EXAMEN DIRECCION ESTRATEGICA DE EMPRESA

1. Señale que factor corresponde la siguiente definición: Es aquel que destaca los cambios
demográficos, inmigración y los efectos de estos en el país, distribución de la renta, cambios
de estilos, tendencias, vida, valores y cultura, actitudes respecto al trabajo y al ocio,
consumismo, nivel educativo, estado de salud, conciencia ecológica, entre otros

Respuesta: Social

2. Señale en cuantas actividades de apoyo o soporte se divide la cadena de valor de Porter:

Respuesta: 4

3. Identifique cuál de las siguientes descripciones presenta factores “Económicos” basado en

instrumento que ayuda a la empresa a definir su entorno:

Respuesta: Factor que identifica los ciclos económicos, crecimiento, renta per cápita,
contribuciones, tipos de interés, inflación, desempleo, disponibilidad y costo de la energía,
crecimiento económico y proyecciones en el tiempo.

4. Indique qué preguntas corresponden en la definición conceptual de la empresa

Respuesta: Qué es ▪ Qué desea ▪ Cómo compite ▪ Dónde y cuándo lo hace

5. Señale a que concepto corresponde la siguiente definición: actividades relacionadas con la

forma de acercar el producto o servicio al cliente

Respuesta: Marketing y ventas

6. De acuerdo con la materia del Módulo, señale a que corresponde la siguiente definición: es
una declaración que orienta el trabajo, organización, esfuerzos, estructura, localización,
tiempos y los recursos con los cuales se competirá, para lo cual siempre es necesario tener
en consideración las conclusiones de los factores internos y externos, porque ello permitirá
enfocar claramente el desenvolvimiento de la empresa.

Respuesta: La misión

7. Indique a que concepto corresponde la siguiente definición: actividad relacionada con el

ingreso de componentes del producto o servicio final que entrega la compañía

Respuesta: Logística de entrada

8. Señale a que factor corresponde la siguiente descripción: es factor que se relaciona con la
estabilidad política de los estados, la defensa de la competencia, las concentraciones,
fusiones y absorciones, la política impositiva gubernamental, la regulación del comercio, las
políticas migratorias, entre otras.

Respuesta: Político

9. Indique una de las fuerzas competitivas de las herramientas analíticas más usadas para
examinar entorno competitivo del análisis interno de la industria.

Respuesta: La amenaza de nuevos entrantes

10. Indique un factor que escapa al control de la empresa según el instrumento que ayuda a
definir su entorno que comúnmente se presentan como amenazas y a la vez oportunidades.

Respuesta: Economía

11. Indique a que corresponde la siguiente definición: todo proceso de fabricación de un bien o
entrega de un servicio, viene asociado a un desarrollo tecnológico, por cuanto estas
actividades dan la oportunidad de optimizar recursos en la construcción propiamente tal,
en la comercialización, en la venta, en el procesamiento de datos, gestión de clientes,
transportar bienes.

Respuesta: Desarrollo de la Tecnología

12. Señale cuales antecedentes se manifiestan en el factor “Legislación” del instrumento que
ayuda a la empresa a definir su entorno.

Respuesta: Antimonopolio • Metodologías gubernamentales • Derecho internacional •

Reglamento nacional • Decretos municipales

13. Para construir objetivos nos debemos basar en la metodología llamada SMART frente a esta
indique el concepto “Measurable”

Respuesta: Es el criterio más importante ya que de él se deduce el grado de cumplimiento o no

de una tarea específica.

14. Señale que herramientas se utiliza para medir los factores internos de la industria.

Respuesta: Las 5 Fuerzas competitivas de Porter

15. Instrumento de estudio que ayuda a la empresa a definir su entorno analizando los factores
Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ambientales y Legales, cuál de las siguientes
siglas o conceptos corresponden a la definición anterior.

Respuesta: PESTLE
16. Indique quienes de los siguientes personajes de este instrumento ayuda a la empresa a
definir

Respuesta: Liam Fahey y V.K. Narayanan

17. Reconozca que define la estrategia

Respuesta: Define la forma de como competir

18. Identifique el concepto de Misión

Respuesta: Es un anhelo, lo que la empresa sueña ser en el futuro y eso define implícitamente lo
que se debe hacer para competir y vencer.

19. Tener clara la visión, qué permite aumentar

Respuesta: Permite aumentar la motivación de todos quienes conforman la organización

20. Identifique una interrogante que se debe considerar para construir una visión

Respuesta: ¿Cómo deseo ser visto por los clientes?

21. Identifique la descripción del objetivo según George R. Terry.

Respuesta: Las metas intentadas que prescriben o establecen un determinado criterio y señalan
dirección a los esfuerzos del administrador.