LIDERAZGO Y

C O M P O R TA M I E N T O
ORGANIZACIONAL

Dr. Elliott Tyler Kruse

Networking

¿Qué sucede con el Networking ?

El “Networking instrumental” Ser intermediario de Tres formas populares de

hace que la gente se sienta relaciones es una forma de Networking que no funcionan
mal. Networking en el que la muy bien son socializar,
gente no se siente mal. mantener contactos externos
e involucrarse en actividades
con la comunidad.

• Puede incrementar el • Haz Networking a nombre • Las tres tenían algún

deseo de auto-limpiarse
• Aquellos que experimentan
sentimientos sucios
después del Networking.
• Hacer menos Networking.
• Tienen un desempeño
laboral bajo.
de otros.
• Construye una posición
central en el Networking.
• La gente te debe, tú
posees.
• Genera un sentimiento
pro-social.
beneficio, pero no cuando
otras formas de Networking
fueron consideradas.
• Éstas probablemente son
de baja calidad ya que no
generan muchas
oportunidades reales.
• Socializa porque es
divertido no porque vayas a
avanzar en tu carrera.

Dos formas que sí funcionan son incrementar tu visibilidad

interna e involucrarte en actividades profesionales.
• Ambas están asociadas con la compensación y
con la percepción de éxito en la carrera.

Los seguidores que se congracian pueden debilitar la

habilidad de líder para dirigir.
• La gente que se congracia probablemente sentirá
resentimiento hacia la persona con la que se
congraciaron (e.g. el director ejecutivo de la
compañía)
• Esto es especialmente probable cuando la persona
meta es de una minoría racial o es una mujer.
• Puede debilitar la habilidad del director ejecutivo
para dirigir.

Buena retroalimentación

¿Es necesario recibir una buena retroalimentación?

1
 La retroalimentación
puede ser mala
Concéntrate en áreas
específicas
¿Qué acciones se generan con otro tipo de retroalimentación?
Los empleados se motivan
con una retroalimentación
desfavorable cuando:
• Perciben a la fuente como
creíble.
• La retroalimentación es de
alta calidad.
• Se entrega de manera
considerada.
¿Qué perspectiva tomar?
1
• En un tercio de los casos, la retroalimentación de
hecho, dañó el desempeño.
Concéntrate en áreas específicas más que en una
evaluación global:
• La gente sobrevalora su desempeño general en el
trabajo, pero son relativamente más objetivos al
evaluar áreas específicas.
• Las evaluaciones de los trabajadores y del supervisor
son más cercanas bajo ciertas circunstancias.
Con una retroalimentación El orden de una
mixta, los que la dan y los retroalimentación mixta
que la reciben tienen influye en la respuesta:
diferencias en su orden de
preferencias:
• Los que la reciben, • Empezar con las malas
prefieren tener las malas noticias disminuye la
noticias primero. preocupación.
• Los que la dan, prefieren • Terminar con las malas
empezar con las buenas noticias aumenta la
noticias. motivación para cambiar la
conducta.
Ajuste en serie.
• Primero tomas la propia.
• Después ajustas hacia los demás.
• “Anclaje egocéntrico”
• Aumenta la presión con el tiempo.
• Disminuye el incentivo con precisión.
• Tiende a ser insuficiente
• La gente alcanza un estimado plausible.
• Después se detiene.
2
 La perspectiva de tomar puede incrementar la conducta egoísta en un
conflicto.

2
• Si la gente percibe que se encuentra en una situación de competencia.
• Entonces supone que la otra persona también está en una actitud de
competencia.
• Argumentan con mayor egoísmo.
• No tan malo en contextos cooperativos.

3
Dar el consejo de alguien más.

• De manera natural te anclarás a tu propio consejo pero ampliarás tu

perspectiva al incluir el del otro.

En vez de eso, pregunta por su perspectiva.

4 • Una persona expresa su perspectiva y la otra persona intenta resumir con

precisión dicha perspectiva.
• Mejora las actitudes hacia el otro grupo.
• Se compara con escribir un ensayo sin que la otra parte lo lea.
• En otras palabras, necesitas sentir lo que escuchas.

429 excombatientes y miembros de comunidades afectadas por el conflicto

en Colombia.

5 • Reunieron varios grupos de excombatientes y miembros de la comunidad.

• Discutieron sus propuestas para el futuro de Colombia.
• Dieron su experiencia personal y su perspectiva
• El dar una perspectiva mejoró consistentemente las relaciones entre los
miembros y los excombatientes.