GUÍA OFICIAL DE TURISMO

U.D.: TRANSFER II-A

DOCENTE: LIC. CORA SEQUEIROS OLAVE.

MATRIZ DE EVALUACIÓN SESIÓN: 06

U.F.: TRANSFER II- A

TEMA: LA FUNCIÓN ASESORA Y LA NFORMACIÓN TURÍSTICA

ALUMNO: _________________________________________________

Puede obtener 10 puntos

CRITERIO EXCELENTE BUENO ACEPTABLE PUEDE PUNTOS

MEJORAR
(5 puntos) (4 puntos) (3 puntos) (1 punto)
1. ¿EN QUÉ COSISTE LA FUNCIÓN Explica el tema Explica el Explica con Explica sin
ASESORA? con seguridad y tema con mínimos coherencia
fluidez seguridad errores

2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA Explica el tema Explica el Explica con Explica sin
INFORMACIÓN TURÍSTICA? con seguridad y tema con mínimos coherencia
fluidez seguridad errores
PROMEDIO FINAL

1. ¿EN QUÉ COSISTE LA FUNCIÓN ASESORA?

LA FUNCION ASESORA

Asesorar al cliente, es responder a las necesidades de información y a las necesidades que el/ella
exponga.

 Se encargan de informar claramente al cliente el producto que esta adquiriendo

 Son especialistas y conocedores de los productos lugares y demas bondades del producto a ofrecer
 C o n o c e r l o q u e
acomoden a las necesidades o deseos de los
clientes

CLIENTE POTENCIAL = TIEMPO + DINERO + DESEOS

2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA?

Por qué los clientes siempre se encuentra en busca de nuevas formas de disfrutar sus tiempo libres, por
lo que la información de los lugares turísticos, deberá contener cada uno de los detalles para que este
finalmente se encuentre totalmente convencido de realizar la visita.

La información deberá ser clasificada por aspectos geográficos (montañas, mar, parques arqueológicos,
etc.) para que el cliente tome en consideración diferentes alternativas de destinos turísticos.

Es un servicio que se presta al turista para informarle y orientarle durante su viaje o su estancia en
destino.

La información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre un

determinado ente o fenómeno y generan la información necesaria para producir el conocimiento que es
el que finalmente permite tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran la
existencia.

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