08 de julio de 2020

“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

LECCIONES PARA LOS JEFES ENCUBIERTOS

ESTUDIANTES:
Alarco Gómez, Ronald Mauricio

Blas Cueva, Angie Melissa Nicole

Castillo Rodríguez, Daniel Eduardo

Gonzalez Torres, Joshua Edu

Ruiz Lopez, Fiorella

Narvaez Castillo, Jose Luis

DOCENTE:
Victor Calla

CICLO:
V-C

CURSO:
Comportamiento Organizacional

TRUJILLO-PERÚ
1. ¿Cuáles son algunas de las cuestiones que los gerentes podrían aprender al
recorrer la compañía y al tener un contacto diario con los empleados de
línea, que no conocerían con tan solo revisar datos e informes?
Los gerentes, al tener un contacto diario con sus empleados de rangos
inferiores, empiezan a aprender sobre todas las tareas y/o complicaciones
que estas conllevan, con las que los empleados deben lidiar para que
logren realizar sus trabajos de una manera eficiente. De cierta manera,
los gerentes se "ponen en los zapatos" de sus empleados.
Esto quiere decir, que el empleado puede observar y analizar a detalle
una perspectiva más amplia sobre el cómo sus empleados están llevando
a cabo las tareas que se les ha sido asignadas, y así entender un poco más
el funcionamiento de su propia empresa u organización
2. Como empleado, ¿apreciaría saber que su supervisor pasa tiempo
habitualmente con los subalternos? ¿Cómo afectaría su actitud hacia la
organización el hecho de saber que los altos ejecutivos interactúan de
manera habitual con los empleados de línea?
Si, ya que generaría un nuevo perfil del gerente, no solo de ser una
persona que da órdenes y se cree superior al resto; sino de una persona
con empatía, solidaridad y lo más importante, HUMILDAD, estas
actitudes hacen que los trabajadores se sientan más identificados con la
persona que los dirige.

Esto afectaría la actitud en todos nosotros, los empleadores, en una

manera positiva, ya que al saber que el gerente está entre nosotros, nos
motivaría a llevar las tareas a cabo con mucho más esfuerzo y
dedicación, y esto implicaría una mejora tanto en la productividad,
eficacia y eficiencia.

3. ¿De qué manera los ejecutivos y otros líderes organizacionales pueden

aprender acerca de las operaciones cotidianas de sus negocios, además de
actuar de forma “encubierta”?
 Una alternativa serían las encuestas hacia los empleados, en donde ellos
añadan todas las cosas negativas que sienten que les pasa en su lugar de
trabajo y a la vez todas las cosas positivas. Esto serviría como un
feedback para el gerente y podría tomar decisiones frente a esto, ya que
 tendría una gran data con datos más exactos sobre la opinión de los
empleados.
 Podemos realizar sesiones de feedback cada cierto tiempo para que cada
empleado de su opinión sobre los temas que se están trabajando,
expresen si existe algún problema existente y entre todos poder
solucionando, generando en los empleados un sentimiento de
identificación con la empresa, ya que se sentirán pieza fundamental para
el desarrollo del crecimiento de la empresa.
 Hacer entrevistas de rutina a cada uno de los empleados. Estas
entrevistas serían calendarizadas cada cierto tiempo. En estas
entrevistas, se le pedirá a cada trabajador que informe con bastante
detalle su ambiente laboral, sus relaciones con los demás empleados, sus
opiniones acerca de los roles que se les han impartido, así como sus
recomendaciones y sugerencias para planes a futuros en la empresa.
 La capacitación continua del personal de la empresa es un elemento
fundamental para dar apoyo a la creación de un programa orientado al
fortalecimiento del sentido de compromiso del personal hacia la empresa,
cambiar actitudes y fomentar la comunicación, comprensión e
integración de las personas.

4. ¿Existen algunos peligros al utilizar la estrategia de administrar

caminando? ¿Podría esta estrategia provocar que los empleados sientan que
los están espiando? ¿Qué acciones por parte de los gerentes reducirían
dichas preocupaciones?
 Si, reconocemos algunos peligros al aplicar la estrategia de administrar
caminando como son: los gerentes pierden tiempo para sus actividades
habituales de su puesto, tener una vista subjetiva acerca de las
dificultades que tengan los empleados y los gerentes sean vistos como
“espías”. Asimismo, el gerente no debería invertir tanto tiempo en
reconocer las actividades de los empleados ya que los empleados podrían
sentirse hostigados bajo una constante supervisión y dificultaría que
puedan desarrollar sus actividades de forma natural.
Podría provocar que los empleados se sientan de cierta manera
"espiados" y esto es lo que principal debemos evitar para no generar, por
ello debemos estar pendientes de que los trabajadores no detecten esta
técnica debido a que puede influir en su ética de trabajo (por ejemplo,
fingir un arduo trabajo solo durante la aparición del administrador), una
reducción en la productividad y la eficiencia de la organización.
Para evitar esto, lo principal sería tener una buena comunicación entre
ambas partes, gerentes y empleados, para así tratar de que el gerente al
momento de adentrarse en el "mundo cotidiano" de sus empleados, estos
no se sientan presionados ni incómodos al momento de ejecutar sus roles
establecidos.
Al contrario, esto debería generar cierto "impulso" a cada empleado para
que así la empresa u organización siga teniendo un exitoso progreso.