TEORÍAS contemporáneas de la motivación

Las teorías que revisaremos en esta sección representan explicaciones actuales sobre la
motivación de los empleados.

Teoría del establecimiento de metas

Afirma que las metas específicas mejoran el desempeño y que las metas difíciles, cuando son
aceptadas, producen un mejor desempeño que las metas fáciles

Teoría del reforzamiento

Enfoque que plantea que el comportamiento es una función de sus consecuencias

Diseño de trabajos motivadores

Se utiliza para referirse a la forma en que las tareas se combinan para formar puestos
completos, necesitamos buscar formas para diseñar puestos de trabajo motivadores:

Ampliación del puesto

Expansión horizontal de un puesto al aumentar su alcance

Enriquecimiento del puesto

Expansión vertical de un puesto al agregar funciones de planeación y evaluación

MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO

1. La variedad de habilidades es el grado en que el puesto requiere que se realicen distintas

actividades para que un empleado pueda utilizar sus diferentes capacidades y talentos.

2. La identidad de la tarea se refiere al grado en que el puesto requiere terminar una fracción
completa e identificable del trabajo.

3. La importancia de la tarea es el grado en que el puesto tiene un impacto relevante en la

vida o trabajo de otros individuos.

4. La autonomía se refiere al grado en que el puesto ofrece al trabajador libertad,

independencia y discrecionalidad para que programe sus labores y determine los
procedimientos para llevarlas a cabo.

5. La retroalimentación es el grado en que la ejecución de las actividades laborales de un

puesto brindan al individuo información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño.

MÉTODOS PARA REDISEÑAR EL DISEÑO DE PUESTOS

Perspectiva de relación del diseño del trabajo

Punto de vista acerca del diseño de puestos que se enfoca en el hecho de que las tareas y los
puestos de los empleados se basan cada vez más en las relaciones sociales

Perspectiva proactiva del diseño del trabajo Punto de vista acerca del diseño de puestos en el
que los empleados toman la iniciativa para cambiar la forma en que se lleva a cabo el trabajo

Prácticas laborales de alta participación Prácticas laborales diseñadas para obtener mayor
información o participación de parte de los trabajadores
Teoría de la equidad

Plantea que los empleados comparan sus aportaciones y resultados en el trabajo con los de
otras personas importantes y luego corrigen cualquier inequidad

Teoría de las expectativas

Plantea que un individuo tiende a actuar de cierta forma con base en la expectativa de que a la
acción le seguirá un resultado dado, y en el atractivo que tiene dicho resultado para el
individuo