UNIVERSIDAD SAN MARTÍN DE PORRES

MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)

1. Definir el (los) objetivo (s) de la aplicación de dicha herramienta.

2. Recopilar información destacada referente a los competidores más fuertes y

próximos, los cuales presentan semejanzas bastante afines a los productos o
servicios que oferta determinada empresa. Se pudiera desarrollar el mismo análisis
con la competencia indirecta.

3. Elegir la organización o las organizaciones con las cuales se hará la investigación

para elaborar su perfil (Tabla Nº 1).

4. Identificar los Indicadores Críticos de Éxito, estos pueden deducirse de los atributos
o cualidades, nivel de satisfacción de los clientes, propiedades, funciones,
descripción técnica, tipo de tecnología aplicada, etc., ya que es la información
referente al producto o servicio.

5. Construir la Tabla Nº2, donde se recopila el estado o status de los ICE por cada
competidor, se utilizará una escala alfabética, la cual indicará si el ICE se encuentra
en proceso de implementación, implementado o no presenta. Con ello se podrá
descubrir las oportunidades y fortalezas que posee la empresa sobre sus
competidores y si los mismos generan mayor cantidad de amenazas y debilidades, se
determinará qué estrategias se aplicarán.

EP = En Proceso de Implementación
IM = Implementado
NP = No Presenta (Ni Planificado)

6. Seleccionar los Indicadores Críticos de Éxito (ICE) influyentes en los desempeños

competitivos de la empresa. Los ICE no están agrupados en las oportunidades y
amenazas.

INDICADORES CRÍTICOS DE ÉXITO

LISTADO DE COMPETIDORES

CUADRO Nº 2: STATUS DE LOS ICES

 NOMBRE DE EMPRESA

RUBRO

PRODUCTO O SERVICIO
QUE OFERTA

¿CUÁLES SON SUS

FORTALEZAS?
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¿CUÁLES SON SUS

DEBILIDADES?

¿EN QUÉ MERCADOS SE

DESEMPEÑA?
¿EN QUÉ SEGMENTOS DE
MERCADO ESPECÍFICO
SE DESEMPEÑA?
¿PRESENTA ALGÚN
CONVENIO O ALIANZA
ESTRATEGÍAGICA CON
UNA CORPORACIÓN U
OTRA EMPRESA?

¿CUÁL ES SU VOLUMEN
DE PRODUCCIÓN
APROXIMADO?

¿TIENE ORGANIGRAMA?

¿TIENE ALGUNA
CERTIFICACIÓN
NACIONAL O
INTERNACIONAL
CUADRO Nº 1: PERFIL DEL COMPETIDOR (ES)

RESPECTO A LA CALIDAD
U OTRA?

¿EMPLEA TECNOLOGÍA
ESPECÍFICA?

¿TIENE UN PLAN
ESTRATÉGICO?

¿TIENE
RECONOCIMIENTO
INTERNACIONAL?
¿PRESTA SUS SERVICIOS
O VENDE PRODUCTOS AL
ESTADO PERUANO?

OTRO
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7. Confeccionar la Matriz de Evaluación del Nivel o Perfil Competitivo (MPC) (Tabla Nº 3).

8. Realizar un ranking de los ICEs de mayor a menor importancia.

9. Asignar a cada Indicador Crítico de Éxito (ICE) un peso o ponderación que oscile en un
rango entre 0,0 (desarrollo e importancia baja) y los valores cercanos a 1,0 (desarrollo e
importancia alta). El peso indica el nivel en el que se explaya la empresa respecto a esos
criterios de evaluación de la competitividad. La suma de todas las ponderaciones estipuladas
debe ser igual a 1,0.

10. Luego de definir las ponderaciones o pesos, se asigna a cada ICE una escala de calificación
de 1 a 4 puntos, las calificaciones se refieren a la manifestación de los ICEs en las fortalezas
y debilidades, donde 4 = fortaleza principal, 3 = fortaleza menor, 2 = debilidad menor y 1 =
debilidad mayor.

11. Tener cuidado de asignar las mismas calificaciones a las organizaciones.

12. Multiplicar la ponderación de cada ICE por su calificación para obtener una puntuación
ponderada (Cuadro Nº 3).

13. Sumar las puntuaciones ponderadas por cada variable, con el fin de determinar la
ponderación total (puntaje ponderado total) para la empresa (Tabla Nº 3).

14. Una ponderación total cercana a 5 o 4 ptos. indica que la compañía está robusteciendo sus
fortalezas y reorientando sus debilidades, pero si presenta un puntaje ponderado total
cercano o ligeramente mayor de 1 eso significa que la empresa no está aprovechando sus
fortalezas y está permitiendo que las debilidades reduzcan su nivel de competitividad.

15. Reconocer las razones por las cuales una organización está fuerte o débil en determinado
indicador.

16. Establecer conclusiones medibles y que puedan actualizarse sobre los resultados obtenidos
de la ejecución de la herramienta.
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COMPAÑÍA # 1 ¿POR QUÉ LA COMPAÑÍA # 2 ¿POR QUÉ LA

INDICADOR CRÍTICO VENTAJA O VENTAJA O
Nº PUNTUACIÓN PUNTUACIÓN
DE ÉXITO (ICE) PONDERACIÓN CALIFICACIÓN DESVENTAJA? PONDERACIÓN CALIFICACIÓN DESVENTAJA?
PONDERADA PONDERADA

TOTAL
CUADRO Nº 3: MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)