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° R101V8034

Sílabo

Curso : Coaching y Trabajo en Equipo

Código : EMP673
Programa : MBA Gerencial Internacional CXXX – Ciclo V
Fecha : Del 07/06 al 27/09 del 2020
Sesiones : 12
Créditos : 1.5
Profesor : Marcelo Pimentel
Correo electrónico : pmpimentelb@pucp.pe
Teléfono :626-7100

I. Descripción General

La elevada competitividad de los mercados globales exige que las organizaciones alcancen
permanentemente objetivos de productividad y rentabilidad superiores. Para que esta
situación sea sostenible en el tiempo es necesario llevar a cabo un proceso similar de
desarrollo de las personas y de los equipos que las conforman. En tal sentido, el curso ofrece
las herramientas del coaching y los fundamentos del trabajo en equipo para el logro de un
desempeño mejorado y sostenible.

II. Objetivos de aprendizaje

Objetivos Generales
● Utilizar las prácticas del coaching y del trabajo en equipo para alcanzar un desempeño
mejorado y sostenible.

Objetivos Específicos
● Incorporar las herramientas del coaching en el desempeño profesional.
● Aplicar los fundamentos del trabajo en equipo a nivel organizacional en apoyo a su
sostenibilidad.

III. Competencias

El estudiante:
● Adquiere conocimiento de los lineamientos básicos referidos al coaching y trabajo
colaborativo.
● Reconoce y profundiza en el empleo de herramientas para el desarrollo personal y el
desarrollo organizacional sostenible.
● Potencia la escucha activa y la empatía.
 2

IV. Metodología

Mediante una metodología activa y centrada en el alumno, se buscará generar espacios de

discusión y colaboración, esenciales en los entornos de aprendizaje, para la construcción de
habilidades, capacidades y actitudes orientadas a fortalecer la formación integral.

En el desarrollo del curso, el docente aplicará métodos e instrumentos didácticos acordes al

nivel de enseñanza superior, privilegiando el aprendizaje experiencial y el uso de casuística, a
fin de alcanzar una formación integral, y orientando al individuo hacia la innovación y la
mejora continua. El docente propondrá acciones de reflexión e intervención que promuevan
el pensamiento crítico y otras habilidades cognitivas.

Propedéuticos.
El estudiante cuenta con cursos propedéuticos a los cuales podrá referirse en cualquier
momento, como preparación para la correcta ejecución de sus trabajos académicos:
 ¿Cómo escribir un ensayo argumentativo?
 Estándar de escritura americana (APA)
 Cómo aprender con casos
 Taller Human Growth

Se puede acceder a los 4 primeros en:

https://plataformacentrumx.pucp.edu.pe/course/index.php?categoryid=40
Los propedéuticos no tienen calificación, sin embargo, en lo referido a “Cómo escribir un
ensayo”, el documento que preparen será evaluado como parte del curso “Seminario de Tesis
I”; y en lo referido a “Cómo aprender con casos”, su aprendizaje se hará evidente al
interactuar en clase con los casos de estudio. El uso del estándar APA es obligatorio para
todos los entregables del presente curso.

SPOOC.
El aprendizaje denominado como blended es aquel en el cual el docente combina recursos
presenciales (físicos) con no presenciales (virtuales), con el objeto de optimizar el proceso de
enseñanza-aprendizaje. El presente curso cuenta con este recurso virtual, denominado
SPOOC (por sus siglas en inglés: Specific Private Oriented Online Course), curso virtual
completo a disposición del alumno antes del inicio de cada curso y organizado en módulos
temáticos equivalentes al contenido detallado del presente sílabo, que consta de videos y
material complementario, el cual proporcionará al estudiante los conceptos básicos del curso.
Finalidad.
Los cursos SPOOC son un componente de enseñanza – aprendizaje innovador (enfoque
e-Learning) que proporciona al estudiante los conceptos teóricos en forma previa a las
clases presenciales, con la finalidad que puedan enfocarse durante las clases en el análisis
y discusión crítica de casos de estudio o en ejercicios prácticos, y de este modo contribuir
activamente al avance de la clase con aportes sustentados y relevantes, bajo la
conducción del profesor

