ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO

TALENTO HUMANO
Con la finalidad de brindarle un mejor servicio le solicitamos atentamente contestar la siguiente encuesta:

Nombre: Lina fernanda gonzalez paez Fecha: 21/7/2020

CDI:
Cargo:

Marque con una X el tipo de evaluación que corresponda:

1. ¿La información suministrada por el operador es oportuna y eficaz?
EXCELENTE ( x ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALO ( ) PÉSIMO ( )
2. ¿Las capacitaciones al Talento humano es oportuna, clara y pertinente para el trabajo?
EXCELENTE ( ) BUENO ( x ) REGULAR ( ) MALO ( ) PÉSIMO ( )
ÁREA DE TRABAJO
3. ¿El trabajo en su área está bien organizado?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
4. ¿Sus funciones y responsabilidades están bien definidas?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
5. ¿La carga de trabajo está bien distribuida?
SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( x ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
6. ¿En su puesto de trabajo puede desarrollar al máximo sus habilidades?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
7. ¿Recibe información de cómo desempeña su trabajo?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
PERCEPCIÓN GENERAL
8. ¿Se siente bien trabajando en la ONG?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
DIRECCIÓN DEL ÁREA-EVALUACION DE COORDINADORES
9. ¿ El responsable de su área demuestra conocimiento y dominio de sus funciones?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
10. ¿El responsable soluciona los problemas de una manera eficaz?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
11. ¿El responsable del área delega eficazmente funciones de responsabilidad?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
12.¿El responsable del área toma decisiones con la participación del personal?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
13. ¿El responsable mantiene informado los aspectos que afectan mi desempeño?
SIEMPRE ( x ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
AMBIENTE DE TRABAJO
14. ¿Cómo clasifica su relación con los compañeros de trabajo?
EXCELENTE ( ) BUENA ( x ) REGULAR ( ) MALA ( ) PESIMA ( )
15. ¿Es habitual la colaboración para sacar adelante un trabajo?
SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( x ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
16. ¿Se siente parte de un equipo de trabajo?
SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( x ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
17. ¿Le resulta fácil expresar sus opiniones en su grupo de trabajo?
SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( x ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( ) NUNCA ( )
18. ¿El ambiente de trabajo le produce estrés?
SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) GENERALMENTE ( ) EN OCASIONES ( x ) NUNCA ( )

¡GRACIAS POR SU OPINIÓN, ES MUY IMPORTANTE PARA OFRECERLE UN

MEJOR SERVICIO!