Cuáles son las 7 nuevas herramientas de calidad?

1. Lista de verificación
2. Histograma y grafico de barra
3. Gráfico de Pareto
4. Diagrama de dispersión
5. Diagrama de causa y efecto
6. Graficas
7. Graficas de control

Definición de KAIZEN (en sus palabras) Qué es? Para qué sirve?

El Kaizen es un sistema de calidad que se enfoca en la mejora continua a través de esfuerzos

progresivos a fin de cambiar el statu.

Si bien es cierto la aplicación de este sistema en su inicio era de ámbito empresarial, ahora ha
trascendido al ámbito del hogar y de cualquier tipo de organización no empresarial.

Cómo implementarían algo real en su empresa y que otras herramientas utilizarían?

TENIENDO EN CONSIDERACION DE TODO HERRAMIENTAS PASADAS HASTA EL MOMENTO
HACERCA DE LA GENTION DEL PLAN CALIDAD CREO QUE UNA DE LAS IMPLEMENTARIA EN MI
EMPRESA SERA PRONCIPALMENTE EL PHVA YA QUE ESTE ME PERMITE PLANIFICAR HACER
VERIFICAR Y ACTURA

ICLO PHVA – MEJORA CONTINUA En este contexto resulta ineludible utilizar la metodología
PHVA, como una forma de ver las cosas que puede ayudar a la empresa a descubrirse a sí misma
y orientar cambios que la vuelvan más eficiente y competitiva.
El Ciclo PHVA constituye una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos,
también se lo denomina espiral de mejora continua y es muy utilizado por los diversos sistemas
utilizados en las organizaciones para gestionar aspectos tales como, medio ambiente, salud y
seguridad ocupacional (OHSAS 18000), o inocuidad alimentaria (ISO 22000).
Equivalentes a Planificar, Hacer, Verificar, y Actuar.

REQUISITOS DE LA MEJORA CONTINUA Para su adecuado desarrollo, la mejora continua requiere

que se cumplan algunos aspectos en el ambiente de trabajo, como los que se mencionan
seguidamente: Apoyo en la gestión. Retroalimentación y revisión de los pasos en cada proceso.
Claridad en la responsabilidad. Poder de decisión para el trabajador. Forma tangible de realizar
las mediciones de los resultados de cada proceso. La mejora continua como una actividad
sostenible en el tiempo y regular y no como un arreglo rápido frente a un problema puntual.
Proceso original bien definido y documentado. Participación de los responsables del proceso.
Transparencia en la gestión. Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y
medido en un marco temporal que asegure su éxito.

Para mí como forma personal creo que el planificar hacer verificar y actuar, estos son las 4
principios claves que se pueden implementar en una empresa todos estos acompañados de la
comunicación, y creo que una de las herramientas de podría sofisticar implementándole quizás a
la carta Gantt personas responsable a las partida de un proyecto de edificación por ejemplo asi
como también tendría un control interno que me diera la seguridad de que el plan de calidad que
estoy aplicando se esté cumpliendo y no tengas fallas.

YENIFER SEPULVEDA
Responder y comentar respuestas de 1 o 2 compañeros.

Javier Saavedra Inzunza

Estoy de acuerdo con mi compañero que comento la implementación que el utilizaría que sería el
deber ya que como buenos chilenos hay un porcentaje bastante grande el cual no entiende ese
concepto a la hora de responder con algún labro que se nos asignó no creo que tenga que ser
penalizado al no responder con alguna tarea designada sino que deberían tomarse otras
penalidades y como también el chileno funciona con dinero quizás debería haber en juego un
bono el cual solo se adquiere siempre y cuando cumpla con el deber designado.

YENIFER SEPULVEDA