CAPACITACION

SEMANA DE CULTURAL LABORAL 2020, 19 EDICION.

ENDOMARKETING
FECHA: 24 DE JULIO DE 2020

IMPARTE: M.B.A. JOSE FRANCISCO GODINEZ MORA, jmora.bfrymex@gmail.com CEL. 4521569064.

El ENDOMARKETING es una fortaleza, una estrategia de marketing institucional direccionada a acciones internas.
También es conocido como Marketing Interno y busca mejorar la imagen de la empresa entre sus colaboradores,
culminando en un equipo motivado y reduciendo la rotación. “ACCIONES DIRIGIDAS A ELEVAR EL SENTIDO DE
PERTENENCIA Y LA IMPLICACION DE LOS COLABORADORES DE TU EMPRESA CON LA FINALIDAD DE CREAR VALOR A LA
MARCA”.
 Embajadores de tu marca
 Espíritu de servicio
 Formación y Teambuilding.
 Herramientas de comunicación
 Benchmarketing.

BENCHMARKETIN: Que necesidades tienen cada departamento. Equipo de trabajo con buenos colaboradores. Podemos
definir este concepto como una técnica que consiste en fijarse en las mejores prácticas que llevan a cabo otras empresas
y tomarlas como referencia.

Para ejemplificar este punto, en 1963, HARVEY BALL, Padre del marketin, inició una campaña de marketing con el slogan
de “CAMPAÑA DE LA AMISTAD” (Smile face) y un botón (pin) de una carita feliz sonriendo y así recordar la importancia
de sonreir. Esto nos demuestra la importancia de “como te venden algo” ya sea productos o servicios.

¿Qué HACER?
Hay dos estrategias esenciales que debemos de implementar en nuestra campaña de marketing interior con nuestro
equipo de trabajo:

ESTRATEGIAS DE AUTORIDAD
 Inversiones
 Contratación personal
 Cambio de procesos
 Adquisiciones
 Cambio de oferta

ESTRATEGIA DE ACTITUD
 Mejorar experiencias
 Aumentar calidad
 Optimizar recursos
 Constancia
 Mejora continua.
¿Qué tenemos que hacer al momento de hacer una estrategia del tipo que sea? Primero que nada debemos de definir
que objetivos, hay que saber que hacer. Pero, ¿quién lo ejecuta? Y los es que….

La pirámide de soporte en una empresa, es la siguiente:

GERENCIAL SUPERVISOR OPERATIVO

TEORIA: Para cambiar el resultado de algo, debes de cambiar la forma de hacerlo.

Los colaboradores deben de escuchar lo que piensan. “LOS PECES SON EL LOS ÚLTIMOS EN DESCUBRIR EL AGUA”

Hay dos maneras de realizarlo: Mejorar como LIDER o LIDEAR con tu equipo
Si no permeas tu objetivo o estrategia empresarial, que conozcan y entienda no te van a poder seguir.
Una buena técnica de saber si todos van hacia el mismo objetivo es realizar un sondeo entre tus colaboradores, y
preguntar cuántos conocen 3 METAS IMPORTANTES QUE TIENE LA EMPRESA.
El 15% no puede mencionar 1 de 3 metas importantes. El 85% dijo uno QUE ELLOS CREIAN y el 50% SE DEJA LLEVAR.

¿A qué se debe esta situación? A la falta de claridad en la información que proporcionamos.

EL TORBELLINO:

A que llamamos “Torbellino”. Es el trabajo diario, es el enemigo de la ejecución del plan de trabajo. Hay mucho
desgaste de energía, ya que no esperabas estos imprevistos y que impide la concentración. Hay cosas URGENTES que se
presentan en el momento y hay que resolver de SI o SI. La diferencia con la META ESTABLECIDA es que nosotros
mandamos sobre ella, el TORBELLINO no sabemos que contiene. Es enemigo de la ejecución, necesita mucha energía e
impide la concentración.

¿CÓMO MUEREN LAS ESTRATEGIAS?