Análisis de la comunicación verbal en una situación psicoterapéutica

Tras el visionado del vídeo, registra en la siguiente tabla los siguientes aspectos:

• En la primera fila de la tabla (campo ‘Ruta del enlace al vídeo analizado’), anota la ruta del enlace
del vídeo que has encontrado en Internet para hacer tu evaluación.
• En la primera columna (RESPUESTA DEL TERAPEUTA), anota 10 intervenciones del terapeuta.
Intenta ser exhaustivo y anotar todas aquellas respuestas de escucha y de acción, así como
respuestas empáticas, y otros contenidos del módulo de Habilidades del Terapeuta, que puedas
localizar.
• En la segunda columna (TIEMPO), indica el momento del vídeo (minutos y segundos) en el que se
manifiesta la respuesta del terapeuta.
• En la tercera columna (RESPUESTA DEL CLIENTE), anota la respuesta del paciente tanto a nivel
Descripción de verbal como no verbal.
la actividad
• En la cuarta columna (TIPO DE RESPUESTA), deberás clasificar el tipo de respuesta de escucha o
acción que crees que ha utilizado el terapeuta (clarificaciones, preguntas abiertas o cerradas,
información, reflejos, paráfrasis, respuestas empáticas, etc.).
• En una última columna (EFECTIVIDAD DE LA RESPUESTA), anota (con una X) la efectividad de cada
una de las intervenciones registradas según la siguiente escala:

o NO EFECTIVA. El paciente ha ignorado el mensaje del terapeuta o ha indicado que el

mensaje era poco preciso o inadecuado.
o ALGO EFECTIVA. El paciente ha dado alguna señal verbal o no verbal de que el mensaje
del terapeuta era en parte correcto, preciso o adecuado.
o MUY EFECTIVA. La conducta verbal y no verbal del paciente confirma que la respuesta del
terapeuta fue muy precisa, conveniente o correcta.

1
 Ruta del
enlace al vídeo https://www.youtube.com/watch?v=Jr9sObjoRZ0&t=144s
analizado

EFECTIVIDAD DE LA
RESPUESTA DEL RESPUESTA
TIEMPO RESPUESTA DEL CLIENTE TIPO DE RESPUESTA
TERAPEUTA
No Muy
Efectiva
efectiva efectiva
1. “Es esta 2:20 “Siento que tengo que tener una Respuesta de escucha: reflejo. x
preocupación por tu guia al respecto porque yo
hija, y el hecho de tambien era una niña cuando
que ha existido esta me entere que mi mama y mi
relación abierta que papa tenian relaciones y fue
tu sientes que sucio y terrible, y no quise a mi
ahora se ha mama por un tiempo. No le
dañado.” quiero mentir a mi hija.”

2. “Y tu quieres 2:43 “Tenia miedo de que me dijera Respuesta de accion: confrontacion. x

que te de una eso!… Especialmente quiero
respuesta de lo saber si le afectaria que yo
fuera completamente abierta y
que debes decir…
honesta con ella, o si le
Porque lo que
afectaria que le menti.”
realmente quieres
es una respuesta” Respuestas no verbales: Risas.
Se ajusta en su asiento
mientras habla.
Utiliza sus manos mientras
habla.

2
3. “Y de estas 3:26 “No peor de lo que soy, no se si Respuesta de accion: informacion. x
alternativas lo ella puede aceptarme de la
que te preocupa forma que soy. Creo que he
creado una imagen de que soy
es que ella pueda
dulce y maternal y estoy un
pensar que eres
poco avergonzada de mi lado
mas buena de lo oscuro tambien.”
que realmente
eres o que pueda Respuestas no verbales:
pensar que eres Sonrie, talvez por verguenza
peor de lo que mientras dice “No peor de lo que
eres.” soy”.
Asiente su cabeza.

4. “Si ella 3:51 “Eso es lo que no se. No quiero Respuesta de accion: pregunta x
realmente te que se aleje de mi. Nisiquiera se abierta.
conociera podría como me siento al respecto
porque hay veces en las que me
realmente
siento tan culpable como
aceptarte?”
cuando vienen hombres a la
casa. Trato de hacer un
escenario en el que la niña no
me pueda descubrir porque
realmente me preocupa. Y de la
misma forma tambien se que
tengo estos deseos.”

