TEORÍA DE

CONTINGENCIA
SITUACIONAL
Grupo : # 2
 EL FENÓMENO XEROX
En la década de 1960, Xerox despegó estupendamente como vendedora de uno de los más exitosos productos de la
historia de los negocios: la fotocopiadora. A una genial invención se unió una extraordinaria fuerza de ventas que fue
rápidamente copiada por empresas de todo el mundo. Principalmente de Japón. Xerox fue la primera compañía de la
historia en alcanzar una facturación de $ 1 mil millón de dólares en menos de una década de su fundación Esta empresa
dominó la industria de copiadoras y fue la estrella de primera magnitud. Sin embargo empezó a perder espacio por los
competentes japoneses que entraron con capiadoras pequeñas, de menor velocidad y más económicas.Sus sueños
grandiosos de transformarse también en una empresa de informática, creando productos para oficinas de futuro,
tuvieron consecuencias humillantes.La recuperación de Xerox se basa en dos medidas estratégicas básicas. La primera,
enfocar la empresa en la producción de copiadoras. La segunda, hacia dónde llevar la compañía dé ahora en adelante,
trata de rediseñar la empresa para Un mundo donde diario aumentan los productos digitales
 01

Explique las razones del éxito,

de la caída y del regreso
(turnaround) de Xerox.
 02
¿Cómo los factores
ambientales externos
condujeron a una nueva
estrategia de la XEROX ?
 03
Explique el complicado
ambiente de tarea de la
Xerox.
04

¿Cómo ve usted la
utilización de alianzas
estratégicas de Xerox?
 05

Explique el cambio
de la estructura
organizacional de
Xerox.
 06

Sí usted dirigiera Xerox, ¿cómo

haría andar el proceso de cambio
tomando en cuenta la manera de
hacer el negocio de la empresa?