CUADRO DE ANALISTE: CONCEPTOS FUNDAMENTALES Y PROCESO

METODOLÓGICO PARA LA AUDITORÍA EN SERVICIOS DE SALUD

BELIA CAROLINA QUIROZ LOPEZ

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

BUCARAMANGA

2019
 INTRODUCCIÓN

La auditoría en servicios de salud propende mejorar la calidad de servicio ofrecido en la

salud, entre lo planificado y lo ejecutado así mismo, la necesidad del mejoramiento continúo

que afirma en la satisfacción del usuario y en una empresa con estándares de calidad altos

para el beneficio organizacional. En este cuadro se constituye en un análisis conceptual de la

Auditoria en Servicios de Salud y el papel que ella cumple, destacándose como un tema de

interés.
 AUDITORIA EN SERVICIOS DE LA SALUD
Esto es un proceso de evaluación sistemática de la 4 pasos para llegar a un excelente

calidad y la gestión de recursos en la atención en auditoria en salud

1). Identificar el problema
salud, ¿Esto tiene un fin? identificar deficiencias y
Marco legal 2). Diseñar una forma de evaluación.
producir mejoras para el beneficio de la población.
de la auditoria 3). Evaluación
La auditoría basada en evidencias utiliza como
en salud 4). Conclusiones y recomendaciones.
herramientas la bioestadística y la epidemiología .

"Estas herramientas permiten conseguir informes

que no se limiten a señalar las observaciones, sino

inclusive hacer propuestas e inducir cambios hacia

mejoras"
6 principios mínimos a considerar
Estos principios no se pueden negociar ni cambiar,
1). Auditoría integral
si bien, la auditoría promueve la mejora continua, el
2).Presentación imparcial
Principios proceso puede llegar a tocar procesos sensibles e
3).Debido cuidado personal
de una información confidencial.
4).Confidencialidad
auditoria en
5).Independencia
salud 6).Enfoque basado en la evidencia

-Inicio de la auditaria

- Preparación de las actividades de auditoría

Fases del
- Revisión documental.
proceso de una - Los métodos empleados en auditoría

auditoria de - Preparación del plan de auditoría

salud - Asignación de tareas al equipo auditor.

- Preparación de documentos de trabajo.

- Realización de las actividades de la auditoría.

- Preparación y distribución del informe de

 auditoría.
Etapa 1- Preparación para la auditoria

Etapa 2- Criterios de selección

Etapas de
Etapa 3- Medición del desempeño
una auditoria Etapa 4-Implementar mejoras

Etapa 5- Mantener las mejoras

Método deductivo: Este consiste en derivar aspectos Método inductivo: Al contrario del

particulares de lo general, leyes axiomas, teorías, y deductivo se parte de fenómenos

normas, en otras palabras es ir de lo universal a lo particulares con incidencia tal que

específico o particular, para esto se necesita: constituyen un axioma, ley, norma,

Métodos - Formulación de objetivos generales o específicos teoría, es decir parte de lo particular y

empleados en del el examen. va hacia lo universal. Se pueden

-Una declaración de las normas de auditoria. plantear así las fases generales a seguir
una auditoria - Procedimientos para guiar el proceso del examen
- Aplicación de normas generales a situaciones en una auditoria:
específicas
- Formulación de un juicio sobre el sistema
-Conocimiento general de la
examinado tomado en conjunto.
organización
-Establecimiento de los objetivos
generales del examen.
-Evaluación del Control Interno.
-Determinación de las áreas sujetas a
examen.
-Conocimiento específico de cada área a
examinar.
-Determinación de los objetivos
específicos del examen de cada área.
-Determinación de los procedimientos
de auditoría.
-Elaboración de papeles de trabajo.
-Obtención y análisis de evidencias.
-Informe de auditoría y
recomendaciones.

1.Inicio de la auditoria: 4. Realización de las actividades de

-Designación del líder del equipo auditor auditoria.

-Definición de los objetivos, el alcance y los -Realización de la reunión de apertura.

criterios de la auditoria. -Comunicación durante la auditoria.

 -Determinación de la viabilidad de la auditoria -Generación de hallazgos de la auditoria

-Selección del equipo auditor -Realización de la reunión de cierre

-Establecimiento del contacto inicial con el auditado

2.Revisión de la documentación 5. Preparación, aprobación y

-Revisión de los documentos pertinentes del sistema distribución de informe de la auditoria.

de gestión, incluyendo los registros, y determinación
Actividades de su adecuación con respecto a los criterios de -Preparación del informe de la auditoria
auditoria.
de la auditoria -Aprobación y distribución del informe

de la auditoria.

3.Preparación de las actividades de auditoria 6. Finalización de la auditoria

-Preparación del plan de autoría

7. Realización de las actividades de
-Asignación de tareas al equipo auditor
seguimiento de la auditoria
-Preparación de los documentos de trabajo

CONCLUSIONES

Los indicadores de gestión son instrumentos que reflejan los resultados de una

actuación, el cumplimiento de metas y objetivos, los mismos que permiten implementar

estrategias o correctivas de mejora.

Los indicadores de calidad y productividad permiten determinar los tiempos

improductivos y evaluar la calidad en el servicio cuyos resultados servirán para desarrollar

planes y programas para elevar o disminuir los resultados de los indicadores según sea el

caso.

La auditoría de gestión es una herramienta que se aplica en cualquier tipo de entidad,

que ayuda a la administración a evaluar un sistema, un proceso o subproceso obteniendo

resultados que promuevan la reducción de costos y la simplificación de tareas innecesarias

u obsoletas.
 BIBLIOGRAFIA

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http://aulavirtual.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.022.ED/librov2.html

Conexionesan. (2015) cuales son los pasos para una auditoria en salud. Recuperado de:

https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2015/10/22/cuales-son-pasos-para-

auditoria-salud-basada-evidencias/

SlideShare, video (mayo de 2016). Principios y fundamentos de la auditoria en salud.

Recuperado de: https://es.slideshare.net/jorgemanriquechavez/principios-y-fundamentos-

de-la-auditora-en-salud

Método de usar en la auditoria. Recuperado de:

http://fccea.unicauca.edu.co/old/tgarf/tgarfse4.html

Sistema de gestión de calidad ISO9000, actividades de la auditoria. Recuperado de:

https://sites.google.com/a/cetys.net/sistemas-de-gestion-de-calidad-iso9000/auditorias-

internas/proceso-de-auditoria-interna