Código: SGI-L-21-01

Versión: 04
PLAN DE CAPACITACIÓN ANUAL Fecha: 04/02/2013
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1. OBJETIVO

El objetivo del presente Plan de Capacitación Anual, es dotar a todo el personal ( ) de la empresa, de las
herramientas que les permita ser más competitivos dentro del mercado, de manera tal que sea una
ventaja comparativa del servicio que brindamos, las mismas que puedan satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, incluyendo los aspectos referidos a seguridad y salud, y medio ambiente.

2. ALCANCE

El presente plan de capacitación, está orientado y dirigido al personal operativo y administrativo de la

empresa tanto en Lima, como en provincia, bajo el enfoque que ha continuación se detalla:

3. DESARROLLO

El presente plan de capacitación esta constituido por diferentes módulos según requerimiento de la
empresa y del servicio y se aplicará en base a ello:

a) Módulo General

Contamos con un Plan Anual de Capacitación en el cual buscamos cubrir las brechas y
necesidades del personal que labora en todos los procesos de la empresa, de modo tal que
alcance un estándar de especialización de acuerdo a las actividades que realice y a los requisitos
del Sistema de Gestión Integrado.

b) Módulo Básico

Contamos con un plan de instrucción aprobado debidamente por la DICSCAMEC, en el cual aseguramos
que nuestro personal alcance el estándar académico exigido por las regulaciones estatales.

c) Módulo de Especialización

Hemos desarrollado un módulo de especialización el cual se aplica de acuerdo al giro de la empresa a la

cual se custodia, ya que el enfoque que aplicamos varía entre empresas bancarias, industriales,
comerciales y empresas críticas (con Certificación BASC).

Para el caso de unidades críticas se deberá considerar las siguientes charlas:

- Inducción BASC
- Inspección de contenedores
- Consumo de alcohol y drogas

d) Módulo de Mantenimiento

Se ha desarrollado el programa de lecciones antes del Relevo (LAR) según mostramos en la parte del
presente documento el cual sigue una metodología interactiva al ser aplicativo, impartiéndose en forma
permanente por temas pre-establecidos en forma trimestral, los temas a desarrollar son los siguientes:
- Asalto y Robo
- Incendios
- Sismos

El dictado de los LAR está a cargo de los Líderes de Zona y para su dictado reúnen al personal antes y
después de cada relevo, de tal forma de repasar los conceptos.
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e) Módulo de Práctica

Cada Cuatrimestre se realiza una reunión con todo el personal operativo de la empresa, donde se
desarrollan en forma práctica los temas siguientes:

- Lucha Contra Incendios

- Identificación de Vehículos y Personas Sospechosas
- Tiro
- Primeros Auxilios
- Evacuación de Heridos
- Atención al Cliente
- Motivación
- Sistemas de Seguridad
- Otros según el caso.

Además en ésta reunión se revisa la casuística de toda la empresa correspondiente al último

cuatrimestre, esto significa que la retroalimentación es constante y en base a las ocurrencias.

f) Lidernet

El personal deberá ingresar a nuestra página Web al menos una vez por mes, a fin de capacitarse
permanentemente en diversos temas tales como seguridad industrial, cultura general (lenguaje, ciencias,
historia, geografía, comprensión de lectura), procedimientos administrativos y la guía del Liderman.

Además de esta forma podemos evaluar periódicamente al personal y retroalimentarlos en los temas
necesarios de acuerdo al resultado de cada examen.

La dirección electrónica de éste módulo es la siguiente:

www.liderman.com.pe opción Liderman
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g) Equipos de ayuda a la instrucción

Los equipos a ser utilizados para las diferentes capacitaciones son de tecnología moderna, que nos
permita impartir las diferentes clases usando ayudas informáticas, audiovisuales, siendo las siguientes:

- Proyector fijo
- Proyector transportable
- Ecrans
- DVD
- Televisor
- LapTop

h) Amplitud Profesional

Se desarrollarán temas que serán de utilidad para el mejor desempeño profesional del agente, los cuales
no necesariamente están relacionados a la seguridad, pero que contribuyen a elevar el estándar de
calidad laboral o profesional del individuo y por ende del equipo de seguridad.

i) Sistema de Gestión Integrado

Se desarrollarán temas de los Sistema de Gestión Integrado (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad
y Salud), con la finalidad generar la toma de conciencia y competencias necesarias en los
trabajadores de la organización de acuerdo a las actividades que realicen.

Se considerarán las capacitaciones solicitadas por las normativas legales aplicables.

Los temas sugeridos por cada año son los que se detallan en el formato: SGI-F-21-01-03 Programa de
Capacitación Anual.

j) Servicio Aeroportuarios, Portuarios y generales

El desarrollo de dichas capacitaciones tendrá una duración de 30minutos como mínimo, tomando
en cuenta la cantidad de personal y la comprensión de los capacitados.