● Temporalidad.
El estudio del SPOOC podrá iniciarse apenas se reciba el correo respectivo cursado por
centrumX, proporcionando usuario, contraseña y procedimiento de acceso. La
coordinación del programa tiene a su cargo la habilitación del SPOOC, el estudiante
tendrá acceso a todos los SPOOC
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● En el ciclo I, a partir del día de la inauguración hasta el último día de clases de cada
curso regular.
● A partir del ciclo II, 30 días calendarios antes del inicio del ciclo hasta el último día de
clase de cada curso regular.

● Forma de acceso.
El alumno recibirá un correo de centrumX (moocplus@centrumx.com) con el siguiente
enlace: https://plataformacentrumx.pucp.edu.pe, su usuario (código PUCP) y contraseña
común, la que el estudiante deberá modificar poder para comenzar con el curso SPOOC.
En caso de requerir apoyo escribir a soporteonline@pucp.edu.pe

V. Sistema de evaluación

La nota final será el promedio ponderado de los siguientes rubros:

Contribución a la clase.
La participación activa de los estudiantes a través del comentario crítico de las lecturas, la
aplicación de los casos y ejercicios, y la discusión de sus propias experiencias relacionadas
con los tópicos tratados en clase es incentivada y valorada a lo largo del curso.
Los aportes e intervenciones son parte fundamental de la evaluación, siendo la calidad y no la
cantidad de las mismas que pondrán en evidencia la preparación del alumno.
Antes de las clases, los estudiantes deberán estudiar las lecturas señaladas para cada sesión,
en especial los casos de estudio asignados, con el objetivo de lograr una óptima participación
activa en el desarrollo de las sesiones y en el análisis crítico del material.

Ensayo.
Ver rúbrica de evaluación en Apéndice A.

Controles.
Se tomarán controles relacionados a los temas o lecturas asignadas en las fechas que indique
el profesor.

Examen final.
Se tomará un examen individual en la última sesión donde se analizará el aprendizaje del
curso, tanto en sus aspectos teóricos como prácticos.

Trabajo colaborativo final (TCF).

Es un trabajo que integra, en la aplicación, las competencias adquiridas en el curso y valora el
aporte individual de cada uno de los integrantes del grupo. La valoración del aporte
individual será siguiendo una estructura de roles planteada por el profesor del curso (Cada
integrante desarrolla un componente del trabajo que al final converge en una propuesta
integral) y/o complementada por una evaluación de pares. Se pedirá a los estudiantes avances
preliminares del TCF previo a la entrega final que se será en la última sesión con la finalidad
de que se pueda ir resolviendo las dudas e inquietudes respecto a la estructura, temas
desarrollados y análisis a efectuar por parte de los alumnos.
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Evaluaciones Individuales
Contribución a la clase 25%
Controles 10%
Ensayo 15%
Examen Final 25%

Evaluación Colaborativa
Trabajo colaborativo final 25%
Total 100%

Además de las horas lectivas, el curso considera una carga de horas prácticas por el SPOOC,
horas para elaborar el Trabajo Colaborativo Final y horas para la elaboración del Ensayo.

VI. Contenido Detallado

Sesiones 1 - 2
Naturaleza del Coaching
Se estudian los conceptos principales y los fundamentos del coaching.
Lectura
Sherman, S. & Freas, A. (2004). El salvaje oeste del coaching ejecutivo. Harvard Business
Review No. R0411E-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Lectura Complementaria
Whitmore, J. (2011). ¿Qué es el coaching? En Coaching: El método para mejorar el
rendimiento de las personas (19-31). Barcelona, España: Editorial Paidós.
Caso
Mayo, A. J., Margolis, J.D. (2011). Mary Griffin en Derby Foods. HBS No. 416S07-PDF-
SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.

