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Manual Metricas e Indicadores para Emprendimientos Sustentables Proesus v1.0 PDF
Manual Metricas e Indicadores para Emprendimientos Sustentables Proesus v1.0 PDF
MÉTRICAS E
INDICADORES
PARA
EMPRENDIMIENTOS
SUSTENTABLES
Presidente de la Nación
Mauricio Macri
Equipo de trabajo
Secretaría de Gobierno de Ambiente
y Desarrollo Sustentable
Alicia Moreno
Ana Kondakjian
Antonela Ferraro
Javier Finkelstein
Judith Estrella Sara Ovadia
Roberto Gustavo Choconi
Colaboradores
Dirección Nacional de Cambio Climático
de la Secretaría de Gobierno de Ambiente y Desarrollo Sustentable
Ministerio de Producción y Trabajo de la Nación
Desarrollo y contenidos
3
ÍNDICE MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
74
09 / PRÓLOGO
4. MEDICIÓN
10 / SOBRE PROESUS ¿CÓMO MEDIR EL IMPACTO DE TU EMPRENDIMIENTO?
15 / INTRODUCCIÓN • Estandarización y metodologías de la medición de impacto
• La importancia de medir el impacto
20 / MAPA DE CONTENIDOS • Marcos conceptuales
20
• ODS
• IRIS
1. CONOCIENDO EL CONTEXTO • Sistema B, Mide lo que importa
HACIA EL DESARROLLO SUSTENTABLE
106
• Desarrollo sustentable, Argentina y la Agenda 2030
• El cambio climático 5. INVERSIONES DE IMPACTO
• Las nuevas economías: dando forma al cambio de paradigma OPORTUNIDADES Y TIPOS DE FINANCIAMIENTO
INVERSIÓN DE IMPACTO
• ¿Qué significa la Inversión de Impacto en nuestro país?
32
2. PLANIFICACIÓN CONSIDERACIONES SOBRE LAS INVERSIONES DE IMPACTO
• Tipos de financiación
¿QUÉ ES Y CÓMO PLANIFICAR • Formas de acceso de financiamiento
UN EMPRENDIMIENTO SUSTENTABLE? • ¿Qué mira un inversor?
• Emprendimiento sustentable,
¿qué es y cómo se caracteriza?
• Planificando un emprendimiento sustentable
129 / CONSIDERACIONES FINALES
1. Visión y misión
2. Objetivos de impacto 130 / BIBLIOGRAFÍA
3. Teoría de Cambio
132 / ACRÓNIMOS
50
133 / INSTITUCIONES Y ACTORES DE REFERENCIA
3. ESTRATEGIA DE IMPACTO 134 / ANEXO
DEFINIENDO LA ESTRATEGIA AMBIENTAL • Análisis del Ciclo de Vida (ACV). ¿Cómo se calcula?
Y SOCIAL DE TU EMPRENDIMIENTO • Norma ISO 14001: Política Ambiental
• Emisiones de GEI. ¿Cómo se calcula?
A. Planificación y puesta en marcha • Huella Hídrica. ¿Cómo se calcula?
• Residuos. ¿Cómo establecer políticas de minimización de residuos?
de la estrategia ambiental
• ODS. Métricas
1. Política ambiental emprendedora • IRIS. Métricas
2. Emisiones de Gases de Efecto Invernadero
3. Energía
4. Agua
5. Residuos
4 5
PRÓLOGO
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
Como una herramienta fundamental para este camino, en línea con la Ley
General del Ambiente Nº 25.675 y con la convicción de contribuir con un
cambio cultural, es que presentamos el Manual de Métricas e Indicadores
para Emprendimientos Sustentables, el cual pondera la importancia de
medir, conocer y formalizar el impacto real que generan los emprendi-
mientos sustentables, acompañando a los emprendedores en un reco-
rrido completo para poder incluir desde el comienzo de su planificación
estratégica, las nociones fundamentales de impacto ambiental, social y
económico positivo. Conocer es fundamental para hacer lo que hay que
hacer.
6 7
SOBREPROESUS MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
¿QUÉ HACEMOS?
Desde el año 2016 el Programa desarrolla una estrategia de trabajo
unificada a partir de 4 objetivos específicos, trabajando de manera arti-
culada y complementaria:
¡INSPIRATE!
¡Mirá este video resumen sobre PROESUS!
bit.ly/ComunidadPROESUS
8 9
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
Tucumán
Embajador
Córdoba 2018 2016 - DISEÑO 2016 - TURISMO 2017 - DISEÑO
2018 -TECNOLOGÍA
E INNOVACIÓN
2016 - DISEÑO
2016 - TECNOLOGÍA 2017 - ENERGÍA 2017 - DISEÑO
2018 - TRANSPORTE 2018 - AGRICULTURA E INNOVACIÓN
+ ambiente
2016 - AGUA 2016 - ENERGÍA 2017 - EDUCACIÓN 2017 - CONSTRUCCIÓN 2018 - RESIDUOS
Y CIUDADES
2016 - CONSTRUCCIÓN 2016 - ENERGÍA 2018 - RESIDUOS SUSTENTABLES
Y CIUDADES
SUSTENTABLES
10 11
INTRODUCCIÓN
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
INTRODUCCIÓN
Sos emprendedor y tenés claro cuáles son tus metas de negocio y pu-
diste establecer una estrategia para alcanzarlas, pero ¿ya planificaste
tus metas ambientales y sociales? ¿Conocés el impacto que generás?
¿Contás con las herramientas necesarias para entender de qué manera
estás impactando? ¿Sabés cuál es el beneficio de estas prácticas?
12 13
¿POR QUÉ ES RELEVANTE
ESTE MATERIAL? ¿SABÍAS QUE UN EMPRENDIMIENTO
SUSTENTABLE TIENE BENEFICIOS
Porque estamos inmersos a nivel global en un cambio de
paradigma: un nuevo modelo económico comienza a surgir FRENTE A OTRO QUE NO LO ES?
con fuerza buscando soluciones a problemas ambientales y
sociales, creando fuentes de trabajo y cambiando los patro-
nes de producción y de consumo de nuestra sociedad.
Estos son algunos de los factores que
Porque es el momento y el lugar indicados para potenciar contribuyen a que tu emprendimiento
el desarrollo de emprendimientos y empresas sustentables
sobre bases sólidas, sostenibles y escalables. sustentable se destaque y cuente con
oportunidades diferenciadas:
Y porque es esencial que en este contexto, los resultados
de impacto sean considerados, medidos y reportados con
la misma rigurosidad que se reporta el valor económico
añadido. Consumidores responsables, que demandan productos
y servicios bajo criterios de comercio justo, cuidado
ambiental y condiciones laborales equitativas.
Los mismos se estructuran y manejan como cualquier negocio, generan- Inserción dentro de la cadena de valor de las empresas más
do ingresos de la comercialización del producto o servicio y un retorno, grandes que buscan incorporar prácticas de producción, a
que se puede reinvertir parcial o totalmente en generar un mayor bene- través de la compra de bienes o servicios sustentables.
ficio, alentando de esta manera un crecimiento con impacto positivo en
el ambiente y la sociedad en el largo plazo. El foco entonces, está en la
optimización de ese retorno y no en la maximización del mismo (como
lo hacen las empresas tradicionales). Acceso y apoyo de incubadoras y aceleradoras privadas y
de gobierno, con foco en emprendedores sustentables para
El impacto de los emprendimientos sustentables puede darse en los escalar su negocio.
siguientes aspectos, de manera específica o combinada:
En la cadena de valor y
producción: en su relación Hacia la comunidad, a través
con el ambiente y los de la generación de empleo
insumos que utiliza, los y atención a comunidades
proveedores y su personal. vulnerables.
14 15
ESTRUCTURA
DEL MANUAL
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
01 CONOCIENDO
EL CONTEXTO
HACIA EL DESARROLLO SUSTENTABLE
02 PLANIFICACIÓN
¿QUÉ ES Y CÓMO PLANIFICAR
UN EMPRENDIMIENTO SUSTENTABLE?
03
ESTRATEGIA DE IMPACTO
DEFINIENDO LA ESTRATEGIA
AMBIENTAL Y SOCIAL DE TU
EMPRENDIMIENTO
16 17
“ES TAN IMPORTANTE TENER IMPACTO, TIENE ACCESO A LA
COMO MEDIRLO” INVERSIÓN
DE IMPACTO
05
Un emprendimiento AMIGOS Y FAMILIA
sustentable...
FINANCIAMIENTO PÚBLICO
INSTITUCIONES BANCARIAS FINANCIAMIENTO
INVERSORES ÁNGEL
FINANZAS COLABORATIVAS
FINANCIACIÓN COLECTIVA
¿QUÉ MIRA
UN INVERSOR?
01 SE BASA EN UN
CONTEXTO
SOCIAL ECONÓMICO
Desarrollo Sustentable
SE
AMBIENTAL METODOLOGÍAS
DE MEDICIÓN
MÉTRICAS
ANÁLISIS DE
MIDE 04
Cambio Climático -ODS CICLO DE VIDA
-IMPACT BALANCE DEL
MANAGEMENT BIEN COMÚN
CIRCULAR
PROJECT
GRI
Nuevas economías DEL BIEN
AZUL ODS
COMÚN
IRIS
VERDE SISTEMA B
SE
02 PLANIFICA
TIENE UNA
MISIÓN
ESTRATEGIA
VISIÓN
OBJETIVOS DE IMPACTO
03
INSUMOS IMPACTO FINAL
DE IMPACTO
AMBIENTAL SOCIAL
EMISIONES DE GEI PROVEEDORES
ACTIVIDADES IMPACTO MEDIO TEORÍA DE CAMBIO RESIDUOS PRÁCTICAS LABORALES
AGUA COMUNIDADES
RESULTADOS ENERGÍA CLIENTES
CONOCIENDO
EL CONTEXTO
HACIA EL DESARROLLO
SUSTENTABLE
MANUAL DE MÉTRICAS
E INDICADORES PARA
EMPRENDIMIENTOS
SUSTENTABLES
1
DESARROLLO SUSTENTABLE,
ARGENTINA Y LA AGENDA 2030
¿A qué nos referimos cuando hablamos de
sustentabilidad?
La Agenda 2030
EL CAMBIO CLIMÁTICO
¿De qué se trata este fenómeno?
Contexto internacional
EL DESARROLLO
SUSTENTABLE,
ARGENTINA Y
LA AGENDA 2030
2015
El concepto de Desarrollo Susten- Todos estos hechos y acuerdos
table surge formalmente en 1987, La evaluación final de las ponen en agenda la instalación del
cuando la Comisión Mundial sobre Naciones Unidas sobre los JULIO concepto de sustentabilidad en el
el Medio Ambiente y el Desarro- Objetivos de Desarrollo del La adopción de un marco orientador centro de las políticas de desarro-
llo (CMMAD) presenta el informe Milenio, establecidos en el para financiar el desarrollo sostenible, llo, entendido como:
“Nuestro Futuro Común”1, donde año 2000. consensuado por la 3ª Conferencia
Internacional para el Financiamiento del Una noción que nos convoca a pro-
2000
se lo define como:
Desarrollo (Addis Abeba, julio de 2015). mover una articulación armoniosa
entre crecimiento económico, in-
“el desarrollo
clusión social y protección ambien-
que satisface las tal, interrelación necesaria para un
necesidades de la desarrollo sustentable genuino.
1. http://www.un.org/es/ga/president/65/
issues/sustdev.shtml
22 23
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
SUS
BL
VI
AB
LE
TEN
es la gran alianza a la que se refiere la Agenda 2030, un factor indispensable
para viabilizar un planeta sustentable.
TA
SOCIAL BLE FINANCIERO
JUSTO
24 25
CAMBIO
CLIMÁTICO
EL CAMBIO
CLIMÁTICO
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
04 05 06
el equilibrio entre la energía solar procesos industriales y la generación
entrante y la energía remitida por la de residuos urbanos, acompañados
Tierra hacia el espacio. por la expansión de la agricultura, la
Sin embargo la contaminación at- ganadería y la deforestación.
mosférica de los últimos 150 años
1. https://inventariogei.ambiente.gob.ar/files/
generó gases de efecto invernadero inventario-nacional-gei-argentina.pdf
RADIACIÓN
REFLEJADA CALENTAMIENTO CAMBIO IMPACTOS
Parte de la radiación GLOBAL CLIMÁTICO DEL CAMBIO
solar es reflejada por CLIMÁTICO
la atmósfera y la tierra
MEDIDAS DE RESPUESTA
RADIACIÓN
RADIACIÓN INFRARROJA
ABSORBIDA NO REFLEJADA
POR LA
ATMÓSFERA
CTO INVER
D E EFE NA
ES DE
S RO
GA MITIGACIÓN
RADIACIÓN
Intervención antropogénica para ADAPTACIÓN
INFRARROJA reducir las fuentes o mejorar los Ajustes en sistemas humanos o naturales
Emitida por la
sumideros de GEI como respuesta a estímulos climáticos
superficie terrestre.
Parte de la radiación proyectados o reales, o sus efectos, que
infrarroja es absorbida pueden moderar el daño o aprovechar
RADIACIÓN SOLAR por los GEI de la sus aspectos beneficiosos.
ABSORBIDA POR atmósfera y reenviada
LA SUPERFICIE a la tierra, aumentando
TERRESTRE la temperatura media.
Aumento de temperatura ACTIVIDADES EMISORAS
DE GEI
Fuente: Inventario Nacional de GEI, MAyDS 2017 Fuente: Inventario Nacional de GEI, MAyDS 2017
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MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
RATIFICACIÓN La Argentina La Argentina el Ratificación del La Argentina La Argentina RATIFICACIÓN DEL ACUERDO
DE LA CMNUCC ratifica la Protocolo de Protocolo de presenta su presenta su DE PARÍS
Forman parte de CMNUCC Kyoto y presenta Kyoto Segunda CN Tercera CN y Hasta la fecha se han ratificado
la CMNUCC su Primera CN su Primer BUR 132 Partes de la CMNUCC
197 partes
Argentina ratifica el Acuerdo de
Presenta su
París (Ley 27.270) y presenta su
NDC
Primera Revisión de la NDC
28 29
NUEVAS
ECONOMÍAS
LAS NUEVAS
ECONOMÍAS:
DANDO FORMA
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
ECONOMÍA COLABORATIVA4
AL NUEVO PARADIGMA
También llamada Parte del concepto de que los individuos son
“sharing economy”es propietarios de una gran cantidad de produc-
En este contexto, comenzaron a surgir nuevos modelos de extracción, pro-
una tendencia mundial tos que solo utilizan por un corto lapso de
ducción, consumo y post-consumo que atienden y contemplan la mitigación
que busca redefinir los tiempo, y que en el tiempo restante podrían ser
del cambio climático, y centran su misión en el bienestar de las personas y la
patrones de consumo utilizados por otras personas que los necesitan.
equidad social. Se trata de las Nuevas Economías1 que forman parte de este
de la sociedad. De esta forma, se crea un mercado para el uso
nuevo paradigma que implica una manera diferente de hacer negocios.
temporal de bienes o servicios.
30 31
PLANIFICACIÓN
¿QUÉ ES Y CÓMO
PLANIFICAR UN
EMPRENDIMIENTO
SUSTENTABLE?
MANUAL DE MÉTRICAS
E INDICADORES PARA
EMPRENDIMIENTOS
SUSTENTABLES
2
EMPRENDIMIENTO SUSTENTABLE,
¿QUÉ ES Y CÓMO SE CARACTERIZA?
Planificando un emprendimiento sustentable
1. Visión y misión
2. Objetivos de impacto
3. Teoría de Cambio
EMPRENDIMIENTO
SUSTENTABLE
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
EMPRENDIMIENTO
SUSTENTABLE
¿QUÉ ES Y CÓMO SE CARACTERIZA?
Generar valor económico, sin que
el mismo sea a costa de impactar
negativamente en el ambiente
Como vimos en la Introducción, un emprendimiento sustentable es aquel o la sociedad.
que combina en su modelo de negocios el impacto ambiental, social y el
retorno económico.
UN EMPRENDIMIENTO
SUSTENTABLE BUSCA: Aportar valor ambiental y social
positivo, de manera intencional.
TIP
En este segundo módulo, te brindaremos los recursos para que puedas incorporar esta visión
procesos productivos, el ciclo
de vida de los productos o los
servicios que genera.
a través de la Teoría de Cambio (TdC), una herramienta de planificación y gestión dinámica
con foco en proyectos de impacto.
34 35
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
36 37
PLANIFICANDO
EMPRENDIMIEN
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
PLANIFICANDO UN
EMPRENDIMIENTO 01 VISIÓN Y MISIÓN
SUSTENTABLE Dedicá un momento a pensar en las marcas que elegís consumir con frecuen-
cia, incluso cuando existen opciones u alternativas más económicas. En gene-
ral, el motivo de nuestra fidelidad es el conjunto de valores de la empresa.
