¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA?

consiste en obtener y conservar una ventaja competitiva. Se encarga de formular, implementar

y evaluar decisiones multidisciplinarias que permiten que una empresa alcance sus objetivos.

El término administración estratégica en este texto se utiliza como sinónimo del término
planeación estratégica. Éste último se utiliza con más frecuencia en el mundo de los negocios,
en tanto que el primero se utiliza más en el campo académico. Algunas veces el término
administración estratégica se emplea para referirse a la formulación, implementación y
evaluación de estrategias, y planeación estratégica se refiere sólo a la formulación de
estrategias. El propósito de la administración estratégica es crear y aprovechar oportunidades
nuevas y diferentes para el futuro; en contraste, la planeación a largo plazo busca optimizar las
tendencias de hoy para el mañana.

Etapas de la administración estratégica

- formulación, implementación y evaluación de estrategias.

 La formulación de estrategias implica desarrollar una visión y misión,
identificar las oportunidades y amenazas externas a la empresa, determinar las
fortalezas y debilidades internas, establecer objetivos a largo plazo, generar
estrategias alternativas y elegir las estrategias particulares que se han de
seguir.
 Implementación: “etapa de acción” de la administración estratégica.
Implementar una estrategia significa movilizar tanto a empleados como a
directivos para poner en práctica las estrategias formuladas. Considerada a
menudo como la etapa más difícil de la administración estratégica, la
implementación requiere de disciplina, compromiso y sacrificio.
 La evaluación de estrategias consta de tres actividades fundamentales: 1)
revisar los factores externos e internos en función de los cuales se formulan las
estrategias actuales, 2) medir el desempeño y 3) aplicar acciones correctivas

PREGUNTAS

1. ¿ Son sinónimos los términos “administración estratégica” y “planeación estratégica”?

Explique.

Aunque el autor menciona que pueden ser sinónimos, la administración estratégica se

refiere a la formulación, implementación y evaluación de la estrategia, mientras que la
planeación estratégica se refiere solo a la formulación de la estrategia. Además el
autor dice que la planeación estratégica se usa en el mundo de los negocios, ya que un
plan estratégico es esencial para tener éxito al competir

2. ¿Cuáles son las tres etapas en la administración estratégica? ¿Qué etapa es la más
analítica? ¿Cuál depende más del empoderamiento para tener éxito? ¿Cuál depende
más de las estadísticas? Justifique sus respuestas.

Formulación, Implementación y la Evaluación de la estrategia. La primera etapa es la

más analítica ya que es donde se desarrolla es estudio y la creación de la estrategia. La
etapa que más depende del empoderamiento sería la de implementación ya que es
donde hay que tener un liderazgo para que la estrategia funcione bien y la que
 depende más de la estadística es la evolución porque de acuerdo a los que arrojen las
estadísticas o estudios se verá que hay quemejor de la estrategia.

3. ¿Por qué muchas empresas se apresuran a pasar del desarrollo de la misión/visión a la

creación de estrategias alternativas?

La planeación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación

de planes para alcanzar propósitos u objetivos. La planeación a largo plazo quiere decir
que vamos a implementar esta estrategia pero en un lapso mayor de un año es decir
de 3 a 5 años por decir por ejemplo. Cabe recalcarque vienen siendo el mismo
concepto solo que uno en si es la estrategia o los pasos que la empresa crea para
conseguir sus objetivos y el otro es el lapso que se tarda en aplicarlo.

4. ¿Por qué los retiros de la planeación estratégica suelen celebrarse fuera del lugar de
trabajo? ¿Qué tan a menudo deben celebrarse estos retiros en una empresa y quiénes
deben participar en él?

Se suelen llevar a cabo lejos del lugar de trabajo para estimular la creatividad y
apertura de los participantes. Se llevan a cabo semestralmente y la participación de
integrantes depende del tipo de empresa, si es grande o pequeña, y del tipo de
formalismo.

5. Distinga entre planeación a largo plazo y planeación estratégica.

La planeación a largo plazo lo que busca es optimizar las tendencias de hoy para
elfuturo y la planeación estratégica es solo la formulación de estrategias.

6. Compare el plan estratégico de una empresa con el plan de juego de una equipo de
futbol.

Sería muy igual ya que un equipo de futbol usa o implementa una estrategia para
conseguir la victoria y hay una unión de todos sus jugadores para conseguirlo, y lo
mismo sucede en una empresa crea un plan estratégico para lograr sus objetivos.

7. Describa las tres actividades que comprende la evaluación de estrategias.

8. Qué importancia concede usted a la capacidad de adaptación de una empresa?
Explique.
9. Compare a la zarigüeya y a la tortuga con el mamut lanudo y el tigre dientes de sable
en términos de su capacidad de adaptación. ¿Qué podemos aprender de la zarigüeya y
la tortuga?
10. Como se citó en el capítulo, Edward Deming, un famoso hombre de negocios, dijo una
vez, “Confiamos en Dios. Los demás, ocúpense de los datos”. ¿Qué quiso decir Deming
en términos del desarrollo de un plan estratégico?

Deming se refiere principalmente a que en el campo donde sedesenvuelven las

empresas hay muchos factores de incertidumbre y que la planeación estratégica
aunque busca la preparación de las organizaciones ante estas situaciones no es una
 ciencia exacta o sistemática que nos indica cómo reaccionar pues no puede predecir
los problemas que se presenten en el futuro.

11. ¿Qué estrategias considera que podrían salvar a los periódicos de la extinción?

Limitar el contenido que se publica en la página web de cada periódico, logrando así
que sea necesario comprar el diario físicamente.
Cobrar a los usuarios por acceder a un sitio web donde se encuentre información al
igual que en un ejemplar impreso, pueden ser suscripciones mensuales o semanales.

