, imágenes, audio, video etc.

Este conjunto de tecnologías confluyentes se ha convertido en una

herramienta fundamental de la globalización económica y por ende, de una
importancia estratégica para los países, las instituciones y las personas.

1.2. JUSTIFICACION

Tener el acceso a Internet en Lima. Se ha hecho muy fácil, a diferencia de

hace cuatro o cinco años atrás. En la actualidad la mayor parte de la
población de Lima, sobre todo juvenil tiene acceso a este servicio; ya sea
por una conexión de la red a domicilio o en una cabina de Internet publica,
esta última se ha convertido en el medio de acceso con mayor demanda; ya
sea por el costo o por la cercanía a la casa o lugares de estudio. Sin
embargo esta demanda y la existencia de pocas cabinas con un buen
servicio hizo muy deficiente la atención al usuario, ya que existen muchos
clientes que están insatisfechos por la atención que se brinda en una
cabina de Internet publica, buscan otras cabinas que satisfagan sus
expectativas, con un buen servicio; en la atención, en la tecnología, en la
velocidad etc., en tal forma se propone una opción novedosa que permita
que el cliente se sienta satisfecho con el servicio que se brinda.
 La alternativa a estas cabinas es la que nosotros proponemos, mediante la
instalación de PCS MULTIPLES en una cabina, buscando la mejora en el
servicio para que el usuario se sienta satisfecho, y esto lo lograremos
contando con equipos de última generación modernos y nuevos que nos
permitan desarrollar esta nueva técnica de PC MULTIPLES para evitar
dificultades al usuario, también contaremos con técnicos que nos permitan
buscar la mejora en servicio, técnicos capacitados y evaluados que puedan
solucionar las dificultades que se puedan presentar en la cabina.

1.3. OBJETIVOS

Objetivo General:

Diseñar e implementar una empresa de computadoras rentable brindando

servicio de calidad, la cual ofrezca nuevos productos tecnológicos, que
permita innovar y satisfacer las necesidades de los clientes.

Objetivos Específicos:
 Innovar dentro del mercado delalquiler de computadoras, adecuando
nuevas tecnologías capaces de ofrecer a los usuarios un alto nivel
de servicio que sea reconocido en el mercado.
 Entregar un servicio expedito de fácil acceso en el horario más
conveniente para cada persona.
 Integrar el negocio dentro de la competencia actual y lograr ser líder
en el sector.
 Usuarios satisfechos con el servicio
 Innovar dentro del mercado de las cabinas de Internet 

1.4. ANALISIS FODA

Se han ido detallando minuciosamente todas y cada una de las fortalezas

debilidades oportunidades y amenazas que posee nuestra proyecto, a
continuación pasamos a describir

FORTALEZAS:

 Infraestructura adecuada
 Demanda creciente
 Servicios agregados (tipeado, escaneado, fotocopias, etc)
 Precio accesible
 DEBILIDADES:

 No toda la gente sabe utilizar una PC

 Desconocimiento de uso de las herramientas de PCS
 Personal con conocimientos básicos
 Congestionamiento de la linia red.
 Ausencia de estrategias para satisfacer al cliente

AMENAZAS:
 Riesgo de robo por falta de seguridad.
 Posible aparición de competidor con gran inversión en comunicación.
 Mal uso de los equipos de cómputo por los usuarios
 Existencia de cabinas en el entorno con tecnología más avanzada.
 Riesgo de robo por falta de seguridad
 Repentinas interferencias de fluido eléctrico (apagones)

OPORTUNIDADES:

 Adquisición de nuevos equipos tenologicos.

 Capacitación permanente.
 Hay negocios de mala calidad y difícil ubicación.
 Muchos jóvenes necesitan de internet y computadora.
 Necesidad de mejor la calidad de sus trabajos o tareas.
 Oportunidad de venta de consumibles a oficinas y estudiantes.

1.5.- MISIÓN Y VISIÓN:

 MISION: convertirnos en una empresa la cual le brinde al cliente

comodidad, seguridad, privacidad, buen servicio por medio de
computadoras donde el usuario podrá tener internet fácilmente por una
cuota mínima y así poder encontrar la satisfacción en el cliente, nuestra
labor es ofrecer información y entretenimiento a aquellas personas que
lo necesitan.
 VISIÓN: convertirnos en una empresa líder ofreciendo al cliente un
servicio de información, entretenimiento, entre otras actividades, en un
plazo no mayor a 3 años, buscando una mayor cobertura a nivel
regional.
1.6 ¿SOLUCIONA UN PROBLEMA O SATISFACE UNA NECESIDAD?  

 Satisface una necesidad: las personas que no tengan en su tiempo libre

ninguna actividad podrán asistir a cabinet y disfrutar nuestros servicios.
 Soluciona un problema.- para quienes trabajan fuera de la oficina lo que
ofrece un servicio que no tengan como internet u otra cosa, para quienes
tienen una emergencia de comunicación como enviar un archivo o recibir
un documento y no tengan como enviarlos podrán asistir a cabinet y
realizar sus pendientes.
CAPITULO II

DEFINICION DEL PROYECTO

2.1. NOMBRE DEL PROYECTO:

Cabinas de internet “C@BIN T”

2.2. NATURALEZA:

Nuestra actividad económica se desarrollara en la prestación de servicios y

ventas.

2.3. UBICACIÓN:

2.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Este negocio deberá contar con tos tipos de personal:

Rol del administrador

ASISTENTE 1 - Operadores de Internet.

Es la persona quien se encargara de atender al público en general haciendo

los labores de: controlar el tiempo de ingreso y salida del público, hacer los
tipeos y trabajos de búsquedas de información, llamadas escaneado,
impresiones, asesoramiento y ayuda al público cuando lo necesite, cuidado
de los equipos, otros labores como mantener con mucha higiene las cabinas
y el local del negocio.
 ASISTENTE 2 - Soporte Técnico.

Es la persona que se encarga de la parte técnica del negocio; (hacer el

mantenimiento de los equipos, mantenimiento a los programas,
mantenimiento general, repotenciación si hace falta, resolver problemas
informáticos, y asesoramiento al personal de la cabina

2.5. VIDA ÚTIL DEL PROYECTO:

La vida útil del proyecto es indefinida.

2.6. SERVICIO QUE BRINDA EL NEGOCIO:

Servicios que pueden ofrecer la Cabina de Internet

1.- Acceso a Internet al público en general

2.- Llamadas o cabinas Locutorio de complemento

3.- Tipeos, escaneados e impresiones

4.- GRABACION DE CDs.

5.- Juegos en Red, online y variados

6.- Programas educativos

8.- Servicio de Chat Voz y Video Conferencia (Importante)

Servicios Adicionales extras

Copias, Fax

Útiles de oficina

Otros.
DISTRIBUCIÓN DE LAS CABINAS DE INTERNET.

ROUTER-MODEN CABLE DE SEÑAL DE

ENLACE DE INTERNET, VIA TELEFONICA,
PRINCIPAL O
INTERNET VIA SATELITE
SERVIDOR DE LA RED
LOCAL., QUIEN
SWICHT BRINDA SERVICIOS A
ENLACE DE RED LAS ESTACIONES DE
LOCAL TRABAJO Y OTROS.

ESTACIONES DE
TRABAJO DONDE EL
PUBLICO PUEDE
ACCEDER A INTERNET,
JUEGOS EN RED,
OTRAS TAREAS.

CANALETAS POR
DONDE PASAN LOS
CABLES UTP QUE
CONECTAN LA RED
LOCAL