VISIÓN
La visión es la piedra fundamental del emprendimiento. Describe ha-
cia dónde se dirige el mismo respondiendo a la pregunta ¿qué será de
nuestro emprendimiento en el futuro?. Es aspiracional por naturaleza, y
es hacia donde el emprendedor camina.
La planificación resulta fundamental dentro de cualquier proceso para
alcanzar los resultados esperados. Mucho antes de poder medir los mis- Para comenzar a elaborar la visión te sugerimos contestar estas preguntas
mos, es necesario contar con anterioridad con un plan que te permita guía, para que en base a las respuestas, te resulte más simple consolidarla:
volver sobre esos pasos y asegurarte de considerar todas las variables
para alcanzar tu propósito. 1. ¿Cuál es la imagen deseada de 4. ¿Qué actividades desarrollaremos
nuestro emprendimiento? en el futuro? ¿Vamos a seguir con
A la hora de planificar un emprendimiento sustentable, te sugerimos los productos / servicios actuales
comenzar por estos tres pasos principales que desarrollaremos: 2. ¿Cómo seremos en el futuro? o vamos a ampliarlos, modificar-
¿Qué nos proponemos lograr? los?
01 VISIÓN Y MISIÓN
3. ¿Qué haremos en el futuro? ¿En
02. OBJETIVOS DE IMPACTO dónde estaremos con
nuestros productos o servicios?
03. TEORÍA DE CAMBIO
MISIÓN
La misión explicita cómo el emprendimiento va a alcanzar la visión que
se plantea. Declara el propósito, respondiendo a la pregunta de ¿por
qué existe el emprendimiento?. Se estructura incluyendo una descrip-
ción general, su función y objetivos. Es operacional por naturaleza, per-
mitiendo transitar el camino hacia la visión.
TIP
A la hora de definir el contenido final de la visión, te sugerimos que no sea más extenso que un
tro cliente?
párrafo, buscando un resultado sencillo, fácil de interpretar y lo más simple y directo posible. dicamos?
38 39
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
CUÁNTO
Por impacto nos referimos a los efectos
materiales, positivos o negativos,
experimentados por las personas y el ambiente F Profundidad del efecto
en el período de tiempo Efecto marginal Efecto profundo
Para pocos Para muchos
a partir de una actividad o acción determinada. ¿Cuánto del efecto ocurre F Número de personas afectadas Corto plazo Largo plazo
en el período de tiempo? en el período de tiempo Lentamente Rápidamente
F Período de duración del efecto
El Proyecto de Gestión de Impacto o IMP por sus siglas en inglés (Impact F Tiempo que toma el efecto
Management Project)1 es un marco que te será muy útil a la hora de avanzar
en este punto, permitiendote comprender los diferentes aspectos en los que
tu emprendimiento puede incidir y determinar a partir de allí, los objetivos de
impacto.
QUIÉN¿Quién experimenta
Satisfecho Insatisfecho
el efecto y cuánta F Información demográfica,
insatisfacción existe ambiental y geográfica
con relación al resultado?
CONTRIBUCIÓN
¿Cómo se compara y Mucho peor Mucho mejor
contribuye el efecto a de lo que de lo que
lo que, probablemente,
F Desempeño referencial con probablemente probablemente
respecto a QUIEN, QUE, CUÁNTO ocurra ocurra
habría ocurrido por sí solo?
RIESGO
TIP
Te sugerimos que si es de tu interés, puedas ampliar la información de esta metodología en
¿Qué factores de riesgo
son materiales y cuán
probable es que el efecto
F Factores de riesgo,
por ejemplo: riesgo de evidencia
Bajo riesgo Alto riesgo
N IM
PL
C IÓ E
A
M
C
EN
FI
LA TEORÍA DE CAMBIO SE APLICA EN LAS
NI
TA
DIFERENTES ETAPAS DE UN EMPRENDIMIENTO
PLA
CIÓN
TEORÍA
DE CAMBIO
EV
ALUACIÓN
TIP
de una u otra forma, en todas ellas. Resulta útil
para establecer qué datos es preciso recopilar
y cómo deben analizarse, proporcionando
1 https://www.unicef-irc.org/ Para todo emprendimiento, esta herramienta es muy útil a la hora de comenzar el camino
también un marco para la presentación de
publications/pdf/Brief%20 en la medición de impacto, permitiéndo plantear y ordenar los objetivos que se desean
2%20Theory%20of%20 alcanzar y delinear el camino crítico para llegar a ellos. informes.
Change_ES.pdf
Además, es una herramienta de valor ya que se trata de un lenguaje común, entendido tanto
2 innovationforsocialchange.
org por especialistas en desarrollo ambiental y social, como por inversores.
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MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
¿CÓMO SE DESARROLLA
LA TEORÍA DE CAMBIO?
(OBJETIVOS DE MEDIANO PLAZO) PREGUNTAS DISPARADORAS
Una vez definidas la visión, misión y (OBJETIVOS DE CORTO PLAZO) Establecer qué RESULTADOS tenés F ¿Qué tiene que ocurrir para
Analizar qué PRODUCTOS son que planificar y cumplir en el mediano que el impacto final sea posible?
objetivos de impacto de tu empren-
necesarios ir obteniendo para cumplir plazo, para asegurarte que estás en el
dimiento, podemos avanzar sobre F ¿Cuáles son los resultados
con los resultados que querés lograr rumbo adecuado hacia tu impacto en
esta herramienta, pensando a la TdC intermedios que tienen que darse
en el mediano plazo. el largo plazo.
previamente para que la visión de
de manera similar a un camino crítico
éxito pueda concretarse?
en donde un evento o hecho lleva al PREGUNTAS DISPARADORAS
Los resultados intermedios se vinculan
siguiente. F ¿Cuál es el efecto de las acciones a cambios en el estado o condiciones F ¿Cuál es el resultado intermedio
que implementamos? que esperamos lograr con la entrega
La misma se trabaja de atrás para de nuestros beneficiarios o público
de los bienes o servicios?
(de derecha a izquierda) adelante F ¿Los productos obtenidos, son fruto objetivo como producto de la
de las actividades realizadas? internalizaicón de la instancia anterior.
siguiendo 5 pasos. EJEMPLO
Creación de empleo en sectores
EJEMPLO
La siguiente planilla te orientará a la vulnerables.
Jóvenes en situación de vulnerabilidad
hora de avanzar sobre cada uno de social capacitados.
ellos.
Establecer qué INSUMOS debés Definir qué ACTIVIDADES son (OBJETIVOS DE LARGO PLAZO) PREGUNTAS DISPARADORAS
dedicar al proceso para realizar indispensables realizar para obtener Definir los IMPACTOS, es decir, nuestra F ¿Cuáles son las aspiraciones y
las actividades. los productos en el corto plazo. visión de éxito en en el largo plazo. resultados finales que queremos lograr
a largo plazo?
PREGUNTAS DISPARADORAS PREGUNTAS DISPARADORAS
Para alcanzar nuestra visión de éxito
F ¿Cuáles son los materiales y F ¿Qué actividades necesitamos F ¿Cuál es el objetivo último de
es necesario realizar exitosamente las
recursos (financieros, humanos, llevar adelante para producir los nuestra intervención?
etapas y componentes anteriores, esto
tecnológicos) necesarios para bienes o servicios que nos llevarán
es contar con los insumos necesarios,
realizar nuestras actividades? a los resultados de corto plazo que F ¿Cuáles impactos positivos o
realizar las actividades programadas
esperamos? negativos finales puedo identificar?
EJEMPLO y alcanzar los resultados inmediatos.
Equipo de capacitadores (RRHH), EJEMPLO Generalmente se requiere más de una
madera, botellas plásticas Alianzas posibles, capacitaciones línea de acción con sus respectivos F Si nuestra intervención fuese
insumos, actividades, resultados de implementada de forma exitosa, ¿qué
recuperadas, entre otros. para empleados, procesos
corto y mediano plazo para lograr un pasaría? ¿Cómo se ve ese futuro ideal
específicos, entre otros.
impacto deseado. que alcanzamos? ¿Se trata de un
resultado final?
EJEMPLO
Reducción de la pobreza en Argentina.
44 45
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
HISTORIA EMPRENDEDORA
PROYECTO DESTACADO EN EL CONCURSO NACIONAL
PROESUS EN 2017 COMO EMBAJADOR PROESUS 2018
Agua de Oro es una localidad a 44 km al norte de la Capi- un sistema constructivo industrial mixto, sustentable y de alta
tal de la Provincia de Córdoba, con una población que no calidad, realizado con bastidores de madera y plástico recu-
supera los 5000 habitantes, rodeada de la naturaleza de las perado. Pero para llegar a él, se atravesaron distintas etapas.
Sierras Chicas. Bajo este escenario comenzó 3 Construccio- “Empezamos por la construcción clásica, ensayando en una
ACTIVIDAD: nes, una tecnología constructiva sustentable. parte de mi hostal, luego barro con pallets, y también la técnica
Construcción de quincha.1 Pero era demasiado artesanal y complejo”.
Su creador, Lucas Recalde, de 43 años, desde el inicio tenía
AÑO DE CREACIÓN: como única certeza lograr, desde su proyecto, empoderar y Un día, mientras Lucas recorría un basural junto a un grupo
2013 emplear jóvenes en situación de vulnerabilidad social, con se- de jóvenes del programa Vale la Pena, se chocó (literalmen-
rias dificultades para insertarse y mantener su fuente laboral. te) con un fardo de botellas aplastadas. “Le pregunté al re-
UBICACIÓN: ferente a cargo qué era y, sin estar seguro de que funciona-
Agua de Oro, Todo comenzó empleando a algunos de estos jóvenes en la ría, lo bajé para probar el revoque sobre el fardo. ¡Y resultó
Provincia de Córdoba empresa familiar: un hostal y salón de eventos. Y como par- que sí!”, recuerda Lucas.
te de una acción de Responsabilidad Social Empresaria creó
EMPRENDEDOR: Vale la Pena, un proyecto que tenía como objetivo generar La primera casa con la tecnología 3C, la construyeron para
Lucas Recalde
empleabilidad en este sector de la población. su tía, que aportó el dinero de los materiales, mientras que
Lucas aportó la mano de obra. “Ella fue mi primer sponsor”,
ETAPA:
Sin embargo, lo que pensaría como una solución a un pro- concluye este emprendedor nato, movilizado por la pasión de
Consolidación
blema no le sería fácil de implementar: los jóvenes tenían hacer cosas y por hacer el bien. El próximo paso fue ganar un
muchos inconvenientes para desempeñar su trabajo. Desde subsidio de una empresa embotelladora de Córdoba, de una
SITIO WEB:
FB: /3construcciones cumplir con horarios, hasta poder comprender una tarea, ya de las gaseosas más importantes del país. Esto les permitió
que no estaban acostumbrados a tener responsabilidades. desarrollar el prototipo con una tecnología de bastidores por-
tantes. Luego vino el apoyo del CONICET (Consejo Nacional
Esta situación,en lugar de hacer caer su proyecto, no hizo más de Investigaciones Científicas y Técnicas) y del INTI (Instituto
que impulsarlo a mejorar, buscando la manera de incentivar a de Tecnología Industrial) para el tratamiento de los residuos.
estos jóvenes a comprometerse con su trabajo. Y junto al cura
Mariano Oberlin de Córdoba, “asumimos el desafío de brindar Las casas que construye 3C se levantan en sólo tres meses,
herramientas para trabajar desde el territorio.”, relata Lucas. tienen aberturas y pisos convencionales, techos de chapa y
madera. Las paredes de módulos con botellas de plástico,
permiten la aislación térmica y la convierten en una vivienda 1 La quincha mejorada es una estructura de
madera (aserrada o rolliza) empotrada en
acústica y sismo-resistente. Además, el sistema consume
3 CONSTRUCCIONES una cimentación de concreto simple o incluso
bajos niveles de energía y no requiere el empleo de agua en concreto armado, cuyas paredes son un tejido
de caña enlucido con mortero de barro. Estas
Desde los comienzos de 3C, se tuvieron en cuenta las nece- su proceso de producción. Su ejecución no necesita mano construcciones son apropiadas para suelos
sidades de la zona, las estadísticas del déficit habitacional, la de obra especializada, se pueden utilizar materiales y recur- que no pueden soportar mucho peso, como
los arenosos, y donde la madera y la caña son
incapacidad de la clase media de acceder a créditos, la esca- sos humanos locales (basta con la formación impartida para recursos locales abundantes y de bajo costo.
sez de recursos y las dificultades de los jóvenes vulnerables.Al cada acción puntual). No necesita maquinaria o herramien-
2 Vivienda unifamiliar de 130 m2, construcción
poco tiempo se sumaron sus dos socios, la arquitecta Victoria tas especiales, por lo que es apto para la autoconstrucción, en planta baja.
Paez Molina, como Directora Técnica y Federico Brunas, como facilitando un rápido acceso a la vivienda. Por último, su 3 dormitorios, 1 baño, estar comedor, cocina,
Director de Planta e Investigación y Desarrollo. El resultado fue bajo costo es otra de las bondades del sistema.2 lavadero, toilette y garaje: $830.000.
46 47
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
HISTORIA EMPRENDEDORA
UN MODELO PARA ESCALAR: LAS MICRO FRANQUICIAS Para Lucas, de 3Construcciones, la Teoría de cambio fue escla-
Cuando le consultan a Lucas por qué el nombre de su cons- recedora a la hora de entender la integralidad de su proceso y
tructora explica “tres de triple impacto: 3 Construcciones producto. En sus palabras, “La teoría de cambio la desconocía,
TIP
lleva en su ADN el impacto ambiental, social y económico”. es fantástica ya que te permite visualizar en una sola mirada
todo el proceso, es una herramienta práctica, concreta y senci-
Sin embargo, el modelo de negocio es más completo que una lla. Para mí fue una mejora impresionante ya que en el día a día
simple constructora sustentable. La empresa está desarrolla- del emprendedor perder el rumbo es casi la constante y poder Te recomendamos visitar la
web de “Modelos de Impac-
da a través de la tecnología apropiada (TA), también conoci- retomarlo con una mirada es de un valor incalculable. to”, donde podrás descargar
da como tecnología adecuada o intermedia, diseñada con es- esta herramienta, desarrolla-
pecial atención a los aspectos ambientales, éticos, culturales, Como te contamos anteriormente, la TdC se trabaja de atrás da en un kit de herramientas
sociales y económicos de la comunidad a la que se dirigen. estratégico para diseño de
hacia adelante. Como ves en el cuadro de arriba, 3C definió
negocios.
como impacto a largo plazo: “Reducir la pobreza estructural
Por ello, además de la técnica constructiva, 3C ideó un y reducir y reutilizar desechos de difícil reciclaje”. Estas metas Podrás utilizar esta propues-
ta lúdica de ideación y juego
sistema de microfranquicias donde todos los involucrados son muy ambiciosas y, para asegurar el camino deseado,
de roles para generar un mo-
forman parte y pueden beneficiarse. “No es sencillo man- determinó ciertos objetivos a corto plazo medibles, que le in- delo de negocios sustenta-
tener un negocio -aclara el emprendedor PROESUS- por dicarían si estaba transitando el rumbo correcto. Para poder ble, en tu etapa de planifica-
eso, la microfranquicia es otorgada a ONGs o a Municipios comprobar que estaba cumpliendo dichos objetivos, estable- ción, así como también para
simular el proceso de lanzar
para que puedan armar Cooperativas, a través de una ció los resultados que podemos ver en la tabla. tu emprendimiento. La pro-
licencia que brinda protección a quien produce, “ puesta se estructura en cua-
Y, por último, para alcanzar estos resultados debieron pro- tro pasos: aprender, inventar,
planificar y reportar.
Te mostramos como ejemplo de referencia, cómo 3 Cons- gramar una serie de actividades para las cuales se destina-
trucciones (3C) utilizó la Teoría de Cambio: ron los insumos necesarios para ejecutarlas. www.modelsofimpact.co
5 4 3 2 1
Plástico en todas sus formas Desarrollo de alianzas Preparación de basti- Jóvenes vulnerables moti- Creación de empleo en Reducción de la
recolectado por recuperadores con: gobierno local, ONG, dores auto portantes. vados y capacitados en habili- comunidades vulnerables, pobreza estructural
urbanos de bajos recursos y em- empresas y emprendedo- dades de trabajo. con especial foco en jóve- en Argentina.
Prensado de fardos.
presas productoras de plastico. res, por temas de reciclaje, nes y mujeres.
Procesos industriales que Reducción y reuti-
contención y educación Rellenado de bastidores.
Prensas. permitan la replicabilidad y Aumento de ingresos lización de desechos
de los jóvenes empleados.
Distribución de producto. escala para la construcción y familiares en comunidaes de difícil reciclaje o
Madera.
