ALTA DIRECCION EN NEGOCIOS

INTERNACIONALES
Evidencia de aprendizaje. Evaluación de las habilidades directivas

Alumna: Biridiana Gómez Rojas

Profesora: Karina Real Carrera

UNADM
Comunicación:

Es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o

más participantes con el fin de transmitir o recibir significados a través de un
sistema compartido de signos y normas semánticas. Los pasos básicos de la
comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición
del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción
de la señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del
mensaje por parte de un receptor.
La comunicación en general toma lugar entre tres categorías de sujetos
principales: los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemiótica) y
los dispositivos de comunicación habilitados (cibernética).
En un sentido general, la comunicación es la unión, el contacto con otros seres, y
se puede definir como el proceso mediante el cual se transmite una información de
un punto a otro.
Todas las comunicaciones, sean intencionales o no tienen algún efecto. Y están
compuestas por una serie de elementos de la comunicación. Su propósito u
objetivo se puede denominar bajo la acción de informar, generar acciones, crear
un entendimiento o transmitir cierta idea.
Motivación:

La motivación se basa en aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a

cabo ciertas acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr cumplir todos
los objetivos planteados. La noción, además, está asociada a la voluntad y
al interés. En otras palabras, puede definirse a la motivación como la voluntad que
estimula a hacer un esfuerzo con el propósito de alcanzar ciertas metas.
Liderazgo:

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es
capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que
preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una
meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una
persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y
permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.

Entrevista en 1 empresa a continuación:

DISEÑO TEXTIL
MEDIANA EMPRESA DE 35 TRABAJADORES
PROPIETARIO Y GERENTE: SR. DELFINO CUAHUTLE
DOMICILIO: VENTA DE ROPA - CALLE GUERRERO 57 (56270) CHICONCUAC,
PUEBLO CHICONCUAC DE JUAREZ, DISTRITO FEDERAL

DISEÑO TEXTIL
Comunicación

¿Qué tipo de herramientas se utilizan para garantizar la eficiente comunicación en

la empresa?
Se colocan anuncios en zonas visibles y el pizarrón de la entrada

¿Se realizan juntas de trabajo formales en la empresa, para mejorar la

comunicación?

Somos una empresa administrada por la familia la cual estamos en permanente

comunicación, no hacemos juntas de trabajo formales, pero la comunicación es
indispensable
De llevarse a cabo ¿Cada cuánto se realizan las juntas?
De hacerlas las haría los lunes de cada semana
¿Cuál suele ser la utilidad de dichas juntas de trabajo?
¿Existe una persona encargada de programar las juntas de trabajo e informa al
personal sobre su realización?

b) Motivación
¿La empresa cuenta con un plan de incentivos?
El personal recibe sus prestaciones de ley, y se premia una vez al mes al que
haya obtenido una mayor productividad, se le da una bonificación económica
¿Se cuenta con algún documento por escrito que presente los posibles incentivos?
No, no tenemos ningún documento con tal
¿Existe una persona encargado de administrar dicho plan?
No
¿Los incentivos otorgados al personal se encuentran relacionados a la obtención
de resultados?
Si por supuesto
¿En la empresa se realizan actividades extra laborales para fomentar el buen
ambiente de trabajo? ¿Cuáles?
No no se tienen
Liderazgo (a empleado)

De los 3 tipos de liderazgo que hay

Autocrático Democrático Blando indulgente
¿Qué tipo de liderazgo considera que se ejerce en la empresa?
Autocrático
¿Considera que el tipo de liderazgo ejercido en la empresa es el apto para
consecución de los objetivos de trabajo?
Es bueno porque la empresa logra que se cumplan los pedidos a tiempo, que los
trabajadores obedezcan y lleguen al trabajo a tiempo.
¿Considera que se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la
elaboración de planes trabajo y definición de objetivos?
No nunca nos piden ninguna opinión solo nos dan indicaciones
¿Considera que se otorga autonomía a los empleados para la realización de sus
funciones?
Pues considero que a los empleados les dan cierta autonomía, pero no total pues
todo al final se supervisa por sus propietarios.
¿Existe delegación de liderazgo en los departamentos?
Si se delegan responsabilidades pero no el liderazgo

Comunicación

¿Qué tipo de herramientas se utilizan para garantizar la eficiente comunicación en

la empresa?
Se cuenta con calendario programado de reuniones con el personal, con los
padres y con las autoridades reguladoras, dicho calendario se elabora con el plan
anual y se entrega a todos los interesados.

