NFORME DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES CENTRO DE ENSEÑANZA Y

ESTIMULACION HAPPY KIDS

YONEIDIS LISETH TONCEL PIMIENTA

(Estudiante)

DORIS LEONOR ACUÑA MENDOZA

(Docente)

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
RIOHACHA, LA GUAJIRA
2019
 1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Ficha técnica
CENTRO DE ENSEÑANZA Y ESTIMULACIÓN
RAZON SOCIAL
HAPPY KIDS
NIT 900410615-3
REPRESENTANTE LEGAL María Gracia Yabur Gámez
SEDE PRINCIPAL Cra 21 # 21 - 11
TELEFONO 3016055608
ACTIVIDAD ECONOMICA Educación
CORREO ELECTRONICO centrohappykids@gmail.com

2. RESEÑA HISTORICA

El Centro de Enseñanza y Estimulación HAPPY KIDS nació primeramente en el

corazón de Dios y luego en una pareja de esposos que quiso brindar a los niños
de Colombia y especialmente a los niños Guajiros una educación de alta calidad y
la oportunidad a los padres de confiar en un lugar seguro, preparado y divertido
para la formación de los niños y niñas.

La formación brindada en los inicios de esta institución (año 2011), en la carrera 7

N. 16-30, era de los niveles maternal (caminadores y párvulos) y preescolar
(Prejardín, jardín y transición); en este mismo año se toma la iniciativa de ampliar
la oferta educativa al nivel primaria, dando apertura de un grado por año, es decir
ir creciendo y fortaleciendo la institución con los mismos estudiantes. Es así, que
en el año 2016 se logra la graduación de la primera promoción del nivel primaria.

La institución amplió sus instalaciones en el año 2015 al trasladarse a una

infraestructura propia, con mayor capacidad, aula de sistemas, biblioteca, zonas
comunes y recreativas, situada en la carrera 21 N. 21-11 barrio San Martín. Todo
lo anterior ha estado acompañado de un fortalecimiento en l aparte administrativa
y un cuerpo docente con mayor experiencia y empoderamiento.
 MARCO INSTITUCIONAL

MISION

Brindar formación integral y personalizada a niños y niñas en los niveles maternal,

preescolar y primaria, a través de un modelo pedagógico innovador que conjugue
la estimulación temprana y el desarrollo de las inteligencias múltiples, logrando
potenciar valores, capacidades y habilidades; acompañado de un aprendizaje feliz,
basado en el afecto, permitiendo desarrollar seguridad, independencia y
capacidad de análisis, para desenvolverse adecuadamente en cualquier
circunstancia.

VISION

El Centro de Enseñanza y Estimulación HAPPY KIDS busca ser en el año 2020, la

primera opción de escuela maternal, preescolar y primaria en la ciudad de
Riohacha, por la prestación de un servicio eficiente, organizado y la adopción de
un modelo pedagógico innovador que garantice la formación integral de los niños y
niñas.

ANALISIS DE LA MISION Y VISION

El mensaje que da la institución es impositivo, y no integra a los clientes internos

ni los externos; no los compromete con la consecución de los objetivos. Es como
una declaración del jefe, con la cual los trabajadores no se sienten identificados.

La misión de esta institución carece del factor de conexión emocional y de

incentivo entre su entorno y la organización propia.

Estructura:
Lo que hace el colegio: Educar y Formar
Su mercado: Educativo.
Su singularidad: prestar un servicio adecuado a las necesidades educativas de la
ciudad de Riohacha.
Si bien la visión se encuentra entendible a primera vista, incita a lograr realmente
el objetivo propuesto.
Estructura:
Factibilidad real: es factible realmente pues es NO es algo arcaico y un poco
ingenioso.
Nivel de Motivación: Es motivante. La Visión refleja metas Futuras de la
Institución, a donde quiere ir la empresa como institución, su crecimiento a nivel
Regional y Nacional. Con respecto a la vigencia se encuentra vigente.
 PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS

Integralidad: HAPPY KIDS reconoce el trabajo pedagógico integral y considera al

educando como ser único y social en interdependencia y reciprocidad permanente
con su entorno familiar, natural, social, étnico y cultural.

