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UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA 26/11/2010 1/4


CODIGO: I-07-13MP REVISION No. REV
INSTRUCTIVO MANTENIMIENTO PREVENTIVO

INSTRUCTIVO
MANTENIMIENTO
PREVENTVO

NOMBRE: PEDRO SEVILLANO NOMBRE: FERNANDO GALVIS P. NOMBRE: JUAN CARLOS BOTERO M.
CARGO: DIRECTOR INFORMATICA Y SISTEMAS CARGO: COORDINADOR DE CALIDAD CARGO: VICERRECTOR ADMINISTRATIVO
FECHA: 26/11/2010 FECHA: 26/11/2010 FECHA: 26/11/2010
ELABOR REVIS APROB
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CODIGO: I-07-13MP REVISION No. REV
INSTRUCTIVO MANTENIMIENTO PREVENTIVO

1. GENERALIDADES
1.1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO:
Dentro de los servicios ofrecidos por el Departamento de Informtica y Sistemas, encontramos el de Mantenimiento
Preventivo en donde realizaremos todas las tareas necesarias para reducir el tiempo de inactividad de los equipos de
cmputo y mejorar sus tiempos de respuesta.

2. CONTENIDO:
El mantenimiento preventivo de los equipos de la Universidad La Gran Colombia se ejecutara segn cronograma
establecido por el Coordinador del rea de soporte.
Los pasos a seguir son los siguientes:
1. Se debe trasladar la CPU a un espacio abierto para soplar el interior de la misma o utilizar la bolsa de depsito del
soplador para utilizarlo como aspirador.
2. Aplicar Spray limpiador de contactos al interior de la CPU luego de haberla soplado en su totalidad
3. Se conecta de nuevo la CPU en su sitio, se deja apagado el equipo y se procede a realizar limpieza externa de:
Monitor: Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado
almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y
limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un pao seco que no deje residuos ni pelusas.
Mouse: Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola en el sentido indicado
en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un pao que no deje pelusas as como los ejes y
evitar que haya algn tipo de partculas adheridas a ellos.
Si es un mouse ptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es vlido para
cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partculas que obstruyan el lente.
Teclado: El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste bsicamente en la limpieza exterior, ya
que ste acumula bastante suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. Utiliza
Impresora y Scanner. Para lo cual se deben utilizar los elementos suministrados por el coordinador del rea de
Soporte (Espuma limpiadora, Bayetilla, sabra, cepillo de dientes, guantes, tapabocas, entre otros).
4. Luego se prende el equipo y se verifica que el equipo hayan quedado en perfecto funcionamiento todos los
dispositivos.
5. Al iniciar el equipo se verifican los datos del equipo tales como: seriales, marca - modelo, direccin IP, Capacidad
D.D., Memoria RAM, entre otros, y se compara con el inventario tecnolgico y de ser necesario se actualiza el campo
que haya cambiado.
6. Verificar en el equipo configuracin de opciones avanzadas tal como se muestra en la siguiente figura:
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7. Desinstalar software no licenciado por la UGC. En la siguiente figura se muestran los programas base de los equipos.

8. Eliminar archivos temporales, cookies, Archivos de internet y dems archivos innecesarios en los equipos.

9. Instalar actualizaciones automticas si se requiere.

10. Verificar funcionamiento del antivirus, actualizarlo y dejarlo analizando en profundidad.


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11. Establecer la contrasea proporcionada por el coordinador al usuario administrador.

12. Verificar que el equipo tenga activado el control remoto y agregar el usuario administrador, para que con ese usuario
podamos tomar el control remoto.

13. Verificar si es necesario desfragmentar el disco duro y de ser as, dejarlo desfragmentando.

14. Realizar back up de la informacin del equipo y entregar una copia fsica al usuario. Ver Manual de Back Up UGC.

3. CONTROL DE CAMBIOS:

No
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