Capacitación de jo- autoconstrucción de vivien- vulnerables. no reciclables.
Revestimiento tradicional
Aceite quemado de auto. venes en el proceso de das con materiales reciclados.
de paredes. Desarrollo de vivendas de
enfardado y producción
Equipo de capacitadores. Tecnología básica de cons- calidad y a bajo costo con
de bastidores. Desarrollo de habili-
trucción de paneles recicla- materiales reciclados.
Equipos de ONGs aliadas. dades de autoempleo o
Desarrollo de materia- dos adaptable a las necesi-
cooperativas. Brindar acceso a la vi-
Captación y gestión de recur- les didácticos, manuales dades de barrios vulnerables
vienda propia a la clase alta,
sos con gobierno local (Produc- y video. Desarrollo de micro- (maquinas manuales o mo-
media y baja.
ción y Desarrollo Social). fanquicias, que abonan si nofásicas con bajo consumo
Preparación de madera
venden la casa, pero no de energía y agua).
Inversión en I+D de utiliza- para bastidores con acei-
lo hacen si es para uso
ción de materiales plásticos o te de auto usado.
propio.
reciclados para la construcción.
48 49
ESTRATEGIAS
DE IMPACTO
DEFINIENDO LA ESTRATEGIA
AMBIENTAL Y SOCIAL
DE TU EMPRENDIMIENTO
MANUAL DE MÉTRICAS
E INDICADORES PARA
EMPRENDIMIENTOS
SUSTENTABLES
3
PLANIFICACIÓN Y PUESTA EN MARCHA
DE LA ESTRATEGIA AMBIENTAL
I. Política ambiental emprendedora
II. Emisiones de Gases de Efecto Invernadero
III. Energía
IV. Agua
V. Residuos
DESARROLLO DE LA
ESTRATEGIA SOCIAL
I. Buenas prácticas laborales
II. Relación con comunidades
III. Relación con proveedores
IV. Relación con clientes
ESTRATEGIA
DE IMPACTO
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
ESTRATEGIA
DE IMPACTO
En este tercer módulo, te brindaremos las herramientas para que pue-
das incorporar a tu modelo de negocio factores de impacto ambiental y
social, entendiendo las variables que los conforman. El mismo de divide
en dos secciones:
52 53
ESTRATEGIA
AMBIENTAL
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
POLÍTICA AMBIENTAL
01 EMPRENDEDORA
PLANIFICACIÓN Son las intenciones y direcciones generales que toman los responsables de un
emprendimiento en relación con su desempeño ambiental. Nos proporciona
Y PUESTA EN MARCHA una estructura para la acción y para el establecimiento de los objetivos y las
metas ambientales. Dependiendo del nivel de detalle, puede señalar cómo
DE LA ESTRATEGIA los aspectos ambientales son incluidos en elementos del modelo de negocio
54 55
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
02 EMISIONES DE GASES
EFECTO INVERNADERO (GEI) -
INDICADORES NORMATIVA / HERRAMIENTAS
TIP
En la actualidad, existen muchas herramien- que se encuentra calculando, como así tam- 1 El Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GHG Protocol)
tas web para calcular la Huella de Carbono de bién del país. http://www.ghgprotocol.org/
las actividades diarias de una persona, como
Es productivo y socialmente importante que 2 El Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GHG Protocol):
así también de una organización o un produc-
midas la huella de carbono de tu emprendi- http://www. ghgprotocol.org
to específico. Lo que tenemos que tener en
miento, para lo que te sugerimos utilizar me-
cuenta al seleccionar una herramienta web 3 https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:14064:1:ed-1:v1:es
todologías internacionales comparables. Un
es que se utilice una metodología de cálculo
ejemplo es el GHG Protocol, una herramienta 4 https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/
abierta, es decir, conocer cómo se realizan los
gratuita con su propio software para hacerlo, discovering_iso_26000-es.pdf
cómputos. Asimismo, la herramienta debería
brindándote las garantías necesarias ante tus
contener datos específicos y factores de emi- 5 http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/
interlocutores o grupos de interés.
sión que sean representativos a la actividad anexos/0-4999/699/norma
56 57
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
03 ENERGÍA
El consumo de energía y la CONCEPTOS RELACIONADOS INDICADORES NORMATIVA / HERRAMIENTAS
eficiencia energética son dos
aspectos importantes a considerar ENERGÍA RENOVABLE Y CONSUMO DE ENERGÍA ANUAL ISO 26000, MATERIA MEDIO AMBIENTE
en cualquier emprendimiento. Al ENERGÍA NO RENOVABLE • Cantidad de energía consumida, interna o exter- Es una norma que guía a las empresas en la im-
Energía renovable: deriva de procesos natu- na, de origen renovable (eólica, solar, hidroeléc- plementación de prácticas de responsabilidad
mismo tiempo, una transición hacia
rales que se reponen a una tasa más alta de trica, entre otras) en kilovatio-hora (kWh). social, a través de siete materias fundamenta-
el uso de energías renovables o lo que se consumen. La energía solar, eólica, • Cantidad de energía consumida, interna o exter- les: gobernanza de la organización, prácticas
menos contaminantes constituye un geotérmica, hidroeléctrica, bioenergética y na, de origen no renovable en gigajoules (GJ), laborales, derechos humanos, prácticas justas
oceánica son fuentes de energía renovable. como carbón, petróleo o gas natural, entre otras. de operación, medio ambiente, asuntos de con-
indicador del esfuerzo para gestionar • Consumo neto de energía en kWh por dólar de sumidores y participación activa y desarrollo
más eficientemente este recurso, Energía no renovable: fuente que no se re- ingresos netos anuales. de la comunidad2.
nueva a tasas suficientemente altas como
minimizando su impacto ambiental. para prevenir su agotamiento. Como ejem- EFICIENCIA ENERGÉTICA ISO 50001, GESTIÓN ENERGÉTICA
plos, tenemos el carbón, el gas natural, el pe- • Eficiencia en el consumo de energía en kWh Establece un marco para que las empresas pue-
tróleo y la energía atómica, entre otras. por unidad de producto o servicio. dan gestionar mejor su energía3.
• Reducción en el consumo de energía por pro-
CONSUMO DE ENERGÍA INTERNO cesos y actividades del emprendimiento. LEY 26.190 Y MODIFICACIÓN 27.191,
Y EXTERNO • Eficiencia en la generación de energía. ENERGÍA ELÉCTRICA
• Consumo de energía interno: aquella que es • Generación de energía renovable. Régimen de Fomento Nacional para el uso de
consumida al interior del emprendimiento. • Cantidad anual de kWh de energía renovable fuentes renovables de energía destinada a la
generada por el emprendimiento. producción de energía eléctrica.4
• Consumo de energía externo: aquella uti-
lizada en todas las actividades, tanto pro-
ductivas como de consumo, relacionadas
con las operaciones del emprendimiento: el
uso de la energía para el transporte de los
insumos, viajes del emprendedor, transporte
de trabajadores, distribución del producto y
su uso por parte de los consumidores, entre
otros1.
2 https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/
discovering_iso_26000-es.pdf
3 https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:50001:ed-1:v1:e
4 http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/
anexos/120000-124999/123565/texact.htm
58 59
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
04 AGUA
HUELLA HÍDRICA
CONCEPTOS RELACIONADOS NORMATIVA / HERRAMIENTAS
TIP
Si bien la mediciòn de la huella de carbono
• Tecnologías eficientes y sistemas de ahorro de
agua implementados.
el periodo de crecimiento de los cultivos).
2 https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:14046: ed-1:v1:es
y la huella hídrica constituyen procesos ex- dulce requerido para asimilar la carga con-
tensos, detallados y en general costosos, es
taminante de los vertidos en masas de agua, 3 http://waterfootprint.org/en/
fundamental que puedas considerar estos
impactos en cualquier instancia de un em- dadas las concentraciones naturales de con- 4https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/
prendimiento, pudiendo comenzar al menos taminantes en dichas masas de agua y los discovering_iso_26000-es.pdf
teniendo como referencia los indicadores límites estándar permitidos. 5http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/
previamente mencionados, pudiendo adap- anexos/80000-84999/81032/norma.htmhttp://ambiente.gob.ar/
tarlos a tus necesidades. normativa-ambiental/
60 61
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
05 RESIDUOS INDICADORES
• Residuos industriales: Se entiende por resi- • Reciclaje de residuos: toda actividad que re-
duo industrial a cualquier elemento, sustancia aprovecha un residuo mediante un proceso
u objeto en estado sólido, semisólido, líquido de transformación para cumplir su fin inicial
o gaseoso, obtenido como resultado de un u otros fines.
proceso industrial, por la realización de una
62 63
ESTRATEGIA
SOCIAL
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
NORMATIVA / HERRAMIENTAS
TIP
2 https://www.normas-iso.com/iso-14045/ LABORALES
3 https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/
discovering_iso_26000-es.pdf
4 http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/
Si querés saber más sobre políticas de minimización de
anexos/0-4999/450/texact.html
residuos te recomendamos que vayas al ANEXO del Manual al
apartado de Residuos, que te permitirá calcular la cantidad de
residuos generados para luego establecer alguna política de
minimización de los mismos.
64 65
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
01 BUENAS PRÁCTICAS
LABORALES
INDICADORES NORMATIVA / HERRAMIENTAS
TIP
Considerá que cada colaborador, además de tener necesi-
dades materiales, necesita sentirse cómodo para trabajar de
1 Programa de inversión Responsable (PIR) – Guía para facilitar manera óptima. Construir un clima laboral agradable, hacerlo
el llenado del Reporte de Sostenibilidad Corporativa, Empresas
partícipe de logros y brindarle reconocimiento, es de suma
Responsables hacia un desarrollo más sostenible. (2017)
importancia para lograr un emprendimiento de éxito y consti-
tuye una inversión a largo plazo.
66 67
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
02 RELACIÓN
CON CLIENTES
Es importante establecer políticas de relación
con los clientes y canales de comunicación
LEY 2594, BALANCE DE RESPONSABILIDAD NORMAS DE DESEMPEÑO
SOCIAL Y AMBIENTAL: sobre sostenibilidad ambiental y social de la efectivos que permitan un ida y vuelta que
Establece para las empresas de más de 300 Corporación Financiera Internacional: este alimente la relación. Conocer sus necesidades
empleados en la Ciudad de Buenos Aires, la instrumento indica la necesidad de establecer
permite satisfacerlas mediante una constante
obligatoriedad de presentar un balance de re- una relación óptima entre el trabajador y el
sponsabilidad social y ambiental.4 empleador, a través de oportunidades de for- mejora de tus productos y servicios.
mación o capacitación para el empleado.7
ISO 26000, MATERIA PRÁCTICAS LABORALES: INDICADORES NORMATIVA / HERRAMIENTAS
Esta norma guía a las empresas en la imple- ISO 9001:2015, GESTIÓN DE CALIDAD:
mentación de prácticas de responsabilidad este estándar sitúa la gestión de la calidad y los
social, a través de siete materias fundamental- procesos clave en la organización. Su objetivo • Registro de reclamos de clientes: El registro ISO 9001, GESTIÓN DE CALIDAD:
es: gobernanza de la organización, prácticas es comprender los requerimientos del cliente, de reclamos o quejas de los clientes es un Estándar que proporciona los elementos de
laborales, derechos humanos, prácticas justas antes de diseñar los procesos que le ayudarían mecanismo que promueve la solución siste- administración de calidad con los que las
de operación, medio ambiente, asuntos de con- a cumplir con estas necesidades. La norma mática y transparente -directa e inmediata- a empresas deben contar para tener un sistema
sumidores y participación activa y desarrollo también considera cómo mejorar de manera los reclamos o quejas de los consumidores. efectivo que les permita administrar y mejorar
de la comunidad.5 continua los procesos y el seguimiento de la Es muy eficaz, debido a que genera mayor la calidad de sus productos o servicios hacia el
satisfacción del cliente.8 confianza entre los clientes de la empresa, cliente.1
OHSAS 18001, GESTIÓN DE LA SALUD mejorando consecuentemente la relación.
Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO (SST): • Canales de atención y reclamo de productos ISO 26000, MATERIA ASUNTOS
define los puntos a considerar en mejores y servicios: contar con canales de comunica- DE CONSUMIDORES:
prácticas en gestión de seguridad y salud en ción efectivos le da transparencia a la rela- Es una norma que guía a las empresas en la im-
1 http://www.defensoria.org.ar/wp-content/uploads/2017/02/
el trabajo, destinados a permitir que una orga- Declaraci%C3%B3n-de-la-OIT-relativa-a-los-principios-y-derechos- ción del emprendimiento con los clientes. De plementación de prácticas de responsabilidad
fundamentales-en-el-trabajo-y-su-seguimiento.pdf
nización controle sus riesgos y mejore su de- ese modo, es posibe conocer las necesidades social, a través de siete materias fundamental-
sempeño. Sin embargo, está en proceso de ser 2 http://www.ohchr.org/Documents/Publications/ de los clientes y atender de forma adecua- es: gobernanza de la organización, prácticas
GuidingPrinciplesBusinessHR_SP.pdf
reemplazada por la Norma ISO 45001 que tiene da sus reclamos y quejas, a fin de brindarles laborales, derechos humanos, prácticas justas
como beneficio aumentar la resiliencia de la 3 http://www.estrucplan.com.ar/producciones/entrega. atención oportuna y de calidad. de operación, medio ambiente, asuntos de con-
asp?identrega=1399
empresa, a través de la prevención de riesgos • Calidad de servicio al cliente: Un emprendi- sumidores y participación activa y desarrollo
proactiva, la innovación y la mejora continua; 4 http://www2.cedom.gob.ar/es/legislacion/normas/leyes/ miento reconocido por la calidad del servicio de la comunidad.2
ley2594.html
fortalecer el cumplimiento legal y regulatorio a de atención a sus clientes puede reportar y
5 https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/
la vez que se reducen las pérdidas comerciales; generar competitividad y ser reconocido en
discovering_iso_26000-es.pdf
demostrar la responsabilidad de marca al com- el mercado
6 https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:45001:ed-1:v1:es
prometerse con un trabajo seguro, saludable y
sostenible, y por último, un sistema global de 7 ttps://www.ifc.org/wps/wcm/
connect/55d37e804a5b586a908b9f8969adcc27/PS_
salud y seguridad ocupacional para todas las Spanish_2012_Full-Document.pdf?MOD=AJPERES
empresas de todos los tamaños.6 Ahora que ya contás con todas las herramientas necesarias para hacer de tu emprendimiento un
8 https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es
negocio sustentable ambiental y socialmente, pasaremos al próximo módulo, en el que te mostra-
remos cómo hacer para medir el impacto que genera.
1 https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/iso_9001_2015_for_small_enterprises-preview.pdf
2 https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/discovering_iso_26000-es.pdf
68 69
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
03 RELACIÓN CON
COMUNIDADES
Los emprendimientos inciden en el CONCEPTOS RELACIONADOS INDICADORES NORMATIVA / HERRAMIENTAS
bienestar de las comunidades con las
PRINCIPIOS RECTORES SOBRE LAS EMPRE-
que interactúan, en una relación de • Colaboración con la comunidad en la crea- • Identificación de los riesgos y oportunidades
SAS Y LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS
creación de valor conjunto. ción de valor: la cooperación activa con que enfrenta el emprendedor en su relación
NACIONES UNIDAS
la comunidad favorece a la creación del con la comunidad. Realizar el mapa de actores
Estos principios fueron aprobados por consen-
valor conjunto con el emprendimiento, que para reconocer las percepciones y expectativas
so por el Consejo de Derechos Humanos de la
La dimensión social de la asume esto como una tarea necesaria para de las comunidades hacia el emprendimiento.
ONU en el 2011, y son el principal conjunto de
cumplir con su objetivo social. Los asuntos • Plan de relaciones comunitarias o plan de
sustentabilidad está relacionada con clave para el desarrollo de la comunidad a gestión con la comunidad.
principios producido por dicha organización
sobre el tema de empresas y derechos hu-
la influencia de las actividades del las que un emprendimiento puede contri- • Evaluaciones de impacto social y económico
manos.1
buir, comprenden: en la comunidad con indicadores. Algunos
emprendimiento en la vida de ellas. Es
• La creación de empleo mediante la ex- ejemplos de indicadores de impacto: porcen-
ISO 26000, MATERIA PARTICIPACIÓN
decir, la manera en que contribuye de pansión y diversificación de las activida- taje de disminución de la desnutrición en la
ACTIVA Y DESARROLLO DE LA COMUNIDAD
forma directa e indirecta a la calidad des económicas y el desarrollo tecnoló- zona, porcentaje de disminución de deserción
Es una norma que guía a las empresas en la im-
gico y sustentable. escolar, porcentaje de incremento de ingre-
de vida y al desarrollo de este grupo plementación de prácticas de responsabilidad
• Las inversiones sociales en la generación sos en los miembros de la comunidad.
social, a través de siete materias fundamental-
de interés. de riqueza e ingresos mediante inicia-
es: gobernanza, prácticas laborales, derechos
tivas de desarrollo económico local,
humanos, prácticas justas de operación, medio
ampliando programas de educación y
ambiente, asuntos de consumidores y partici-
desarrollo de habilidades, promoviendo
pación activa y desarrollo de la comunidad.2
y preservando la cultura y las artes.
