TÉCNICA 5 Ws+H

Estudiante: (CARLOS ANDRES ARCOS ERAZO)

Cuadro Técnica 5 Ws+H para analizar la causa # 1
Causa #1 Las maquinas utilizadas para el moldeo de la ladrillera no abastece la
cantidad suficiente de piezas
Tarea relacionada con la causa Moldeo del Ladrillo
#1
What Why Where Who When? How
Qué sucede? Por qué ocurre? Dónde ocurre? Quién participa? Cuándo ocurre? Cómo ocurre?
La máquina Las maquinas En el proceso Los operarios El problema Por los
extrusora utilizadas para erróneo que encargados de ocurre cuando efectos de
utilizada este proceso no se desarrolla prensar y moldear la cantidad de retrabado de
para el tienen cámara de en los hornos en las extrusoras las piezas la máquina y
moldear el vacío, produciendo de túnel de industriales elaboradas no por el mal
ladrillo no piezas de baja 120 m de están al mismo control de la
tiene la calidad longitud nivel que los misma por
velocidad ofrecidos por la parte del
suficiente competencia operario
para cumplir
con las
piezas
necesarias
diarias

Cuadro Técnica 5 Ws+H para analizar la causa # 2

Causa #2 Para el proceso de secado en los patios no cuenta con espacio
suficiente de acuerdo con el flujo del proceso productivo al no estar
en el centro de la ladrillera
Tarea relacionada con la causa Proceso de secado
#2
What Why Where Who When? How
Qué sucede? Por qué ocurre? Dónde ocurre? Quién participa? Cuándo ocurre? Cómo ocurre?
Al no tener Los espacios En las bases Los operarios Cuando se Cuando las
una dispuestos no donde se apilan que realizan la dañan un condiciones
planeación están señalizados los ladrillos tarea de llevar 4.28% de los que presentan
estricta de correctamente dispuestos para los ladrillos ladrillos por las los patios de
cómo deben para el tránsito y el secado desde las condiciones de secado
ponerse las la calidad del maquinas los patios impiden un
piezas y terreno no son extrusoras hasta secado
donde deben seguros para los los patios de homogéneo
ponerse (la operarios secado en menor
colocación tiempo
de piezas es
aleatoria)

Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

Cada estudiante aplica la técnica 5 Ws+H siguiendo los siguientes pasos:

Paso 1. En la Etapa 2 se seleccionó una Matriz Resumen de Causas relacionada con el

DAP Situación Inicial seleccionado por el grupo.
En la Matriz Resumen se identificaron dos (2) causas (cada una de ellas relacionada con
una tarea del proceso).
Ahora se deben identificar las áreas de oportunidad de mejora.
Por ello, cada estudiante analiza las dos (2) causas aplicando la técnica 5 Ws+H

Paso 2. La técnica 5 Ws+H se aplica con el fin de determinar para cada causa los
siguientes interrogantes:
What: ¿Qué sucede con el proceso? ¿Qué es el problema?
Why: ¿Por qué sucede? ¿Por qué ocurre el problema, cuál es la ruta?
Where: ¿Dónde sucede el problema? ¿Dónde ocurre el problema?
Who: ¿Quién participa en el problema?
When: ¿Cuándo sucede el problema? ¿Cuándo ocurre el problema?
How: ¿Cómo sucede el problema? ¿Cómo ocurre el problema?

Paso 3. Diligencia el “Cuadro Técnica 5Ws+H para analizar la causa#1” y el “Cuadro

Técnica 5Ws+H para analizar la causa#2“

Cada estudiante organiza los dos cuadros con las causas analizadas. Presenta en el foro
Etapa 3 Entorno Aprendizaje Colaborativo (Puntos = 40)

Nota: Si el estudiante considera que es necesario analizar otras tareas que deben ser
mejoradas en el proceso, entonces registra la observación de aclaración y le aplica la técnica
5Ws+H. Y continua con las siguientes actividades.