Sesiones 3 - 4
Desarrollo del Coaching
Se estudia el proceso de coaching y el Modelo G.R.O.W.
Lectura
Ludeman, K. & Erlandson, E. (2004). Coaching para el macho alfa. Harvard Business
Review No. R0405C-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Lectura Complementaria
Whitmore, J. (2011). Marcarse objetivos. En Coaching: El método para mejorar el
rendimiento de las personas (79-89). Barcelona, España: Editorial Paidós.
Whitmore, J. (2011). ¿Qué es la realidad? En Coaching: El método para mejorar el
rendimiento de las personas (91-103). Barcelona, España: Editorial Paidós.
Whitmore, J. (2011). ¿Cuáles son las opciones? En Coaching: El método para mejorar el
rendimiento de las personas (105-110). Barcelona, España: Editorial Paidós.
Whitmore, J. (2011). ¿Qué hacer? En Coaching: El método para mejorar el rendimiento de
las personas (111-117). Barcelona, España: Editorial Paidós.
Caso
Mayo, A. J., Margolis, J.D. (2011). Michael Lester en Lachlan Consulting. HBS No. 416S18-
PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
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Sesiones 5 - 6
Gestión de Equipos
Se define el concepto de equipo y se presentan técnicas y herramientas para formar y
gestionar equipos de trabajo.

Lectura
Katzenbach, J. R. & Smith, D. K. (2005). La Disciplina de los Equipos. Harvard Business
Review No. R0507P-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Lectura Complementaria
Hayes, N. (2003). ¿Por qué utilizar equipos? En Dirección de equipos de trabajo. Una
estrategia para el éxito (pp. 1-22). Madrid, España: Thomson.
Hayes, N. (2003). El equipo y el grupo. En Dirección de equipos de trabajo. Una estrategia
para el éxito (23-46). Madrid, España: Thomson.
Hayes, N. (2003). Creación de un equipo. En Dirección de equipos de trabajo. Una
estrategia para el éxito (pp. 47-72). Madrid, España: Thomson.
Caso
Snook, S. A., Polzer, J.T. (2003). El equipo de Army Crew. HBS No. 407S11-PDF-SPA. Boston,
MA: Harvard Business School Publishing.

Sesiones 7 - 8
Equipos de Alto Desempeño
Se describen variables relevantes en la evaluación del trabajo en equipo y factores que
generan alto rendimiento en un equipo.

Lectura
Pentland, A. (2012). La nueva ciencia de formar equipos excepcionales. Harvard Business
Review No. R1204C-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.

Lectura Complementaria
Hayes, N. (2003). Evaluación del rendimiento del equipo. En Dirección de equipos de
trabajo. Una estrategia para el éxito (pp. 97-121). Madrid, España: Thomson.
Caso
Garvin, D.A. & Collins, E. (2009). RL Wolfe: Instrumentación de equipos autodirigidos. HBS
No. 414S11-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.

Sesiones 9 - 10
Coaching de Equipos
Se describe el proceso de Coaching aplicado a Equipos de trabajo.
Lectura
Hackman, J.R. & Coutu, D. (2009). Por qué hay equipos que no funcionan. Harvard Business
Review No. R0905H-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing
Lectura Complementaria
Whitmore, J. (2011). El coaching para equipos. En Coaching: El método para mejorar el
rendimiento de las personas (pp. 175-180). Barcelona, España: Editorial Paidós.
Caso
Hill, L. A., Zalosh, A. (2013). Wendy Peteron. HBS No. 915S09-PDF-SPA. Boston, MA:
Harvard Business School Publishing.
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Sesiones 11 - 12
Examen Final y Taller de Integración
Se aplican herramientas de Team Building y Coaching de Equipos. Se realiza el examen final del
curso.

VII. Referencias

Se espera que los alumnos accedan a bibliotecas y bases de datos físicas o en línea para leer
materiales relacionados a sus temas de estudio. Esto les permitirá adquirir más
conocimientos sobre el curso. Algunos artículos y/o libros que se listan a continuación son
útiles, pero no obligatorios a ser leídos, los cuales pueden proveer un complemento para su
aprendizaje.