12. Distinga entre los conceptos de visión y misión.

13. Su universidad tiene competidores temibles. Enumere tres oportunidades externas
con las que cuenta su universidad.
14. Enumere tres fortalezas internas y tres debilidades internas que caractericen a su
universidad.
15. Enumere las razones por las cuales los objetivos son esenciales para el éxito
organizacional.
16. Enumere cuatro estrategias y un ejemplo hipotético de cada una.
17. Enumere seis características de los objetivos anuales.
18. ¿ Por qué las políticas tienen una importancia especial en la implementación de
estrategias?
19. ¿Qué es un “retiro”, y por qué las empresas invierten tiempo y dinero en ellos?
20. Analice la noción de planeación estratégica formal o informal en una organización. En
una escala del 1 al 10 de formal a informal, ¿con qué número calificaría el enfoque que
usted considera más efectiva? ¿Por qué?
21. Enumere 10 lineamientos para lograr un proceso de administración estratégica
efectiva. Jerarquice sus lineamientos por orden de importancia, según su punto de
vista.
22. Enumere las que considere como las cinco lecciones más importantes para los
negocios del libro El arte de la Guerra.
23. ¿ Cuál es la diferencia fundamental entre estrategia de negocios y estrategia militar en
términos de supuestos básicos?
24. Enumere por qué la clase de administración estratégica a menudo es considerada
como una de las piedras angulares del programa de estudios.
25. ¿A qué aspectos de la formulación de estrategias considera que se les debe dedicar
más tiempo? ¿Por qué?

La misión y la visión porque de ahí parte el rumbo que queremos que tome la
empresa.

26. ¿Por qué la implementación de estrategias a menudo se considera como la etapa más
difícil en el proceso de administración estratégica?

La implementación de la estrategia es la etapa en la cual se establecen los objtivos

anuales, se formulan las politicas, se motivan a los funcionarios y se destina los
recursos para llevar las estrategias a la practica. Esta etapa es la mas difícil ya que al
implementar estrategias nuevas se deberá desarrollar una nueva cultura que apoye a
las mismas y para lograr el apoyo de estas se deberá tener en constante motivación a
 los funcionarios para que trabajen con entusiasmo logrando así conseguir los objetivos
planteados.

27. ¿por qué es tan importante integrar la intuición y el análisis en la administración

estratégica?

La intuición y el análisis son factores con los cuales se podrá tomar una decisión en
condiciones de incertidumbre dentro de la administración estratégica, estos factores
son importantes sobre todo cuando se debe tomar decisiones en situaciones donde
existe una alta incertidumbre, también cuando las variables están altamente
interrelacionadas o cuando se debe elegir entre varias alternativas factibles.

28. Explique la importancia de la declaración de la visión y la misión.

La visión y la misión son importantes ya que son las que definirán la dirección de una
empresa u organización en la cual en base a estas se formularan los objetivos a largo y
a corto plazo y por lo mismo las estrategias que se llevaran a cabo para cumplirlos.

29. Analice la relación entre objetivos, estrategias y políticas.

Los objetivos son los resultados específicos que una empresa desea alcanzar, para
lograr alcanzar dichos objetivos se deberán crear estrategias puntuales las cuales
deberán ser cumplidas por los funcionarios de la empresa, para lograr implementar las
estrategias a la cultura empresarial será necesario establecer las politicas de acción las
cuales serán las directrices reglas y procedimientos que se llevaran a cabo para
alcanzar los objetivos.

30. ¿Por qué cree usted que algunos directores generales prescinden del enfoque basado
en la administración estratégica en su toma de decisiones?

Porque no sabe como recompensar a sus funcionarios porque la administración

estrategica requiere de alta comunicación entre todos los rangos y funcionarios de la
empresa por lo que es complicado o simplemente es adverso a las opiniones de los
demás

31. Hable sobre la importancia de la retroalimentación en el modelo de administración

estratégica.

La administración estrategica es un proceso dinamico y continuo donde cada uno de

los pasos esta interrelacionado por lo que la retroalimentación juega un papel muy
importante en el mismo ya que un cambio en cualquiera de los componentes
principales del modelo hace necesario cambiar cualquiera de los otros componentes.
32. ¿Cómo se pueden asegurar los estrategas de la implementación efectiva de las
estrategias?

Se pueden asegurar en función a 3 actividades fundamentales:

 a) Revisando los factores externos e internos que son las bases de la estrategia
actuales.
b) Midiendo el desempeño, es decir midiendo en eficacia y eficiencia el cumplimiento
de los objetivos en base a las estrategias
c) Realizando acciones correctivas cuando sea necesario.
d) Realizando una evaluación continua de estas, las estrategias deben estar
evaluadas por lo menos cada 6 meses, ya que el mundo es dinámico, es decir
ocurren cambios en el entorno, considerándose como amenazas u oportunidades
que ofrece el mercado.

33. Dé un ejemplo de un desarrollo político reciente que haya cambiado la estructura

general de una organización.

La nacionalización de empresas privadas con inversión extranjeras, ya que estas

empiezan a depender de las disposiciones del gobierno, por lo tanto deben cambiar su
dirección y estrategias para lograr el objetivo determinado o modificado.

34. ¿Quiénes son los competidores más importantes de su escuela o universidad? ¿Cuáles
son sus fortalezas y debilidades? ¿Cuáles son sus estrategias? ¿Qué tan exitosas son
estas instituciones en comparación con la suya?
- Las universidades de otros países son la mayor competencia,

35. ¿Las empresas extranjeras se beneficiarían tanto como las nacionales de los conceptos
y técnicas de administración estratégica? Justifique su respuesta.

No, porque cuando una empresa es multinacional cuenta con mayores fuerzas:
amenazas y oportunidades por enfrentarse ante nuevas culturas, idiomas, valores,
barreras de comunicación, información económica, etc.
Todo eso dificulta la comunicación entre las personas. Por lo tanto las compañías
extranjeras necesitan de mas tiempo y esfuerzo para identificar, evaluar tendencias y
acontecimientos externos que las compañías nacionales.

36. ¿Qué posibles trampas o errores piensa que existan al utilizar el enfoque basado en la
administración estratégica para la toma de decisiones? Justifique su respuesta.