• La promoción de servicios de salud a la
comunidad.
• El fortalecimiento institucional de los
grupos y foros colectivos de la comuni-
dad, programas culturales, sociales, am-
bientales y redes locales que involucren
a múltiples instituciones.
• La identificación de las necesidades
sociales en la zona de influencia del em-
prendimiento brindando también opor-
TIP
tunidades de negocio.
70 71
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
04 RELACIÓN CON
PROVEEDORES
CONCEPTOS RELACIONADOS INDICADORES
TIP
sociales. Te recomendamos establecer los cuales se han acordado mejoras des- • ISO 9001(2000), Gestión del ambiente de
procesos estandarizados de adquisición de pués de la evaluación. Trabajo.
bienes o servicios que estén alineados con • Compras sostenibles: • Normas de desempeño sobre sostenibili-
Es fundamental construir una buena relación estándares de gestión sostenible a lo largo dad ambiental y social de la Corporación
• Política de compras de productos eco
con tus proveedores para poder identificar
de la cadena de suministro. eficientes con mayor tiempo de uso y Financiera Internacional.
los riesgos e impactos existentes en tu cade-
na de abastecimiento.
1 https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/
discovering_iso_26000-es.pdf
72 73
MEDICIÓN
¿CÓMO MEDIR EL IMPACTO
DE TU EMPRENDIMIENTO?
MANUAL DE MÉTRICAS
E INDICADORES PARA
EMPRENDIMIENTOS
SUSTENTABLES
4
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS
DE MEDIR EL IMPACTO DE TU
EMPRENDIMIENTO?
METODOLOGÍAS PARA
LA MEDICIÓN DE IMPACTO:
I. GRI (Iniciativa de Reporte Global/
Global Reporting Initiative)
II. Análisis de Ciclo de Vida
III. Balance del Bien Común
IV. ODS (Objetivos de Desarrollo
Sostenible)
V. IRIS (Reporte de Impacto y Estándares
de Inversión / Impact Reporting and
Investment Standards)
VI. Evaluación de Impacto B (Sistema B)
LAS MÉTRICAS
ESTANDARIZADAS MÁS UTILIZADAS.
¿CÓMO LLEVARLAS A LA PRÁCTICA?
I. ODS
II. IRIS
III. Evaluación de Impacto B
IMPACTO
¿CUÁLES SON LOS
EMPRENDIMIENTO
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
Una vez que definiste los criterios de OPORTUNIDADES INTERNAS OPORTUNIDADES EXTERNAS
impacto ambiental y social de tu em- AMBIENTE
prendimiento, estás listo para diseñar
la estrategia de medición de los mis-
EVALUAR CLIENTES:
si el impacto generado por las actividades del em-
mos. Realizar este ejercicio cuenta
prendimiento está alineado con los objetivos y misión,
COMUNIDAD
con diferentes razones y beneficios: SENSIBILIZAR
tanto de corto como de largo plazo. sobre la temática en la que se desarrolla el emprendi-
miento y aumentar el conocimiento y difusión de los
IDENTIFICAR productos y servicios del mismo.
qué está funcionando, que no, dónde están los ries- Atraer un número creciente de clientes alineados con
gos y las oportunidades para que pueda adaptar su PROVEEDORES
los valores de la propuesta.
estrategia, maximizando su eficiencia en cuanto a la
asignación de recursos y el impacto que genera su INVERSORES Y GOBIERNO:
actividad.
PERMITIR
MOTIVAR al inversor y a los gobiernos identificar oportunida-
al personal comunicando los resultados, logrando un des, reducir riesgo, y tomar decisiones de inversión y
mejor desempeño. gestión mejor informadas.
COMUNICAR
efectivamente las mejoras y logros a través de datos EMPRENDIMIENTO
empíricos, ayudando a la organización a aumentar su
visibilidad y acceder a financiamiento. Esta transparen-
cia aumenta el compromiso por parte de los inversores
para apoyar el crecimiento del emprendimiento y
permite alinear las intenciones de impacto de ambos Distribuidores
actores.
MEDIR Y DEMOSTRAR
impacto te permitirá tener acceso a un mercado de
TIP
inversiones de USD 6,9 miles de millones en América
Latina, y de un total de USD 77.4 mil millones en todo CLIENTES
76 77
MEDICIÓN
DE IMPACTO
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
METODOLOGÍAS
PARA LA MEDICIÓN GRI (INICIATIVA DE REPORTE GLOBAL /
GLOBAL REPORTING INITIATIVE):
DE IMPACTO La elaboración de informes de sostenibilidad, Si bien es importante
conocer esta herra-
promovida por los Estándares GRI, es una prác-
tica que consiste en la elaboración de informes mienta, el proceso de
A la hora de evaluar las diferentes herramientas existen- reporte es exhaustivo,
públicos sobre los impactos económicos,
tes para la medición de impacto, te encontrarás con una completo y representa
ambientales y sociales de las organizaciones y,
gran diversidad de ellas. Es importante al abordarlas, una inversión por par-
por ende, sus contribuciones (positivas o ne-
considerar que todos estos recursos se diseñan en base te de la organización
gativas) al desarrollo sustentable. A través de
a las características de las empresas consolidadas, por lo que reporta, tanto en
este proceso, las organizaciones identifican sus
que seguramente te encuentres con contenido que de- tiempo como en recur-
impactos significativos y los hacen públicos de sos1. Es por esto que
bas adaptar en cuanto a la especificidad o la escala. De
conformidad, con un estándar aceptado a nivel generalmente solo es
todos modos, es bueno que puedas utilizar las mismas
mundial. utilizada por organiza-
herramientas, para que, al hacer crecer tu proyecto, pue-
ciones grandes.
das darle continuidad a tu estrategia de medición.
2 https://www.iso.org/obp/
ui#iso:std:iso:tr:14062:ed-1:v1:es
3 https://analisisciclodevida.
wixsite.com/inicio
78 79
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
4 https://www.bcorporation.net
80 81
MÉTRICAS
ESTANDARIZADAS
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
LAS MÉTRICAS
ESTANDARIZADAS
MÁS UTILIZADAS. INDICADORES
Deberás profundizar en ellos
¿CÓMO LLEVARLAS Al abordar los indicadores es
importante considerar que: según la etapa de desarrollo
en la que se encuentre tu
A LA PRÁCTICA? No hay indicadores estándar que
puedan utilizarse por igual para
emprendimiento, ya que:
todos los emprendimientos, sino
que los mismos van a depender IDEA
A continuación, desarrollaremos con más detalle las
del objetivo y producto/servicio Si te encontrás en una primer
métricas estandarizadas más utilizadas para medir
que brinda cada uno, por lo que etapa de desarrollo de la idea,
impacto:
se deben seleccionar y adaptar los es importante tener información
mismos a la medida de cada caso. de referencia en relación a los
aspectos ambientales y sociales,
pero no vas a medirlos.
CONSOLIDACIÓN
Si avanzaste y el proyecto ya
En el caso de las métricas de ODS e IRIS, primero te está operativo y en etapa de
las presentaremos en detalle por separado, y luego te consolidación, deberías co-
presentaremos un método sugerido, para que puedas menzar a elegir el método y las
utilizarlas y organizar la información resultante de for- variables que querés abordar, y a
ma simple, clara y comunicable, permiténdote también medir de forma paulatina aquello
darle un seguimiento una vez definidas a partir de este que te resulte fácil de estimar
recurso. (de lo que tengas la información
En el caso de la Evaluación de Impacto B, te presen- disponible).
taremos la herramienta que ellos ya han desarrollado
para que puedas considerarla también. EXPANSIÓN
Si ya estás en etapa de expan-
ción pensando en ampliar o
escalar tu emprendimiento, es
importante que puedas medir y
además reportar y comunicar el
impacto del proyecto.
82 83
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
TIP
2010 con mejores prestaciones (resistencia, aislación térmica,
B. DEFINIR METAS bajo costo y alta velocidad en la construcción), y la falta
Una vez definidos los ODS en los que tu emprendimiento tiene impacto, ZONA DONDE OPERA: de salida laboral para mano de obra no calificada.
Si ya desarrollaste la Teoría Montecarlo, Misiones
de Cambio, te va a resultar debés determinar qué metas dentro de cada objetivo estás alcanzando.
fácil poder identificar los También en el ANEXO encontrarás una tabla con todas las métricas e Nuestras investigaciones para adaptar las tecnologías euro-
ODS en los que tu empresa EMPRENDEDORES: peas a las materias primas de la zona noreste de Argentina
indicadores de referencia, junto con algunas sugerencias sobre cómo
impacta de manera positiva. Dario Cordes, Christian Cordes empezaron en 2010. La construcción de máquinas para
Si no la hiciste, te recomen- abordarlos. y Ricardo Spath
demos que leas cómo llevar- la elaboración y una planta piloto para la producción de
la a cabo en el módulo 2 del prototipos demoraron hasta 2015. La nueva planta industrial
ETAPA:
Manual C. DEFINIR MÉTRICAS Expansión
empezó trabajar fin de 2017. Enero 2018 se creó SIMACON
En este paso debés elegir o definir una métrica (o “indicador de segui- S.A.S.
miento” según como se lo menciona en los conceptos de los ODS) para SITIO WEB:
TIP
evaluar el desempeño versus el estándar u objetivo elegido. Considerá simacon.com.ar EL PRODUCTO
que estas métricas están pensadas para políticas públicas o para em- La fuerte reforestación con especies coníferas (Pino) de
presas de mayor tamaño, por ello, quizás debas realizar algunos ajustes, grandes extensiones en el nordeste de Argentina y la falta
¿Qué indicadores elegir?
con el fin de adaptarlas a las características y escala de tu emprendi- de tecnologías actualizadas, generan una gran cantidad
En el proceso de selección
miento. En este caso, es importante que aclares que tu métrica difiere de residuos de madera en la industria forestal.
de indicadores, evaluá si re-
colectar la información de de la original y hacélo manifiesto.
alguno tiene un costo muy
elevado en tiempo y recur-
sos para tu emprendimiento. D. DEFINIR INDICADORES
Si es este el caso, lo ideal es
cambiarlo por otro similar Por último, debés definir a través de qué indicadores o valores, vas a
del que dispongas informa- calcular la incidencia de tu emprendimiento frente a esa métrica. Y una
ción de más fácil acceso. vez que lo establecés, te recomendamos continuar midiéndolo, para po-
Una sugerencia a seguir der ver cómo es la evolución del mismo a lo largo del tiempo. Eso te va
cuando elijas qué métricas a demostrar si estás en el camino propuesto o no, permitiéndote hacer
utilizar, es que consideres
modificaciones y/o correcciones en caso de ser necesarias.
las que usan tus potenciales
clientes e inversores. Dado
que no todos utilizan las mis-
mas, tener esto en cuenta te
evitará hacer doble trabajo y
te facilitará la tarea de mos-
trarles el impacto que ge-
nerás. En definitiva, estarás
hablando “su mismo idioma”.
84 85
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
A. DEFINIR OBJETIVOS
En nuestro país de origen, Austria, se usan desde la época A partir del análisis se identificó
postguerra este tipo de residuos para la fabricación de una relación hacia los siguientes
sistemas constructivos modulares tipo ICF. En las últimas ODS:
décadas estas tecnologías de material tienen cada vez
más aceptación en el reemplazo del uso de derivados de
petróleo como el EPS. Hay muchas empresas en Europa,
EEUU, Canadá, Rusia y Australia que aplican la misma tec-
nología adaptada a su entorno con mucho éxito.
Meta 11.3. De aquí a 2030, au- 11.3.1 Razón entre la tasa de consumo de
mentar la urbanización inclusiva tierras urbanas y la tasa de crecmiento de
y sostenible y la capacidad para la población.
la planificación y la gestión par-
ticipativa, integrada y sostenible 11.3.3 Porcentaje de municipios que repor-
de los asentamientos humanos en tan poseer planes de desarrollo territoriales
todos los países. que integran proyecciones demográficas y
las necesidades de recursos
86 87
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
B. DEFINIR METAS IRIS Al abordar estas métricas, primero es importante conocer los criterios
Se analizaron las diferentes metas incluidas en este objetivo (ver tabla a partir de los que se estructuran poder hacer una lectura clara de su
anterior) y identificando que cumple con la meta 11.1: “De aquí a 2030, contenido.
asegurar el acceso de todas las personas a viviendas y servicios básicos
adecuados, seguros y asequibles y mejorar los barrios marginales”.
En caso de que te interese descargar el catálogo original, podés hacerlo
C. DEFINIR MÉTRICAS de manera gratuita desde este link
Como paso siguiente, se determinó cuál de los indicadores de segui- :
miento vamos a utilizar para medir esta meta. Como podés observar, iris.thegiin.org/metrics/downloads
en la última columna de la tabla, el indicador 11.1.1. es un indicador para
gobierno. Por esa razón, desde SIMACON se lo adaptó de acuerdo a
las características del proyecto: Cantidad de personas que accedieron
a viviendas sustentables usando materiales provistos por SIMACON, o
cantidad de personas vulnerables que construyeron sus casas con mate- A. DESCRIPTIVAS
riales de SIMACON. Están orientadas hacia los objetivos de impacto ambiental y/o social del
emprendimiento y sus beneficiarios directos:
D. DEFINIR INDICADORES
Para definir cómo medir este caso, se determinó “cantidad de beneficia-
OBJETIVOS DE IMPACTO OBJETIVOS DE
rios en los últimos “X” meses”.
MEDIOAMBIENTAL IMPACTO SOCIAL
Te sugerimos que, de esta manera, procedas con cada uno de los objeti-
vos que alcanzás. Una vez que establecés la forma de medir el indicador,
debés seguirte recomendamos continuar midiéndolo para ver cómo es Conservación de la biodiversidad Acceso al agua e higiene
la evolución del mismo a lo largo del tiempo, y eso te va a demostrar si Eficiencia energética Acceso a la educación
estás en el camino propuesto o no, y hacer modificaciones y/o correc- y de combustibles Acceso a servicios financieros
ciones en caso de ser necesario. Conservación de recursos Acceso a la información
naturales Vivienda Accesible
Manejo de recursos hídricos Productividad Agrícola
Energía sustentable Desarollo de capacidades
Utilización sustentable Desarrollo Comunitario
de la tierra Resolución de conflictos
Prevención de la polución Prevención de enfermedades
& Manejo de residuos Generación de empleo
Igualdad y emponderamiento
Seguridad de alimentos
Generación de fondos
caritativos
Mejoras en la salud
Protección y expansión
de derechos humanos
Crecimiento de ingresos/
Fuente: IRIS productividad
TIP
En el caso de que estés interesado en profundizar tu trabajo con los ODS, podés acceder a
TIP
Al igual que con los ODS, podés modificar las métricas propuestas por esta metodología en
esta Guía para la Acción Empresarial en los ODS1 destinada especialmente para la aplicación el caso de ser necesario, para reflejar mejor el impacto que tu emprendimiento está teniendo.
1 https://sdgcompass.org/
wp-content/uploads/2016/06/ en empresas/emprendimientos. Allí encontrarás desarrollado un paso a paso sobre cómo Estos ajustes son comunes dentro del sector de las inversiones de impacto, pero al realizarlos
SDG_Compass_Spanish-one-
pager-view.pdf alinear las estrategias, medir y gestionar la contribución de tu proyecto a los ODS con mayor es importante aclarar cómo la métrica reportada difiere de la estándar, para asegurar que to-
detalle. dos los que acceden a esta informacón puedan interpretar los resultados de la misma manera.
