GUIA PARA EL TALLER/LA SIMULACION/ EL JUEGO DE ROLES/

ESTUDIO DE CASO

Proceso: Gestión de la Formación Profesional Integral

SIG Procedimiento: Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUIA PARA TALLER
CONCEPTUALIZACIÓN/CINE FORO EL DIABLO VISTE A LA MODA

EL TALLER LA SIMULACIÓN EL JUEGO DE ROLES ESTUDIO DE CASO

• DATOS GENERALES
Programa de Formación:

Proyecto de la Formación
Profesional:
Competencia: Interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
Naturaleza en el contexto laboral y social.
Actividad de Aprendizaje: Actuar mediante actitudes críticas, argumentativas y propositivas
en función del desarrollo de la comunicación y las distintas
formas de expresión.
Evidencia de Producto:
Ejecución y desarrollo del taller (cine-foro) propuesto.
Criterios de Evaluación:
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos sociales y
productivos.
Duración de la evaluación: 6 horas

Nombre del Aprendiz(a) en formación:

No. De Ficha:
Centro de formación: Centro de Servicios Empresariales y Turísticos
Regional: Santander
Nombre del Formador (a):

• INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:

En este taller se plantean actividades que le permitirá afianzar las habilidades sociales para su desarrollo
personal y laboral. Dar respuesta a las preguntas planteadas a continuación para participar en el foro de
acuerdo a las instrucciones dadas por su facilitador.

• CONTENIDO y/o SITUACION DESCRIPTIVA:

Estimado aprendiz, esté ejercicio busca identificar la importancia de las habilidades sociales para convivir
en un mundo como el nuestro, en donde cada ser humano es único y especial y cómo podemos a través
de la comunicación unirnos para ser un mundo mejor para el beneficio de todos. A partir de observar el
video “EL DIABLO VISTE A LA MODA” es importante que usted analice como han sido sus habilidades
de comunicación hasta hoy y como debería ser a partir de mañana teniendo en cuenta las enseñanzas
expuestas en el video.

Debe tener en cuenta que estas competencias de habilidades sociales corresponden a las competencias
del Ser y no del Saber, por lo cual estas se ven reflejadas en siempre en su actitud, y de estas
dependerán sus relaciones interpersonales en los diferentes ámbitos sociales y laborales.

Material de apoyo elaborado por el grupo de instructores de política institucional/Ética. Abril 2017
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SIG Procedimiento: Ejecución de la Formación Profesional Integral
Con el equipo de trabajo asignado por su instructor (a) de respuesta a las siguientes preguntas
antes de iniciar la primera parte del foro:
1. Partiendo del análisis del comportamiento de Andrea, identifique las habilidades laborales que
conllevan a su éxito.
RTA//
 Responsabilidad, porque siempre fue muy dedicada
 Perseverancia, porque a pesar de las dificultades que le generaba su jefe, nunca se rindió
y logro sus objetivos.

2. Nombre las condiciones, actitudes y comportamientos observados durante la película, que

pueden afectar la efectividad en un lugar de trabajo.
RTA//
 Condiciones: era una empresa muy exitosa, el problema era que había tanto trabajo, que
tenían demasiado desorden.
 Actitudes: Casi todos los trabajadores le tenían miedo a su jefe, respectivamente la jefe
también los trataba mal, aquello generaba desconfianza.
 Comportamientos: Emily, la amiga de Andrea (Andy), por momentos era irritante, Miranda a
pesar de ser la jefa, vivía malgeniada.

3. Qué tipo de liderazgo manifiesta el personaje de Miranda, porque define este tipo de
liderazgo.
Liderazgo Autocrático, porque ella tomaba las decisiones por sí sola, no tomaba casi nunca
opiniones de nadie

4. Identifique aspectos de comunicación verbal y no verbal que afectan la comunicación con

los interlocutores. (Mencione el personaje de referencia)
Comunicación no verbal: Miranda, era la jefe, pero en sus gestos se podía notar que vivía
gran parte de su tiempo estresada.
Comunicación verbal: Andrea hablaba desanimada cuando inicio en la empresa, ella veía
ese trabajo solo por dinero, y por aquello tuvo problemas con Miranda.

5. Identifique aspectos de comunicación verbal y no verbal que favorecen la comunicación

con los interlocutores. (Mencione el personaje de referencia)
Comunicación verbal: Andrea enfrentaba con sus palabras a Miranda, Mostraba carácter,
por ello le agrado a Miranda.
Comunicación no verbal: Miranda al ver la buena actitud de Andrea, la prefirió antes que a
Emily para ir a parís.
6. Mencione los comportamientos, habilidades o competencias con las cuales se identifica.
 Comportamiento: Andrea nunca se rendía, yo también trato de nunca rendirme y
demostrar de lo que soy capaz.
 Habilidades: Andrea era muy buena para solucionar problemas por eso me
identifico.
 Competencia: Miranda a pesar de su actitud era exitosa, para mí las personas de
este tipo son ejemplo a seguir, pero no debería ser tan de carácter duro, debo
tomar en cuenta la opinión de los demás.

Material de apoyo elaborado por el grupo de instructores de política institucional/Ética. Abril 2017
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7. Mencione las competencias que usted requiere reforzar para asegurar su efectividad en el
entorno laboral. ¿Cómo lo haría?
 Creatividad: Para ser innovador y marque la diferencia.
 Servicio al cliente: Para atender de la manera más correcta a los clientes.
 Liderazgo: espero día a día entrenarme para influir en los demás.
Seguidamente se realizará un foro donde se socializarán las respuestas de cada uno de los Gaes y
así obtener las conclusiones principales.

4. EVALUACIÓN:

Observaciones:
________________________________________________________________________
Recomendaciones:
_________________________________________________________________________
Juicio de Valor:
_________________________________________________________________________
Observaciones del evaluado:
________________________________________________________________________

Ciudad y Fecha: Firmas:

Instructor (a): __________________________________________

Aprendiz: _____________________________________________

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