Cuando no existe colaboración por parte de todos los integrantes de la organización

que se utilice la planeación estratégica para tener control de los recursos y decisiones,
definir mal la misión, realizar la planificación para cumplir un requisito, que la
administración no apoye el plan, delegar a una sola persona, no comunicar el plan a los
empleados, entre otros.

37. En su opinión, ¿cuál es el mayor beneficio de utilizar el enfoque basado en la

administración estratégica para la toma de decisiones? Justifique su respuesta.

Le permitirá a la empresa lograr su misión y visión, ya que nos ayuda a implementar

objetivos a corto y largo plazo.
38. Compare la estrategia de negocios con la estrategia militar.

39. ¿Por qué es importante en todas las licenciaturas y maestrías de negocios estudiar
administración estratégica, si pocos estudiantes ocuparán altos niveles directivos en
una empresa grande?

La administración estratégica, sirve para formular, implementar y evaluar decisiones

que permite lograr los objetivos. La administración estratégica es el plan de juego, por
el cual muchos triunfan y lograr el éxito. A demás que llevando a cabo la
administración estratégica es más fácil lograr los objetivos determinados por la
empresa.

40. Enumere cuatro beneficios financieros y cuatro no financieros para una empresa que
practica la planeación estratégica.

Ventajas: son más rentables, productivas, mayor rendimiento financiero a largo plazo
en comparación a otras empresas. Otra ventaja financiera es que las empresas tienden
a tomar decisiones más informadas.
Las ventajas no financieras son que permite identificar, dar prioridad y aprovechar las
oportunidades, fomenta una actitud favorable hacia el cambio. Crea un marco para la
comunicación interna entre el personal. Constituye la base para poner en claro las
responsabilidades individuales.

41. ¿Por qué una empresa suele conservar una ventaja competitiva por un tiempo
limitado?

Una empresa solo puede mantener su ventaja competitiva solo durante un tiempo
porque la empresa rivales imitan y socavan esa misma ventaja.

42. ¿ Por qué no es adecuado conformarse tan sólo con obtener una ventaja competitiva?
 No es apropiado limitarse solo a obtener ventaja competitiva porque si tus rivales te
imitan y lo hacen mejor que tu empresa entonces tu factor diferenciador se pierde y
pasa a ser un producto mas del monton.

43. ¿Cómo puede una empresa lograr una ventaja competitiva sostenida?

Para que una empresa tenga una ventaja competitiva sostenida debe adaptarse a los
cambios continuos y sucesos externos, debe poder adaptar sus capacidades,
competencias y recursos internos. La empresa también debe formular, implementar y
evaluar estrategias que saquen el mayor provecho de estos factores.

Ejercicio 1A
Comparar la estrategia de negocios con una estrategia militar
Objetivo
Este ejercicio le permitirá comparar la estrategia militar y la estrategia
empresarial, porque, en muchas formas, operar un negocio es similar a
conducir una campaña militar. Muchos conceptos de la administración
estratégica surgieron de la milicia. Napoleón Bonaparte enunció 115 máximas
para la estrategia militar. Por su parte, el General de la Guerra de Secesión,
Nathan Bedford Forrest, tenía un único principio estratégico: “llegar más rápido
con la mayor cantidad de hombres”. Los conceptos de estrategia esenciales en
el United States Army’sField Manual (FM-3-0) of Military Operations (secciones
4-32 a 4-39) dice que hay nueve máximas clave dela estrategia militar:
1. Objetivo—dirigir cada operación militar hacia un objetivo claramente
definido, decisivo y alcanzable.
2. Ofensiva—tomar, retener y explotar la iniciativa.
3. Concentración—concentrar el poder combativo en el lugar y
momento decisivos..
4. Economía de la fuerza—asignar el mínimo esencial de poder
combativo a esfuerzos secundarios.
5. Maniobra—colocar al enemigo en una posición de desventaja mediante
la aplicación flexible del poder combativo.
6. Unidad de comando—para cada objetivo, asegurar la unificación de
esfuerzos bajo el mando de un comandante responsable.
7. Seguridad—nunca permitir que el enemigo adquiera una
ventaja inesperada.
8. Sorpresa—atacar al enemigo en un momento, un lugar o de una forma
para la cual no esté preparado.
9. Simplicidad—preparar planes claros y sencillos, y órdenes claras y
concisas para garantizar su comprensión cabal.
Instrucciones
Paso 1
Considere el grado al cual cada una de las nueve máximas mencionadas
son aplicables a la formulación e implementación de estrategias en un
entorno empresarial.
Mencionaremos de acuerdo a nuestro criterio y escogiendo de las nueve máximas, las
más importantes de acuerdo a la implementación de estrategias para un entorno
empresarial:

1. Objetivo—dirigir cada operación militar hacia un objetivo claramente

definido, decisivo y alcanzable: Se considera la más importante ya que para
que una empresa se desarrolle debe primero plantearse objetivos claros y
reales que sean alcanzables en el tiempo y se pueda cumplir de la mejor
manera; además cada operación a desarrollarse en la empresa debe tener un
claro objetivo.

9. Simplicidad—preparar planes claros y sencillos, y órdenes claras y

concisas para garantizar su comprensión cabal: Va de la mano con la
primera ya que lo esencial en una organización es plantear planes sencillos y
alcanzables que vayan de la mano con los objetivos de la organización,
planificar órdenes internas que no sean distorsionadas por los mismos
empleados sino que tengan claro su función dentro de la empresa.

2. Ofensiva—tomar, retener y explotar la iniciativa: Para que una

organización sea imponente debe ser única y generar un valor agregado
diferente de las demás, para lo cual debe confiar en sus empleados y explotar
la iniciativa de cada uno ya que buenas ideas conllevan buenos resultados.

7. Seguridad—nunca permitir que el enemigo adquiera una ventaja

inesperada: Se lo considera no menos importante ya que para ser una
empresa líder siempre se debe proponer la mejora continua, es decir no
conformarse con lo logrado en la planificación sino siempre generar un plus y
superar lo esperado.
 Pasó 2

Ordene por importancia las máximas anteriormente mencionadas

(1 = más importante 9 = menos importante) en relación con
la formulación e implementación de estrategias en el entorno empresarial.