88 89
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
TIP
MEDIO AMBIENTE Políticas de precios transparentes
Energía ahorrada en el consumo propio Sistema de seguimiento de quejas
Energía renovable generada
Al igual que con los ODS,
podés modificar las métricas Energía renovable comprada ALCANCE
propuestas por esta meto- Emisiones de GEI directas e indirectas Unidades vendidas
dología en el caso de ser ne- Bonos de carbono comprados Unidades entregadas sin pago directo
cesario, para reflejar mejor
Materiales reciclados utilizados en la producción Unidades entregadas gratuitamente
el impacto que tu emprendi-
miento está teniendo. Estos Materiales biodegrables utilizados Porcentaje de ingresos generados por servicios sociales
ajustes son comunes dentro Destino de los residuos producidos o medioambientales
del sector de las inversiones Agua ahorrada Unidades producidas bajo certificaciones
de impacto, pero al reali-
zarlos es importante aclarar
Agua residual tratada
cómo la métrica reportada
difiere de la estándar, para GOVERNANZA CORPORATIVA
asegurar que todos los que
Composición del directorio
acceden a esta informacón
puedan interpretar los resul- Composición de los accionistas
tados de la misma manera. Comite ASG dentro del directorio
Políticas de buen gobierno corporativo
90 91
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
D. ESPECÍFICA POR SECTOR: Como veremos en los ejemplos de los siguientes cuadros, cada métri-
Esta sección abarca las diferentes verticales específicas de cada sector ca IRIS tiene un código asociado que sirve para identificarla fácilmen-
del proceso, de las cuales te presentaremos algunos ejemplos con parte te. Ya que son muy reconocidas en el mercado, es importante que al
de las métricas correspondientes para cada caso, para que puedas encon- utilizarlas las comuniques de forma completa, incluyendo ese dato de
trar una referencia antes de abordar el contenido completo en el Anexo. referencia también.
DESCRIPTIVAS 1. Energía:
Descripción de la organización Como podés ver, estas métricas abarcan todos los tipos de fuentes reno-
Descripción del Producto vables de energía y la eficiencia energética que puede tener tu emprendi-
miento. Desde la cantidad de energía generada, consumida, el ahorro que
IMPACTO OPERATIVO tienen los productos, hasta si la energía proviene de fuente renovable o no.
Empleados
CÓDIGO MÉTRICA
Salarios
Políticas sociales PD2713 Cantidad de energía generada por producto
TIP
Lo ideal es que al abordar cada vertical, uses la mayor cantidad de métricas posibles para
poder lograr una medición de impacto lo más real y acertada posible. Esto te permitirá mos-
trar resultados de forma sólida y transparente, y podrás tener además, mayor control sobre
los procesos internos del proyecto.
92 93
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
CÓDIGO MÉTRICA
Aquí te presentaremos una forma simple de consolidar toda la informa-
PD5833 Porcentaje de viviendas accesibles ción y el trabajo con las métricas a partir de las herramientas ODS e IRIS,
PI1586 Área con eficiencia energética consolidando también la información aportada en el módulo 3 sobre la
estrategia ambiental y social.
PI9170 Áreas reutilizadas
TIP
PI2073 Residuos peligrosos evitados
94 95
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
PLANILLA DE ABORDAJE:
ODS E IRIS En estas columnas, podrás establecer los valores
internos para definir y diferenciar los resultados
En esta columna deberás indicar qué buenos, regulares y malos según los parámetros
herramienta genera esta métrica. Recordá propios del emprendimiento. Para esto deberás
que en el caso de que sea una métrica definir un rango mínimo y máximo en cada una de
generada por vos, es conveniente que Aquí deberás indicar el código de estas tres variables, para cada indicador de esta
lo indiques aquí. Y en el caso de que referencia de la métrica. En el caso tabla. Esto deberás hacerlo por única vez, pero
sea una métrica de una herramienta pre de que sea una métrica generada desde ya que podrás cambiarlos en el futuro en el
establecida, pero que debiste adaptar, por vos, podés iniciar un registro caso de que lo creas correspondiente.
también podés indicarlo aquí como por interno de métricas propias que Con esta herramienta establecida, podrás
ejemplo: ODS (adaptada). también cuenten con un código. trasladar este código de color a la columnas
donde ubicarás los resultados, coloreandolo según
el valor obtenido para cada resultado. De este
En esta columna deberás
modo podrás visualizar de manera simple y rápida
ubicar cada uno de los En esta columna el estado de cada indicador y su avance o cambio
puntos desarrollados en deberás ubicar la entre un período y otro.
la TdC correspondientes a métrica.
esta sección
Sector o Unidad de ¿De dónde/cómo se ¿Con qué Valor al Valor al Valor al Valor al
IMPACTOS subcategoría
IRIS / ODS / otra Código Métrica
medida consigue el dato? frecuencia?
BUENO REGULAR MALO
(fecha) (fecha) (fecha) (fecha)
SOLAPA 1
Sector o Unidad de ¿De dónde/cómo se ¿Con qué Valor al Valor al Valor al Valor al
RESULTADOS subcategoría
IRIS / ODS / otra Código Métrica
medida consigue el dato? frecuencia?
BUENO REGULAR MALO
(fecha) (fecha) (fecha) (fecha)
SOLAPA 2
Cantidad de vivien-
Brindar acceso a la vivienda
IRIS PI2491 Viviendas construidas Un. das costruidas en "X" Semestral xx - xx xx - xx xx - xx xxx xxx xxx xxx
propia
tiempo
96 97
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
Sector o Unidad de ¿De dónde/cómo se ¿Con qué Valor al Valor al Valor al Valor al
IMPACTOS subcategoría
IRIS / ODS / otra Código Métrica
medida consigue el dato? frecuencia?
BUENO REGULAR MALO
(fecha) (fecha) (fecha) (fecha)
SOLAPA 1
Sector o Unidad de ¿De dónde/cómo se ¿Con qué Valor al Valor al Valor al Valor al
RESULTADOS subcategoría
IRIS / ODS / otra Código Métrica
medida consigue el dato? frecuencia?
BUENO REGULAR MALO
(fecha) (fecha) (fecha) (fecha)
SOLAPA 2
Cantidad de vivien-
Brindar acceso a la vivienda
IRIS PI2491 Viviendas construidas Un. das costruidas en "X" Semestral xx - xx xx - xx xx - xx xxx xxx xxx xxx
propia
tiempo
Sector o Unidad de ¿De dónde/cómo se ¿Con qué Valor al Valor al Valor al Valor al
PRODUCTOS subcategoría
IRIS / ODS / otra Código Métrica
medida consigue el dato? frecuencia?
BUENO REGULAR MALO
(fecha) (fecha) (fecha) (fecha)
prácticas IRIS OI8147 Minorías/Grupos previamente excluidos Un. empleados en el Semestral xx - xx xx - xx xx - xx xxx xxx xxx xxx
Jóvenes vulnerables, mo- laborales semestre
tivados y capacitados en
habilidades de trabajo Buenas Cantidad de mujeres
prácticas IRIS OI6213 Mujeres Un. del total de jóvenes Semestral xx - xx xx - xx xx - xx xxx xxx xxx xxx
laborales empleados
Sector o Unidad de ¿De dónde/cómo se ¿Con qué Valor al Valor al Valor al Valor al
ACTIVIDADES subcategoría
IRIS / ODS / otra Código Métrica
medida consigue el dato? frecuencia?
BUENO REGULAR MALO
(fecha) (fecha) (fecha) (fecha)
SOLAPA 4
Cantidad de jovenes
Capacitación de jóvenes en Buenas
entrenados del total
el proceso de enfardado y prácticas IRIS OI4229 Cantidad de empleados entrenados Un. Semestral xx - xx xx - xx xx - xx xxx xxx xxx xxx
de jovenes emplea-
producción de bastidores laborales
dos
Sector o Unidad de ¿De dónde/cómo se ¿Con qué Valor al Valor al Valor al Valor al
INSUMOS subcategoría
IRIS / ODS / otra Código Métrica
medida consigue el dato? frecuencia?
BUENO REGULAR MALO
(fecha) (fecha) (fecha) (fecha)
Litros totales de
Aceite quemado de auto Residuos Propia P001 Cantidad de aceite quemado utilizado Lt. aceite quemado Semestral xx - xx xx - xx xx - xx xxx xxx xxx xxx
utilizados
Litros totales de
agua utilizados en la
Huella Hidrica Agua IRIS PD6052 Cantidad de agua por producto Lt. Semestral xx - xx xx - xx xx - xx xxx xxx xxx xxx
fabricacion de una
vivienda
98 99
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
EVALUACIÓN DE IMPACTO B1
(SISTEMA B)
Esta herramienta, es una manera práctica, accesible y rápida de estimar La evaluación mide la sustentabilidad de las
de manera sencilla el estado de tu proyecto en los aspectos de impacto empresas a partir de 5 áreas de impacto
ambiental y social.
1. GOBIERNO CORPORATIVO:
Te sugerimos que realices la evaluación B ya que
Estándares relacionados con la misión de la empresa, participación de
es on line y gratuita y te será útil para obtener los accionistas, estructura y control del Directorio, y transparencia. Inclu-
una evaluación rápida (aproximadamente 30 ye, por ejemplo, los siguientes puntos:
2. TRABAJADORES:
Contempla la relación de las empresas con sus trabajadores. Indaga
sobre cómo es la relación y la comunicación interna, preguntas sobre
prácticas de Recursos Humanos y políticas de remuneración y benefi-
cios, capacitación, ambiente laboral y participación accionaria. Incluye
los siguientes puntos:
1 https://bimpactassessment.net/
100 101
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
3. COMUNIDAD:
Impacto en la cadena de valor y comunidad, incluyendo proveedores, Esta evaluación te
Podrás comparar
distribuidores, economía y comunidad local, así como políticas relacio- guiará a través de una
C tus respuestas
nadas con diversidad, creación de empleo, participación cívica y dona- serie de preguntas R
O
con miles de otras
UA
M
ciones caritativas Contempla algunos de los siguientes puntos para inspirarte sobre
empresas y ver
PA
E V AL
lo que se necesita
cómo se posiciona
RAR
1. Creación de empleo. para construir un
tu emprendimiento
2. Diversidad e inclusión negocio mejor para BENEFICIOS DE
frente a otras
3. Actividades cívicas y donaciones tus trabajadores, UTILIZAR ESTA empresas del mismo
4. Involucramiento local la comunidad y el HERRAMIENTA tamaño y sector.
5. Proveedores, distribuidores y producto ambiente.
6. Modelos de negocios enfocados en la comunidad
MEJORAR
4. CLIENTES:
TIP
blema ambiental. Algunos puntos que incluye son: cámaras y organizaciones empresariales, invitando a las empresas
argentinas a construir en conjunto el primer diagnóstico del impacto
1. Introducción: información sobre el uso de energía, recurso hídrico, socioambiental del sector privado en el país.
¿Sabías que hay un sello
emisiones de carbono y residuos de la compañía. Esta propuesta busca generar una herramienta que permita tomar pensado especialmente para
2. Tierra, oficinas, fábrica, manejo de la compañía de propiedades. dimensión del rol clave del sector en la construcción de valor social y emprendimientos?
3. Insumos: conservación de la empresa de energía y recursos. ambiental y, al mismo tiempo encontrar oportunidades de mejora hacia
Es el Sello de Empresa B Pen-
4. Resultados en cuanto a emisión de CO2 y residuos de la compañía. un modelo de desarrollo capaz de crear triple valor. diente, tiene una duración de
5. Transporte, distribución y proveedores: mapea los esfuerzos de 12 meses y permite comuni-
los principales proveedores en reducir el consumo de energía y las car que tu emprendimiento
Podés conocer más y participar del Indice está comprometido con un
emisiones CO2 propósito y en camino a ser
de Triple Impacto en Empresa B Certificada.
102 103
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
HISTORIA EMPRENDEDORA
PROYECTO DESTACADO DEL CONCURSO NACIONAL
PROESUS 2017
104 105
106
INVERSIONES
DE IMPACTO
OPORTUNIDADES Y TIPOS
DE FINANCIAMIENTO
MANUAL DE MÉTRICAS
E INDICADORES PARA
EMPRENDIMIENTOS
SUSTENTABLES
5
INVERSIÓN DE IMPACTO
¿Qué significa la Inversión de Impacto en
nuestro país?
CONSIDERACIONES SOBRE
LAS INVERSIONES DE IMPACTO
Tipos de financiación
Formas de acceso de financiamiento
¿Qué mira un inversor?
107
INVERSIÓN
DE IMPACTO
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
DE IMPACTO
compañías, organizaciones y fondos, con la intención de
generar impacto ambiental y social positivo, además del
retorno financiero presente en las inversiones de capital
tradicionales. Las mismas pueden ser realizadas tanto en
La inversión de triple impacto está financiación y fuentes disponibles. mercados desarrollados como emergentes.
creciendo cada vez con más fuerza Por último, te contamos en qué
a partir del nuevo paradigma que pone foco el inversor cuando eva-
presentamos en el primer módulo. lúa propuestas, y te daremos tips y
sugerencias para no fallar ante una INDIVIDUOS
En la actualidad los inversores no FONDOS DE INVERSIÓN
presentación frente a inversores. FUNDACIONES
sólo evalúan la rentabilidad de un
GOBIERNOS
negocio sólo en términos econó- Si aún no estás listo ORGANISMOS INTERNACIONALES
micos, sino también qué impacto
tiene en la sociedad y a nivel am-
para buscar inversiones
biental. Buscan ideas innovadoras para tu emprendimiento •
con impacto positivo, porque en- o no lo necesitás, es
tienden que es una de las maneras
igualmente fundamental CAPITAL
en la que el sector privado puede
contribuir al desarrollo sustentable. que incorpores estos
En este último módulo, te pre-
conceptos desde el MOTIVACIÓN SOCIAL MOTIVACIÓN
FILANTROPÍA ECONÓMICA
sentamos las características de la comienzo, para que Y ASISTENCIA INVERSIÓN
inversión de impacto; hacemos un cuando sea el tiempo LLANA
repaso por las diversas maneras en indicado el proceso sea
las que se presenta la inversión de INVERSIÓN CON
impacto, las principales formas de
más fácil. IMPACTO AMBIENTAL
CAPITAL
ONG EMPRESA
CAPITAL
Y SOCIAL
TIP
En este módulo, te encon-
CRÉDITO
108 109
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
01 04
hay un gran interés por parte de TENER INTENCIONALIDAD DIFERENCIARSE DE LA
actores clave de hacerlo crecer.
EXPLÍCITA: FILANTROPÍA:
Búsqueda intencional y expresa de generar La filantropía se define como el “deseo de pro-
En el siguiente video impacto positivo en la comunidad y/o en el mover el bienestar de los demás”, expresada
ambiente a través de la inversión, de lo contra- generalmente como donaciones de dinero a
podrás conocer un poco rio no podrá ser considerada como inversión causas solidarias. El inversor en cambio, espera
más sobre este tema: de impacto. que el retorno financiero se encuentre por arri-
ba de cero.
http:// Para ponerlo en contexto, el retorno y desem-
inversiondeimpacto.net/
inversion-impacto/
02 BUSCAR UN RETORNO FINANCIERO:
Debe haber algún tipo de retorno financiero
correspondiente a la inversión realizada. Sin
peño promedio de las inversiones de impacto
es de 5.4% anual para mercados desarrollados,
y de 8.6% anual en mercados emergentes.
embargo, no hay acuerdo respecto del volu- Cuando las inversiones son de capital (equity)
men de esos retornos. Si bien algunos indican el retorno promedio es de 9.5% anual en mer-
A finales de 2016, se encuestó a un
que deben ser similares a los retornos del cados desarrollados y de 15.1% anual en econo-
grupo de instituciones referentes
mercado tradicional, la mayoría indica que la mías emergentes.
dentro del ecosistema de Inversión
variedad de retornos que puede esperarse de En América Latina el 56% de los inversores en
de Impacto local, y se determina-
este tipo de inversiones es múltiple. estos países busca un retorno anual neto de 11%
ron las siguientes 5 características
específicas que debe cumplir este o más, y el resto de 10% o menos.1
tipo de inversión en el país:
03 05
MEDIR EL IMPACTO: GENERAR UN CAMBIO SISTÉMICO
El impacto que se busca generar debe ser E INNOVACIONES POSITIVAS:
medible para lograr identificar eficiencias, Se trata de un cambio de paradigma en la
oportunidades de mejora y riesgos asociados a manera en que los inversores analizan sus in-
potenciales desvíos de las metas originales. La versiones pasando de dos dimensiones: riesgo
medición tiene que ser una capacidad interna y retorno, a tres: riesgo, retorno e impacto.
del emprendedor/inversor y, si no la tiene De este modo, se busca aportar innovaciones
debería escoger con quien trabajar para imple- positivas que produzcan una evolución en la
mentarla. calidad de vida de las personas y el planeta.
2 http://www.austral.edu.ar/
110 111
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
PROYECCIONES DE LA
INVERSIÓN DE IMPACTO
EN ARGENTINA: LEY DE
Este mismo estudio informó que hay una inten- res entrevistados se enfocan en una sola etapa EMPRENDEDORES
cionalidad de invertir USD 91 millones en este de desarrollo y los instrumentos de inversión
La experiencia nos muestra que
sector entre 2018 y 2022, de los cuales el 80% más habituales son el capital accionario y los La creación de la S.A.S. (Sociedad por Accio-
existen limitantes para la financia-
del capital vendrá de inversores locales. préstamos convertibles. nes Simplificada), un nuevo tipo societario más
ción de emprendedores entre ellas:
El foco de las inversiones serán las micro fi- En cuanto al ticket promedio estimado: el 36% rápido, con menos trámites y menos costos.
la aversión al riesgo, expectativas
nanzas y la tecnología, siendo las empresas en será de menos de USD 150 mil; el 28% entre
desalineadas de los inversores, al-
etapa de crecimiento las más atractivas para USD 150 mil y USD 1 millón, y el restante 36% El Fondo Semilla, que permite recibir asisten-
tos costos de transacción, activos
este tipo de inversores. El 75% de los inverso- de más de USD 1MM. cia técnica y acceder a préstamos de hasta
limitados y empresas en etapas
$250.000.-.
tempranas de desarrollo.