Participación: HAPPY KIDS reconoce la organización y el trabajo de grupo como

espacio propicio para la aceptación de sí mismo y del otro, en el intercambio de
experiencias, aportes, conocimientos e ideales por parte de los educandos, de los
docentes, de la familia y demás miembros de la comunidad a la que pertenece.

Lúdica: HAPPY KIDS reconoce el juego como dinamizador de la vida del

educando mediante el cual construye conocimientos, se encuentra consigo mismo,
con el mundo físico y social, desarrolla iniciativas propias, comparte sus intereses,
desarrolla habilidades de comunicación, construye y se apropia de normas. Así
mismo, reconoce que el gozo, el entusiasmo, el placer de crear, recrear y de
generar significados, afectos, visiones de futuro y nuevas formas de acción y
convivencia, deben constituir el centro de toda acción realizada por y para el
educando, en sus entornos familiar, natural, social, étnico, cultural y escolar.

Del buen trato: En HAPPY KIDS todas las personas guían y orientan sus
acciones y relaciones basadas en el respeto a la dignidad e igualdad humana y en
la promoción de relaciones fundadas en el afecto.

Del reconocimiento de la individualidad y la diversidad de los niños y las

niñas: HAPPY KIDS reconoce que cada niño y niña es un ser único e irrepetible y
en tanto sujeto singular, piensa, siente y actúa de manera diferente. Las y los
agentes educativos son constructores de esa individualidad mediante un trabajo
educativo que reconoce, fomenta y respeta la diversidad infantil.

Del reconocimiento de los niños y niñas como sujetos activos: HAPPY KIDS
reconoce que las y los niños son sujetos partícipes de las decisiones de sus vidas
y no espectadores pasivos o ejecutores de instrucciones. Esto implica
reconocerlos como interlocutores válidos y promover su participación y vinculación
como actores que construyen y propician dinámicas para su formación y
desarrollo.

Del reconocimiento de los intereses de los niños y las niñas: En la educación

infantil existen dos polos, uno de ellos lo conforman las capacidades naturales de
los niños y las niñas, el otro, lo que los agentes educativos quieren enseñar; entre
estos dos polos se encuentran los medios por utilizar, los actos que han de
realizarse, las dificultades que se han de vencer, los procedimientos que se deben
aplicar.

De la reflexión y de la búsqueda de sentido de la experiencia: HAPPY KIDS

reconoce que la actividad por sí sola no constituye experiencia. La experiencia
como ensayo o experimento supone reflexión y expectativa frente a las
consecuencias que fluyen de ella. Cuando la acción produce cambios que son
pensados y aprovechados para el crecimiento, entonces la vivencia se llena de
sentido, se vuelve significativa.

De la construcción de ambientes pedagógicos favorables para el desarrollo

de niños y niñas: HAPPY KIDS reconoce que la acción pedagógica no es el fruto
de la improvisación, pero tampoco de la programación rígida e inflexible, sino de la
preparación y anticipación de contextos, y de relaciones que faciliten la
comprensión y el crecimiento compartido.

De la investigación e indagación: En HAPPY KIDS los y las docentes deben

tener una actitud permanente de cuestionamiento, problematización, reflexión,
estudio y replanteamiento del hacer cotidiano. Con respecto a los niños y niñas,
implica promover la acción y la reflexión a partir de las preguntas, intereses,
descubrimientos y vivencias, así como de sus ideas, emociones y situaciones
particulares.

Del reconocimiento de la complejidad: HAPPY KIDS reconoce la complejidad

como principio significa reconocer y aceptar la incertidumbre y el azar en el
quehacer pedagógico. Esa incertidumbre es ausencia de certeza, y lejos de ser
una amenaza, acerca al campo de la creatividad, la posibilidad de inventar, de
convertir los hechos casuales en acontecimientos o experiencias significativas,
productoras de aprendizaje, conocimiento y crecimiento. Implica reconocer que
todo en la vida está en relación y, por ello, son innumerables los caminos y las
conexiones posibles con la experiencia, y el asombro que antecede al
descubrimiento.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
El tipo de estructura que maneja la empresa es Lineal, ya que el dueño y el
gerente son uno solo, debido a su forma, ésta es rápida, flexible, de
mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara; además la relación entre
superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. De
igual manera presenta desventajas como el hecho de la especialización, “se
dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento
general de la empresa, y se le dedica muy poco tiempo a la planeación, la
investigación y el control”

Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y
asume el control, los empleados están sujetos a las decisiones del gerente o
dueño, llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas.