Lectura.
Hackman, J.R. & Coutu, D. (2009). Por qué hay equipos que no funcionan. Harvard Business
Review No. R0905H-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing
Katzenbach, J. R. & Smith, D. K. (2005). La Disciplina de los Equipos. Harvard Business
Review No. R0507P-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Ludeman, K. & Erlandson, E. (2004). Coaching para el macho alfa. Harvard Business Review
No. R0405C-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Pentland, A. (2012). La nueva ciencia de formar equipos excepcionales. Harvard Business
Review No. R1204C-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Sherman, S. & Freas, A. (2004). El salvaje oeste del coaching ejecutivo. Harvard Business
Review No. R0411E-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.

Lectura complementaria.
Hayes, N. (2003). Dirección de equipos de trabajo. Una estrategia para el éxito. Madrid,
España: Thomson.
Whitmore, J. (2011). Coaching: El método para mejorar el rendimiento de las personas.
Barcelona, España: Editorial Paidós.

Casos
Garvin, D.A. & Collins, E. (2009). RL Wolfe: Instrumentación de equipos autodirigidos. HBS
No. 414S11-PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Hill, L. A., Zalosh, A. (2013). Wendy Peteron. HBS No. 915S09-PDF-SPA. Boston, MA:
Harvard Business School Publishing.
Mayo, A. J., Margolis, J.D. (2011). Mary Griffin en Derby Foods. HBS No. 416S07-PDF-SPA.
Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Mayo, A. J., Margolis, J.D. (2011). Michael Lester en Lachlan Consulting. HBS No. 416S18-
PDF-SPA. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Snook, S. A., Polzer, J.T. (2003). El equipo de Army Crew. HBS No. 407S11-PDF-SPA. Boston,
MA: Harvard Business School Publishing.
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VIII. Profesor

MARCELO PIMENTEL

El profesor Pimentel tiene estudios doctorales en Administración Estratégica de Empresas

(DBA), Maastricht School of Management, Países Bajos y Pontificia Universidad Católica
del Perú. Es Magíster en Administración Estratégica de Empresas de la Pontificia
Universidad Católica del Perú, Master Internacional en Liderazgo de la Escuela de Alta
Dirección y Administración EADA, España. Licenciado en Administración de Empresas de
la Universidad de Lima, Perú. Cuenta con estudios de posgrado de la Université Laval de
Québec en Canadá, de la University de Cologne, de la Universidad de Ciencias Aplicadas de
Lima y es alumni DAAD (Deutscher Akademisher Austauschdienst – Servicio Alemán de
Intercambio Académico).

Amplia experiencia como Gerente, Ejecutivo, Consultor y Profesor. Ha desarrollado su

actividad profesional en Sudamérica y Centroamérica en Control de Gestión, Finanzas,
Contabilidad, Recursos Humanos y Planeación Estratégica en empresas multinacionales y
corporaciones como Santander, BBVA, Belcorp, entre otras. Su experiencia incluye
actividades profesionales en las áreas de gestión de personas tanto en la comercialización
como en la manufactura. Se ha desempeñado como capacitador profesional en Guatemala, El
Salvador y Bolivia. Ha sido Director de Administración en CENTRUM PUCP. Es asesor
financiero en un importante holding nacional con negocios en el sector el inmobiliario,
importador, de almacenaje y de servicios empresariales.

CARGO ACTUAL

Actualmente es Profesor de CENTRUM PUCP Business School.

PREMIOS

 Excelencia Académica en la Docencia, CENTRUM PUCP, 2018.

 Excelencia Académica en la Docencia, CENTRUM PUCP, 2017.
 Excelencia Académica Profesores Tiempo Completo en Programas de Maestrías,
CENTRUM PUCP, 2016.
 Excelencia Académica en Programas de Educación Ejecutiva, CENTRUM PUCP, 2014.
 Premio a la Excelencia a los Profesores Tiempo Parcial, CENTRUM PUCP, 2011.
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Apéndice A: El Ensayo Argumentativo

Tema del Ensayo Argumentativo

¿Qué es un Ensayo?