Descuentos impositivos.
La mayoría de los expertos coinci-
GRUPO ANGEL
den en que el acceso al capital es
La regulación de la financiación colectiva
uno de los aspectos más difíciles
(crowdfunding).
para comenzar y hacer crecer en
un negocio. Hallar los inversores es
El desarrollo de vehículos de inversión para
FAMILY OFFICE una tarea difícil, pero convencerlos
la financiación de emprendedores como el
de que inviertan es mucho más
FONDCE (Fondo Nacional de Capital Empren-
complejo.
dedor) para co-invertir con privados.
Sin embargo, en los últimos años
El apoyo a 13 aceleradoras (10 dedicadas a
ACELERADORA se han implementado una serie de
FONDO emprendimientos tecnológicos y sociales y
reformas que favorecen la inver-
3 a emprendimientos de base científica) que
sión en el país. La Ley de Empren-
incluye aportes no reembolsables (ANR) para
dedores1, promulgada en abril de
ES
Según un estudio realizado por la Universidad Austral2, entre 2013 y 2017, se invirtieron en Argen-
tina un total de USD 7,4 millones en inversiones de impacto. Esto fue realizado por 8 inversores, 1 http://servicios.infoleg.gob.ar/
infolegInternet/anexos/
de los cuales 3 invirtieron por primera vez en 2017. El foco de las inversiones se dio principal- 270000-274999/273567/
norma.htm
mente en educación y tecnología (fintech) y el tipo de financiamiento fue principalmente capital
2 https://www.produccion.gob.ar/
accionario (equity). quieroemprender
112 113
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
HISTORIA EMPRENDEDORA
BIOSANO. PROYECTO DESTACADO DEL CONCURSO
NACIONAL PROESUS EN 2017.
La situación no era común. Un economista haciendo prue- Actualmente, para tratar los fluidos conta-
bas químicas en el laboratorio de la Universidad Tecnológi- minados se utiliza gran cantidad de dichos
ca Nacional de Mendoza. polímeros que aportan nuevos contaminantes
al agua recuperada. En Argentina, en perfora-
ACTIVIDAD: Hace 6 años Martín Benito, Licenciado en Economía, junto ciones convencionales se estiman 469.572 m3
Tratamiento de efluentes a su actual socio Cristian Alberto Marlia –ingeniero químico anuales de lodos1 que se recuperan mediante el
biodegradable a punto de recibirse- comenzaron a poner en marcha una mencionado tratamiento.
idea para emular un producto destinado a tratar el pasivo
AÑO DE CREACIÓN: ambiental que generan las industrias extractivas, como la La visión de Biosano es clara: una empresa
2012 petrolera y la minera: la gran diferencia era que estarían mendocina que trabaja para que la industria LA PRIMERA INVERSIÓN
desarrollando uno biodegradable, que hasta el momento no mundial sea cada vez más sustentable, ela- Ya habían realizado su primera producción,
UBICACIÓN: existía en el mercado nacional e internacional. borando productos 100% biodegradables, pero a raíz de una serie de inconvenientes
Mendoza Ciudad, asegurando los más altos niveles de eficiencia tardaron tres meses en entregar el pedido. “El
Provincia de Mendoza
En la industria del petróleo, “cuando se perfora un pozo se tecnológica y garantizando la viabilidad eco- mundo del petróleo exige y teníamos que dar
genera un agua residual, que debe ser tratada por empresas nómica de la operación. respuesta y en ese momento necesitábamos
EMPRENDEDORES:
especializadas en realizar un proceso de lavado físico quí- capital para invertir”, recuerda Martín.
Martin Benito, Cristian Alberto
Marlia y Roberto Matías Villafañe mico (similar al centrifugado para la ropa). Biosano ofrece Luego de las pruebas en laboratorio, en Marzo
el producto químico que lleva el agua a los niveles ambien- del 2015 el equipo emprendedor, al que se A través de un emprendedor conocido llegan
ETAPA: talmente aceptados, pudiendo incluso ser utilizada luego sumó Roberto Matías Villafañe, otro ingeniero a un mentor petrolero, que no sólo destinó
Expansión para riego sin afectar la flora y la fauna”, explica Martín, en química, validó técnicamente en campo su capacidad, tiempo y conocimientos en el
emprendedor destacado por PROESUS en 2017. uno de sus productos: BioFloc 58.175, con proyecto, sino que también se convirtió en
SITIO WEB: el fin de evaluar su aplicación y rendimiento el primer inversor ángel del emprendimien-
www.biosano.com.ar Sólo los unía un vínculo familiar, Cristian era esposo de su pri- óptimo. Luego de tratar 20 m3 en un pozo de to aportando una cifra cercana a los USD
ma. Y si bien los dos tenían muchas ganas de emprender, tenían Cacheuta, Mendoza, “los resultados fueron 500.000. Su compromiso con la empresa es
que validar la idea. Por un lado, lograr un producto que funcio- por demás positivos, principalmente, por muy alto y enseguida lograron una gran em-
nara técnicamente, y por el otro que fuera comercializable. la calidad de agua obtenida y por el caudal patía, fundamental para que la relación crezca
tratado”, comentan los socios reviviendo ese y se mantenga en el tiempo.
Para sorpresa de ambos, las pruebas (que demandaron momento de alegría.
una mínima inversión de 1000 pesos) daban muy buenos Hoy, Biosano cuenta con una planta en la
resultados. Y si bien los comienzos fueron difíciles por El día posterior a la prueba, el dueño de ese zona industrial de Mendoza capaz de producir
contratiempos en la producción, lograron lo que esperaban: pozo, sorprendido con las virtudes del pro- para abastecer a todo el territorio nacional.
un producto biodegradable con mejor performance a los ducto, compró el primer lote de 1500kg. Para Además, instalaron una oficina en la capital
existentes en el mercado. poder hacer frente a la producción, el equipo de provincial, sumaron a una persona adminis-
Biosano negoció el pago anticipado y, así, pudo trativa y a un operario. Las expectativas hacia
DEL LABORATORIO AL CAMPO contar con el capital de trabajo necesario. el futuro son muy alentadoras en cuanto la
“Biosano surge en diciembre del 2012, cuando detecta- crecimiento y posicionamiento del emprendi-
mos que en la industria petrolera para el tratamiento de miento. Su próximo paso, comenzar a medir el
efluentes se importaban grandes volúmenes de polímeros impacto y comunicarlo.
sintéticos, en las operaciones de deshidratación y control
1 Este dato fue calculado por Biosano para el desarrollo de su Plan de Negocios, en base a datos de referentes del sector y al dato
de sólidos”, cuenta Martín. estadístico promedio de 1400 pozos petroleros que funcionan en el país, según el Instituto Argentino de Petróleo y Gas (IAPG).
114 115
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
TIP
Tener en claro lo que el
Los inversores se diferencian en el enfoque que dan a temas tales como
el rendimiento ambiental y social, el rendimiento financiero y el riesgo.
Del mismo modo, los emprendedores sustentables se diferencian en 01
DEUDA: puede ser un préstamo, una línea de crédito, o incluso un pa-
garé. Cualquier promesa de reembolsar una cantidad de dinero, durante
un período determinado de tiempo, con una tasa de interés específica
emprendimiento tiene para
ofrecer puede sonar como cómo equilibran y alinean los factores ambientales, sociales y financie- y otros términos. En caso de bancarrota o insolvencia, los deudores
un requisito obvio, pero es ros. Por eso, a la hora de buscar un inversor, te sugerimos que busques tienen prioridad sobre los socios accionarios. Las deudas, a diferencia
fundamental hacer el ejer- entre los que estén alineados y compartan los valores expresados en la del capital accionario, no diluirán tu participación de propiedad en el
cicio y considerarlo a través
de las diferentes herramien-
visión y misión de tu emprendimiento, de manera que te permita poten- emprendimiento.
tas presentadas en los mó- ciar su desarrollo y crecimiento.
02
dulos anteriores, para que CAPITAL ACCIONARIO (EQUITY): Dinero que se invierte en un em-
no haya dudas a la hora de
En este cuadro, podemos ver los objetivos que persiguen los inversores prendimiento por el que se obtienen acciones ordinarias, pero que no
acercarse a potenciales in-
versores. a la hora de evaluar el impacto que quieren obtener con sus inversiones: se devuelve en el curso normal del negocio. Los inversores lo recuperan
sólo cuando venden sus participaciones a otros inversores, o cuando
los activos del emprendimiento se liquidan y los ingresos se distribuyen
entre ellos, después de cumplir con las obligaciones de la empresa.
El capital accionario difiere de la deuda, ya que éste representa una
participación de propiedad permanente en el emprendimiento. Cuando
se financia con capital accionario, se está cediendo una porción de su
participación -y control- en la propiedad del emprendimiento a cambio
EL ESPECTRO DE CAPITAL DE ACUERDO de efectivo.
CON RETORNOS FINANCIEROS E IMPACTO
FINANCIERA
RESPONSABLE SUSTENTABLE DE IMPACTO IMPACTO SOLAMENTE / FILANTROPÍA
SOLAMENTE
Poca o ninguna considera- Mitiga riesgos A.S.G. para Adopta progresivamente Aborda desafíos sociales Aborda desafíos sociales Aborda desafíos sociales Aborda desafíos sociales
ción por prácticas ambien- proteger el valor A.S.G. para promover el que generan retornos finan- que pueden requerir ge- que generan retornos que no pueden generar
tales, sociales o de gobierno valor cieros competitivos para los nerar retornos financieros financieros por debajo del retornos financieros para
corporativo (A.S.G.) inversores competitivos por debajo del mercado los inversores
mercado
116 117
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
PRINCIPALES FORMAS Y
OPORTUNIDADES DE FINANCIAMIENTO
03
PRÉSTAMOS CONVERTIBLES: Se trata de un préstamo que se con-
vertirá en capital cuando se consiga otra ronda de financiación. Gene- Una vez presentados los tipos de financiamiento que podés conseguir,
ralmente, en esa conversión se incluye un descuento en el precio al que te damos a conocer quiénes pueden darte ese financiamiento y sus
se convierte el préstamo en capital. Por ejemplo: tenés $ 1.000.000 en principales características.
deuda convertible de un inversor ángel, y se ha acordado un descuento
ETAPA
del 20% para la siguiente ronda de inversión que se consiga. Un año más
tarde, una empresa de Capital de Riesgo ofrece invertir $2.000.000
en tu emprendimiento. La inversión total será entonces de $3.000.000
($1 millón del inversor ángel y $2.000.000 de la empresa de Capital de
FORMAS DE IDEA
Riesgo). Las acciones nuevas se valoran a $1, por lo tanto, la empresa
FINANCIACIÓN
de Capital de Riesgo recibirá 2.000.000 de acciones y el tenedor de
la deuda convertible recibirá 1.250.000 de acciones (1.000.000 x 0,8 =
AMIGOS Y FAMILIARES
1.125.000 ya que adquirirá las acciones a $0,80).
FINANCIAMIENTO PÚBLICO
INSTITUCIONES BANCARIAS
04
INVERSIÓN DE PARTICIPACIÓN EN LAS GANANCIAS (QUASI-EQUI-
INVERSOR ANGEL
TY): Quasi-equity se conoce también como inversión de participación
FINANZAS COLABORATIVAS
en las ganancias, en donde el retorno financiero viene calculado como CONSOLIDACIÓN
FINANCIACIÓN COLECTIVA
un % del flujo de ingresos de quien recibe la inversión. Es una forma de
financiarse que combina algunos de los beneficios de obtener acciones FORMAS DE
al invertir o de otorgar un préstamo al emprendimiento. Quasi-equity FINANCIACIÓN
llena el vacío entre deuda y capital (equity) e intenta reflejar las caracte-
rísticas de ambas. CAPITAL DE RIESGO
05
EXPANSIÓN
desde otro lado que el de quasi-equity. Mezzanine le da al inversor, o
quien otorga el préstamo, los derechos de convertir ese préstamo en
acciones, en caso de que el emprendimiento no pague sus deudas, una
vez que se haya pagado a otros inversores con prioridad de pago como
capital de riesgo (VC). Sirve para algunos fondos ya que la auditoría del
emprendimiento (due dilligence) que se hace es menor, y el que recibe 1. AMIGOS Y FAMILIARES (FRIENDS AND FAMILY):
la inversión no debe presentar tanta “espalda financiera” para probar Una de las formas más usadas para recaudar capital inicial y comenzar
TIP
que puede devolver el dinero. con tu emprendimiento es accediendo a los amigos y familiares con lo
que tenés una relación más cercana. Los montos invertidos son peque-
ños y son llamados capital semilla o capital inicial. Este tipo de financia-
miento es utilizado, en la mayoría de los casos, en los primeros estadios Aunque se trate de amigos
y familiares de tu confian-
del emprendimiento: idea y consolidación. za, te recomendamos que
las inversiones estén docu-
En el caso de SIMACON por ejemplo, (el emprendimiento que opera mentadas con los montos,
el riesgo de la inversión y
en la Provincia de Misiones que te presentamos en el módulo anterior)
la firma de las partes. Esto
TIP
obtuvo en su etapa de ideación la financiación de fondos propios de los ayudará a comenzar el ca-
dos socios originales (aprox. US$ 30.000). Luego, sumaron un aporte mino de las inversiones den-
de US$8.000 y el conocimiento técnico de un amigo de la familia que se tro de tu emprendimiento
El tipo de financiamiento va a depender de lo que vos como emprendedor quieras ceder y de forma prolija y ordenada,
unió al proyecto. Estos fondos fueron utilizados para la compra de insu-
de lo que quiere obtener a cambio el inversor que te financia. Deberán encontrar el tipo de formalizando el proceso de
financiamiento con el que ambos se sientan cómodos. mos para las primeras máquinas y la puesta en marcha del proyecto. la manera correspondiente.
118 119
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
Al ver que los resultados eran exitosos en la tecnología y la aplicación de ANR para capital semilla: PIC emprendedores es un proyecto de
los productos en las primeras obras, el amigo de la familia, que al principio inversión y crecimiento, orientado a la transformación productiva y/o
sólo sumó capital técnico, comenzó a participar. Ello tuvo como resultado comercial, creando valor social y/o ambiental. Es un ANR, un subsi-
final la constitución de SIMACON S.A.S., con tres socios accionistas y el dio, por lo que quien lo recibe no debe devolverlo.
montaje de la nueva planta de fabricación. Este salto cualitativo llevó a
la producción a una escala comercial viable, logrando llegar con mayor Préstamos de Honor: Es un préstamo de dinero que se debe devolver
solidez a su etapa de expansión. En esta última etapa, el aporte de capital en un tiempo determinado, pero sólo se devuelve el capital, ya que
de los tres socios fue de aproximadamente US$ 150.000.- no se paga tasa de interés (0%).
TIP
proyectos con impacto ambiental y social. Aquí, te compartimos los más ayuda para la concreción de proyectos culturales.
relevantes para emprendedores sustentables:
120 121
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
ARGENTINA
ARGENTINA
En 2016 se conformó Nexo, la primera alianza federal de incubadoras
de empresas de triple impacto, con el objetivo de contribuir
¿Sabías que la recientemente aprobada Ley de Emprendedores1
proactivamente, instrumentando propuestas y proponiendo iniciativas
prevé la financiación colectiva, supervisada por la Comisión Nacional
hacia la concreción de los Objetivos del Desarrollo Sostenible.
de Valores y el apoyo al capital emprendedor, otorgando beneficios
Nexo está liderada por las incubadoras Greendemia de Mendoza
impositivos?
(greendemia.com), Drimcom de Córdoba (drimcom.com.ar), Magis de
Salta y Socialab de Buenos Aires (ar.socialab.com)
1 http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/270000-274999/273567/norma.htm
122 123
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
AMIGOS Y FAMILIARES
FINANCIAMIENTO PÚBLICO Es necesario desarrollar un prototipo y luego validarlo en
INSTITUCIONES BANCARIAS el mercado. Por ejemplo, Biosano desarrolló un prototipo y
INVERSOR ANGEL PUNTO DE EQUILIBRIO para validarlo fue a probarlo con un potencial cliente, que,
al ver los resultados, además le encargó el primer pedido.
