ESTUDIO DE CASO SIN MIEDO A LAS ALTURAS

1 ¿Cómo aplicaría los tres tipos de decisiones, que se deben tomar en la

planeación, para el caso de industrias Kay?

Lo primero es la definición de los objetivos, en el caso de industrias kay lo más

importante es saber hacia dónde queria llegar y tener claro que es lo que se va
hacer, en este caso la Sra. Kasuga conocía muy bien el negocio ya que ella misma
se involucró en cada proceso del mismo desde los proveedores e iba a ver a cada
cliente. Esto le ayudó muchísimo a saber hacia donde tenía que ir su negocio y
sabía cuándo y dónde hacer los cambios necesarios en su empresa ante las
diversas situaciones que se le presentaron.
Para la Sea. Kasuga, su objetivo principal fue ser competitivo en el mercado es por
ello que toma la decisión de diversificar sus productos lo que le trajo buenos
resultados pero ante la avalancha China optó por segmentar el mercado y lanzar
los productos inflables, logreando así mismo una alianza estratégica que le
permitió ser más competitiva y ofrecer al mercado productos inflables de buena
calidad. Con esto, logró otro aspecto importante en la toma de decisiones que son
el camino a seguir y la forma en que se debe hacer.

2 Para delimitar su misión, ayude a María Teresa Kasuaga a resolver los siguientes
interrogantes:
a. ¿En qué negocio se encuentra?
Se encuentra en el negocio de la fabricación, distribución, venta nacional y
venta internacional de productos inflables.

b. ¿Qué productos y servicios ofrece y para qué clientes y mercados?

Fabrica productos inflables como Pelotas, salvavidas, botellas, biberones y
juguetes promocionales. Distribuye productos de la empresa Intex LTD.
Actualmente la empresa se viene acomodando a los problemas de
pandemia y viene ofreciendo productos para la protección contra el covid-
19.
 Esto va dirigidos a varios tipos de clientes entres estos están:
 Empresas que requieren promocionarse a través de productos
promocionales.
 Familias en general que deseen juguetes de plástico.
 Familias que van de paseo a las playa y piscinas.
 Sitios turísticos requieren todo tipo de productos salvavidas en
piscinas o en la playa.
 Público en general que desee protegerse con las máscaras y demás
productos para el covid-19.

c. ¿Qué necesidades de sus clientes está atendiendo?

 Los inflables promocionales son y serán una herramienta eficaz en la
promoción de nuevos productos, impulso de marcas y activaciones.
 La línea de salvavidas, es una herramienta fundamental en el
cuidado y protección de las personas que asisten a playas y piscinas.
 Los juguetes en general brindan alegría y diversión a los más
pequeños de la casa, es bueno rescatar que uno de los tres consejos
que La empresaria de origen japonés ofrece a los empresarios que
quieren sobrevivir en tiempo difíciles es: Fabricar cosas que nadie
construya.

d. ¿Qué problema les resuelve?

 Facilitan la seguridad de los clientes.
 Entretenimiento de la familia en general.
 Promoción y publicidad de diversas marcas a través de sus
productos.

e. ¿Qué funciones está cumpliendo en la sociedad?

La generación de una empresa, siempre debería conllevar a la
responsabilidad de brindar productos de la mejor calidad a los mejores
precios, ya que el mercado que los consume debe sentirse tranquilo que
sea lo que sea que estamos comprando no afectará la salud de los
consumidores.
Lamentablemente esto no siempre es considerado por los empresarios
pero en el caso de Industrias Kay, nos encontramos que esta
responsabilidad social ha sido bien entendida por su dueña lo cual esta
materializado en su lema “Como Kay, no hay”.
Sus productos plásticos deben cumplir las normativas que rigen la salud de
sus clientes y sus salvavidas y demás productos de seguridad, deben
brindar las garantías del caso, esa es su función con la sociedad.
3 ¿Qué estructura organizacional puede sugerirle, ahora que ha consolidado sus
productos y mercados? ¿Por qué razón?
En lo personal, considero que su estructura organizacional debería estar orientada
a cada línea de producto que maneja, ya que, dentro de cada línea hay una gran
variedad de productos y se puede innovar de manera infinita en cada uno de ellos.

Considero que esto le permitiría mejorar la coordinación entra los departamentos

que tienen entornos similares y fomenta la especialización en cada línea como su
desarrollo de productos más focalizados.

4 ¿Qué opciones sugiere usted para el plan de kasuga?

Siguiendo en la línea de la pregunta anterior creo que es muy importante:
 La especialización en cada línea de negocios es importante en este negocio,
ya que, este mercado requiere siempre productos nuevos y cada vez más
llamativos, prácticos y vistosos.
 Promocionar más los recursos en las plataformas digitales, actualmente su
web es muy simple y poco llamativa, sería muy interesante crecer al
negocio electrónico, sabiendo además que es una empresa que ya exporta
a grandes mercados.

5 ¿Cuáles son las principales ventajas competitivas en los mercados nacionales e

internacionales? ¿Por qué?
Kasuga, logró tener muchas ventajas competitivas producto de su adaptabilidad,
lo que le permitió afrontar momentos muy difíciles en la vida de su empresa.

La principal ventaja, es que conocía muy bien el mercado, tanto del lado de los
proveedores como el de los clientes, esto le dio muchas ventajas al momento de
tener que adaptarse, y este involucramiento le permitió asegurar la calidad y el
cumplimiento y de esta forma ganarse la confianza de sus clientes.

Supo, conocer la idiosincrasia de su país y saber reconocer sus limitaciones pues la

no tener una marca reconocida en Mexico, hizo una alianza estratégica, que no
implicaba cerrar su fábrica si no que se siguió siendo fabricante, y con ello ganar el
respaldo de una marca reconocida en varios países logrando ser más competitiva a
nivel nacional e internacional.
6 ¿Cómo debe tomar en cuenta los principales factores del entorno que le afecten
negativamente (como la falta de apoyo en los bancos, la dificultad para pagar
impuestos y la posibilidad de utilizar el puerto de Acapulco para la descarga de
sus productos), para llevar a cabo los procesos de planeación de los ciclos
futuros?

El entorno de una organización siempre afectan, pero las reglas de juego están
dadas para todos los que desean emprender un negocio. Es parte de las
dificultades de un empresario el saber lidiar con estos obstáculos, en el caso de la
Sra. Kasuga es un ejemplo de cómo lidiar con estos problemas.
Lo primero es la perseverancia, y no dejar que estos obstáculos frenen el
emprendimiento, si no, que debemos buscar maneras de afrontarlo. Lo segundo,
es la flexibilidad, el entorno puede cambiar en cualquier momento y una
organización debe estar preparada para cambiar y adaptarse a su entorno. Por
último, la creatividad es importante para buscar salidas a los problemas, como el
caso del puerto de Acapulco, es probable que haya otras maneras de descarga en
otros puertos o ciudades cercanas, o tal vez, buscar otras rutas comerciales más
económicas.