Fase 4 - Desarrollo del trabajo sobre gestión de calidad

Aporte individual

ENTREGADO POR:

NANCY SUAREZ FERRER

Cód.: 37.544.715

GRUPO: 301505_7

PRESENTADO A:

TUTOR

GERMAN HUMBERTO BEJARANO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

REGENCIA DE FARMACIA
JULIO 2020
1.- ¿Qué significa el concepto de calidad?
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de calidad.
Calidad es un concepto subjetivo. La calidad está relacionada con las percepciones de cada
individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos
factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen
directamente en esta definición
2.- ¿Qué aporta el sistema de gestión de calidad al servicio farmacéutico?
El sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica que permite al servicio
Farmacéutico documentar todas sus actividades con el fin de planificar, operar y controlar
eficazmente sus procesos, además de la implementación y mejora continua que son
aspectos fundamentales en un sistema de gestión de la calidad.
3. - El concepto de Buenas prácticas del servicio farmacéutico, ¿qué refiere y para que
se necesita en un servicio farmacéutico o establecimiento farmacéutico?.
En el ámbito hospitalario, los servicios farmacéuticos incluyen toda gestión que garantice
una farmacoterapia óptima y el cumplimiento de la legislación vigente, además integra las
actividades de investigación, preparación, distribución, control, utilización y educación en
los medicamentos y otros insumos médicos, ofreciendo información y asesoramiento a
quienes los prescriben, indican o usan dichos productos. Un servicio farmacéutico implica
un compromiso con el usuario desarrollando actividades para asegurar un uso adecuado de
los medicamentos, una buena salud y calidad de vida en el marco de la Atención Primaria
de la Salud; esto involucra la aceptación, por parte de los farmacéuticos, de una
responsabilidad compartida con los otros profesionales de la salud y con los pacientes para
contribuir al éxito de la farmacoterapia. Para mejorar la calidad de vida del paciente no
basta que el medicamento sea producido con calidad; es necesaria la intervención del
profesional farmacéutico a lo largo de toda la trayectoria que el medicamento recorre hasta
lograr el objetivo terapéutico para el que fue indicado. Para ello, es imprescindible la
existencia de medidas que verifiquen sistemáticamente el cumplimiento de las buenas
prácticas en todos los servicios farmacéuticos a fin de preservar la calidad de los
medicamentos y propiciar su utilización racional.