El ensayo es un documento corto en el que metódicamente se analiza y evalúa un tema o

cuestión. Se denomina ensayo argumentativo cuando este presenta una posición refrendada
por sustentos académicos. Esto es, en evidencias científicas documentadas en publicaciones
preferentemente arbitradas, en estadísticas, en opiniones de expertos y de autoridades en el
tema. Los sustentos u opiniones académicas se caracterizan por su objetividad y se guían por
la lógica y el pensamiento racional; se pueden defender o sustentar citando evidencias
creíbles y planteando un argumento razonado y razonable. Las opiniones académicas sirven
para sustentar la propia opinión que el futuro MBA tiene sobre un tema en particular. Por
consiguiente, un ensayo argumentativo no se reduce a reportar hechos y trabajos de otros sino
que en ello el alumno debe presentar su posición, su propia opinión, esto es, su tesis. La
forma de hacerlo debe ser novedosa, creativa, de manera que aporte o complemente al
conocimiento del tema.
A menos que el profesor indique lo contrario, se asume que el ensayo es
argumentativo y con una extensión de 1800 a 2,400 palabras (6 - 8 páginas) presentadas bajo
los estándares de la American Psychological Association (APA) en su versión vigente. Si
bien no hay una estructura fija, se sugiere que este tipo de ensayo desarrolle tres partes: la
introducción, el cuerpo y la conclusión. La introducción y la conclusión actúan como un
marco para el ensayo, porque el verdadero trabajo argumentativo se desarrolla en el cuerpo
del mismo.
La introducción es, por lo general, el primer párrafo e informa al lector sobre el tema,
explica por qué la discusión es importante, presentando ya la posición del autor (su tesis) y
proporcionando un bosquejo del argumento. La introducción contiene la tesis, que es un
punto central del ensayo. La tesis está formada por una o dos oraciones y es una respuesta
condensada a la pregunta de enfoque que haya sido formulada como tema del ensayo. La
tesis es la afirmación que el alumno defenderá con opiniones académicas. La introducción
además de la tesis discute el contexto general en el que se ubica la pregunta de enfoque,
bosqueja el alcance y dirección del ensayo, e identifica el foco o punto de vista de la
argumentación, proporcionando un mapa de los principales tópicos trabajados en el ensayo.
El cuerpo del ensayo desarrolla el argumento y lo apoya con citas académicas. Con ello
responde al tema que haya sido formulado y, en particular, a la pregunta de enfoque
planteada por el alumno. El cuerpo está formado por párrafos. El párrafo constituye así la
unidad fundamental del escribir académico. Cada párrafo debe presentar la explicación o
discusión de un solo punto, idea o concepto específico (idea principal), el cual es apoyado
con una discusión razonada y con opiniones académicas citadas apropiadamente. Cada
párrafo suele tener unas 120 a 150 palabras en promedio, y unas tres a cinco oraciones. Se
puede decir que el párrafo enmarca las citas para poder interpretar así su significado y
relevancia. Se comienza un párrafo con una oración hecha con las propias palabras del autor
del ensayo y en él se da la idea del tema del párrafo. Es generalmente la oración más general
del párrafo y por ello da una visión panorámica del punto. En el párrafo, las oraciones están
unidas en un solo objetivo: desarrollar, explicar, y apoyar la oración inicial del párrafo.
Luego de la oración inicial, se presentan las citas o evidencias con una discusión de esa
cita(s) o evidencia(s), las cuales examinan su relevancia con relación al tema del párrafo y al
argumento o tesis en general. Se dan ejemplos de investigaciones y teorías relevantes, y se
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efectúan los comentarios críticos que sean necesarios. Con respecto a las citas, estas deben
tener un claro propósito en relación con la idea principal del párrafo, y no es el de
simplemente mostrar que se ha leído sobre el tema. Toda cita debe estar refrendada en la
hoja de Referencias que debe acompañar al ensayo.
La conclusión suele ser el último párrafo y es donde se reúne y resume la tesis, esto es,
el argumento del ensayo. Sintetiza la investigación de la literatura realizada discutida en el
cuerpo y muestra cómo lo tratado ayuda a responder la pregunta del ensayo. Por ello, debe
estar alineada con la introducción y cerrar las inquietudes creadas en ella. Una conclusión no
debe parafrasear la introducción; debe, más bien, ser más específica y detallada. Tampoco
debe agregar citas de otras fuentes, enfocarse en un punto menor ni introducir nuevas ideas.
Debe ser el final lógico en función de lo que se ha venido discutiendo. Sí puede sugerir
investigaciones subsecuentes, así como especular qué podría pasar en el futuro.