MARCO LEGAL DEL P.E.I.

La fundamentación del P.E.I. se apoya en la siguiente normatividad:

La Constitución Política de 1991:

 Artículo 67 de la constitución política de Colombia, en el cual se

establece la obligatoriedad de la enseñanza, se le da a la misma el
carácter de derecho fundamental y se le asigna al estado, la familia y la
sociedad la obligatoriedad de garantizar dicho derecho.
 En el artículo 68 se establece la participación de la comunidad en el
ejercicio de la educación.

La Ley General de Educación (115/94):

 En el artículo 73 de la ley 115, establece que toda institución

educativa debe especificar los siguientes aspectos: Principios y fines
del establecimiento, recursos docentes y didácticos disponibles y
necesarios, la estrategia pedagógica, el reglamento para docentes y
estudiantes y el sistema de gestión.
 En el artículo 76, toda institución trabajará el currículo de acuerdo
a las necesidades que plantea el P.E.I.
 Artículo 77, las instituciones gozan de autonomía para organizar las
áreas fundamentales e introducir asignaturas y adaptarlas a las
necesidades del educando de acuerdo a las exigencias del P.E.I.
 Artículo 78, el gobierno se encarga de alinear los currículos según
el artículo 148 de la presente ley, el cual habla sobre las funciones
del M.E.N.
  Artículo 79, toda institución debe tener su plan de estudios teniendo
en cuenta objetivos por niveles y áreas, la metodología, el tiempo,
evaluación y administración de acuerdo con el P.E.I.

En el decreto 1860:

 Artículo 14, contenido del P.E.I, referente a la filosofía institucional, el

diagnóstico, la estrategia pedagógica, el plan de estudio y su organización,
el manual de convivencia, el gobierno escolar y la evaluación tanto de los
actores del proceso como de los mismos procesos entre otros.
 Artículo 15, adopción del proyecto educativo institucional , o sea que
a cada institución privada o del estado se da autonomía para crear su
propio P.E.I.
 Artículo 16, obligatoriedad del P.E.I.; toda institución debe trabajar un
proyecto.
 Artículo 17, reglamento o manual de convivencia, toda institución debe
crear su manual de convivencia donde se tenga como ente principal
el código del menor. Este manual debe ser creado en presencia de: Un
defensor del pueblo o un comisario de familia o en su defecto quien
cumpla con estas funciones, a la luz de la Ley de Convivencia 1620 de
2013 y su decreto reglamentario 1965. El manual de convivencia debe
mantener la armonía e integridad de todos los estamentos de la
comunidad educativa.

El decreto 1290 del 2009:

 El cual habla de los ajustes y la autonomía de los centros educativos para

proponer el sistema de evaluación de cada institución.

La Ley 715:

 De acerca de la organización de las instituciones y su proceso de

administración.

La Ley 1620 de 2013:

 Referente a la convivencia escolar y su decreto reglamentario 1965 de

2013.
 3. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA

3.1. Objetivo General

Apoyar al área directiva y administrativa en todo lo referente al manejo de la

información general de la institución, empleando conocimientos y habilidades con
ayuda de las tecnologías de la información y comunicación en el Centro de
Enseñanza y Estimulación Happy Kids.

3.2. Objetivo específicos

 Brindar información detallada de los procesos de admisión y matricula de
los estudiantes del Centro Happy Kids en Riohacha.

 Verificar y ordenar todo lo relacionado con la gestión documental de todas

las áreas del Centro Happy Kids en Riohacha.

 Recibir y consignar el dinero de todos los pagos relacionados frente a los

servicios que ofrece el centro Happy Kids en la ciudad de Riohacha.

 Informar diariamente a los directivos todos los procesos realizados y

recibidos del centro Happy Kids en la ciudad de Riohacha.

