4 estrategias que puedes implementar en tu fintech para

crecer má s rá pido
27 AGOSTO 2019

El sector fintech continú a escalando posiciones. Su incorporació n al mercado

ha cambiado radicalmente la forma en la que manejamos nuestro dinero,
administramos la contabilidad, solicitamos un crédito, invertimos, y
saldamos nuestras deudas.
Según el ranking 100Fintech elaborado por las firmas internacionales KPMG y H2, las
fintech más grandes del mundo tienen sede en China seguidas por países como Estados
Unidos, Alemania y Reino Unido, mientras que México se ubica en el lugar 13 como el
país con más desarrollos de tecnología financiera en toda América Latina, según un estudio
de Finovissta.
“El crecimiento de las empresas de tecnología financiera es tan acelerado que, una vez que
éstas encuentran su propósito, escalan tan rápido que la banca tradicional se ha visto
amenazada, lo que ha provocado que ésta busque alianzas con las fintech para conservar e
incrementar su número de clientes”, señala Sebastián Medrano, managing director y
director de marketing de Coru.com.
Enseguida te presento cuatro características que hacen que una fintech tenga un rápido
crecimiento y aventajen a su competencia.

1. Invierte más en ventas y marketing

No se debe escatimar cuando se trata de financiar campañas en redes para atraer a posibles
clientes. Según la firma de inversión de capital, Edison Partners, las empresas de rápido
crecimiento gastaron el doble de presupuesto en ventas y marketing que las de menor
crecimiento.
De la mano de una correcta estrategia de marketing y publicidad es que se podrá alcanzar el
mayor número de prospectos o leads, ya sea financiando una campaña de adwords que
permita a la gente encontrarnos cuando se consulta información sobre tarjetas de crédito o
campañas de mailing con ofertas atractivas para el ojo humano.

2. Mejora la experiencia de usuario

Retener a un cliente es crucial para elevar el crecimiento de la startup, y la mayoría de las
grandes fintech invierten mucho dinero en su infraestructura. Suelen incrementar el número
de vendedores para atender a los usuarios, e innovan en su plataforma constantemente para
volver más simple la experiencia de usuario.
Al tratarse de tecnología, los procesos se simplifican y la alta dependencia a ésta supone un
ambiente de prueba-error. Es así como las compañías pueden adaptarse por completo al
mercado en el que incursionan, generando los cambios pertinentes de acuerdo a las
regulaciones financieras de cada país y conservando las ventajas del producto inicial.

3. Ofrece planes de crédito en sus

productos
Este tipo de servicios lo maneja Qudian, la tercer fintech más grande del mundo, según el
ranking 100Fintech. La empresa ofrece computadoras portátiles, teléfonos inteligentes para
estudiantes en China mediante planes mensuales de pago. Utilizando tecnologías como
Inteligencia Artificial (IA) logra personalizar un crédito que sea accesible para los millones
de jóvenes de ese país. De esta manera los clientes pueden elegir de forma flexible un rango
de opciones de pago y períodos de tiempo.
“El secreto no está en el producto, sino en la oferta de planes de crédito personalizados que
vuelve económico adquirir un producto, en el caso de Qudian, utilizaron tecnología
habilitada para el manejo de datos que les dio la opción de dirigirse a cientos de millones de
consumidores jóvenes en China que necesitan acceso a un crédito pequeño para su gasto
discrecional”, agrega Medrano.

4. Suma aliados
Las startups que generan alianzas con instituciones bancarias tradicionales obtienen
beneficios, ya que en lugar de enfrentarlas como competencia lo hacen como aliados, lo que
permite ofrecer una mayor cantidad de productos tanto por la fintech como por el banco.
“Antes era necesario que las empresas invirtieran en grandes edificios corporativos y
oficinas en todos los lugares en los que pensaban atender clientes, lo cual provocaba un
conflicto de nula inclusión financiera al no invertir en zonas marginadas”, detalla el
directivo. Sin embargo, el modelo fintech permite a los usuarios conocer y utilizar los
productos de manera remota sin la necesidad de acudir a una sucursal. Esto supone un
ahorro y permite la oferta de servicios a costos más accesible.