1. Objetivo: Dirigir cada operación militar hacia un objetivo claramente

definido, decisivo y alcanzable
2. Simplicidad: Preparar planes claros y sencillos, y órdenes claras y
concisas para garantizar su comprensión cabal.
3. Unidad de comando: Para cada objetivo, asegurar la unificación de
esfuerzos bajo el mando de un comandante responsable
4. Ofensiva: Tomar, retener y explotar la iniciativa
5. Seguridad: Nunca permitir que el enemigo adquiera una ventaja
inesperada
6. Concentración: Concentrar el poder combativo en el lugar y momento
decisivos
7. Maniobra: Colocar al enemigo en una posición de desventaja mediante
la aplicación flexible del poder combativo
8. Economía de la fuerza: Asignar el mínimo esencial de poder combativo
a esfuerzos secundarios
9. Sorpresa: Atacar al enemigo en un momento, un lugar o de una forma
para la cual no esté preparado

EJERCICIO 2A
comparar la declaración de misión de Dollar General con la de Family Dollar Objetivo
Como se expuso al inicio de este capítulo, la competencia entre DollarGeneral y
Family Dollar es muy reñida. Las declaraciones de misión de ambas empresasse
encuentran en el caso expuesto al inicio de este capítulo. Instrucciones
Paso 1 Compare las declaraciones de misión de Dollar General y Family Dollar
entérminos de 1) los nueve componentes, y 2) las nueve características que se
presentan eneste capítulo.
Paso 2 Entregue su trabajo para ser calificado.

DOLLAR GENERAL “Servir al prójimo. Propiciar una mejor vida para los clientes.
Generar ganancias superiores para los accionistas. Brindar respeto y oportunidades a
los empleados
”FAMILY DOLLAR “Para nuestros clientes, ser un lugar irresistible para ir decompras…
por la comodidad y los precios bajos que les ofrecemos. Para nuestros asociados, ser
un lugar irresistible para trabajar… por las oportunidades que les damos y por las
recompensas excepcionales con que premiamos sus logros. Para nuestros
inversionistas, ser un lugar irresistible para invertir… por nuestros rendimientos
extraordinarios ”

Comparación de declaraciones
La declaración de Dollar General es inspiradora e identifica las prioridades de la
empresa, además da lugar a las responsabilidades que tiene y que debe cumplir, pero
aunada a la declaración de Family Dollar la declaración anterior queda atrás ya que la
fijación de los nueve componentes esenciales de una declaración las cubre casi en su
totalidad la declaración de Family Dollar, es inspiradora, eficaz, perdurable y cumple
con las responsabilidades que debe tener Family Dollar como empresa Comparación
de declaraciones basada en los nueve componentes esenciales
Como mencione anteriormente es en la declaración de Family Dollar donde se dan a
ver más componentes esenciales de la declaración, algunos de los componentes que
puedo identificar son: cliente, servicio, mercado, preocupación por la imagen pública y
filosofía. Por otra parte la declaración de Dollar General es escasa en cuanto a los
componentes, puedo identificar: clientes, preocupación por los empleados y
preocupación por el crecimiento. Por lo tanto la declaración de Family Dollar cuenta
con mayoría de componentes esenciales lo que hace más completa la misión de la
empresa Comparación de declaraciones basada en las características de una
declaración Ambas declaraciones cuentan con grandes características son:
inspiradoras, conciliadoras y muestran la responsabilidad social de la empresa. Pero la
declaración de Family Dollar es la que encuentro con más características esenciales lo
que la convierte en una declaración de misión completa y con la suficiente información
para generar confianza a los interesados

Ejercicio 2C:Redactar las declaraciones de visión y misión para The Walt Disney
CompanyObjetivo, Siempre hay cabida para mejorar las declaraciones de visión y
misiónexistentes. En la actualidad Disney no cuenta con ellas, por lo que este
ejercicio le pideexistentes. En la actualidad Disney no cuenta con ellas, por lo que
este ejercicio le pideque las desarrolle.Instrucciones Paso 1 Revise el caso de
integración y el documento Form 10K de DIS.Paso 2 En una hoja de papel escriba una
declaración de visión de un solo enunciadopara The Walt Disney Company. Paso 3 En
esa misma hoja escriba una declaración de misión para The Walt DisneyCompany.

MISIÓNSer uno de los mayores productores y proveedores de información y

entretenimiento decalidad para personas de todo el mundo, buscando a su vez la
experiencia más creativa,rentable e innovadora de relacionada con el mundo del
entretenimiento.
VISIÓNCrear experiencia de entretenimiento que genere un sólido vínculo emocional
connuestra marca, valorar la fidelidad de nuestros clientes. En pocas palabras: ofrecer
unaexperiencia perfecta “mágica” para sus clientes en todas sus operaciones
-parquestemáticos, hoteles, tiendas, restaurantes, etc.
Ejercicio 2D Redactar las declaraciones de visión y misión para mi escuela Objetivo Casi
todaslas escuelas tiene una declaración de visión y misión. El propósito de este
ejercicio esque usted obtenga práctica para redactar declaraciones de visión y misión
para unaorganización no lucrativa, como lo es su propia escuela.
Instrucciones
Paso 1 Redacte una declaración de visión y una de misión para su escuela.
Sudeclaración de misión debe incluir las nueve características que se resumen en la
tabla2-3 y los nueve componentes de la tabla 2-4.Paso 2 Lea sus declaraciones de
visión y misión ante la clase. Paso 3 Determine si su institución cuenta con una
declaración de visión/misión.Revise el manual de la escuela. Si su institución tiene una
declaración por escrito,contacte a su personal calificado para preguntarle cómo y
cuándo fue redactada.Comparta esta información con su clase. Analice las
declaraciones de visión y misión apartir de los conceptos presentados en este capítulo.

