Nombre: Macías macías David Fecha: 14 de mayo de 2014

Curso: 6to “b” sistemas

R.E.T (Relación con el Equipo de Trabajo)

Relaciones en el Entorno de Trabajo, es el mó dulo profesional con mayor valor a la
hora de mantener un empleo y progresar en él.

A través de la sociología y la psicología laboral, se intentaran desarrollar las

competencias de relació n tan necesarias en un sistema social integrado como es la
empresa. El mó dulo está presente en gran parte de los ciclos formativos con
estructura LOGSE y parte de sus contenidos han sido transferidos al nuevo mó dulo
de FOL en los ciclos formativos con la estructura LOE.

Los objetivos de esta unidad son:

Reflexionar y conocer aspectos tales como la cultura de la empresa, o la

diferenciació n entre la estructura formal o informal, van a ser muy significativos
para entender otros conceptos tales como comunicació n, negociació n o liderazgo
propios de otras unidades de trabajo.

Sensibilizar sobre el factor psicosocial que supone la integració n en la estructura

social de una empresa, finalizando con determinados consejos para trabajar una
incorporació n exitosa en una organizació n competitiva (y en ocasiones hostil) que
supone la empresa de nuestro tiempo.

Comunicació n
La comunicació n es el proceso mediante el cual se puede transmitir informació n de
una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.

Los procesos de la comunicació n son interacciones mediadas por signos entre al

menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas
reglas semió ticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicació n se ha definido como «el intercambio de

sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informació n mediante habla,
escritura u otro tipo de señ ales». Todas las formas de comunicació n requieren
un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar
presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el
acto de comunicació n se realice.

Modelos de comunicació n:
Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.

Receptor: Es quien recibe la informació n.

Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet
hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje (artículo de Wikipedia).

Código: Es la forma que toma la informació n que se intercambia entre la Fuente (el
emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informá tico.

Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.

Situación o contexto: Es la situació n o entorno extralingü ístico en el que se

desarrolla el acto comunicativo.

Tipos de comunicación 
Comunicación Oral
•Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a través del oído

• Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro,
ya que no una persona no dice dos palabras simultá neamente.

• El emisor puede retractarse de lo que dice.

• Existe interacció n, feedback, retroalimentació n entre los hablantes.

• Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicació n

desaparece o es efímera y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no má s
tiempo.

• Se utilizan soportes verbales y no verbales, así como elementos para

verbales al momento de la acció n comunicativa. Movimientos, desplazamientos y
distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y elementos tecnoló gicos,
entre otros.

Comunicación escrita

• Se percibe a través de la visió n, pues las palabras se leen y, por ende, se

utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentració n del lector, pues
para entender la idea planteada debe analizar el contenido y evaluar las formas de
la escritura o el sentido que tiene ésta.

• La escritura posee un mayor nivel de elaboració n que la comunicació n oral,

pues se tiende a tener má s cuidado de las palabras que se plasman. Son
importantes los elementos de acentuació n, pues le dará n sentido a la lectura;
pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.

• Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las

veces que desee el documento o escrito, pues este tipo de comunicació n
permanece en el tiempo (salvo que sea destruido).

• No hay una interacció n instantá nea o directa entre emisor y receptor.

• El soporte verbal que es la base en esta comunicació n es la escritura, las

palabras. Eso no implica que el texto no pueda llevar grá ficos, dibujos o diseñ os,
pero lo primordial será el léxico escrito.

Comunicación no verbal
La comunicació n no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran
variedad: Imá genes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos y
movimientos corporales.

Características de la comunicación no verbal:

• Mantiene una relació n con la comunicació n verbal, pues suelen emplearse juntas.

• En muchas ocasiones actú a como reguladora del proceso de comunicació n,

contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

• Los sistemas de comunicació n no verbal varían segú n las culturas.

 Comunicación Gráfica.

La comunicació n grá fica y las ilustraciones son complemento para la comunicació n

de tipo verbal, se refiere a los apoyos grá ficos que se utilizan tanto para apoyar un
mensaje como para trasmitir una idea completa.

Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro

tipo de grá ficos para complementar la actividad de comunicació n.  Es importante
combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de
la comunicació n.

De igual manera, las fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una
funció n de comunicar por sí mismas, por medio de la imagen que trasmiten.  

La ciudad entera con su rica variedad de señ ales de trá nsito, algunas sin una sola
palabra, es un buen ejemplo de la comunicació n grá fica.