MOTIVACIÓN INTRÍNSECA Y EXTRÍNSECA

Motivación intrínseca

Una definición válida de motivación intrínseca se refiere a la conducta de una persona

que le lleva a hacer una actividad en particular sin necesidad de estímulos externos o
extrínsecos. Es decir, es uno mismo el que se decide por hacer algo sin necesidad de
ayudas exteriores de ningún tipo.

La motivación intrínseca tiene que ver con la satisfacción que se proporciona a los
empleados el trabajo por distintos factores: porque les ayuda a crecer, a expresarse, a
desarrollar su creatividad.

La motivación intrínseca subraya el peso de la satisfacción y la experiencia que

proporciona el propio trabajo. De hecho, las teorías de motivación intrínseca afirman que
el conductismo y el psicoanálisis no sirven para explicar el comportamiento humano, y
proponen una psicología humanista.

Motivación extrínseca

La motivación extrínseca se podría definir como una actividad cuya motivación no

proviene del propio individuo. Por el contrario, está adherida a contingencias externas
como pueden ser la obligación, los refuerzos positivos o negativos o la búsqueda de
objetivos.

Dependiendo de la motivación externa de la que parta, la motivación extrínseca puede

alterar o socavar las necesidades o creencias internas de cada persona.

Esta tipo de motivación está relacionada con todo lo referido al exterior, por tanto basa su
recompensa en cosas tangibles: dinero, premios, objetos, etc.

Características distintivas

La característica de la motivación intrínseca es que no persigue un objetivo para obtener

resultados. Por el contrario el motor que impulsa este tipo de motivación es el placer de
ayudar con alguna acción o actitud.

Tal como hemos mencionado más arriba la motivación intrínseca nace desde el interior
de la persona y es voluntaria.

Una de las características que diferencia la motivación intrínseca de la extrínseca es que

aquella acepta el fracaso como parte del proceso para llegar al objetivo. De hecho si no
se consigue alcanzar el objetivo, la persona con motivación intrínseca aprenderá del
proceso y no tanto del resultado.
Otra característica distintiva entre una y otra es que la motivación intrínseca no
desaparece luego de haber alcanzado el objetivo. Por otra parte esta motivación tiene la
particularidad de ser más cooperativa y menos competitiva.

Diferencias entre motivación intrínseca y extrínseca

Motivación intrínseca Motivación extrínseca

Es voluntaria Es involuntaria

Busca la satisfacción sin obtener nada

Persigue la aprobación de otra persona
a cambio

Disfruta de los resultados obtenidos y

aprende de aquellos que no se han Solo persigue el cumplimiento de la meta
logrado

Disfruta del recorrido Disfruta de la meta alcanzada

No necesita de la fuerza Necesita de la fuerza

Motivada por un sentimiento Motivada generalmente por la razón

Proviene del interior del individuo Proviene de factores externos

Persigue las recompensas intangibles Persigue recompensas tangibles

Ejemplos de motivación intrínseca

1. Hobbies
2. La motivación por el hecho de aprender más sin la necesidad de obtener una
calificación por dicha actividad
3. Ayudar a una persona a cruzar la calle
4. Asistir a un comedor para servir la cena o el almuerzo
5. Donar ropa usada en buen estado para personas en condición de calle
6. Mejorar el conocimiento sobre algo
7. Tener mayores responsabilidades por superación personal

Si los empleados desconfían de sus capacidades, tienen ansiedad por lograr resultados y
se infravaloran, tenderán a desarrollar patrones motivacionales negativos: apatía,
desánimo, sentimiento de fracaso… El trabajo tiene una función terapéutica porque
mejora el sentimiento de autoestima. Por eso la motivación laboral es un aspecto que no
se debe descuidar.

Para que los empleados estén motivados de forma intrínseca hay que detenerse en estos
aspectos:

 Percepción de trato justo y equitativo por parte de tus empleados.

 Grado de pertenencia a la empresa.
  Autorrealización.
 Proponer metas realistas pero desafiantes.

Ejemplos de motivación extrínseca

1. Trabajar por dinero (sueldo)

2. Recompensas extras por horas de trabajo adicional
3. Estudiar para obtener una nota y luego un título determinado
4. Regalos o premios por alcanzar un objetivo específico en el trabajo
5. Cuando un adolescente se porta bien para que sus padres le presten el automóvil
el fin de semana
6. Realizar una actividad para obtener un fin (por ejemplo, obtener un permiso para
asistir a una fiesta)
7. Cambiar de empleo por la motivación de los beneficios tangibles y no por la tarea
en sí misma.

TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN INTRÍNSECA

A pesar de que en muchos casos, depende del propio trabajador tener esa capacidad de
disfrutar con el simple hecho de realizar su tarea, eso no quiere decir que no se pueda
trasladar al resto de sus compañeros.

Es labor de la empresa intentar convertir a los trabajadores poco motivados en

empleados más eficientes. Para poder conseguirlo, vamos a contarte cuatro técnica que
puedes realizar tanto para motivar a tus trabajadores como para incentivarte a ti mismo:

 Ayuda a seguir con la formación: si un empleado tiene la iniciativa propia de

seguir formándose en su campo, sería muy negativo para la compañía no darle el
apoyo suficiente para facilitarle la tarea, ¡es un trabajador que hay que retener sí
o sí!
 Marca objetivos fáciles: esto, que en principio puede no parecer necesario para
una persona con iniciativa propia, sí que es un pilar básico para conseguir que
todos los trabajadores entren poco a poco en una dinámica positiva, que acabe
en un aumento del rendimiento.
 Planifica tus tareas: la organización es la base de un buen trabajo. Además, si lo
combinas con el punto anterior, la sensación de ir completando tareas de forma
sencilla subirá tu ánimo y tus ganas de ir a por la siguiente.
 No olvides el refuerzo positivo: sabemos que este punto puede sonar
contradictorio con todo lo que te hemos contado hasta ahora, ya que hemos
insistido en que no buscan ningún tipo de reconocimiento. Teniendo parte de
razón, nunca está de más reconocer el esfuerzo de las personas. No lo harán por
eso, pero seguro que les motiva a seguir.

TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA

A continuación, vamos a ver distintas estrategias que puedes utilizar para incentivar a tus
trabajadores.

Una de las más utilizadas es, sin duda alguna el trabajo por objetivos. En este caso, el
salario no depende del número de horas que dedique, sino que irá en función de las
metas que vaya alcanzando. A mayor número de tareas realizadas, mayor será su
retribución.

Otra opción muy interesante es reservar unas cuantas horas, normalmente las últimas de
la semana, para reunir a los trabajadores en un ambiente distendido (puede ser un
pequeño aperitivo), para que comenten aspectos relevantes sobre su trabajo.

De esta manera, los empleados verán que sus superiores se preocupan por su bienestar
y que sus opiniones cuentan, (todo ello en un entorno amable) lo que sin duda es un gran
estímulo para seguir trabajando. Optar por implantar la jornada intensiva, en verano o
incluso durante todo el año, es también una iniciativa muy bien acogida por los
empleados.

Pero no solo sirve para tener contentos a los trabajadores. Empresas como Iberdrola han
aumentado en 500.000 horas al año su productividad y reducido su absentismo al 10%
con solo aplicar la jornada reducida durante todo el año.

Un trabajador contento es un trabajador motivado. Siguiendo esta máxima, si tus

empleados gozan de flexibilidad horaria, o incluso poder trabajar desde casa,
conseguirán uno de los mayores anhelos de muchos: la conciliación familiar, lo que a la
vez aumentará su motivación extrínseca y además, conseguirás trabajadores más fieles.

¿ES MEJOR LA MOTIVACIÓN INTRÍNSECA O LA EXTRÍNSECA?

Esta pregunta, que puede parecer muy complicada, tiene una respuesta muy sencilla:
depende. Como es obvio, si detectas que un trabajador no está rindiendo al nivel que
quieres, la opción más idónea será la de motivarle a través de incentivos (extrínseca).

Pero si a tus empleados les basta con su trabajo como incentivo, tendrás que invertir
recursos de la empresa para que sigan así pero sobre todo, para evitar que la situación
cambie. Por eso, es importante que conozcas a tus trabajadores para así, poder optar por
la estrategia adecuada.

MOTIVACIÓN INTRÍNSECA Y EXTRÍNSECA, DOS MODELOS IGUAL DE VÁLIDOS

Tanto la motivación intrínseca como la extrínseca son dos caminos distintos que
conducen al mismo destino: trabajadores más productivos.