Visión Ser la Escuela de Contabilidad y Auditoría, referente nacional e internacional en

educación de calidad con tecnología en las Ciencias Contables y Financieras,
brindandocon excelencia académica, conocimientos, habilidades y valores en la
formaciónprofesional de Contadores.
Misión Somos una Escuela dedicada a la enseñanza integral, especializada en
investigación,innovación, contabilidad y auditoría empresarial para la emisión de
reportes financieros,toma de decisiones y control de la gestión comprometidos con el
desarrollo económico,financiero y social del país y de las entidades.

Ejercicio 2F
Evaluar una propuesta de misión Objetivo Heinz Food Company cuenta con la
visión/misión combinada que aparece acontinuación. Recientemente uno de los
empleados propuso que se elaborarandeclaraciones de visión y misión por separado.
Las declaraciones propuestas por elempleado aparecen después del documento actual
de la empresa. Este ejercicio le daráprác- tica para evaluar la nueva propuesta del
empleado. prác- tica para evaluar la nueva propuesta del empleado. Instrucciones
Paso 1 Revise y analice las declaraciones reales y propuestas para Heinz.
Paso 2 Responda la propuesta del empleado con una evaluación por escrito de una
solapágina. Entregue su análisis a su profesor.
Visión/misión real de Heinz Siendo unaempresa global de alimentos, Heinz está
comprometida a mejorar la nutrición, la salud yel bienestar de las personas y sus
comunidades, para hacer del mundo un mejor lugarpara vivir. Heinz aspira a fabricar
alimentos de alta calidad, seguros, saludables ynutritivos.

Visión propuesta Ser la empresa de alimentos con los más altos estándares de
calidaden producción siendo muy importante a través de su oferta de productos
accesibles,nutritivos y superiores para mejorar la calidad de vida de las personas.

Misión propuesta Siendo una empresa global de alimentos, los productos de la

marcaHeinz son reconocidos por ofrecer productos de alta calidad, saludables y
nutritivos, quemejoren las vidas de las personas de todo el mundo. Detectamos las
necesidades delconsumidor y los clientes, y las satisfacemos con soluciones
convenientes y creativas,utilizando las innovaciones más recientes en cuanto a
ingredientes, procesamiento,empaque, etiquetado y almacenamiento. Heinz se
 esfuerza por empoderar a todos susempleados para que se mantengan atentos y
receptivos a las siempre cambiantesnecesidades de nuestros clientes. Nuestros
gerentes tienen el compromiso de asegurarlos más altos rendimientos para los
inversionistas y, al mismo tiempo, mantener los másaltos estándares éticos y niveles
de integridad.

La propuesta del empleado de separar la visión y misión de la empresa, no es factible

pues la visión y misión están unificada, la visión y misión propuesta por el empleado no
cuenta con las características y componentes de la declaración de misión y visión,
además la misión es muy extensa y no motiva. En la misión es esencial no vender el
producto mientras que en la visión es muy importante plantearse como parte de la
empresa donde quiere estar en unos o varios años.

Administración estratégica.

1.- ¿Son sinónimos los termino “administración estratégica” y “planeación

estratégica? Explique.
En el texto se utilizan como sinónimos, pero planeación estratégica se utiliza mas en el
mundo de los negocios, en tanto que administración estratégica se utiliza mas en el
campo académico.

2.- ¿Cuáles son las tres etapas en la administración estratégica? ¿Qué etapa es
la mas analítica? ¿Cuál depende mas del empoderamiento para tener éxito?
¿Cuál depende mas de las estadísticas? Justifique sus respuestas.

Formulación, implementación y evaluación de estrategias.

La etapa de evaluación de estrategias es la mas analítica, ya que cuando se tiene la

estrategia se debe evaluar para ver si esta funcionando bien y es necesaria por que
como menciona el texto “el éxito de hoy, no garantiza el éxito del mañana” y las
organizaciones que no analizan sus estrategia a futuro tienen a desaparecer.

La etapa de implementación de estrategias es la que más depende del

empoderamiento ya que se busca que la empresa establezca objetivos anuales, cree
políticas, motive a los empleados y asigne recursos para crear una estructura
organizacional efectiva y que así las estrategias formuladas pueda ejecutarse.

La etapa de formulación de estrategias es la que mas depende de las estadísticas ya

que implica desarrollar una visión y misión, identificar las oportunidades y amenazas
externas de la empresa, determinar fortalezas y debilidades internas, etc. Entre las
actividades de esta etapa se tiene que formular la estrategia para adquirir un nuevo
negocio o para dejar un negocio, expandirse o diversificarse, fusionarse o formar una
sociedad, todo esto en base de estadísticas.

3.- ¿Por qué muchas empresas se apresuran a pasar del desarrollo de la

misión/visión a la creación de estrategias alternativas?

Por que en la estrategia estás queriendo alcanzar objetivos a largo plazo y eso es lo
que se ve en la visión desde un principio, basas tu estrategia en base a eso y en base
a tu misión ya que es el alma de tu empresa.

4.- ¿Por qué los retiros de la planeación estrategia suelen celebrarse fuera del
lugar de trabajo? ¿Qué tan a menudo deben celebrarse estos retiros en una
empresa y quiénes deben participar en el?

Se suelen llevar a cabo lejos del lugar de trabajo para estimular la creatividad y
apertura de los participantes. Se llevan a cabo semestralmente y la participación de
integrantes depende del tipo de empresa, si es grande o pequeña, y del tipo de
formalismo.
5.- Distinga entre planeación a largo plazo y planeación estratégica.

La planeación a largo plazo lo que busca es optimizar las tendencias de hoy para el
futuro y la planeación estratégica es solo la formulación de estrategias.

6.- Compare el plan estratégico de una empresa con el plan de juego de un

equipo de futbol.

Así como un equipo de futbol necesita un buen plan de juego para tener una
oportunidad de triunfar, una empresa debe contar con un buen plan estratégico para
competir con éxito, ya que debe analizar la mejor opción anticipándose a los
movimientos de la competencia para que al final tu estrategia sea la que te lleve al
éxito.

