PRACTICA CALIFICADA – CASO NETFLIX

1. ¿Cuáles fueron las estrategias de netflix adoptados desde el inicio de

su fundación?

Hastings visionó en la tendencia de alquiler de películas innovando

constantemente, pasando de enviar los dvd en correo y luego los productos de
suscripción y luego los productos de streaming, escuchando a las necesidades de
sus clientes para ir así mejorando.
2. ¿Cuál cree ud que fueron los riesgos que netflix asumió?

Que al momento de innovar no le vaya del todo bien ya que contaba con la
competencia de Blockbuster. Y que la mayoría de personas con contaban con
reproductor de dvd .
3. ¿Cuáles fueron las principales actividades de su proceso estratégico?
La innovación constante que tuvo y la evolución, lo que no puedo visionarse
Blockbuster.
4. ¿Cuáles fueron las oportunidades encontradas por netflix mejora de la
percepción del servicio y satisfacción del cliente?
La principal oportunidad de hacer competencia a blockbuster fue desde el
momento en que Hastings se olvidó de entregar su alquiler de película dando así
inicio a que creando su compañía no haría lo mismo y así cambiando las reglas
del juego.
5. ¿Cuál cree Ud. que es la visión futura de Netflix?

Apostar por los streaming y los aparatos móviles como principales actores para el
consumidor.