Nota: Este documento se basa en el documento “El ensayo final” de D’Alessio, F (2012) y
en la guía “Writing an essay”. Publicación de la University of Canberra, Australia.

Lista de verificación de cumplimiento de la forma

1. En los ensayos, el título va centrado en la primera página, sin subrayarse, y el nombre
del autor en la línea siguiente, hacia el lado derecho.
2. Los ensayos no incluyen subtítulos, a menos que ellos sean muy extensos. Tampoco
tienen Índice ni Carátula.
3. Los ensayos no incluyen viñetas (bullets); se expresan completamente en prosa.
4. Los ensayos están formados por párrafos, que deberían ser claramente distinguidos
por la sangría colocada en la primera línea.
5. Los ensayos deberían cumplir con una extensión de 1,800 a 2,400 palabras (6 - 8
páginas), sin incluir las citas de los autores u otras fuentes ni la página de las
“Referencias”. Sin embargo, usualmente es permisible un 10% de más o de menos. La
capacidad de síntesis es importante, la redacción gramatical imperiosa, y la calidad
del documento en su presentación muy importante.
6. Los ensayos, si se imprimen, deben serlo en blanco y negro, en A4 blanco, por ambos
lados. Las hojas deberían engraparse por el ángulo superior izquierdo y no deberían
ser colocados en carpetas de papel o plástico.
7. Los ensayos deben usar los estándares APA y, por consiguiente, estar en el tipo de
letra Times New Roman, de12 puntos de tamaño y con interlineado doble, etc.
8. Las páginas del ensayo deberán estar numeradas consecutivamente, pero el número no
es mostrado en la primera página.
9. Los ensayos son argumentativos y no explicativos; por consiguiente, no use imágenes
ni figuras. Además, como lo especifica la APA, no usan cambios en el formato de las
palabras (cursiva, negritas, subrayado) para enfatizar las ideas.
10. Los ensayos deben imperiosamente incluir la lista de Referencias al final del
documento. Estas presentan las fuentes usadas en la investigación, que hayan sido
efectivamente revisadas por el autor del ensayo y que hayan sido citadas en el texto.
No deben aparecer referencias no citadas en el documento. Como mínimo, se deben
tener siete referencias sobre los aspectos principales del tema.
11. Tenga extremo cuidado en no cometer el plagio de información o ideas. Cualquier
trabajo que, intencionalmente o por descuido, contenga textos tomados de una fuente
que no haya sido debidamente referenciada, o que incluya párrafos idénticos o
similares a los del trabajo de otra persona, recibirá la nota no subsanable de 00 (cero).
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Apéndice A
Rúbrica para el Ensayo Argumentativo

El primer párrafo debe plantear una tesis clara en la cual afirme o niegue una proposición
referida a la temática asignada.