Se cuenta con página web donde se publica dicha calendario, y se publican avisos
si es que hay modificaciones

¿Se realizan juntas de trabajo formales en la empresa, para mejorar la

comunicación?
Si todas las juntas tienen un fin formal, y siempre se trata de mantener una
adecuada comunicación, ya sean juntas informativas, de planeación, revisión,
incluso en caso de emergencias se realiza lo más rápido con las partes
involucradas
De llevarse a cabo ¿Cada cuánto se realizan las juntas?
Una semanal, una mensual.
¿Cuál suele ser la utilidad de dichas juntas de trabajo?
Mantener una permanente comunicación, toma de decisiones, planeación, revisión
de metas, dar felicitaciones a los que cumplen años, o dar reconocimientos.

¿Existe una persona encargada de programar las juntas de trabajo e informa al

personal sobre su realización?
Si la secretaria

b) Motivación
¿La empresa cuenta con un plan de incentivos?
Se dan las prestaciones de ley, se otorga un bono al maestro cada bimestre, hay
un viaje anual por el día del maestro.

¿Se cuenta con algún documento por escrito que presente los posibles incentivos?
Si y se le da a conocer desde su contratación.

¿Existe una persona encargado de administrar dicho plan?

Si el departamento de contabilidad

¿Los incentivos otorgados al personal se encuentran relacionados a la obtención

de resultados?
Por supuesto los resultados son reales y de acuerdo a los resultados obtenidos.

¿En la empresa se realizan actividades extra laborales para fomentar el buen

ambiente de trabajo? ¿Cuáles?
Se planean reuniones en fechas especiales, como son 15 de septiembre, navidad,
14 de febrero, 15 de mayo.
Estas son fuera de la institución y se invita a todas las familias de los empleados y
docentes.
Liderazgo (ha empleado)

De los 3 tipos de liderazgo que hay

Autocrático Democrático Blando indulgente

¿Qué tipo de liderazgo considera que se ejerce en la empresa?

Democrático

¿Considera que el tipo de liderazgo ejercido en la empresa es el apto para

consecución de los objetivos de trabajo?
Considero que sí, toda vez que se ha logrado posicionar ante el agrado de
alumnos y padres, por los resultados pues el alumnado sale bien preparado, pues
tenemos planes de trabajo que se revisan y adecuan constantemente, recibimos
reconocimiento por resultados y esto nos motiva a ser mejores.

¿Considera que se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la

elaboración de planes trabajo y definición de objetivos?
Depende de que se quiera lograr, si se trata de actividades docentes todos
tomamos decisiones y se hace un proyecto conjunto.
En el plano administrativo ahí no hay ninguna opción.

¿Considera que se otorga autonomía a los empleados para la realización de sus

funciones?
Si hay autonomía, para desarrollo de trabajo cada uno tiene la autoridad con su
grupo, esto permite hacer un trabajo de calidad.

¿Existe delegación de liderazgo en los departamentos?

Si se delegan responsabilidades, y se cuenta con coordinadores de grupos y
academias, pero al final no se pierde el liderazgo.
Conclusiones:

Habilidad es la capacidad y/o talento nato que tenemos para poder realizar
Determinada actividad, no todos tenemos las mismas habilidades, ni somos
buenos
en los mismo que otros si, esto a grandes rasgos, entonces, ¿Qué son las
“habilidades directivas”?
Los llamados “Líderes” hacen uso de las habilidades que poseen o que de alguna
forma llegaron a desarrollar para realizar las cosas, guiándolas hacia un fin
específico con bastante exactitud, lo que engloba: el poder tomar decisiones
Congruentes y de manera oportuna, crear y desarrollar organizaciones
Prudentemente, así como dirigir trabajos y proyectos, aplicando la creatividad sin
Dejar de ejercer o delegar la autoridad para las tareas.

Un directivo en la actualidad es necesario ser responsable, tener sostenibilidad y

ética, conciencia de los problemas que lo rodean, si bien las habilidades
tradicionales de un jefe se han perdido con el avance y el constante cambio del
mercado, las buenas prácticas de un jefe, se mantienen: la comunicación, el
trabajo