USUARIOS

Buenos días o tardes, se está realizando una encuesta para conocer el nivel de

satisfacción del servicio ofrecido por parte de INEGI, esperando de su colaboración

para que dicha se lleve a cabo.

1. ¿Cuál fue su primera impresión sobre el servicio de INEGI?

Excelente (x) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )

2. ¿Está usted satisfecho con la atención que recibió?

Excelente ( x ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )

3. ¿El trato que obtuvo por parte de la empresa se le hizo el adecuado?

Excelente ( x ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )

4. ¿Qué le pareció el servicio brindado por la dependencia INEGI?

Excelente ( x ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )

5. ¿La atención fue rápida y buena al momento de su llegada?

Excelente ( x ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )

6. ¿Encontró a la persona que buscaba sin demora alguna?

Excelente ( x ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )

7. ¿Cómo calificaría la atención de la institución, según su primera impresión?

Excelente ( x ) Buena ( ) Regular ( ) Malo ( )

Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a realizar esta encuesta

TRABAJADORES

Buenos días o tardes, se está realizando una encuesta para conocer el nivel de

satisfacción del servicio ofrecido por parte de INEGI, esperando de su colaboración

para que dicha se lleve a cabo.

Edad: ______
Sexo: ______
Antigüedad: ______
Puesto que desempeña: _______________________________________

1. ¿Se siente satisfecho con el trabajo que usted realiza?

Totalmente de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) En desacuerdo ( )

Totalmente en desacuerdo ( )

2. ¿Considera que su trabajo y responsabilidades son gratificantes?

Totalmente de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) En desacuerdo ( )

Totalmente en desacuerdo ( )

3. ¿Está satisfecho con sus compañeros de trabajo?

Totalmente de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) En desacuerdo ( )

Totalmente en desacuerdo ( )

4. Al laborar horas extras, ¿se le paga?

Totalmente de acuerdo ( ) De acuerdo( ) En desacuerdo ( )

Totalmente en desacuerdo ( )

5. ¿Hay buena comunicación con su jefe inmediato?

Totalmente de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) En desacuerdo ( )

Totalmente en desacuerdo ( )

Agradecemos el tiempo que ha dedicado a realizar esta encueta