7.- Describa las tres actividades que comprende la evaluación de estrategias.

1) Revisar los factores externos e internos en función de los cuales se formulan las
estrategias actuales: Se deben analizar las fortalezas y debilidades de tu empresa, así
como las de la competencia, para así saber si tu estrategia esta funcionando bien.

2) Medir el desempeño: llevar esto mediante estadísticas o resultados que se ven

reflejados en la empresa.

3) Aplicar acciones correctivas: si tu estrategia no esta funcionando del todo bien, se

debe cambiar o ver cuales son tu áreas donde estas fallando para así mejorar.

8.- ¿Qué importancia concede usted a la capacidad de adaptación de una

empresa? Explique.

Es muy importante ya que todas las empresas deben identificar los cambios y
adaptarse a ellos con astucia. Ya que como dice Waterman: “Hoy mas que nunca en el
entorno empresarial la única constante es el cambio” por eso es que las empresas
deben realizar planes de “contingencia” para adaptarse rápido y sobrevivir en el ámbito
empresarial.

9.- Compare a la zarigüeya y a la tortuga con el mamut lanudo y el tigre dientes

de sable en términos de su capacidad de adaptación. ¿Qué podemos aprender
de la zarigüeya y la tortuga?

Como se sabe, el mamut y el tigre dientes de sable se extinguieron por que no

tuvieron esa capacidad de adaptación que la zarigüeya y la tortuga si tuvieron, por lo
que si comparas al tigre y al mamut con el sector empresarial, no importa lo eficiente
que seas ni la estrategia que tengas para sobrevivir, si no eres capaz de adaptarte a
las nuevas situaciones no sobrevives.
10.- Como se citó en el capítulo, Edward Deming, un famoso hombre de
negocios, dijo una vez, “Confiamos en Dios. Los demás, ocúpense de los
datos.” ¿Qué quiso decir Deming en términos del desarrollo de una plan
estratégico?

Edward Deming se refiere a que en el tema empresarial hay muchos factores de

incertidumbre y aun que la planeación estratégica busca anticiparse o prepararse ante
situaciones no todo se puede prever y por eso dice “Confiamos en Dios” por que el
solo sabe lo que podría pasar en un futuro.

11.- ¿Qué estrategias considera que podrían salvar a los periódicos de la

extinción?

- Cobrar a usuarios por acceder a un sitio web donde esté la misma información que
en un periódico impreso. Cobrar un tipo de membresía, ofreciendo mas facilidades
para leerlo.

- O en caso contrario, limitar el contenido del periódico en internet, para así “obligar” al
usuario a buscar el periódico impreso y comprarlo para saber mas.

12.- Distinga entre los conceptos de visión y misión.

Visión es una afirmación perdurable acerca del propósito que distingue a una empresa
de otras similares. La misión identifica el alcance de las operaciones de una empresa
en términos de producto y mercado. Responde a la pregunta básica ¿Cuál es nuestro
negocio?.

13.- Su universidad tiene competidores temibles. Enumere tres oportunidades

externas con las que cuenta su universidad.

1.- El sector estudiantil busca buena calidad educativa, lo cual no pueden ofrecer otras
escuelas.

2.- Becas.

3.- La oportunidad laboral al egresar de Cetys es mayor a comparación de otras.

14.- Enumere tres fortalezas internas y tres debilidades internas que caractericen
a su universidad.

Cetys Fortalezas:

1.- Buena calidad educativa.

2.- Instalaciones de calidad.

3.- Convenios y reconocimientos internacionales.

Cetys Debilidades:
1.- Alto costo de colegiaturas.

2.- Falta de aulas para alumnos.

3.- Disponibilidad de horarios de profesores.

15.- Enumere las razones por las cuales los objetivos son esenciales para el
éxito organizacional.

1.- Señalan la dirección.

2.- Ayudan en la evaluación.

3.- Crean sinergia.

4.- Revelan las prioridades.

5.- Se centran en la coordinación

6.- Establecen una base para las actividades de planeación, organización, dirección y
control.

16.- Enumere cuatro estrategias y un ejemplo hipotético de cada una.

Fusión: Si mi empresa es de una cadena de restaurantes y no tengo el capital

suficiente, pero una competencia tiene el capital mayor y es mas pequeña, seria bueno
una fusión para unir fuerzas y acaparar el mercado.

Expansión: Buscar abrir mas establecimientos por todas las ciudades.

Diversificación: Ofrecer mas variedad de producto para satisfacer al cliente.

Nuevos negocios: Buscar opciones para invertir y expandir tu negocio.

17.- Enumere seis características de los objetivos anuales.

1.- Son importantes en la implementación de estrategias.

2.- Son metas a corto plazo que se deben cumplir para lograr las metas a largo plazo.

3.- Son medibles, cuantitativos, desafiantes, realistas, consistentes y jerarquizados.

4.- Deben establecerse en los niveles corporativo, divisional y funcional.

5.- Son la base para asignación de recursos.

6.- Deben formularse en términos de logros en el área de administración, marketing,

finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo y de
“MIS”.
18.- ¿Por qué las políticas tienen una importancia especial en la implementación
de estrategias?

Por que estas orientan la tomas de decisiones y el manejo de situaciones repetitivas o

recurrentes, además describen lo que la organización espera de sus empleados y
gerentes. Las políticas han ayudado a que los empleados sean mas saludables ya que
esto beneficia al momento de implementar una estrategia. Un ejemplo es el
tabaquismo, varias políticas prohíben el consumo de tabaco en muchas empresas y
hoteles.

19.- ¿Qué es un “retiro” y por que las empresas invierten tiempo y dinero en
ellos?

Son reuniones semestrales formales que son para analizar y actualizar la visión y
misión, las oportunidades y amenazas, las fortalezas y debilidades, las estrategias, los
objetivos, las políticas y el desempeño de la empresa.