3.3. JUSTIFICACIÓN

Debido a las actividades y funciones realizadas dentro del Centro Happy Kids
se fundamenta en apoyar el área directiva y administrativa aplicando
conocimientos y habilidades de acuerdo a situaciones que se presenten en las
diferentes áreas, ayudando al desarrollo con calidad del personal brindando
apoyo necesario para resolver problemas y adaptarse a nuevos cambios con
gran facilidad y con mejor calidad.

El centro Happy Kids, enfoca sus servicios en brindar una educación de calidad
a niños y niñas desde los niveles de maternal, preescolar y primaria, con
clientes que siempre buscan lo mejor y no se conforman con lo tradicional, por
ello se requieren personas que aporten y aspiren a tener mejores
conocimientos y habilidades para aplicarlos en la prestación de sus servicios,
personas competentes, capacitadas, honestas, responsables, con calidad de
servicio y respetuosas con los estudiantes, padres de familia, compañeros de
trabajo y el entorno de trabajo, con sentido común para encontrar soluciones,
prácticas que lleven a Happy Kids a ser cada vez mejor y a lograr sus
objetivos.
 4. DESCRIPCION DE LA PRACTICA

4.1.1. Funciones desarrolladas en el área o Departamento donde fue

asignada la practica

Estas prácticas empresariales se desarrollaron en el Centro de Enseñanza y

Estimulación Happy Kids, sede principal en Riohacha, asignado al área
administrativa en la parte de secretaria general, brindando información detallada
de los procesos de admisión y matricula de los estudiantes del Centro Happy Kids
en Riohacha, verificando y ordenando todo lo relacionado con la gestión
documental de todas las áreas del Centro Happy Kids en Riohacha, recibiendo y
consignando el dinero de todos los pagos relacionados frente a los servicios que
ofrece el centro Happy Kids en la ciudad de Riohacha e informar diariamente a los
directivos todos los procesos realizados y recibidos del centro Happy Kids en la
ciudad de Riohacha.

4.1.2. Periodo de inicio y terminación de las prácticas

Las prácticas dieron inicio el día 18 del mes de marzo del año 2019 y concluyeron
el día 31 del mes de Mayo del año 2019.

4.1.3. Total tiempo acumulado

El tiempo acumulado de prácticas fue de 2 meses y 12 días, cumpliendo un total

de 256 horas.

4.1.4. Cargo desempeñado

Asistente administrativo

4.1.5. Cargo y nombre del jefe inmediato

Carmen Etilvia Dedemadis

Coordinadora de Recursos Humanos y área financiera
 5. ACTIVIDADES DESARROLLADAS

5.1.1. Detalle las Actividades asignadas en su puesto de práctica

A) Brindar información detallada de los procesos de admisión y matricula de los

estudiantes del Centro Happy Kids en Riohacha.

B) Verificar y ordenar todo lo relacionado con la gestión documental de todas las

áreas del Centro Happy Kids en Riohacha.

C) Recibir y consignar el dinero de todos los pagos relacionados frente a los

servicios que ofrece el centro Happy Kids en la ciudad de Riohacha.

D) Informar diariamente a los directivos todos los procesos realizados y recibidos

del centro Happy Kids en la ciudad de Riohacha.

5.1.2. Objetivo de la actividad

A) Ofrecer los servicios que ofrece la institución a cerca de admisiones y

matrículas de los estudiantes.

B) Recibir la documentación o requisitos solicitados por la institución a los

padres de familia y verificar que los contratos y pagares sean firmados y sellados
finalmente decepcionar la carpeta del estudiante de acuerdo al grado que aspire.

C) Llevar el control del dinero que entra de pensiones y pagos de comedor,

realizar un cierre de caja diariamente y hacer sus debidas consignaciones.

D) Hacer entrega de los documentos recibidos, procesos, solicitudes y demás

documentos que requieran respuestas, firmas, sellos y autorizaciones de los
directivos para el caso de aprobar alguna actividad.

5.1.3. Especifique los materiales, equipos y procedimientos utilizados

Materiales
Los materiales que se necesitaron para cumplir de la forma más eficiente este
trabajo fueron utensilios de oficina como papel, lapiceros, sellos, grapas, pegante
entre otros, también sistemas informáticos especializados para la tarea como
página web, correo institucional, plataforma educativa G-escolar, Ap. Nomina,
SIMAT, Dane, entre otros.