Respuestas no verbales:
Baja el tono de su voz al inicio
de su discurso.
Asiente su cabeza para acentuar
partes de su discurso

3
5. Asi que no es 4:19
solo el problema de
la relacion con ella ,
es contigo tambien.
Que me puedo
aceptar hacer? Y te
das cuenta de que
estas actuando
desde la culpa. Es
asi?
6. “Y si no te sientes 4:59
comoda contigo
misma como
puedes esperar que
te sientas comoda
al decirle a ella?
Pero, como dices,
tienes estos deseos
y sentimientos pero
no te sientes bien al
respecto”
7. Silencio 5:13
8. “A mi me gustaria 5:34
“Asi es. Me gustaria sentirme Respuesta de accion: pregunta x
comoda con cualquier cosa que abierta (Que me puedo aceptar
haga. Si escojo no decirle la hacer?) pero tambien cerrada (Es
verdad a mi hija quiero asi?)
sentirme comoda aunque ella
no lo maneje. Quiero ser
honesta pero hay cosas que
nisiquiera yo acepto.”
Respuestas no verbales:
Asiente su cabeza estando de
acuerdo con lo que dice el
terapeuta.
Mueve su cabeza y manos para
acentuar partes de su discurso.
“Cierto.” Respuesta de accion: pregunta x
abierta (“como puedes esperar que
te sientas comoda al decirle a ella?”)
Respuesta de accion: interpretacion
(“tienes estos deseos y sentimientos
pero no te sientes bien al respecto.”)
“Siento que usted solo va a Respuesta de escucha x
sentarse ahi y va a dejarme paralingüistica.
sentir todas estas emociones.
Quiero que me ayude a librarme
de mi culpa. Si puedo hacer eso
me sentiria comoda.”
Respuestas no verbales:
Risas.
“Aprecio mucho que lo diga, Respuesta de accion: informacion. x
4
decirle que no suena sincero. Pero no se Respuesta empatica.
quiero que siga adonde ir ni como empezar a
teniendo esos saber adonde ir. Crei que ya
sentimientos, pero habia trabajado gran parte de
por otro lado siento mi culpa y ahora que esto esta
tambien que este es saliendo estoy decepcionada en
una sitacion mi misma. Me gusta sentir que
personal que no es no importa lo que haga, aun
posible que cuando vaya en contra de mi
responda por ti moral, que aun asi puedo
pero te aseguro que sentirme bien conmigo misma,
hare todo lo que y ahora no puedo.”
pueda para que
encuentres tu Respuestas no verbales:
propia respuesta. Sonrie cuando dice: “Aprecio
No se si eso hace mucho que lo diga, suena
sentido para ti pero sincero.”
lo digo Mueve sus manos mientras se
sinceramente.” explica mas.

5
9. “Entiendo la 6:35
decepcion porque
todas estas cosas
que pensabas que
habias trabajado.
Pero ahora sientes
que solo una parte
de ti es aceptable
para los demas. Eso
sigue apareciendo.
Creo que el
rompecabezas que
sientes es: que
debo hacer ahora?
Que puedo hacer?.”
10. “Lo que quieres 7:52
es parecer perfecta,
es de mucha
importancia para ti
ser una buena
madre aunque
realmente tus
sentimientos sean
diferentes.”
Descubri que todo lo que Respuesta de accion: interpretacion. x
empiezo a hacer que parece
natural, esta bien hasta que
empiezo a pensar en como me
afecto como niña, y luego me
confundo. Quiero ser una buena
madre, y creo que lo soy, pero
estan esas excepciones como mi
culpa por trabajar. Me gusta
trabajar pero luego siento que
no estoy siendo buena con los
niños empiezo a sentirme
culpable otra vez. Me estoy
dando cuenta de que quiero ser
perfecta.
Respuestas no verbales:
Silencio al principio.
Se lleva una mano a la cara.
Mueve su cabeza para acentuar
partes de su discurso.
No siento que eso es lo que Respuesta de escucha: parafrasis. x
estoy diciendo, eso no es lo que
siento. Quiero aprobar de mi
misma siempre pero mis
acciones no me lo permiten.
Respuestas no verbales:
Asiente su cabeza.
6
7
8
9
10