MUY BUENO BUENO REGULAR INSUFICIENTE

ASPECTO %
19 – 20 15 - 18 11 - 14 0 - 10
 El primer párrafo  El primer párrafo  No se presenta la
 El primer párrafo presenta una tesis no presenta la tesis, tesis, ni la lógica de
presenta aceptable, pero no solo la estructura la argumentación.
correctamente: 1) presenta lógica de la
el contexto, 2) la correctamente o no argumentación.
tesis y, 3) la describe la estructura  La conclusión
estructura lógica lógica que seguirá la recopila algunas
que seguirá la argumentación. evidencias tratando
argumentación.
 La conclusión de reforzar la
30%  La conclusión recopila algunas sustentación de la
recopila las evidencias tesis
evidencias más importantes y
importantes y refuerza
refuerza la aceptablemente la
sustentación de la sustentación de la
Fondo tesis. tesis.
Cada párrafo describe No todos los párrafos Los párrafos en su
Cada párrafo una idea principal, describen una idea mayoría, o no
describe una idea pero algunos no se principal y algunos describen claramente
principal que se enlazan de manera no se enlazan de una idea principal, o
20% enlaza de manera lógica y clara con la manera lógica y clara no se enlazan
lógica y clara con la precedente o con la con la precedente o lógicamente con el
precedente y con la consecuente. con la consecuente. precedente, o con el
consecuente. consecuente.
La mayor parte de los
La mayor parte de los
20% Cada párrafo es Cada párrafo es párrafos son
párrafos son
sustentado con más sustentado con al sustentados con al
sustentados con
de dos referencias menos dos referencias menos dos
menos de dos
académicas válidas. académicas válidas. referencias
referencias.
académicas válidas.
Se hace un excelente Solo e aplican los Se nota descuido en
Se hace buen uso de
Forma 30% uso de los estándares estándares APA en el uso de los
los estándares APA
APA. algunas situaciones. estándares APA.
 11

Apéndice B: Rúbricas para el Trabajo Colaborativo Final

% EXCELENTE BUENO SUFICIENTE INSUFICIENTE

TRABAJO INDICADOR
18 - 20 14 - 17 11 - 13 <11

No ejecuta una sesión de coaching

Sesiones de Ejecuta dos o más sesiones de coaching Ejecuta una sesión de coaching Ejecuta una sesión de coaching pero está
10% completa ni está correctamente
Coaching correctamente documentadas. correctamente documentada. no está correctamente documentada.
documentada.
Efectúa un excelente manejo de preguntas Efectúa en un buen manejo de Efectúa en un apropiado manejo de No se percibe un buen manejo de
abiertas - exploratorias para que el coachee preguntas abiertas - exploratorias para preguntas abiertas - exploratorias para que preguntas abiertas - exploratorias para
Manejo de
5% tome conciencia de la problemática y de sus que el coachee tome conciencia de la el coachee tome conciencia de la que el coachee tome conciencia de la
Preguntas consecuencias para sí y para la problemática y de sus consecuencias problemática y de sus consecuencias para problemática y de sus consecuencias
organización. para sí y para la organización. sí y para la organización. para sí y para la organización.

Se nota la aplicación de la metodología No se nota la aplicación de la

Se nota claramente la aplicación de la Se nota la aplicación de la metodología
GROW en sus cuatro fases, aunque en metodología GROW en sus cuatro fases,
Modelo GROW metodología GROW en sus cuatro fases, no GROW en sus cuatro fases, aunque con
Trabajo en general
10%
pasando a la siguiente sin haber logrado los
algún caso no se agotaron las
fronteras confusas sin sacar el adecuado
o estas son hechas de manera
Colaborativ posibilidades de una fase pero se pasó a inapropiadas sin lograr los beneficios
objetivos de la anterior. provecho de ellas.
la siguiente por apresuramiento. esperados.
o Final de
Coaching Se realiza la fase de Metas de la La fase de Metas de la metodología
Se realiza correctamente la fase de Metas de Se realiza de manera apropiada la fase
metodología GROW pero el campo de GROW no se realiza apropiadamente, el
la metodología GROW. El campo de acción de Metas de la metodología GROW. El
Fase G, Metas 15%
queda muy claramente delimitado y el campo de acción queda delimitado y el
acción no queda claramente delimitado o campo de acción es confuso, y el
se tiene la impresión de que el coachee coachee no concuerda con ello ni se
coachee así lo entiende explícitamente. coachee pareciera que así lo entiende.
quizás no lo comparte plenamente. manifiesta al respecto.

