GESTIÓN DE INVENTARIOS

ELWEN CORDERO B.

LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTO

INSTITUTO IACC

MAYO 18 DE 2020
 DESARROLLO:

1.
A) Para el desarrollo del trabajo de esta semana me he abocado en la empresa de retail
FALABELLA, presente en Chile desde 1889 con la apertura por parte de su fundador
Salvatore Falabella de la primera gran sastrería en nuestro país.

B) Es una empresa de retail que trabaja con venta por departamentos tan variados
como son electrodomésticos y tecnología, ropa, calzado, deco hogar, etcétera.

C) Explicaré a grandes rasgos según lo indagado en esta empresa como es su proceso de

recepción de mercaderías. Este proceso se inicia mediante la recepción del comprador
de la mercadería por parte del proveedor que en este caso son variados a nivel nacional
como del extranjero, por lo que es de suma importancia tener claridad en la serie de
documentación con las que se debe cumplir en cada etapa del proceso.
La recepción como tal esta dad desde el ´preciso instante en que cada camión del
proveedor se posiciona en las bodegas de descarga de productos de cada sucursal, en
donde este proceso ha sido acordado con anticipación por proveedores y
administradores de bodega, momento en el cual los operadores luego de los permisos
respectivos dan inicio a la descarga de los camiones con el cuidado de mantener el
orden de lo descargado y su clasificación para la identificación por escaneo del sistema
de trabajo de Falabella que en este caso es UNGASOFT, el cuál registra en forma remota
la recepción en la plataforma virtual. En este proceso es el momento en el cual se da
recepción de documentación como guías de despacho y otros, que darán la
concordancia de lo que indica con lo que se recepciona.
Una vez en conformidad en la recepción se chequean los ingresos correctos en el
sistema ERP de la compañía para dar un alta al stock y de esta manera dar una
actualización de los inventarios existentes. Esto da paso a la asignación de los espacios
físicos de almacenamiento reduciendo de forma sustancial l manipulación excesiva de la
mercadería.
Para estos parámetros de control como son en línea la recepción, descarga, control y
alta de mercadería, Falabella utiliza tecnología del más alto nivel para así automatizar
sus servicios a través de escaneo y sorter para lograr obtener un inventario exacto de
sus bienes y productos.

D) Como bien es sabido el retail en general es un negocio en el cual se pactan compras y

sueldos sin incentivos mayores a sus proveedores, lo que da como resultado que estos
cumplan con los estándares mínimos acordados y no siendo a la vez considerados
mayormente socios estratégicos al realizar buenas entregas en tiempos estipulados, o
sea no se refrenda en general el concepto de ganar-ganar. Según mi punto de vista y de
una opinión un poco humilde esto se podría ver modificado consiguiendo beneficios
para ambos actores con puntos como:
- Crear lugares y horarios de descarga convenientes para los proveedores con
exclusividad de sus entregas.
- Si el proveedor cumple con lo acordado y con mejoras en sus tiempos, servicio y
calidad, compensar esto con una mayor liquidez y mejora sustancial en los plazos de
pagos.

E) Para lo que es la empresa Falabella, juega un rol demasiado importante lo que refiere
al uso de la herramienta WMS, que para el caso es el sistema UNGASOFT, el que ofrece
un abanico amplio de posibilidades como tener en tiempo real los inventarios y
productos adquiridos, con conteos de inventarios cíclicos en todos los almacenes y al
alcance de quién requiera la información, de esta manera el requirente puede o no
realizar ventas según existencias de stock o ubicación real para tiempos de entrega al
comprador. La conveniencia de este proceso es que se trabaje en forma paralela a las
distintas operaciones de los centros de despacho para evitar detenciones de proceso.

F) Los beneficios palpables en el uso de WMS al contar Falabella con él es el control en

los costos lo que conlleva a una mejor rentabilidad en las ganancias y mejora la
experiencia en el servicio al cliente final con una mejor calidad de entrega de sus
productos.
La implementación de este sistema en lo que es operación de almacenaje permite un
mejor control al dar una clara trazabilidad de los productos. En la experiencia de
Falabella según lo mencionado por ellos el sistema les permite tener monitoreos de
productos y stock 24/7, dado esto por los códigos de barras insertos al momento de la
recepción y que son generados por el mismo sistema, lo que permite escanear cada vez
que se despacha un producto, realizar el seguimiento y originar la documentación que
se requiere en forma automática. Adicionalmente estos sistemas cuentan con controles
de garantía y alarmas que advierten de los vencimientos o vigencias de los contratos de
garantía. El software a su vez posee el historial de los traslados hasta el momento en
que son dados de baja en el sistema, o sea realiza el cierre completo del ciclo.

BIBLIOGRAFÍA:
- Contenidos de semana 6, Logística y abastecimiento (Instituto IACC, mayo de 2020).

- Recursos adicionales semana 6, Logística y abastecimiento (Instituto IACC, mayo de

2020).

- Recuperado de http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=2712 , julio de 2004.

- Recuperado de http://www.ungasoft.cl/view.asp?idq=20, UNGASoft Asturias 171

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