20.- Analice la noción de planeación estratégica formal o informal en una

organización. En una escala del 1 al 10 de formal a informal. ¿Con que numero
calificaría el enfoque que usted considera mas efectiva? ¿Por qué?

10, ya que la planeación estratégica es el “plan de juego” de la empresa, por lo que

debe tomarse muy enserio, ya que en eso se basa toda su empresa y su futuro.

21.- Enumere 10 lineamientos para lograr un proceso de administración

estratégica efectiva. Jerarquice sus lineamientos por orden de importancia,
según su punto de vista.

1.- Desarrollar visión y misión.

2.- Evaluar oportunidades y amenazas externas.
3.- Reconocer fortalezas y debilidades internas.
4.- Establecer objetivos anuales y a largo plazo.
5.- Crear políticas.
6.- Formular estrategias.
7.- Implementar estrategias.
8.- Evaluar estrategias.
9.- Desarrollar el marketing, finanzas, contabilidad para aplicarse a la estrategia.
10.- Establecer una ventaja sostenida.
22.- Enumere las que considere como las cinco lecciones mas importantes para
los negocios del libro El arte de la Guerra.

- El arte de la guerra se basa en el engaño.

- Una victoria rápida es el objetivo principal de la guerra.

- Conozca a su enemigo y conózcase usted mismo, y en 100 batallas jamás será

derrotado.

- Analice los planes del enemigo para conocer sus defectos tanto como sus puntos
fuertes.

- Cuando decida desafiar a otra empresa no olvide que el triunfo es producto del
calculo, la estimación, el análisis y la posición. Un calculo deficiente solo traerá la
derrota.

23.- ¿Cuál es la diferencia fundamental entre estrategia de negocios y estrategia

militar en términos de supuestos básicos?

La diferencia fundamental es que la estrategia de negocios se formula, implementa y

evalúa bajo un supuesto de “competencia”, mientras que la estrategia militar se basa
en un supuesto de “conflicto”.

24.- Enumere por qué la clase de administración estratégica a menudo es

considerada como una de las piedras angulares del programa de estudios.

1.- Nos vuelve competentes.

2.- Amplia el panorama de análisis.

3.- Somos el futuro de las empresas

4.- Se busca que estemos en la toma de decisiones de las empresas.

25.- ¿A que aspectos de la formulación de estrategias considera que se les debe

dedicar mas tiempo? ¿Por qué?

Yo considero que determinar las fortalezas y debilidades internas de la empresa es un

factor que se le debe dedicar mas tiempo, ya que debes identificar de lo que eres
capaz y donde te puede dañar la competencia, para así formular una estrategia en
base a tus habilidades y debilidades.

26.- ¿Por qué la implementación de estrategias a menudo se considera como la

etapa mas difícil en el proceso de administración estratégica?

Por que esta etapa requiere de disciplina, compromiso y sacrificio, no de los

empleados solamente, si no también de los directivos a cargo ya que significa
movilizarlos para poner en practica las estrategias formuladas. Una implementación
exitosa depende de la habilidad de los directivos para motivar a sus empleados, lo cual
es muy difícil.

27.- ¿Por qué es tan importante integrar la intuición y el análisis en la

administración estratégica?

La intuición y el análisis son muy importantes al momento de aplicar una estrategia ya

que estos dos temas se complementan. La intuición es muy útil para tomar decisiones
cuando se tienen muchas dudas o cuando se debe elegir entre varias variables.
Muchos gerentes han elaborado estrategias brillantes con la pura intuición. Muchas
veces al momento de elegir estrategias se eligen por intuición, pero después viene el
análisis empresarial para poder implementarlas. En pocas palabras, el proceso de
administración estratégica busca duplicar la intuición de una persona experimentada y
brillante para después complementarla con el análisis.

28.- Explique la importancia de la declaración de la visión y la misión.

La visión es el primer paso en la planeación estratégica y precede incluso a la

declaración de la misión. Una declaración clara de misión describe los valores y
prioridades de una organización, además de que traza el rumbo futuro de una
empresa. Es el recordatorio de por qué se fundó esa empresa.

29.- Analice la relación entre objetivos, estrategias y políticas.

Los tres se complementan unos a otros, ya que los objetivos son las metas que una
organización busca alcanzar siguiendo su misión básica, primero se deben cumplir los
anuales (estos están regulados por las políticas que te ayudan a que llegues a tu
meta) para que se puedan cumplir con los de a largo plazo. Para que estos objetivos
se cumplan debes crear e implementar estrategias, como por ejemplo si tu objetivo es
una fusión, pues tu estrategia se debe centrar en analizar los factores internos y
externos de las empresas involucradas.

30.- ¿Por qué cree usted que algunos directores generales prescinde del
enfoque basado en la administración estratégica en su toma de decisiones?

Por miedo a implementar algo nuevo, ya que esos directores generales tienen falta de
experiencia o conocimiento en este tema, no tienen soluciones de emergencia en casi
de que falle, la perdida de tiempo y sobre todo, miedo al fracaso, ya que esto en su
mayoría involucraría el despido.

31.- Hable sobre la importancia de la retroalimentación en el modelo de

administración estratégica.
La retroalimentación es un factor muy importante, ya que son los resultados de
nuestras decisiones aplicadas y si nuestras estrategias están funcionando o cuales
son nuestras áreas de oportunidad.

32.- ¿Cómo se pueden asegurar los estrategas de la implementación efectiva de

las estrategias?

Haciendo sentir a los directores, gerentes, empleados, parte de la empresa y

motivándolos en diferentes aspectos para que así mejoren su desempeño y lo hagan
de una forma eficaz.

33.- Dé un ejemplo de un desarrollo político reciente que haya cambiado la

estructura general de una organización.

Un ejemplo seria Oxxo, que acabo con las tiendas de abarrotes y tiendas “de la
esquina” para venir a implementar otro tipo de mini mercado, empezando con unos
cuantos alrededor de la ciudad y ahora hay un Oxxo en cada esquina prácticamente.