Se realiza correctamente la fase de Se realiza de manera imperfecta la fase de No se concretó apropiadamente la fase
Se realiza correctamente la fase de Realidad
Realidad de la metodología GROW. Lo Realidad de la metodología GROW. Lo de Realidad de la metodología GROW.
de la metodología GROW. Lo hecho por el
Fase R, hecho por el coachee en el pasado hecho por el coachee en el pasado no Lo hecho por el coachee en el pasado
15% coachee en el pasado queda claramente
Realidad explicitado así como las razones por las que
queda claramente explicitado pero no queda claramente explicitado o no lo son no queda claramente explicitado y no se
así todas las razones por las que no todas las razones por las que no funcionó mencionaron las causas por las que no
no funcionó en el sentido deseado.
funcionó en el sentido deseado. en el sentido deseado. funcionaron.
 12

% EXCELENTE BUENO SUFICIENTE INSUFICIENTE

TRABAJO INDICADOR
18 - 20 14 - 17 11 - 13 <11

Se realiza correctamente la fase de Se realiza correctamente la fase de No se concretó apropiadamente la fase

Opciones de la metodología GROW
detectándose un número más que suficiente
Fase O, Opciones 15% para lograr el objetivo. Lo que el coachee
podría hacer queda entonces claramente
explicitado así como las condiciones para
ello.
Se realiza la fase de Opciones de la
Opciones de la metodología GROW de Opciones de la metodología GROW,
metodología GROW detectándose un
detectándose un número apropiado para ni se detectaron suficientes opciones
número ajustado de opciones para lograr
lograr el objetivo. Lo que el coachee
el objetivo. Lo que el coachee podría hacer
para lograr el objetivo. Lo que el
podría hacer queda entonces claramente coachee podría hacer no queda
no queda entonces claramente explicitado
explicitado así como las condiciones entonces claramente explicitado ni las
o las condiciones para ello.
para ello. condiciones para ello.

Las acciones para efectivizar las No todas las acciones para efectivizar las No todas las acciones para efectivizar
Las acciones para efectivizar las Opciones
Opciones están adecuadamente Opciones están adecuadamente definidas, las Opciones están adecuadamente
están claramente definidas y ubicadas en el
Fase W, Plan de definidas y en mayoría ubicadas en el pero están ubicadas en el tiempo de definidas, o no están ubicadas en el
15% tiempo de manera realista. Existen
Trabajo indicadores que permitirán hacer un
tiempo de manera realista. Existen manera realista. Existen indicadores que tiempo de manera realista. No existen
Trabajo adecuados indicadores que permitirán permitirán hacer un seguimiento a su suficiente indicadores que permitirán
seguimiento a su ejecución.
hacer un seguimiento a su ejecución. ejecución aunque no a todas. hacer un seguimiento a su ejecución.
Colaborati
vo Final de
Coaching En el 80% de las sesiones el coach se En el 60% de las sesiones el coach se
En el 100% de las sesiones el coach se
centra en el cómo y evita en lo posible centra en el cómo y evita en lo posible Utiliza más el por qué para saber más
centra en el cómo y evita en lo posible utilizar
Cómo vs Por qué 5%
el por qué para identificar comportamientos
utilizar el por qué para identificar utilizar el por qué para identificar del comportamiento del coachee y se
comportamientos del coachee. Se centra comportamientos del coachee. Se centra centra en el pasado.
del coachee. Se centra más en el futuro.
más en el futuro. más en el pasado.

El coach no hace una retroalimentación

El coach hace una retroalimentación de lo El coach hace una retroalimentación El coach hace una retroalimentación
Feedback al de lo que percibe del coachee acerca de
que percibe del coachee acerca de su parcial de lo que percibe del coachee incompleta de lo que percibe del coachee
su lenguaje, tono o gestualidad. Y el
Coachee: lenguaje, tono y gestualidad. Y el coachee al acerca de su lenguaje, tono y acerca de su lenguaje, tono y gestualidad.
10% coachee al no recibir esa
lenguaje, tono, recibir esa retroalimentación (percepción del gestualidad. Sin embargo el coachee se Por ello el coachee no acrecienta
retroalimentación (percepción del coach)
gestualidad coach) se siente más confiado en lograr la siente más confiado en lograr la meta notoriamente su confianza en cuanto a
no se siente más confiado en lograr la
meta propuesta. propuesta. lograr la meta propuesta.
meta propuesta.