Habilidades blandas en el

mercado laboral

Forjan a una persona con

la capacidad de
relacionarse y
Son el resultado de una comunicarse de manera
combinación de habilidades efectiva con otros
sociales de comunicación, de
forma de ser, de
acercamiento a los demás

Las habilidades más importantes

¿Como surgio?

Herramientas necesarias 2.Gestión del

1.Gestión de
que facilitan el tiempo: Si bien la cantidad
conflictos: Cuando
mejoramiento de la de herramientas para
empresa trabajadores con
distintas experiencias aumentar la productividad
laborales y como el correo electrónico,
En un nuevo el chat y los espacios de
análisis perspectivas
coinciden en un colaboración en línea han
realizado por proliferado en los últimos
entorno de alta
el proveedor años, no hay duda de que el
presión, los conflictos
de aprendizaje ritmo del trabajo actual
suelen aparecer
en línea puede ser abrumador.
Udemy

Según Google Estudio Udemy

4.Habilidades de
comunicación : 3.Manejo del
Una comunicación estrés: El gran volumen de
clara, concisa y trabajo, las interrupciones
cuidada, tanto de las redes sociales y la
verbal como invasión del trabajo en la
escrita, es clave vida personal de los
en cualquier empleados hacen que este
empleo. problema sea cada vez
más alarmante.
Korn Ferry y su investigación La experiencia de servicio

5.Cultura de la
6.Servicio al 7.Inteligencia emocional:
empresa: es lo que
cliente: La puede tener un impacto serio en el
la distingue de sus
experiencia de rendimiento laboral de los
competidores, y es el
servicio al cliente trabajadores, ya que está muy
factor principal que
tiene el poder de vinculada a las habilidades de
determina las
modificar la forma en liderazgo, la salud, la felicidad y la
decisiones de los
que se percibe a una empleabilidad.
candidatos sobre
dónde aceptar una empresa.
oferta de trabajo.

9.Habilidad
narrativa:Contar
8.Productividad 10.Gestion del cambio: Las
historias es una
personal: las habilidad poderosa empresas, ya sean pymes o grandes
principales causas de que puede cautivar a multinacionales, deben estar
distracción incluyen: una audiencia, preparadas para ser flexibles y
interrupciones de mantener su atención adaptarse rápidamente a los
compañeros de y motivarlos a la cambios para no quedarse atrás.
trabajo, ruidos de la acción.
oficina, sentirse
abrumado por los
cambios en el trabajo
y las redes sociales.