34.- ¿Quiénes son los competidores mas importantes de su escuela o

universidad? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿Cuáles son sus
estrategias? ¿Qué tan exitosas son estas instituciones en comparación con la
suya?

Competidores: Ibero, UABC, Xochicalco, TEC.

Fortalezas Ibero: Variedad de carreras, ubicación, gran campus.

Fortalezas UABC: Es publica por lo que no pagan altas colegiaturas, el gran cupo de
alumnos, variedad de carreras, las grandes instalaciones.

Fortalezas Xochicalco: Pocos alumnos mejor enseñanza, profesores preparados,

ubicación.

Debilidades Ibero: Falta de compromiso en maestros, colegiaturas altas.

Debilidades UABC: La falta de compromiso de sus maestros, la calidad de las aulas e

instalaciones, sobrepoblación estudiantil.

Debilidades Xochicalco: Altas colegiaturas, pocas aulas, poco material didáctico para
alumnos.

Ibero estrategia: Contribuir al logro de una sociedad mas libre, solidaria, justa,
incluyente productiva y pacifica, mediante el desarrollo y la difusión del conocimiento y
la formación de profesionistas e investigadores de gran calidad humana e intelectual,
competentes a nivel internaciones, comprometidos en el mayor servicio a los demás, e
inspirados por valores auténticamente humanos, sociales y trascendentes.

UABC estrategia: Formar ciudadanos profesionales con calidad, íntegros, innovadores

y emprendedores, con capacidad crítica, resolutiva, conocimiento actualizado y
responsabilidad social, que brinden soluciones creativas en beneficio de una
comunidad
Xochicalco estrategia: Aportar a la sociedad profesionales competentes y con
compromiso social, que les permitan convertirse en agente de cambio a través de
programas educativos actualizados, con los apoyos académicos, investigativos,
administrativos y de infraestructura apropiados.

35.- ¿Las empresas extranjeras se beneficiarían tanto como las nacionales de

los conceptos y técnicas de administración estratégica? Justifique su respuesta.

Si, por que la competencia es global, no solamente estas compitiendo contra las
empresas de tu país, si no contra las de todo el mundo, por eso es que se debe llevar
una buena administración estratégica y estas técnicas y conceptos ayudan a realizarlo.

36.- ¿Qué posibles trampas o errores piensa que existan al utilizar el enfoque
basado en la administración estratégica para la toma de decisiones? Justifique
su respuesta.

Que muchas veces, por miedo a perder capital o tu puesto de trabajo, no se

implemente una estrategia que le podría hacer bien a tu empresa.

37.- En su opinión, ¿Cuál es el mayor beneficio de utilizar el enfoque basado en

la administración estratégica para la toma de decisiones? Justifique sus
respuesta.

Poder establecer un buen rumbo de tu empresa a través de una buena estrategia y así
establecer una competencia sostenida, que es lo que se busca.

38.- Compare la estrategia de negocios con la estrategia militar.

La estrategia es “la ciencia de planear y dirigir operaciones militares a gran escala, de

conducir a las tropas hacia la posición mas ventajosa antes del enfrentamiento real
con el enemigo”. Un objetivo clave de la estrategia tanto militar como empresarial es
“lograr una ventaja competitiva”, ya que las dos tienen como visión lograr un éxito en
su ámbito. Tanto las organizaciones empresariales como las militares intentan utilizar
sus propias fortalezas las debilidades de los competidores. No sirve de nada ser
eficiente si no tienes una estrategia organizada, eso es lo que logra el éxito militar o
empresarial. El elemento sorpresa es clave tanto en lo militar como en lo empresarial,
ya que siempre buscas “atacar” al enemigo buscando que no tenga como responder y
así ganar. Tanto las organizaciones militares como las empresas deben adaptarse al
cambio y mejorar constantemente para ser exitosas y ser mas competentes que
cualquier otro.
39.- ¿Por qué es importante en todas las licenciaturas y maestrías de negocios
estudiar administración estratégica, si pocos estudiantes ocuparán altos niveles
directivos en una empresa grande?

Por que en algún momento estarán en la toma de decisiones de una empresa y deben
saber al menos la base de cómo implementar una estrategia o ser competentes.

40.- Describa el contenido disponible en el sitio web de SMCO en

www.strategyclub.com

Es un portal donde vienen libros electrónicos acerca de la administración estratégica,

se busca que los libros sean fáciles de comprender y que entendamos como funciona
la competitividad de las empresas, además de muchos otros conceptos muy
interesantes.

41.- Enumere cuatro beneficios financieros y cuatro no financieros para una

empresa que practica la planeación estratégica.

Financieros:

1.- Son mas rentables y exitosas.

2.- Muestran una mejora significativa en áreas como ventas, rentabilidad y

productividad.

3.- Exhiben un desempeño financiero a largo plazo superior.

4.- Toman decisiones mejor informadas con una correcta previsión de las
consecuencias a corto y largo plazo.

No financieros:

1.- Mayor conciencia sobre las amenazas externas.

2.- Mejor comprensión de las estrategias de los competidores.

3.- Aumento en la productividad de los empleados.

4.- Menor resistencia al cambio.

42.- ¿Por qué una empresa suele conservar una ventaja competitiva por un
tiempo limitado?

Por que las empresas rivales, o sea la competencia, imitarán y minarán esa misma
ventaja.

43.- ¿Por qué no es adecuado conformarse tan solo con obtener una ventaja
competitiva?
Por que tu ventaja competitiva no es por tiempo ilimitado, ya que llegaran empresas
rivales siempre a querer imitarte. Debes esforzarte por alcanzar una ventaja
competitiva sostenida, y eso se lleva a cabo con una buena estrategia.

44.- ¿Cómo puede una empresa lograr una ventaja competitiva sostenida?

Mediante la adaptación continua a los cambios en las tendencias y acontecimientos

externos y en las capacidades, competencias y recursos internos. Además de tener
efectividad en la formulación, implementación y evaluación de estrategias que
capitalicen estos factores.