Información General del Proyecto – Formato

Integrantes Jessica Alexandra Domínguez Usma / 62562

: Alexander Cruz Soto / 62096
Alexander Hernandez Lopez / 62098

Nombre del caso  Distribución dirigida por voz

Empresa de
Colombina
aplicación
 Colombina es una empresa colombiana con 80 años en el mercado
con presencia internacional en 45 países aproximadamente,
actualmente la empresa identifica un bajo nivel de productividad
específicamente en el área de alistamiento y despacho debido al
bajo control de actividades que tiene sobre los empleados porque
no se sabía realmente que hacían en los tiempos donde no tenían
pedidos que separar tampoco si la producción que entregaban era
la correcta o la esperada para el día, los interesados del área al
Introducción
identificar el problema deciden realizar una inversión en el sistema
de reconocimiento por voz el cual permitió mejorar la
productividad de los empleados por encima de lo esperado ya que
sus jefes tenían la información en tiempo real de donde estaba
cada uno de los empleados y la cantidad de pedidos separados así
que permite llevar control sobre la productividad evitar
desviaciones y si se presentan tomar decisiones a tiempo para
corregir inmediatamente.
1. Identificar el impacto económico que tiene una
implementación de tecnológica en el proceso logístico.
Objetivos
2. Aprender la importancia de los 6 hilos conductores en la
logística.
 El caso exitoso de colombina se trata de la implementación de la
tecnología de dirección por voz en sus centros de distribución,
adquiriendo grandes beneficios en eficiencia ya que estimaban
mejorar en un 30% y realmente se obtuvo el 80% en el centro de
distribución de la paila, en Bogotá llego al 40% y en un cedi
Resumen
pequeño alcanzó el 90% de aumento de eficiencia, reducción de
costos debido a que la operación mejoró y se logra hacer
seguimiento de las actividades de los operadores del sistema
durante el día, cumplimiento en los despachos y satisfacción del
cliente

Decisiones  En la implementación la empresa colombina tuvo que enfrentarse

a situaciones en las cuales tomaron decisiones partiendo de una
 necesidad visible en su área de despachos, aquellas decisiones
fueron:

NIVEL DE DECISIÓN HILO

CONDUCTOR
ESTRATÉGICA TÁCTICA OPERATIVA
ASOCIADO
Adquirir un
sistema de Información
control por voz
Definir los
niveles
Inventario
óptimos de
inventario
Generan
políticas de
control y Información
operación del
sistema
Forma adecuada
de separación de Inventario
pedidos
Estandarización
de tiempos de
Transporte
entrega a los
clientes
Procedimientos
del ingreso de
Información
pedidos al
nuevo sistema
definición de
los inventarios Inventario
de seguridad
Cantidades de
Aprovisionamiento
aprovisionamiento
Frecuencia de
reparto de los Transporte
productos
Seleccionar las
instalaciones
en las cuales se Instalaciones
va a instalar el
sistema

 Los hilos conductores son aquellos que permiten un balance entre

Hilos Conductores la capacidad de respuesta y la eficiencia, son directrices
 interfuncionales que subordinan el comportamiento de la cadena
de suministro y la forma en la que pueden afectar su desempeño.
Estas directrices son:
1. Instalaciones: Para garantizar la eficiencia en la cadena de
suministro se recomienda centrar las operaciones en pocas
instalaciones.
2. Inventario: El nivel de inventarios afecta de forma
proporcional a la capacidad de respuesta de la cadena.
3. Transporte: La eficiencia del transporte está ligada al tipo
de producto que se desea transportar y este impacta la
eficiencia de la cadena de suministro.
4. Información: Es un elemento esencial para cualquier
cadena ya que sin esta no habría comunicación e
integración entre las demás directrices.
5. Aprovisionamiento: Es una directriz esencial para garantizar
una adecuada capacidad de respuesta.
6. Fijación de precios: Se encarga de fijar los precios de venta
y las políticas de promociones, segmentación de mercado
con base en los precios.
1. Las decisiones que se toman dentro de la cadena de suministro
deben siempre estar enfocadas en la reducción u optimización
de recursos mejorando la eficiencia de los procesos.
2. Por lo general cambiar un proceso en la cadena siempre va a
requerir una inversión alta debido a esto se debe hacer un
Conclusiones estudio donde se determine si la decisión analizada es viable o
no.
3. En el caso de colombina que es un caso exitoso de
implementación las decisiones fueron tomadas de manera
adecuada logrando el objetivo de reducción de costos y
maximización de utilidades.