Actividad No.

18

Informe de auditoria proceso de implementación de la metodología de gestión humana por

competencias Distribuidora LAP

Instructora

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Especialización Tecnológica Gestión de Talento Humano por Competencias

2020
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1. OBEJTIVOS

1.1 Objetivo General

Evaluar el proceso de medición del desempeño del área comercial de Distribuidora LAP, con

el fin de establecer recomendaciones que permitan la mejora continua.

1.2 Objetivos Específicos

Verificar que los procedimientos para la medición del desempeño basado en competencias,

sean claros para los colaboradores del área comercial de Distribuidora LAP.

Verificar si existen parámetros o planes de mejoramiento que proporcionen datos pertinentes

y fiables para medir el desempeño en el área comercial de Distribuidora LAP.

Determinar si los instrumentos existentes para medir el desempeño dentro del área comercial

de Distribuidora LAP están bien definidos.

Efectuar sugerencias que permitan mejorar el desempeño en el área comercial de

Distribuidora LAP.
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2. Análisis de los resultados de la auditoría

A continuación, se presenta una lista de chequeo teniendo en cuenta el análisis de los

expedientes y los indicadores realizados en la misión. En el que se obtuvo los siguientes

resultados correspondientes a la auditoría realizada en el área de Gestión del talento humano por

competencias, enfocada primordialmente en el proceso de medición del desempeño del área

comercial de Distribuidora LAP.

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Los hallazgos corresponderán al análisis de los resultados obtenidos en la implementación de

GTHPC en la organización en comparación con los criterios de evaluación establecidos

previamente por Distribuidora LAP.

3. Recomendaciones para aplicar medidas de mejoramiento

Una de las recomendaciones sería la innovación, ya que actualmente las empresas deben estar

innovando constantemente, para recalcar su marca personal y mostrar su propuesta de valor

diferenciadora, es una estrategia para enriquecer la productividad de la empresa debido a que la

competencia siempre busca mejorar y estas a la vanguardia, es por esta razón que se hace más

que necesario ser una empresa innovadora en maquinaria, equipo y la gestión empresarial, con
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capacitaciones al capital humano que los mantengan actualizados de la Distribuidora LAP

requiere.

Otra de las recomendaciones es la motivación, ya que es un factor importante dentro de la

empresa para retener al personal idóneo, por esta razón que el gestor de talento humano y todos

los directivos de la Distribuidora LAP, deben posean el espíritu del líder motivador y con actitud

positiva que mantengan a los empleados satisfechos para que tengan la mejor actitud a la hora de

atender a los clientes internos y externos.

Seguidamente, la planeación ya hace parte los pasos del ciclo PHVA, proceso más usado para

implantar un sistema de mejora continua. como eje fundamental para mejorar el rendimiento de

la compañía. La definición de metas, objetivos, estrategias, políticas y procedimientos a favor de

la organización. Es por esto, que los directivos le deben dedicar el tiempo necesario a planear

con claridad y coherencia para que tenga efectividad en todos los actores que la conforman.

Bibliografía

Sena (2020). Descargable actividad de aprendizaje 18: Realizar una presentación gerencial sobre

los resultados obtenidos. Recuperado de:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/semillas/122320_1_VI

RTUAL/Objetos_de_Aprendizaje/Interactivos/Fase%203%20verificar/Actividad%20de

%20Proyecto%203/Actividad%20de%20Aprendizaje%2018/contenidos/index.html#/1
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Misión No. 18 Presentación gerencial sobre los resultados obtenidos, recuperado de:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/semillas/122320_1_VI

RTUAL/Objetos_de_Aprendizaje/Interactivos/Fase%203%20verificar/Actividad%20de

%20Proyecto%203/Actividad%20de%20Aprendizaje%2018/juego/index.html