FINANZAS COLABORATIVAS MERCADO
FINANCIACIÓN COLECTIVA
124 125
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
TIP
suele apoyar, de qué forma lo hace, y cuáles son sus caracte-
rísticas. Esta es sólo una guía a la que le podés cambiar el orden propuesto. Pero
seguir este esquema, te ayudará a dirigir tu discurso por el buen camino
Como emprendedor debés y a estar preparado ante cualquier pregunta que puedan realizarte luego
buscar un capital inteligen-
Informate y conocé muy bien el programa, aceleradora o fondo de tu presentación.
TIP
te. En tanto, tu potencial
inversor no sólo debe dar- al que le vas a presentar tu iniciativa. Comprender cuál es su
te dinero, sino que debe propuesta de valor y saber en qué te puede ayudar, te va a
conectarte con la industria,
permitir diseñar mejor tu estrategia de presentación para au- Invertí un poco de tiempo y
abrirte oportunidades de
mentar las posibilidades de que invierta en tu emprendimiento dinero dentro de tus posibi-
negocio y servirte de men- lidades, para lograr que esa
tor en el proceso. Siempre y capitalizar este recurso de la mejor forma. presentación sea perfecta.
es importante buscar un Un buen diseño puede mar-
inversor que potencie tu mi- 1 Emprender con Impacto, Manual del GCBA y ENI Di Tella-2017, https://drive.google.com/file/d
/1-AI8fENHvwtOeABE214F4EBNhsa_-RZL/view car la diferencia entre un SI
sión y visión. 2 www.lancetalent.com y un NO.
126 127
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
5. Calidad mejor que cantidad Creemos profundamente, que cuando se trata de emprendimientos sus-
Es tentador pensar que cuantos más inversores contactes más dinero tentables, es tan importante generar impacto positivo, como poder me-
obtendrás, pero no siempre es así. No pierdas el tiempo: investigá y dirlo eficazmente para ser concientes de la magnitud del mismo y poder
contactá a aquellos inversores que ya tengan algún tipo de relación con gestionarlo de mejor forma, delimitando el camino a recorrer.
el nicho de mercado de tu negocio. Lo importante es que antes de mos-
trarles tu idea, te asegures de que vayan a estar interesados en ella. Como parte del nuevo paradigma, donde el desarrollo es sinónimo de
impacto ambiental, social y económico positivo, este Manual pone foco en
Una vez lista tu presentación, vas a tener que contarla a posibles inver- la eficiencia de recursos dando la misma importancia a los tres aspectos
sores o en algún concurso en el que te presentes. Para esto, deberás previamente mencionados. A través de los diferentes módulos, te hemos
usar una versión abreviada y, dependiendo de a quien se lo presentes, el ido mostrando conceptos y estableciendo pasos para ayudarte a medir
tiempo que tengas para hacerlo. el impacto de tu emprendimiento. Esperamos que puedas usarlo como
una herramienta de trabajo y consulta, recordando que la medición es
Por eso como ya dijimos repetidamente, es fundamental que planifiques dinámica y requiere periodicidad para poder adaptar los factores que lo
bien a quién le vas a presentar tu idea y que armes la presentación a su requieran y así cumplir con la MISIÓN y VISIÓN de tu proyecto.
medida, ya que en pocos minutos deberás poder explicar claramente tu
equipo, tu propuesta de valor, tu impacto, tus clientes y la estrategia de Cada vez somos más los convencidos que esta es la única manera de
rentabilidad de tu negocio. emprender e invertir de manera sustentable en el tiempo, colaborando
para cambiar los patrones de desarrollo a nivel global. Desde los em-
Es probable que la primera vez que expongas tu presentación no sea prendimientos, es fundamental asumir el compromiso de contribuir a la
tan efectiva. Por ello, parte del secreto para lograr una exposición exi- solución de las grandes desafíos ambientales y sociales de la actualidad,
tosa, es su práctica. Hacelo con amigos y familiares, pero también con demostrando que es posible ser agentes de cambio y generar proyectos
gente desconocida, para que puedas ver sus reacciones. rentables que tengan el propósito de promover el bien común en su ADN.
TIP
y seguir generando nuevas herramientas para
emprendedores: bit.ly/manualproesus
La seguridad en tu discurso frente al inversor es fundamental para lograr los resultados espe-
rados. No sólo tenés que demostrar que tu emprendimiento es valioso para invertir, además,
debés sonar convincente.
128 129
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
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130 131
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
132 133
134
ANEXO
MANUAL DE MÉTRICAS
E INDICADORES PARA
EMPRENDIMIENTOS
SUSTENTABLES
A
135
ANÁLISISCICLO DE VIDA MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
Flujos SUMINISTRO
UTILIZACIÓN Opciones de mejora
elementales DE ENERGÍA
Cambios de fabricación
Materias primas
Cambios de uso
Flujo de OTROS Nuevos combustibles
RECICLADO / producto SISTEMAS
REUTILIZACIÓN
Consecuencia : Menor impacto al Ambiente
dos con respecto a la propuesta inicial. del Ciclo de Vida se limita a analizar únicamen-
CL
CI
RE
DE VIDA
RESIDUO USO PRODUCCIÓN
das y salidas del sistema que son necesarias para
el cumplimiento de los objetivos. Las limitaciones 4. Interpretación del Ciclo de Vida
que se presenten en la recopilación de los datos En esta etapa se identifican los asuntos signifi-
deben ser contempladas durante la elaboración cativos basados en los resultados del Inventario
del estudio y estar explicitadas en el informe final. y de la Evaluación de Impacto del Ciclo de Vida,
RE
U
SO
En la recopilación se deberá incluir por lo me- considerando su integridad, sensibilidad y cohe-
nos: entradas de energía al sistema, entradas de rencia respecto de los objetivos planteados. Se
DISTRIBUCIÓN materia prima, entradas auxiliares, productos elaboran las conclusiones, se explican las limita-
intermedios, productos finales, residuos, emisio- ciones y se desarrollan recomendaciones.
TIP
Y TRANSPORTE
Ciclo de vida de un producto o servicio nes al aire, agua, suelo, y cualquier otro aspecto
que se considere relevante al estudio. General-
Es importante al realizar este análisis, tener en cuenta que mente se especifican las unidades de medida
el ACV no contempla los aspectos económicos y sociales (ej.: kg, TJ, etc.) y la fuente de los datos.
involucrados en el desarrollo de un producto o servicio.
138 139
MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
POLÍTICA AMBIENTAL
Norma ISO 14001 la implementación y mejora continua del Siste- Los límites de este SGA se verán afectados establecer objetivos moderados pero factibles
Esta Norma presenta las directrices y linea- ma de Gestión Ambiental”. por los siguientes interesados: de ser cumplidos por sobre objetivos suma-
mientos para el desarrollo de un sistema de mente ambiciosos y difíciles de alcanzar. En
gestión ambiental de calidad. Es posible llevarla 1. Alcance Empleados: son quienes contribuyen al funcio- el planteo de los objetivos y metas se deberá
a cabo en una gran variedad de organizaciones El alcance del sistema de gestión ambiental namiento correcto del sistema y llevan a cabo establecer períodos de tiempo y medidas cuan-
porque los lineamientos establecidos pueden tendrá en cuenta los siguientes puntos: sus actividades siguiendo las mejores prácticas titativas específicas.
ser adaptados según la actividad que se realiza. ambientales posibles.
Te aclaramos que esta norma asume que la Factores externos e internos: Es la combina- Dirección de la empresa: gestiona el sistema A continuación, te brindamos un ejemplo para
organización cumple con la legislación vigente ción de condiciones externas (fuera del control de manera que se obtengan los resultados un objetivo:
aplicable, por ello las medidas a tomar son de de la organización) e internas (propias del sis- planificados y se cumplan los requisitos del
carácter voluntario y representan un paso más tema que se analiza) que puedan influenciar en sistema. • Aspecto ambiental: Consumo energético
en el compromiso con el cuidado del ambiente. la capacidad de la organización en conseguir Clientes: reciben información de las mejoras (AGUA)
En primera instancia, la norma establece que se los objetivos planteados para el Sistema de ambientales llevadas a cabo por el sistema de • Objetivo: Lograr una reducción del consu-
deben plantear los alcances (límites y aplica- Gestión Ambiental (SGA). Es obligatorio para gestión, aumentando la confianza y la fidelidad mo eléctrico de la fábrica de cajas de Jirafa
ción) de la gestión ambiental y desarrollar las esta norma mantener un monitoreo de estos en la empresa. S. A. en el plazo de 1 año.
políticas ambientales. factores. A esta lista de grupos interesados también se • Meta: Reducción del consumo eléctrico en
pueden tener en cuenta: vecinos, sociedad en un 5% respecto del actual.
¿Qué es una Política Ambiental? Necesidades y expectativas de las partes su conjunto, proveedores y cualquier otro que • Programa: Charlas de capacitación y sensi-
La norma ISO 14001 define a la Política Am- interesadas relevantes al Sistema: Se trata pueda influenciar el cumplimiento de los objeti- bilización a los trabajadores de la fábrica.
biental como “la dirección y las intenciones de los grupos de interés constituidos por un vos del sistema. • Indicador: Número de charlas y talleres
generales de una organización relacionadas conjunto de individuos y/o instituciones que realizados en la fábrica.
con su desempeño, como las ha expresado for- pueden verse afectados en algún aspecto, por 2. Aspectos ambientales • Indicador: Porcentaje de trabajadores ca-
malmente la alta dirección”. El objetivo de una las actividades de la organización y/o aquellos A continuación, se deben identificar los aspec- pacitados.
política ambiental es poder planificar, orientar que tienen algún interés en la misma. tos ambientales que son aquellas actividades, • Programa: Reemplazo progresivo de bom-
y controlar las actividades de la organización El alcance debe ser claro y conciso de forma productos o servicios de la organización que billas de bajo consumo.
incorporando el aspecto ambiental, de manera que pueda ser entendido por cualquier persona interactúan con el ambiente. Para el desarrollo • Indicador: Porcentaje de bombillas reem-
de buscar mejorar su desempeño dentro de que desee acceder a él. Es importante también, de la política ambiental hay que tener en cuen- plazadas.
este campo (SAyDS, 2017). restringir el alcance de la organización en ta aquellos que son relevantes, es decir que
La Política Ambiental definida tiene que ser términos geográficos (si presenta más de una tengan un impacto negativo en el ambiente, Todo lo indicado previamente tiene que estar
acorde al producto o servicio que se desarrolla sede, explicitar cuál sede llevará a cabo el siste- y a su vez puedan ser controlados dentro del claramente documentado y a disponibilidad
en términos de impacto y magnitud. Además, ma de gestión) y qué áreas involucradas serán alcance definido previamente. Una buena guía, de posibles interesados. Además, éste es un
deberá basarse en los principios de prevención las afectadas al mismo. para comenzar a identificar los aspectos am- sistema iterativo que se va actualizando y mo-
de la contaminación, anticipándose a cualquier Te presentamos un ejemplo de alcance: La bientales relevantes, es relevando la normativa dificando. De acuerdo a la evolución de la orga-
impacto provocado por las actividades que empresa que fabrica cajas de cartón, tiene una legal vigente que aplica a la actividad. nización, se pueden establecer nuevas metas,
realiza la organización. sede administrativa y una fábrica de produc- políticas y objetivos.
Por ejemplo, para una empresa fabricadora de ción. En este caso, el alcance del SGA aplicaría 3. Objetivos y metas
cajas de cartón, la política ambiental podría ser: a las áreas y actividades de producción de Finalmente, se debe establecer los objetivos y
“La empresa establece el compromiso de llevar cajas llevadas a cabo dentro de la fábrica de las metas. Los mismos deben ser medibles y
a cabo sus actividades de fabricación de cajas la empresa y no en la sede administrativa, o coherentes con la política ambiental estable-
respetando el ambiente, cumpliendo con la le- ambas. cida, con los requisitos legales y enmarcarse
gislación aplicable y otros requisitos ambienta- dentro de los alcances planteados.
les que se suscriban. Promover en el personal, Considerá que los objetivos establecidos
los clientes, proveedores y otras partes intere- contemplen la capacidad tecnológica y de re-
sadas a la prevención de la contaminación y el cursos humanos disponibles en la organización
uso racional de los recursos naturales mediante para poder llevarlos a cabo. Es recomendable,
140 141
HUELLADE CARBONO MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
HUELLA DE CARBONO:
¿CÓMO SE CALCULA?1
El cálculo de la Huella se realiza a partir de la • Alcance 2: Son las emisiones indirectas de
Para realizar la medición de la huella de carbo- te generadas por el emprendimiento. siguiente fórmula: GEI asociadas a la generación de electrici-
no se deberá: • Alcance 2: compuesto por las emisiones de Para ejemplificar el cálculo de la Huella de Car- dad, es decir a la generación de electrici-
GEI generadas indirectamente por el uso bono veamos el siguiente ejemplo: dad adquirida y consumida por la empresa.
Definir el alcance y el período de tiempo: de energía por parte del emprendimiento. • Alcance 3: Otras emisiones indirectas
• Alcance 3: comprende todas las otras emi- Para una oficina cuyo consumo mensual de gas relacionadas con las actividades de la em-
2
Emisiones de GEI directas e indirectas siones de GEI generadas indirectamente natural1 por red es de 290 m3 y cuya capacidad presa. Por ejemplo: transporte de materias
• Directas: generadas o controladas por el por el emprendimiento. calorífica2 es de 8300 Kcal/ m3 la fórmula para primas, viajes de trabajo con medios exter-
emprendimiento. el cálculo será la siguiente: nos, la utilización de productos o servicios
• Indirectas: generadas por el consumo de Neutralización de emisiones de GEI Huella de Carbono = Consumo de gas x Capa- realizados por terceros, etc.
energía, o generadas o controladas por • Compensación de la huella de carbono a cidad calorífica x Factor de emisión
otras organizaciones involucradas en las través de la misma cantidad de créditos de Al tener el factor de emisión en Kg CO2/TJ y Tené en cuenta que los alcances 1 y 2 son los
actividades del emprendimiento. carbono, obtenidos a partir de proyectos de la capacidad calorífica en kCal/m3, ésta última utilizados con mayor frecuencia en el cálculo
captura o reducción de emisiones de GEI. será transformada TJ/m3 para poder realizar el de huella de carbono.
Alcances de la huella de carbono cálculo: 0,000034 TJ/ m3 Una vez que hayas determinado el/los alcan-
• Alcance 1: las emisiones de GEI directamen- Como te comentamos en el Manual, en este ces, tendrás que definir, específicamente, los
apartado te damos a conocer cómo calcular Kg CO2 mes 1 = 290 m3 x 0,000034 TJ/ m3 x límites de la empresa y sus operaciones. Esto
las emisiones de GEI para tu emprendimiento. 56.140 kg CO2/TJ = 553,54 Kg CO2 significa decidir qué áreas, centros, sedes o
filiales serán incluidas en la medición, debido a
Dato de Actividad: Datos sobre la magnitud de Se pueden consultar los factores de emisión de que la información recolectada para el cálculo
las actividades humanas que dan lugar a las la Tercera Comunicación Nacional en https:// provendrá de ellos. En el caso de las empresas
emisiones y absorciones que se producen du- unfccc.int/resource/docs/natc/argnc3s.pdf más complejas que cuentan con varios edificios
rante un período de tiempo determinado. Por Anexo II, Pág. 237. Es importante aclarar que, y actividades, determinar este límite puede
ejemplo, cantidad de gas natural consumido, cuando la capacidad calorífica está informada resultar más complicado. En cambio, para los
medido en m3, para calefaccionar. como MJ/Kg, se tendrá que dividir por la den- emprendimientos este paso es sencillo.
sidad del combustible (peso/volumen) para Por último, necesitás establecer los límites tem-
obtener la capacidad calorífica en unidades de porales en el cálculo de la Huella de Carbono que
HUELLA DE CARBONO = DATO DE ACTIVIDAD X FACTOR DE EMISIÓN energía por volumen (TJ/m3). puede ser meses, uno o varios años dependiendo
de la estructura y los procesos de la actividad.