Equipos
Computador, impresora, Calculadora entre otros
Procedimientos
Una vez el padre de familia llega a la oficina, se le brinda toda la información que
este requiera, entregándole un documento donde están los precios, horarios,
requisitos y demás requerimientos que ofrece y exige la institución, se le explica
todo el proceso que debe de ir realizando, hasta el momento de firmar y sellar el
pagare para hacer el proceso final de matrícula comprobando que tenga todos sus
documentos en regla, luego pasar esa información a cartera para que lo ingrese
al sistema y poder generarle facturas de pagos de sus respectivas pensiones
mensuales, informar a los directivos del proceso realizado en el día y haciendo
entrega de los recibos de consignaciones acerca de los pagos realizados, además
comunicar cada actividad buena o mala que se realice dentro de la institución que
pueda afectar el rendimiento de la misma.

5.1.4. Explique si la empresa cuenta con una adecuada estructura física y

tecnológica para el desarrollo de sus actividades

La empresa cuenta con dos sedes una que es conocida como Maternal donde se
encuentran los niños de 1 a 3 años, en donde sus aulas están adecuadas para
niños de esa edad, con una excelente ventilación e iluminación y zona de
recreación, por el lado de la sede principal cuanta con la parte de las oficinas y los
grados de jardín hasta la primaria y es en donde se realiza todo los procesos
administrativos, cuenta con sal de informática, biblioteca, canchas, baños para
estudiantes y docentes por separados, aulas con aires y un espacio para su
recreación diaria.

6. DESCRIPCION DE INCONVENIENTES Y/O DEFICIENCIA EN EL AREA DE

PRÁCTICA

6.1.1. Descripción de las posibles deficiencias e inconvenientes encontrados

en el Área de prácticas, que puedan generar una situación problemática o
una oportunidad en la misma, como en la empresa en general.

 No existe una persona que esté de reemplazo en caso de la persona fija

este incapacitada, con el respectivo conocimiento que el área exige para su
buen funcionamiento.

 Cumple con funciones que deben de ser distribuidas en otras áreas, esto
con el fin de evitar la sobrecarga de trabajo

 Informar con anticipación las actividades que se van a desarrollar para no

realizarlas corriendo.
6.1.2. Aportes y logros más significativos al proceso en el área de prácticas

 Implementar proceso en el sistema que agilice la actividad que se esta

realizando.

 Concientizar a los padres de familia que en centro existen horarios de

atención y que deben de cumplirse.

 Delegar funciones dentro de áreas que pueden apoyar con algunos

procesos.

 Consultar a cada coordinador de área diariamente que actividades están

pendiente en la semana para irlas realizando de forma anticipada para
agilizar con algunos procesos que lo requieran.
 7. CONCLUSIONES

La práctica de administración de empresas permitió orientar la elaboración de

elementos básicos de planeación constituidos en misión, visión, reseña histórica
estos elementos que permitirán coherencia entre los propósitos de formación y
toma de decisiones para cumplir con las metas propuestas así como escoger los
recursos y acciones de necesidades futuras.

Las prácticas me proporcionaron una gran experiencia, sobre todo como

enfrentarse y comportarse ante el campo laboral y a las responsabilidades como
individuo, además a una mejor conducta y que se puede aprender cada dia mas
de todas las áreas que una empresa puede manejar.

8. RECOMENDACIONES

 Realizar cronogramas de actividades y delegar funciones con anticipación.

 Ante que nada la institución debe de cumplir con las fechas que se
estipulan para ofrecer información de los servicios de admisiones y
matriculas, para no pasarse todo el año realizando la misma actividad.

 Debe es estar una persona encargada directamente de esa área que recia
y recepciones las documentaciones que entren y salgan en el centro.

 Instalar el sistema de datafonos para no recibir dinero en efectivo y correr

menos riesgos de robo y pérdidas de dinero.

 Realizar reuniones periódicamente para analizar el rendimiento del

personal.

 Mejorar la seguridad del plantel educativo.

 9. ANEXOS

PLATAFORMA G-ESCOLAR
AP CONTABLE
 SIMAT

PAGINA WEB