Marcando límites
Factor de Emisión: Son las emisiones de GEI por unidad de Previo al cálculo de la huella de carbono en una Cálculo de la Huella de Carbono
actividad. Se basan, a menudo, en una muestra de datos organización, es importante determinar los lími- Para poder simplificar los datos en el cálculo
sobre mediciones calculados como promedio, para deter- tes para poder establecer cuáles son las activi- de la Huella de Carbono se pueden utilizar
minar una tasa representativa de las emisiones correspon- dades que funcionan como fuentes de emisión. las emisiones de CO2.. Si contás con mayores
dientes a un determinado nivel de actividad, en un conjunto Para ello, se establecieron tres tipos de alcances datos acerca de las emisiones de otros GEI, es
de condiciones de funcionamiento. Este factor varía según para el cálculo de la huella de carbono: altamente recomendable incluirlas en el cálculo
el tipo de combustible utilizado. Por ejemplo, para el caso utilizando el factor de emisión y documentan-
del gas natural el factor de emisión es 56.140 kg CO2/TJ, es • Alcance 1: Son las emisiones directas de la do la fuente de información (estadio 3). Si por
decir, por cada m3 de gas natural consumido se emiten a la empresa a partir de la actividad que realiza el contrario, no se contara con la información
atmósfera 56.140 kg de CO2. y que están bajo su control. Por ejemplo:
combustión por calefacción, usos de aires 1 Anexo II Factores de Emisión Tercera Comunicación Nacional
1 Inventario Nacional de GEI , Argentina 2017 de la República Argentina a la Convención Marco de las Naciones
acondicionados, uso de vehículos, etc. Unidas sobre Cambio Climático, https://unfccc.int/resource/docs/
2 https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:14064:-1:ed-1:v1:es natc/argnc3s.pdf
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MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
específica de las emisiones, se podrán utilizar Consumo de Combustible Fósil en instalacio- la empresa. En este caso, el factor de emisión ¿Cuánto se reducirá?
los datos que se encuentran en el Anexo II de la nes fijas de la fuente renovable se considera nulo. A la hora de establecer objetivos, es muy im-
Tercera Comunicación Nacional1. En este punto, se incluyen las emisiones gene- portante que los mismos sean alcanzables. De
A continuación, te damos ejemplos de las radas por calderas, hornos, quemadores, turbi- A modo de síntesis: hasta ahora se han trazado nada sirve establecer un objetivo de emisión
variables más comunes para los dos alcances nas, calentadores, etc. Para la estimación de las los límites institucionales (qué sedes o áreas muy bajo para el período siguiente si no va a
y qué características particulares considerar al emisiones, se debe saber el consumo total del serán tenidas en cuenta), operacionales (cuáles poder ser cumplido. Es mejor planificar objeti-
momento de realizar el cálculo. período que se tuvo en cuenta para la medida son las actividades de nuestra organización vos menores pero realizables.
de la Huella, que generalmente es de un año. que serán incluidas), temporales (período
Alcance 1 En el caso del consumo de gas natural, cuando analizado que pueden ser uno o varios años ¿Cómo poner en marcha el plan?
Desplazamiento de vehículos se provee por red, simplemente se observa el o período que los responsables consideren A partir de los objetivos establecidos deberás
Se incluye el transporte realizado con los ve- nivel consumido en las facturas del período relevante). Luego, identificamos las fuentes de determinar las acciones a realizar mediante
hículos propios de la organización y vehículos comprendido. emisión y calculamos la cantidad de CO2 total una programación que plantee fechas límites
ajenos cuyo control está bajo la empresa, Cuando el combustible no proviene de una red que la empresa aporta a la atmósfera, debido a y responsables de las acciones que se hayan
más allá del tipo de propiedad que tenga el y se tiene que recargar cada cierto tiempo, hay la actividad productiva. propuesto.
vehículo. No se incluyen los desplazamientos que estar atentos a estimar el gas realmente
que se realizan por motivos de trabajo en otros consumido, ya que pueden quedar litros o Kg El paso siguiente es realizar un Plan de Mejora. ¿Quién debe conocer el plan?
medios de transportes como pueden ser taxi, remanentes del período anterior que serán La participación de todos los que conforman la
transporte público, avión, etc. Ni tampoco consumidos en el actual, y otros litros o kg ¿Cómo pongo en marcha un Plan de Mejora? empresa es clave para que los objetivos esta-
aquellos viajes que realizan las personas que comprados en este período que queden como Lo planteado hasta aquí es el punto de partida blecidos puedan ser cumplidos. El cuidado del
trabajan en la empresa desde y hacia sus casas. remanentes y que serán consumidos en el pe- para realizar mejoras en tu emprendimiento ambiente siempre es un esfuerzo que se realiza
Estas pertenecen al cálculo del Alcance 3. ríodo siguiente. y el ambiente. Para realizar un Plan de Mejora y se logra en conjunto. También, es valioso que
Para calcular el aporte de los vehículos se requie- considerá: nuestros clientes conozcan nuestros esfuerzos
re conocer el consumo que realizan (litros de Alcance 2 para el cuidado del medio ambiente. Por ello,
combustible consumidos) o se puede estimar el Consumo eléctrico ¿Cuántos GEI son emitidos por la organización? siempre sugerimos comunicar estas acciones y
mismo con el promedio de los litros consumidos El dato de actividad lo podremos obtener de Este primer cálculo es considerado desde el impacto.
a partir de los kilómetros realizados y la marca y la factura del proveedor de energía eléctrica, nuestro año base o de referencia, a partir del
modelo del vehículo. Es importante saber qué tipo ya que en este alcance se considera la energía cual trabajaremos en las reducciones. ¿Cómo sigue el Plan?
de combustible es utilizado, ya que va a reper- provista por externos consumidos en la em- Antes de la finalización del período analizado,
cutir en el factor de emisión. Por ejemplo, no son presa. Recordá que el dato será de los kWh ¿Cómo se podrán reducir las emisiones? reenvía los objetivos establecidos y los indica-
iguales las emisiones de CO2 equivalente para una consumidos en el período de estudio. Existen En el cálculo de la Huella de Carbono podés dores. De esta forma, podrás establecer si los
misma cantidad de litros de nafta ó de diesel. pérdidas en el transporte y en la distribución identificar los procesos y actividades que pre- objetivos son los adecuados. En caso contrario,
En los casos en los que el combustible pre- de la energía antes de que llegue al consumidor sentan mayores emisiones y podrás evaluar en se podrán corregir a tiempo.
senta una porción de biocombustible se debe final, por ello, si se conoce ese dato, puede ser cuáles será más factible trabajar para lograr
agregar a los cálculos como un factor más de descontado de los cálculos, ya que es energía reducciones.
emisión, por lo que se tendrá que averiguar que no fue consumida por la empresa.
el porcentaje de corte1 y el factor de emisión
correspondiente y aplicar una fórmula como la Energías renovables
que se presenta a continuación: Si la organización contara con una fuente (aun-
que sólo provea de energía parcialmente) de
Emisión Combustible Fósil = Litros Totales energía renovable, se podrá calcular la cantidad
Consumido x (Porcentaje de corte /100) x de CO2 equivalente que se evitó emitir a la at-
Factor de Emisión. mósfera y esto se verá reflejado en la disminu-
ción del impacto negativo de la huella de carbo-
Emisión Biocombustible = Litros Totales Con- no: la energía provista por la fuente renovable
sumidos x (Porcentaje de corte/100) x Factor será restada de la energía total consumida por
de Emisión.
1. Cantidad de biocombustible que está permitido por ley mezclar
en los combustibles.
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HUELLAHÍDRICA MANUAL DE MÉTRICAS E INDICADORES PARA EMPRENDIMIENTOS SUSTENTABLES
HUELLA HÍDRICA:
¿CÓMO SE CALCULA?
Etapa I: Determinar objetivos y alcances: Para el análisis de la Huella Hídrica de un pro- En el caso del transporte, por lo general, no
CÁLCULO DE LA
Ejemplos de objetivos para una organiza-
ción puede ser: “Saber la dependencia en los
ducto:
• ¿Qué producto considerar?
se incluye porque tiene un aporte muy bajo
respecto del total. En cambio, cuando el com-
HUELLA HÍDRICA
recursos de agua escasa dentro de su cadena • ¿Producto de una marca en particular, un bustible proviene de la hidroelectricidad o bio- PARA UN PRODUCTO
de valor” o “Cómo contribuir a disminuir los tipo de producto o toda una categoría de combustibles se recomienda incluirlo porque,
impactos en los sistemas de agua en su cadena productos? en este caso, sí tiene un aporte significativo.
de valor y en sus operaciones”. • ¿A qué escala? Para realizar los cálculos se debe esquematizar
• ¿Incluir productos de una fábrica, una o ¿Qué período de tiempo tomar? el sistema de producción en un número limita-
Etapa II: Cálculo de la Huella Hídrica: más compañías, uno o más productos de La Huella Hídrica fluctúa dentro de un año y a do de pasos conectados entre sí. La Organi-
Se recaba información y se llevan a cabo los una región? lo largo de varios años. Tanto la disponibilidad zación Water Footprint Network recomienda
cálculos. El nivel de detalle va a depender de la de agua como la demanda van variando con el calcular, paso a paso, la Huella Hídrica de cada
decisión tomada en la etapa anterior. Luego tendrás que definir el alcance, para ello tiempo. El período de tiempo debe estar expli- producto intermedio, comenzando desde el
tené en cuenta las siguientes consideraciones: citado ya que va a afectar el resultado. principio de la cadena de suministro hasta que
Etapa III: Análisis de la sustentabilidad de la se pueda calcular la huella del producto final.
Huella Hídrica: ¿Huella Hídrica azul, verde o gris? ¿Huella Hídrica directa o indirecta? Se deberá obtener las huellas hídricas de los
La Huella Hídrica es evaluada desde un punto El agua azul generalmente es más escasa y La recomendación general es incluir ambas. La productos de entrada y el agua utilizada, para
de vista ambiental, social y económico. tiene un mayor costo de oportunidad que el directa es el enfoque tradicional de empresas transformarlos en productos de salida. El total
agua verde, por lo que puede ser una razón y consumidores. Para muchas empresas, la de la suma de los componentes se distribuirá
Etapa IV: Formulación de la respuesta a la para calcular la Huella Hídrica azul únicamente. Huella Hídrica es más grande en la cadena de entre los productos finales diferentes de acuer-
Huella Hídrica Por otro lado, el agua verde puede sustituir al valor que en sus propias operaciones. De todas do a su fracción como producto y la fracción
Se formulan estrategias y políticas para mitigar agua azul en la agricultura, y generalmente se formas, va a depender del alcance de estudio. de su valor (Hoekstra et al, 2010)
la huella hídrica. calculan las dos juntas.
El agua gris expresa contaminación del agua en HH: Huella Hídrica de los procesos;
A continuación, describiremos en detalle el volumen para que pueda ser comparado con el HH procesos: Huella Hídrica del proceso en
proceso para que puedas calcular tu propia consumo de agua. Para estos casos se calcula Volumen/tiempo.
huella hídrica. el agua gris y azul. Fp: fracción de producto, la cantidad de pro-
ducto terminado en masa/tiempo.
El análisis de la Huella Hídrica puede usarse ¿En qué parte de la cadena de valor acortar el
para procesos o productos. análisis? Fp: la fracción del producto (masa/masa)
Para el análisis de la Huella Hídrica de procesos, No hay una forma única de determinar en qué dada por la cantidad de productos obtenidos
partí de las siguientes preguntas: parte dar un corte, pero por regla general, se (wp) por la cantidad de insumos (wi)
propone incluir la Huella Hídrica de todos los
• ¿Qué procesos considerar? procesos del sistema que contribuyan signifi- Fv: (unidad monetaria/ unidad monetaria) es
• ¿Uno en particular o la alternativa? cativamente (por ejemplo, más del 1% o 10% del la fracción de un producto de salida definido
• ¿Qué escala? total de la Huella). En la práctica, son pocos los por la proporción de su valor de mercado (p)
• ¿Un proceso específico en un lugar deter- insumos que contribuyen al total de la Huella al agregado del valor de mercado de todos los
minado o el mismo proceso en diferentes Hídrica, cuando alguno de los productos pro- productos finales.
lugares? viene de la agricultura estos son los que dan un
mayor aporte, y en el caso de las industrias, el HH total es la Huella Hídrica final de los produc-
agua gris es el que contribuye más al total. tos; HH proc es el agua utilizada para transfor-
mar los productos de salida y Fv es la fracción
del producto por su valor.
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Los datos de aporte de agua de distintos pro- Formulación de la respuesta a la Huella Hídrica La reducción de residuos se logra en primera Una vez que hayas identificado los residuos
ductos o insumos se pueden obtener a través de Una vez calculado e identificado el tipo y la instancia por su reducción en origen, es decir, generados y reunido toda la información nece-
AQUASTAT FAO o de la página oficial de Water fuente de problemas, se procede a la neu- usar de forma más eficiente las materias pri- saria, el paso siguiente es establecer un criterio
Footprint Network (www.waterfootprint.org). tralización de la Huella Hídrica. El objetivo es mas. Si esto no es posible, se intenta reutilizar de evaluación para poder valorar la impor-
reducir los efectos negativos por los altos con- parte de los descartes generados por los tancia de cada residuo generado y establecer
Análisis de sustentabilidad sumos de agua. Esto se puede lograr llevando subproductos, y si ninguna de estas instancias prioridades. Los criterios de evaluación pueden
La Huella Hídrica de un producto es la suma- a cabo distintas acciones, por ejemplo: adquisi- se pudiera realizar, se disponen los residuos de ser cualitativos o cuantitativos, y a cada uno se
toria de las huellas de los distintos procesos ción de tecnología en ahorro de agua, medidas forma que puedan ser reciclados, reduciendo al le puede dar una valoración, según lo determi-
hasta la generación del producto final, por lo de conservación del agua, apoyo económico máximo el impacto al medio ambiente. ne el propio emprendimiento.
que la sustentabilidad del producto va a estar a comunidades que no tienen acceso al agua
dada por la Huella Hídrica de cada proceso. segura, etc. Previo a la implementación de estas técnicas, A continuación se mencionan algunos ejemplos
se debe conocer el proceso productivo en pro- de criterios a utilizar:
Para determinar si cada componente es susten- Las medidas a tomar para ser agua- neutral fundidad, es decir, establecer dentro de cada
table, se pueden establecer dos criterios: (water-neutral) son: proceso qué residuos, emisiones y vertidos se • Grado de adecuación a los requisitos lega-
• Evitar la utilización de agua donde sea generan, así como determinar cómo, cuándo, les.
• ¿La Huella Hídrica está ubicada en un área posible. dónde y cuánto se generan estos residuos para • Riesgo ambiental relacionado con el resi-
o momento en el año identificado como • Reducir aquella que sea inevitable para la poder saber dónde actuar y cuánto costará. duo peligroso.
crucial (hotspot)? producción. Para calcular la cantidad de residuos genera- • Riesgo relacionado con la seguridad de los
• ¿La Huella Hídrica puede evitarse o reducir- • Reciclar la usada y tratarla antes de su dos se requiere además establecer una unidad empleados.
se a un costo social aceptable? eliminación. de referencia común, por ejemplo: Kg Residuo/ • Impacto en la imagen de la organización.
• Residuos. ¿Cómo establecer políticas de Tn de producto, Kg Residuo/ Nº piezas pro- • Costo de las materias primas involucradas
Se puede analizar qué tipo Huella Hídrica (azul, minimización de residuos? ducidas, etc. De esta forma, podrás comparar en la generación del residuo.
verde o gris) es la que genera mayor aporte al entre distintos procesos. Otros métodos de • Costo actual o previsto para su gestión.
total para los distintos procesos. Otra opción Para el caso de los residuos, se pueden esta- cálculo pueden ser:
es cuando se analiza la Huella de distintos pro- blecer políticas de minimización de residuos
ductos fabricados, examinar cuál de ellos lleva que consisten en fijar un conjunto de medidas
una mayor contribución al total de la Huella, organizativas y operativas destinadas a gene- Volúmenes de contenedores (litros) x Nº de contenedores descartados x mes.
y de esta forma, inferir cuál o cuáles procesos rar residuos menos dañinos para el ambiente y,
son los responsables por los componentes no por otra parte, reduciendo su cantidad1 (Figura ó
sustentables. 1) (Cardona Gallo, 2007).
Peso de bolsas de residuos x Nº de bolsas descartadas x mes.
REDUCCIÓN DISPOSICIÓN
REUTILIZAR RECICLADO
DE ORIGEN FINAL
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Como comentamos en el capítulo 4, IRIS incluye
métricas cualitativas y cuantitativas.
Las métricas cuantitativas te ayudan a medir
múltiples dimensiones del desempeño social,
ambiental y financiero; las descripciones cualitativas
te ayudan a poner en contexto el desempeño de tu
emprendimiento.
Bajo cada título, podrás encontrar una descripción de
las métricas contenidas en cada planilla. Las métricas
presentadas, como vimos en el Manual, pueden ser
transversales a cualquier tipo de emprendimiento y las
específicas por sector.
No es necesario que rastrees todas o, incluso, ciertas
métricas de IRIS. Debes seleccionar el conjunto
de métricas de IRIS específicas para tus propias
actividades, sectores, objetivos de impacto o
requisitos de partes interesadas.
Recuerda que las específicas por sector se adaptan
según el objeto de tu emprendimimento y los sectores
que le competen.
Las métricas IRIS también tienen asociados códigos
que ayudan a encontrar más facilmente la métrica
para todos aquellos que las conocen, por eso es
bueno utilizarlos.
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